<당신의 직장 생활을 힘들게 하는5가지 공격성>
앞서 살펴본 공격성의 4가지 기본 형태는 직장에서 6가지로세분화되어 나타난다.
1. 변덕스럽고 충동적인 공격성
욱하는 마음에서 공격적인 말이나 행동이 튀어나올 때가 있다. - P63
2. 실망감으로 인한 공격성
이루지 못한 소망이나 갖지 못한 권력에 대한 실망감을 공격적인 행동으로 되찾겠다는 절망적인 노력이다. 이상이 너무높아서 현실이 그 이상을 따라가지 못하는 사람들에게서 많이볼 수 있는 공격성 형태다. - P65
3. 복수심으로 인한 공격성
복수는 과거의 일을 되돌리려는 어리석은 노력이다. ~ 미국의 저명한 범죄학자인 데이비드 마차 David Matza와 그레샴 사이크스Gresham Sykes는 이를 중화이론 Neu-tralization Theory으로 설명한다. 자신이 끔찍한 일을 당했으니 복수는 정당하고 필수적이라는 논리다. - P67
4. 열등감을 보상하기 위한 공격성
우리 주변에는 이런 유형의 사람이 매우 많다. 열등감을 상쇄하기 위해 실제보다 더 잘난 척하고, 더 있어 보이려고 애쓰는 유형이다.~ 직원들을 희생시켜 성공가도를 달리려는 경영자도 이런 유형에 숙한다. - P69
5. 자기 공격성
협력과 평화를 외치는 착한 사람들에게서 특히 이런 증상이 자주 나타나지만 사실 이들은 평화주의자라기보다는 갈등을 무서워하는 겁쟁이들이다. - P71
그러므로 리더들은 자기 공격성의 성향이 강하거나 갈등을두려워하는 직원들에게 경영 훈련을 통해 권위와 투지를 가르쳐야 한다. 다른 사람에게 자신의 뜻을 명확하게 표현하는 단호한 태도를 지니도록 이끌어줘야 한다. - P73
이제 당신의 경력에 도움이 되고 사회에도 유익하며 당신의건강에도 바람직한 공격성에 대해 알아보자. 바로 단호한 태도를 기반으로 한 긍정적인 공격성이다. - P73
단호한 태도를 기반으로 한 공격성의 긍정적인 발현은 성공의 문을 여는 열쇠다. 자신의 힘을 끌어내어 선한목적을 이루는 것, 그보다 더 아름답고 건설적인 일이 있을까?
단호한 마음가짐은 역풍을 뚫고 앞으로 나아갈 용기를 주는 인생의 원동력이다. - P78
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