삶의 흐름에 연결되는 법을 발견하면 삶이 쉬워진다. ...

삶의 흐름에 연결되는 법을 발견하면 삶이 쉬워진다. 거기에 다시 연결되려면 삶이 하나의 지적인 흐름이라는 사실을 인식하는것이 중요하다. 삶을 항상 이해하거나 좋아할 수는 없을지라도 신뢰할 수는 있다는 말이다. - P53

당신은 기쁨을 타고났고, 따라서 기쁨은 삶의 특정한 상태에의존하지 않는다. 기쁨은 무슨 일이 닥치든 있는 그대로 삶의 흐름에 자신을 온전히 담글 수 있는 능력에서 생겨난다. 또한 그것은 삶이 어느 특정한 쪽으로 나아가도록 애쓰는 게 아니라 그냥자신을 통과해 지나가도록 허용할 수 있는 능력에서 비롯된다. 힘든 상황이라고 긴장할 필요도 없고 아름다운 것이라고 집착할 필요도 없다는 사실을 아는 데서 평화가 나온다. 불교수행자인 페마 최드렌Pema Chödrön은 이렇게 말한다. "평화란 시련이나 풍파가없는 것이 아니다. 위협받는다는 느낌 없이 일어나는 모든 것을품을 만큼 충분히 커져 있는 경험이다." - P54

삶의 위대한 흐름에 열려 있는 그 기쁨을 갈망하는 것보다 더깊이, 당신은 이 고요를 그리워한다. 당신은 자신의 고요를 알아차리지 못하도록 길들여졌기에 그 지혜로 다가설 수 없었다. 삶전체는 야외에서 울리는 아름다운 교향곡인데 시끄러운 사람 하나(바로 당신의 분주한 마음)가 고요라는 교향곡에 집중하지 못하도록 계속 산만하게 구는 것과 같다. - P65

내면에 주의를 기울일 때 당신이 발견하는 것은 텅 빈 고요가아니다. 그것은 충만하고 풍요로우며, 거기에는 삶의 중심에서 나오는 사랑과 지성이 스며 있다. 이는 당신과 늘 함께하는 ‘작고 고요한 목소리‘의 근원이다. 자신이 혼자가 아님을 발견하는 자리이기도 하다. 고요한 현존 고요한 앎, 고요 속에 전해오는 사랑은 언제나 당신과 함께한다. 이 사실을 깨달으면 당신은 삶의 지혜와협력할 수 있다. - P66

CDisney두려움에 근거한 스토리 속에서 살아가면 당신은 삶에 ‘반응‘하게 된다. 그에 반해 평안의 초원에서 살아가면 삶에 ‘응답‘하게 된다. 긴장이 풀리며 삶에 연결되고 삶을 활용할 수 있게 된다. 그러나 두려움이 만든 스토리와 자신을 동일시하면 긴장하게 되고,
따라서 저항하고 반발하고 조종하게 된다. - P88

두려움은 자신은 물론 다른 사람들과도 믿음 위에서 친밀한 관계를 맺지 못하게 가로막는다. - P88

두려움을 없애려고 스토리텔러가 시도하는 일은 그것이 무엇이건 더 큰 두려움을 불러일으킬 뿐이다. 두려움에서 벗어나는 길은 가슴을 통해 두려움을 알아차리는 데 있다. 내면에서 일어나는 일을 정직하게 바라볼 수 있을 때 당신은 자유로워진다. 자신이 받아들인 두려움의 스토리를 인식하는 순간 내면에 있는 평안의 초원으로 돌아갈 수 있다. - P89

두려움에 근거한 스토리들을 믿는 대신 두려움을 바라보는 법을 배운다면,
단언컨대 두려움을 바라보는 것이 가장 안전한 것이 될 것이다. - P90

두려움을 향해 마주서는 법을 배우고 나서야 나는 비로소 그것을 없애려 하는 대신 두려움의 스토리에 연민어린 호기심을 품게 되었고, 그러자 그 상태에서 해방되기 시작했다. 두려움은 언제나 내 일부로 남아 있겠지만, 전에는 그것이 나의 100퍼센트를 차지했다면 이제는 단 5퍼센트만 차지할 뿐이다. 두려움이 일어나면 나는 두려움에 바탕한 스토리에 빠져들기보다는 거기에 귀를기울인다. 그렇게 하면 내 가슴의 치유 에너지가 흐르며 두려움이잦아든다. - P91

[오늘의 한문장] 내 안의 가짜들과 이별하기

어린 시절 당신은 열린 마음으로 살았지만, 대부분의 사람들처럼 당신도 점점 마음 열기를 두려워하게 되었다. 가슴이 아파 괴로운 것을 피하려고 당신은 머리로 달아났다. 그러나 자신의 가슴에 귀 기울이고 다시금 그것을 믿는 법을 알게 되면 가슴이 가장지혜로운 안내자이자 친구라는 사실을 깨닫게 될 것이다. 가슴은당신의 살아있는 에너지를 지키는 문지기이다. 가슴이 닫혀 있을수록 더 우울해지고 삶의 흐름에서 더 멀어진다. 가슴이 열릴수록 어떤 일이 벌어지든 상관얷이 평화, 행복, 편안이라는 타고난 상태에 잘 접속하게 된다. - P38

[오늘의 한문장] 내 안의 가짜들과 이별하기

이 아름답고 푸른 지구에서 살아가는 모든 이를 대신해, 삶을향한 여정을 기꺼이 선택한 당신에게 고마움을 전한다. 당신의 삶이 변화해 갈수록 당신이 만나거나 떠올리는 모든 이의 삶도 변화해 갈 것이다. 갈등의 세계에 사로잡히지 않으면, 당신은 평안의빛을 발하며 삶의 장엄함과 신비에 열린 채로 이 자리에 존재하게 된다. 이 자리에 존재하는 법을 알게 된 사람은 다른 이들까지도 갈등에 중독된 마음에서 풀려나 지금 여기에 살아가는 기쁨을 누리도록 해준다. 모든 존재가 치유되는 동안 삶은 당신을 고향으로 데려다준다. - P27

한편, 성공한 사람들이 중시하는 특성은 다음과 같다....

한편, 성공한 사람들이 중시하는 특성은 다음과 같다.


지구력
열정과 유머
투철한 목표의식
분석적이고 전략적인 사고
압력을 행사할 수 있는 능력
다른 사람을 동기 부여할 수 있는 능력
당당하고 자신감 있는 태도
끈기와 근성
신속한 상황판단력
예의 있고 친절하며 다정한 태도
남의 약점을 물고 늘어지는 능력
남의 헛수고를 즐기는 능력
약간 거만한 태도로 다른 사람과 거리를 두는 능력
지배욕을 드러내는 능력
다른 사람의 선의를 이용하는 능력
기업을 중심에 두고 행동하며 기업의 이익을 생각하는 능력
팀원들을 독려할 줄 아는 능력
뛰어난 언변으로 상대를 제압하는 능력
공격에 즉각 대응하는 능력
뛰어난 지식을 은근히 자랑하는 능력 - P127

상호작용이론에서는 이를 두고 ‘긍정적 라벨링 Positive Labelling이라고 부른다. 긍정적 낙인을 능력 있는 사람이라는 꼬리표를 스스로에게 붙이는 것이다. 한 번으로 끝나지 않고 쉬지 않고 반복해야 한다. 인간은 망각의 동물이기 때문에 계속 낙인을 찍어야 주변 사람들이 기억한다. 그러다가 이제 당신의 능력을 인정받는다는 기분이 들 때면 차츰 자기 홍보의 빈도를낮춰도 좋다. 당신이 직장 동료에게 말하고 다닌 당신의 강점은 어느새 점점 퍼져 상사의 귀에까지 들어갈 것이다. - P129

누구의 칭찬을 가장 믿을 수 있을까? 바로 자기 자신이다. 자신을칭찬하라. 자신의 장점을 발굴하여 아낌없이 칭찬하라. - P130

자신의 장점을 확신하는 사람만이 권력을 지닐 수 있다. 자신감을 느끼며 프로젝트를 적극적으로 추진하고 목표를 이룰 것이다. - P132

곰곰이 생각해보면 누구에게나 한 번쯤은 투지를 불태우며공격적으로 대처했던 상황이 있다. 이런 기억이 매운맛을 발산할 수 있는 힘과 용기를 준다. 너무 겁먹지 말라. 매운 고추전략의 목표는 ‘나쁜 사람‘을 만드는 것이 아니라, 저항의 힘을일깨우고 용기를 주는 것이다. - P134

당신이 과거에 했던 비열한 행동이 기억나는가? 어떤 상황에서 그런 행동을 했는가? 직장에서 악행을 저지른 기억이 나지 않는다면 사생활에서 찾아보자. 아주 사소한 일이라도 일단찾아내면 직장에서 저질렀던 악행도 따라 떠오를 것이다. 그모든 일화를 조용히 종이에 적어보자. 마음이 약해지는 순간당신의 매운맛을 상기시켜줄 중요한 증거 자료가 된다. - P135

화끈한 행동은 교육적 효과도 있다. 적에게 "그런 뻔한 수법은 나에게 안 통해. 날 건드리면 혹독한 대가를 치러야 할 거야"라는 신호를 보낸다. 적이 화들짝 놀라 뒤로 물러설 것이다. 어디로 튈지 알 수 없는 럭비공은 상대의 목표물이 되지 않는다. 이제 당신의 적들도 당신이 만만한 상대가 아님을 깨닫고 함부로 공격하지 못한다. - P136

이 세상에 완벽한 사람은 없다. 약점이 드러났다고 화낼 이유도 없고 허둥지둥 숨길 이유도 없다. 어차피 직장 생활을 하다 보면 약점은 드러나게 된다. 차라리 스스로 마음을 열고 내보이는 쪽이 더 매력적이고 솔직해 보인다. - P136

진정한 리더십은 부하직원의 약점을 파악하고 강점을 밀어주는것이다. - P139

당신에게는 어떤 약점이 있을까? 투지에 불타는 사람들이자주 꼽는 결점으로는 다음과 같은 것들이 있다.

자기과시
과도한 친절
누구나 파악할 수 있는 뻔한 수법
너무 쉽게 모욕감을 느끼는 성격
지나치게 팀원들을 채근하는 태도
인내심이 없어 쉽게 욱하는 성격
상황을 자신에게 좋은 쪽으로만 해석하는 태도
속내를 모두 드러내는 성격
상황을 냉철하게 분석하지 않고 선뜻 믿는 태도
남을 쉽게 믿는 태도
갈등이 싫어 쉽게 타협해버리는 성격
남을 너무 배려하느라 내 이익을 챙기지 못하는 태도
너무 쉽게 용서하고 잊어버리는 태도
부분만 보고 전체는 보지 못하는 태도
지나치게 오래 생각하고 말하는 태도
쉽게 스트레스를 받고 무기력해지는 태도
남의 의견을 무조건 수긍하는 태도 - P141

주변사람들의 약점을 파악했을 때 가장 현명한 대처법은 둘이 있는 자리에서 당신이 그의 약점을 알고 있다고 상대에게 언질을 주는 것이다. 물론 절대 이용하려는 의도는 없으며 반대로 그의 강점을 지원하겠다는 말도곁들여야 한다. 상대는 안도하고 당신에게 고마워할 것이다. 그리고 당신의 배려에 감동받아 어디를 가나 당신을 칭찬할 것이다. - P142

자신의 가장 깊은 비밀과 상처를 아는 사람은 어떤 비판에도 의연하게 대처할 수 있다. - P146

범죄학 분야 가운데 피해자에 관해 연구하는 피해자학에서도 비슷한 논리가 있다. 존재하는 모든 것은 누군가에게라도이용된다는 점이다. 강도가 무서워 침대 옆 협탁에 넣어둔 권총이 범죄자를 향하는 경우는 드물다. 대부분의 권총은 자신의 가족이나 자신을 향해 발사된다. 권총이 없었다면 주전자라도 던졌을 테고, 그랬다면 적어도 목숨은 건졌을 것이다. 그러니 당신의 약점을 철저히 분석하되 결과에 대해서는 끝까지침묵해야 한다. - P147

기업에서 이루어지는 의사소통과 의사결정의 구조를 전략적으로 이용하려면 먼저 부하직원과 동료에 대해 충분히 알아야한다. - P154

당신의 지위가 낮다면 아무리 좋은 아이디어가 있어도 혼자 또는비슷한 지위의 동료들과는 그 아이디어를 관철하지 못한다. 장교나 숨은 실력자, 지도자를 내 편으로 만들어야 당신의 말에 무게가 실린다. - P170

지금 당신에게 필요한 것은 각오다. 당신보다 높은 지위의영향력 있는 동료를 내 편으로 만들고 말겠다는 다짐이다. 동료나 상사가 중요한 사람이기 때문에 잘해주라는 말이 너무인정머리 없게 들릴지도 모르겠다. 필요한 사람에게는 아부하고 필요하지 않은 사람에게는 야박해지라는 소리로 들릴 수도있다. 하지만 당신의 아부를 받는 사람의 입장에서 생각해보면, 그는 당신의 관심에 흡족해하며 그것이 당연하다고 생각할 것이다. "내가 얼마나 중요한 사람인지 이제야 알았군." 그런 마음이 들어 기분이 좋을 것이다. - P167

상사나 고객보다 빨리 달리지 말라

의도적이건 실수건 당신보다 지위가 높은 사람의 심기를 건드리지 않도록 조심하라. 성공한 사람들에게는 뜻밖의 공통점이 있다. 지위가 올라갈수록 무례한 태도와 비판에 예민해진다. 선의에서 나온 비판이라 하더라도 절대로 듣고 싶어 하지않는다. - P172

순발력 있는 말 한마디는 즉흥적인 대답처럼 보이지만 미리마련해둔 날카로운 반격의 기술이다. 평소 꾸준히 반복 연습한결과물로, 공격의 내용에 맞게 대처할 수 있도록 반격할 시간과 여유를 준다. - P178

단호하게 거절하고 딱 한마디만 덧붙여라. "이유는 그쪽이 더 잘 아실 거예요." 그 말을 듣고 정말로 이유를 고민하는 사람이 생각보다 너무 많아서 아마 깜짝 놀랄 것이다.
특히 거절할 이유가 전혀 없는 상황에서 단호하게 거절하고 위의 문장을 곁들이면 대단한 효과를 거둘 수 있다. - P179

처음부터 딱 잘라 거절하기가 어려운 상황이라면 한시간정도 고민할 시간을 달라고 부탁해보자. 그리고 한 시간 뒤 상대에게 전화를 걸어 전화상으로 거절을 통보하라. 물론 이때에도 구구절절 이유를 대서는 안 된다. - P181

아무리 미리 연습했어도 막상 실전에 들어가면 당황해서 적당한 말이 떠오르지 않을 때가 있다. 허둥거리다가 자기도 모르게 승낙을 하고 난 뒤 후회하지 말고 이럴 때는 잠시 생각할시간을 벌어야 한다. ‘죄송하지만 이해가 잘되지 않네요‘, ‘이자리에서 나눌 이야기는 아닌 것 같아요‘ 등의 표현을 활용할수 있다. - P182

선을 넘는 상대를 제압하는 데 효과가 입증된 6가지 전략을살펴보자.

1. 벅찬 양의 업무로 응수한다.

사회학에서는 이를 두고 ‘루핑 효과 Looping Effect‘라고 부른다.
누군가에게 의도적으로 과도한 짐을 안긴 뒤 무능한 사람으로몰아붙이는 행동이다. 상대는 당신의 의도를 알아차리기도 전에 수세에 몰리게 되고 결국 무능한 사람으로 낙인찍힌다. 당연히 조직 내에서 입지도 좁아지게 되고 더는 아무도 그의 불평과 비판에 귀 기울이지 않는다. - P188

2. 절대 해결할 수 없는 업무를 맡긴다

야망이 넘치거나 모략을 잘 꾸미는 동료와 선을 긋기에 매우유익한 방법이다. 이런 권력 게임을 꿰뚫어보지 못한 야망에찬 동료가 영문도 모른 채 덥석 업무를 떠안는다. 그러나 그는그 업무를 해결하지 못할 것이고, 그것을 빌미로 무능한 사람이라고 낙인찍힌다. - P190

3. 부족한 3퍼센트를 지적한다

공격하기에 최적의 순간은 회의 시간이다. 경쟁자의 발표 내용에서 부족한 3퍼센트를 찾아라. 지엽적인 문제를 캐물어 상대를 막다른 골목으로 내몬다. 아름다운 모습은 아니지만 효과는 매우 좋다. - P192

반대로 당신이 이 전략의 피해자가 된다면 당신의 발표 내용을 물고 늘어지는 상대를 단단히 기억해두라. 아무리 앞에서웃고 있어도 그 사람은 당신의 적이다. 그런 상황에서는 당신이 윗선과 친밀한 관계라는 분위기를 만들어야 한다. 그렇다면 바로 공격이 멈출 것이다. 윗사람의 심기를 건드리고 싶은사람은 없다. - P192

무엇보다 가장 좋은 대처법은 미리 3명이상으로 동맹군을만들어 대비하는 전략이다. 발표 전날 전화를 걸어서 내일 다른 동료의 역풍이 예상되니 도와달라고 부탁하라. 경쟁자의비판이 시작되자마자 동맹군이 나서서 그런 부차적인 문제는회의 끝나고 쉬는 시간에 이야기하라고 지원사격할 수 있다.
혼자서 많은 인원을 상대하기는 벅찰 것이므로 경쟁자는 바로공격을 멈출 것이다. - P193

4. 혁신이라는 이름의 함정에 빠지지 않는다

~그래서 창의적인 직원이 참신하고 멋진 아이디어를 열심히 제시하면 동료들은 얼굴을 찌푸린다. 자신은 지금까지한 번도 참신한 아이디어를 내놓지 못했다는 생각에 모욕감을 느끼고, 당신의 혁신적인 아이디어가 새로운 일거리를 몰고 오기 때문이다. 그래서 그 아이디어의 실현을 막기 위해 온갖 꼬투리를 잡고 험담을 늘어놓는다.

장기적인 안목을 가지고 혁신적인 프로그램을 꾸준히 실천한다면 혁신에 대한 비판도 자연스럽게 수그러든다. 윗선이나 같은 직급의 동료 중에서 영향력 있는 대변인을 찾는다면 조금 더 빨리 비판의 목소리를 잠재울 수 있다.제일 간단한 전략은 혁신적인 아이디어를 경영자의 이름을 언급하며 발표하는 방법이다. - P194

5. 피드백 타이밍을 잘 이용한다

직원의 성과를 칭찬하거나 잘못을 지적할 때는 그 직원이 그말을 명심하여 실행에 옮길 것이라는 기대를 품기 마련이다.
따라서 모든 일이 그렇듯 피드백도 타이밍이 중요하다.  - P194

그러므로 깊고 진지한 대화가 필요할 때는금요일 늦은 오후를 택하라. 퇴근을 몇십 분 앞둔 직원을 당신의 방으로 불러 이야기를 꺼낸다.
"지금부터 내가 하는 이야기를 잘 듣고 고민해주었으면 좋겠네."
그리고 담담한 어조로 짧게 2가지 정도의 문제를 지적한 뒤그를 집으로 돌려보내라. 이어지는 주말 내내 당신의 피드백은 확실한 효과를 발휘하여 직원을 고민에 빠뜨릴 것이고 돌아온 월요일에 당장 그를 움직이게 만들 것이다. - P195

6. 가끔은 거짓된 분노로 의사를 표출한다

팀을 통제할 수 없다고 판단되거나 팀원들이 반항적일 때는억지로 화를 내어서라도 당신의 의사를 알려야 한다. 하지만그것이 ‘거짓된 분노‘라는 것이 들키면 안 되므로 전문적인 연출이 필요하다. 짜증 이상으로 분노가 서린 얼굴 표정과 큰 소리의 고함이 대표적이다. - P196

적의 제물이 되지 않으려면 자신의 습관을 잘 살펴봐야 한다. 비용처리와 세금 신고는 정확하게 하고 사무실 컴퓨터로는 개인적인 용무를 보는 행위를 삼가라. 공적인 일로 만난 사람은 사적인 모임이나 행사에 부르지 말라. 아무리 사소한 것이라도 불법 행위는 하지 말라. 정당하고 떳떳하게 성공을 위해 나아가라. - P199

그럼에도 경영자는 결정을 내려야 하고 전략적으로 행동해야 한다. 양심의 가책으로 괴로워 몸부림치다가는 아무런 행동도 할 수 없다. 따라서 경영에는 꼭 필요하지만 도덕적으로는 문제가 있는 이런 행동의 딜레마를 나름의 전략으로 극복해나가야 한다.
이때 유익한 전략이 바로 중화 Neutralization 전략이다. 이 전략을 활용하면 누구나 어렵지 않게 수치심과 죄책감을 털어내고자신에게 쏟아지는 비난을 툭툭 털어버릴 수 있을 것이다.

- P204

미국의 저명한 범죄학자 마차와 사이크스는사회 규칙이나 규범이 절대 불변한 것이 아니라 마음대로 해석하고 확장할 수 있다고 주장했다. 자신의 의도가 도덕적으로 아무 문제가 없다고 확신하면 그에 따른 행동도 사회 규범에 맞는다고 주장할 수 있다는 말이다. 두 학자는 이를 중화이론이라고 불렀다. 즉, 목적이 수단을 정당화한다는 이론이다. - P205

다른 사람들의 중화 기술을 간파하고 단호하게 차단해야 피해를 예방할 수 있다. 가장 흔히 사용되는 중화 기술로 다음 4가지가 있다.

① 책임을 부인한다
② 부당하지 않다고 우긴다
③ 윗선을 가리킨다
④ 피해자를 탓한다 - P206

[오늘의 한문장] 나는 단호하게 살기로 했다

1차 분석:긍정적 라벨링으로 강점을 알려라

강점 분석은 성공한 사람들이 가장 기본적으로 하는 일이다.
자신의 강점을 알아야 현실적으로 어떤 능력을 발휘해야 하는지 알고 그것을 적극적으로 활용할 수 있기 때문이다. 자신의강점에 관해 언급하는 것은 절대 단순한 자랑이 아니다. 다른사람들이 일과 관련된 당신의 강점을 분명히 파악할 수 있기에 당신은 다른 사람들로부터 신뢰를 얻을 수도 있다. - P126