이처럼 부정적인 리더는 의욕적인 팀원을 지치게 만들고 팀원에게 부정적인 생각을 전염시킵니다. 리더의 부정적인 생각은 리더 스스로를 소극적으로 만들고 오판하게 합니다. - P63
반대로 리더가 문제에 대응하지 않으면 다시 문제는 커지고 그때 리더는 커진 문제에 더 큰 두려움을 느낀다고 합니다.여기서 리더가 느끼는 두려움은 총 네 가지입니다. 거부에 대한 두려움,실패에 대한 두려움, 감정적 불편함에 대한 두려움, 오류(틀림)에 대한 두려움이 그것들입니다. - P66