‘어떤 행동에도 반드시 긍정적인 의도가 있다. 라는 것을 깨닫게 되면 삶이 참으로 편안하게 느껴지기 시작한다. 자신의 행동에대해서나 다른 사람의 기분 나쁜 행동에 대해서도 무엇인가 긍정적인 의도를 찾게 되기 때문이다. 일단 다른 사람의 행동의 긍정적인 의도를 깨닫게 되면 편안하고 기쁜 마음으로 그 행동을 받아들일 수 있게 된다. - P166

그러나 주의할 사항이 있다. 단지 안이하게, ‘나쁜 행동에도 긍정적인 의도가 있다‘ 라는 생각으로 규칙 (예를 들어 공중도덕이나 사회적인 질서)을 지키지 않는 것을 방치한다면 장래 커다란 문제를초래할 수도 있다. NLP 에서 긍정적인 의도를 찾는 것은 효과적인치유, 혹은 변화를 위한 것이지, 있는 현실을 그대로 받아들이고묵인하기 위한 것이 절대로 아니다. - P167

이렇게 ‘그만두고 싶은데 그만 둘 수 없다, 하고 싶은데 할 수 없다, 어느 쪽이든 결정하고 싶은데 결정할 수 없다. ‘라고 하는 것과 같이 파트들로 쪼개진 갈등들을 하나로 통합하여 해결하도록하는 방법이 바로 인티그레이션이다.
대립하고 있는 파트들이 서로를 인정하여 하나가 되면 마음이양쪽으로 갈라져 갈등하고 괴로워하던 사람들이 새로운 가능성을찾고 문제를 해결할 수 있게 될 것이다. - P168


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