하지만 나의 결정이나 선택은 옳고, 너의 판단은 부족하다는생각을 품고 있으면 타인의 공식을 배려하기 어렵다. ‘너는 아직멀었어.‘ 하고 무시하는 마음을 갖고 있다면 아무리 위와 같은 질문을 사용한다고 해도 달라지는 것은 없다. - P114
타인의 말을 담는 그릇이 넉넉하려면 한 가지 공식에 묶여 있지 않고 자유로워야 한다. 소신 있게 의견을 제시하되 그것이 관점에 따라 충분히 다르게 해석될 수 있다는 것을 이해해야 한다. - P115