30초 리더십

30초 리더십 - 대한민국 CEO를 위한 건배사
정성식 지음 / 스타리치북스 / 2018년 12월

조직에서 사람들에게 기억된다는 것은 그만큼 중요한 역할을 하고 있다는 것이고 능력을 인정받는다는 것을 의미한다. 특히 리더의 자리에 오른 사람들은 대부분 능력이 검증되었기 때문에 위 아래로 인정받는다. 하지만 평생 리더의 자리에 있을 수 없는 것이 조직이고 사회다. 그렇기 때문에 오래도록 기억되는 리더가 되기 위해 우선적으로 해야 할 일이 직급과 직능을 구분하는 것이다. 리더는 직급에 연연해서는 안 된다. 직급이 높을수록 권한이 커진다. 관리하는 직원이 많아지고 그에 대한 역할과 책임도 커진다. 하지만 리더는 바뀔 수 있다. 더 능력있고 뛰어난 사람이 나타나면 언제든지 교체될 수 있는 자리다, 그렇기 때문에 항상 자신의 자리를 지키기에 급급해할 것이 아니라 자신의 능력을 배양하고 강화하는 것에 관심을 두어야 한다. 직급은 사라질 수 있지만 직능은 사라질 수 없기 때문이다. (p87)


이 책을 읽는 목적은 리더가 갖춰야 할 리더십을 배양하는 것이다. 하지만 책 제목만 보면 이상하다. 리더십을 소개하는 책이라기 보다는 어떻게 하면 제대로 건배사를 정확하게 하느냐에 대하여, 독특한 소재를 들고 나온 책이라고 말하는 게 정확하다; 여기서 건배사와 리더십과 무슨 연계고리가 되느냐고 반문할 사람이 분명 나타날 수 있다. 누군가 리더의 자리에 있거나 리더에 준하는 자리에 있으면, 건배사를 주도할 가능성이 크기 때문이다.기업의 CEO나 지자체의 시군구 지자체장, 더 나아가 가까운 읍면동장에게도 그들이 갖춰야 할 리더로서의 요구조건이 있다. 책은 기업의 CEO로 한정되어서 소개하고 있지만, 현실적으로 우리는 수많은 술자리가 있으며, 많은 사람이 모인 자리에서 건배사를 하는 경우가 있다. 대체로 그 자리에는 과거에 어떤 조직에서 리더로 있었던 사람이 예우차원에서 건배사를 하게 되고, 그런 상황이 연출되는 경우를 최근 들어서 자주 보았다. 아직 내 위치가 건배사를 할 수 있는 위치는 아니지만,예기치 않은 자리에서 건배사를 할 수 있는 상황이 연출되면, 그 자리에서 빼지 않고 건배사를 할 수 있도록 준비하는 것, 즉 책이 지향하는 목적이다. 사람들이 모이는 자리에서 자신을 기억하게 되고, 드러낼 수 있는 것, 그것이 이 책을 읽으면서 얻을 수 있는 지식이며, 지혜였다.


뽀빠이 이상용이 생각났다. 뽀빠이 이상용은 70이 넘은 나이에도 방송인으로서 갖춰야 하는 기본적인 순발력이나, 다양한 지식들을 가지고 있다. 특히 적제적소에 자신이 준비해왓던 멘트들을 던지고, 주변 사람들은 이상용의 멘트를 통해서 분위기가 반전된다. 그가 그렇게 할 수 있었던 건 꾸준한 독서를 통해서 교양을 쌓아왔으며, 항상 사람들이 원하는 것이 무엇인지 고민하면서 살아왔기 때문이다. 책에서 말하는 다양한 건배사 에피소드가 뽀빠이 이상용께서 방송을 통해서 말하는 것들과 일치하고 있다.어떤 단어와 문장에 대해서 시간과 장소, 상황,분위기와 적절하게 연결될 수 있으려면, 이 책에서 소개하는 다양한 건배사들을 눈으로 보고 익히고, 외워야 가능하며, 그것이 몸으로 습득하게 되면, 상황에 따라서 자신이 준비한 건배사가 자동적으로 나올 수 있다. 상황이 좋은 분위기로 흘러갈 때 그 분위기를 지속덕으로 만들어 갈 수 있는 건배사, 분위기가 나쁜 분위기로 흘러갈 때 그 분위기를 바꿔 놓을 수 있는 건배사를 준비하는 것, 그것이 이 책에서 요구하는 리더십이며, 건배사를 30초 리더십이라 부르는 이유는 여기에 있다.

거절당하는 기술

거절당하는 기술 - 오늘 당신을 좌절시킨 사람은 누구인가?
서정규 지음 / 이콘 / 2018년 12월

감성이란, 상대가 거절을 하되 이를 미안하게 생각하도록 만드는 것이다.
사람이란 부탁을 들어주지 못하더라도, 한 번 미안한 마음을 품을면 나중에 어떻게든 도와주게 되어 있다. 본인이 구매할 수 없는 경우라면 주변 사람이라도 소개해 주게 되어 있다. 그렇다면 어떻게 고객이 미안하게 느끼도록 만들 수 있을까? 이는 필연적으로 앞의 '정성'과 연결되는데, 상대가 '고마움'을 넘어 '미안함'을 느낄 만큼 정성을 기울이는 것이 포인트다. 그 정성이 단순히 영업을 위한 전략이 아닌 진심이 담긴 배려라고 느껴지는 순간, 즉 정성에 감성이 더해지는 순간, 고객은 미안함을 느끼게 된다. 단, 미안하게 생각하도록 만들라고 해서 동정심을 사려는 언행이나 부담을 주는 태도는금물이다. 뜨겁지도 차갑지도 않게, 멀지도 가깝지도 않게,배려와 정성에도 적절한 거리가 필요하다는 사실을명심하자.(p18)


저자 서정규 씨는 베테랑 영업맨이다. 1996년부터 1999년까지 기아자동차 판매왕에 올랐고, 영업맨으로 독보적인 위치에 오르게 된다. 그가 판매왕으로서 보여줬던 영업 노하우나 자세, 경험들의 밑바탕에는 거절을 잘 당하는 것이다. 거절을 피할 수 없다면, 거절다하는 것에 대해서 두려워 하지 않고, 적극적으로 자신감 있게 임하는 것이며, 서정규씨가 보여주는 자신감은 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 배경이 되고 있다. 영업맨으로서 30년간 터득한 비결은 반찬 전문 프랜차이즈 장독대의 임원으로서 샡출발하고 있으며, 자신이 그동안 쌓아온 영업맨으로서 보여주었던 성과를 잘 활용하고 있다,


영업맨, 거절. 인성,감성,저자가 언급하고 있는 키워드는 영업 뿐 아니라 어디서나 적용할 수 있다. 그건 교회 선교활동을 하는 사람이나, 전단지를 뿌리는 일을 하는 사람, 불특정 다수에게 물건을 팔거나, 다양한 사람들을 만나서 보험을 파는 일도 마찬가지다. 우리 일상의 대부분은 거절과 연결되고 있다. 항상 누군가에게 무엇을 요구하거나 조건을 내세울 때 거절될 가능성이 충분히 있다. 하지만 거절에 대해서 대다수 사람들은 거부감을 느끼고, 조심스러워 한다. 거절하는 당사자가 나와 가까운 사람일수록 조심스럽다. 거절 당하는 그 순간 나 자신이 사람들에게 인정받지 못한다고 생각하기 때문이며, 상처를 받는 이유도 여기에 있다. 우리 스스로 상처받을 준비와 자세를 가지도록 도와주는 역할을 하고 있으며, 영업맨으로서 기본적인 자세와 요구조건들이 무엇인지 언급하고 있었다.


영업맨으로서 자신을 정확하게 어필 할 수 있어야 한다. 스스로를 어필하고, 제품을 정확하게 소개하는 과저에서 고객의 신뢰를 얻을 수 있으며, 자신감이 바로 신뢰와 연결된다. 또한 수많은 사람들 앞에서 스스로에게 미안함을 느끼도록 반복적으로 보여줄 때 상대방은 더 이상 거절하지 못하고, 자신이 내미는 물건을 팔 수 있다. 한편 나는 이 책을 영업맨이 아닌 정치와 연결시켜 보았다. 내가 그동안 봐왔던 정치인들 중에서 영업을 하는 사람과 그렇지 않는 사람들을 눈여겨 보았고 그들을 관찰 하는 일이 많다.영업을 꾸준히 해 왔던 정치인들은 다양한 사람들을 만나면서 상대방이 자신을 어떻게 생각하던지 친근하게 다가선다. 스스로 상대방이 경계하지 않는다고 생각하면, 그들은 스스로 자신을 내세울 수 있고, 수많은 사람들의 표를 얻게 된다. 한편 관료직에 있는 사람들은 그렇지 못한 겨우가 있다. 사람들과 만나는 것이 낫설고 다양한 사람들과 만나는 자리에서 우물쭈물 거리는 경우를 여러차례 봐았다. 이 두가지만 보더라도, 사람들이 신뢰를 보여주는 사람과 그렇지 않은 사람은 분명하게 구분될 수 있다. 설령 상대방이 나에게 이익이 되지 않더라도, 나 자신에게 이익을 줄 가능성만 가지고 있다면, 그것이 바로 신뢰이며, 상대방의 거절에 대해서 더이상 두려워 하지 않게 된다.

아! 병호

아! 병호 - 최우근 이야기책 ㅣ 북극곰 이야기꽃 시리즈 5
최우근 지음 / 북극곰 / 2018년 10월

윤성이가 챡상 가운데에 줄을 긋고는 이렇게 소리쳤다.
"이거 38선이야! 이거 넘어오면 다 내거!"
그렇게 전쟁이 시작되었다.
처음엔 전쟁을 우습게 생각했다. 그 때는 모랐으니까. 전쟁은 어렵다. 지켜야 할 게 너무 많아서 신경을 곤두세워야 한다. 제일 어려운 건 열필을 지키는 일이다. 연필은 걸핏하면 또르르 굴러간다. 멈출 때도 있지만 어떨 때는 38선을 넘어간다. 매일 써야 하는 연필을 동그랗게 만들다니! 연필을 누가 만들었는지 모르지만 생각이 짧은 사람인 것 같다.
내 연필은 전쟁이 시작되고 딱 1분 만에 38선을 넘어갔다. 다 넘어간 건 아니고 끝에만 살짝 넘어갔는데 윤성이가 탁 채 갔다. 깜짝 놀라서 들고 있던 지우개를 놓쳤다. 그것도 넘어갔다.
"야 . 다 넘어가지도 않았는데 그걸 가져가면 어떡해?" (p120)


최우근님의 <아! 병호>는 어린이 동화로 분류되어 있다. 그런데 청소년 소설이라 불러도 큰 무리가 없다. 이 책의 스토리가 지향하는 건 과거의 우리의 추억이며, 1960년대에 태어난 386 세대 어른들의 학창시절의 모습을 그려내고 있었다. 좀 더 길게 보자면, 1960년대 뿐 아니라 1980년대까지 포함될 수 있으며, 한반에 40명의 아이들이 콩시루처럼 공부했던 그 때를 떠오리게 된다.


책 속 주인공은 최우진과 아병호이다. 아니 정확한 이름은 아병호가 아니라 우병호였으며, 병호는 또래 아이들에 비해 지적으로 상당히 모자란 아이였다. 자신의 이름조차 제대로 쓰지 못하고, 아병호라 쓰고 다니며, 학교에서 친구들이 난감한 상황을 반복적으로 만들어내고 있다. 모자라도 한 참 모자란 아이, TV 를 'ㅅㅗ' 로 읽고 있었고, 반 친구들이 한눈 파는 사이에 사고를 치고 있다. 지금이라면 결코 용납되지 않는 모습들이 책속에 펼쳐지고 있으며, 그럼에도 친구들은 병호를 이해하고 있다. 서로 함께 가면서, 병호를 통해서 반 친구들은 같이 인생을 살아야 한다는 걸 깨닫고 있다. 부족한 삶을 살아갔기에 허용되었던 사람과 사람 사이에 존재하는 무형의 가치가 병호와 병호 친구들 사이에 있다.


'38선에 대한 추억' , 그때도 있었고, 내 추억 속에도 있다. 책상 하나를 둘이 썼던 국민학교 시절, 중간에 하얀 분필이나 볼펜을 써서 임의로 선을 그었다. 그걸 38선이라 불렀고, 넘어 오면 내것으로 생각했다.그게 볼펜이거나 비싼 샤프이거나, 지우개이거나 상관없었고, 반 친구들을 그 유치한 장난을 즐겨 했었다. 때로는 친구들이 큰 싸움이 있었고, 주먹질도 했었다. 선생님은 그 싸움을 말리기 급급했던 기억들, 지금은 같은 반이라도 책상이 분리되어 있기 때문에 우리 기억 속의  38선은 사라지고 없다. 가난한 삶 속에 피어났던 그 추억의 장면 하나가 책 속에 재현되면서 웃고 말았다.


병호는 좀 모자라지만, 반 친구들에게 유쾌함을 선물해 주고 있다. 선생님이 알려주는 기본적인 것들조차도 이해하지 못하지만, 병호는 살아가는데 있어서 반친구들이 가지고 있지 않은 경험이나 지혜를 기지고 있다. 우진이는 병호를 관찰하면서, 병호의 또다른 모습들에 대해서 신기해 하였고, 그것을 구체적으로 재미있게 묘사하고 있다.

꿈꾸는 나비의 작은 날개짓

꿈꾸는 나비의 작은 날개짓
지재 지음 / 몽무 / 2018년 12월

그래서 정말 중요한 게 바로 '자기 자신과 온전히 마주할 수 있는 순간' 이라고 생각해. 이 때 얼마만큼 치열하게 '나'와 부딪치고 '나'와 대화를 나누느냐에 따라 삶을 대하는 나의 태도가 달라질 수 있ㅈ다고 생각해. 만약 내가 선택한 이 길이 생각한 만큼 잘 되지 않았다고 하더라도, 내가 할 수 있는 만큼 '진정으로' 최선을 다했다면 난 후회하지 않을 것 같아. 그리고 내가 선택한 길에서 내가 걸었던 모든 과정들은 나의 경험인 만큼 , 이건 그 누구의 것도 아닌 오직 '나만의 것이거든. 내가 나만의 것으로 가득한 나만의 삶을 살면서 진정으로 내가 할 수 있는 최선을 다했다면, 난 세상의 평가에 관계없이 실패라고 느끼지 않을 자신이 있고, 후회하지 않을 자신이 있어. 다만, 스스로 나에게 '정말 최선을 다했느냐?'라고 물었을 때, 마음에 한 치의 망설임도 없이 '그렇다'라고 대답할 수 있다면 말이야. (p87)


지금 현재 어떤 모습이건 우린 모두 각자의 고민 속에서 자신의 삶을 돌아보고 있는 중인가보다. 그럼 우리가 이 이야기의 완전한 버전에 대해 한 번 생각해 보는 건 어때? 낙타의 시간을 보내고 있건 사자의 시간을 보내고 있건, 지금 잠깐 멈춰 서서 자신만의 길에 대해 회의하거나 허무해 하는 단계를 거쳐 우리는 , 니체의 이야기대로 자신의 손으로 모든 것을 다시 시작할 수 있는 어린아이의 단계로 변화한다면, 현재 우리가 하는 회의와 허무는 사라지고 우리는 지금보다 더 나은 삶을 살 수 있을까?(p99)


책 제목이 괜찮았다. <꿈꾸는 나비의 작은 날개짓>의 나비는 우리 자신이다. 태어나면서 죽을 때까지 우리가 꿈꾸는 무형의 가치들, 그것은 꿈 그 자체가 될 수 있고, 꿈꾸는 이상향이 될 수 있다. 꿈을 꾸기 위해서 우리는 날개짓을 시도하게 되고, 날개짓을 하는 순간 우리는 수많은 성공과 실패를 마주하게 된다. 매순간 성공을 꿈꾸지만, 언제나 우리 앞에 놓여진 실패는 우리 스스로 좌절하게 되고, 그동안의 노력들이 허망함으로 느껴질 때가 있다. 순간을 이겨내고 견뎌내고 다시 도약할 수 있는 힘을 만드는 것이 철학이고, 인문학이다. 인문학과 철학은 내 앞에 놓여진 문제를 해결할 수 있는 힘을 길러주고, 나 자신을 바라볼 수 있는 힘이 된다.이 책에서 소비하고 있는 인문학과 철학은 우리 스스로를 객관화 하며, 나를 제3자로 볼 수 있다. '나 자신을 마주하는 순간'이란 내가 나 자신을 제3자의 시선으로 바라보는 시간이다. 시간이 가지고 있는 거대한 힘을 빌러서 나 자신이 거부하고 있는 수많은 가치관들을 인정하게 되고, 받아들이게 되고, 비워야 할 것들을 비울 수 있다. 책에 등장하는 지(知),정(情),중(中)은 영화관에서 만나 친분을 쌓게 되었고, 그 과정에서 서로의 다른 점을 느낗 수 있었다. 그 서로 다름이라는 것이 무언가와 마주할 때 불협화음이 아닌 서로의 다른 부분들을 채워 나갈 수 있으며, 어 떤 상황이나 어떤 주제에 대해서 서로 다른 점을 논할 수 있게 되었다.

열두 시에 라면을 끓인다는 건

열두 시에 라면을 끓인다는 건
정다이 지음 / 경향BP / 2018년 12월

나이를 먹는다는 건

연말이 되면 끝과 시작의 교차점에 서 있다는 생각에 기분이 묘해진다.
한해를 되돌아보게 되고, 무언가를 다짐하게 된다.

이번 해는 웃을 일이 별로 없었다는 생각이 든다.
이럴 땐 이것저것 웃을 일이 많았는데...

나이를 먹어가면서 느끼는 건
한 해가 지날 때마다 슬퍼할 일이 하나씩 늘어간다는 것이었다. 

그래서 나에게 나이를 먹는다는 건
가슴 아플 일이 하나 더 늘었다는 것을 의미하기도 했다. (p28)


당신의 모든 것을 닮고 싶습니다.

당신의 모든 것을 닮고 싶습니다.

당신의 표정, 말투, 걸음걸이, 사소한 습관,
특이한 취향, 좋아하는 배우와 가수,
영화관에서 선호하는 배우와 가수,
제스처, 자주가는 카페, 문자 메시지의 말투.
눈빛, 좋아하는 술과 안주.
좋아하는 색깔, 단골 술집, 자주 먹는 음식,
가고 싶은 여행지, 잠버릇.

행복해지는 요소들 모두, 모두를요.

당신의 모든 것을 알고 싶습니다.

당신의 모든 것을 사랑하고 싶습니다.(p90)

하늘이 무너진다.

누군가 "하늘이 무너져도 솟아날 구멍이 있잖아."
하고 얘기하면
나는 그 말이 도통 이해가 가지 않는다고 입버릇처럼
말하곤 했었다.

"아니 대체 하늘이 왜 무너져."

그러던 어느 해.
불행이 쏟아지는 날벼락에 하늘이 찢어지는 걸 
온몸으로 느꼈다.
'하늘이 무너진다는 게 이런 것이구나.'

나에게 하늘은 부모님이었다. 
많은 시간이 지난 후에야 알게 된 일이었다.

어머니가 쓰러졌다는 소식을 들었던 새벽.
그때, 나의 하늘은 무너졌다.

사람마다 하늘은 다르다.
매일 맑았다가 흐렸다가 비도 내렸다가
그러다 무너지기도 한다는 사실.

나의 하늘이 뭔지조차 몰랐던 나는 
하늘 없이 꽤 오랜 시간 어둠 속에서 지냈다.
솟아날 구멍 같은 걸 생각할 힘이 없었다.

기억하고 싶지 않아서인지 기억이 잘 나지 않지만.
다행히도 지금 나의 하늘은 맑게 개어 있다. (p177)


이 책의 주제는 사랑이다. 사람으로서 만나게 되는 다양한 형태의 사랑은 살아갈 이유와 의마와 가치를 만들어간다. 사랑을 통해서 행복하게 되고, 때로는 불행의 늪으로 빠져든다. 불행의 늪으로 빠져드는 순간 사랑에 대한 의미가 퇴색되고 왜곡된다. 저자가 언급하고 있는 사랑에 대한 다양한 모습들이 공감 가는 것은 사람들마다 각자 가지고 있는 사랑에 대한 경험들이 공명하기 때문이다. 사랑에 대해서 상상하게 되고, 미래의 사랑의 형태를 느낄 수 있다. 그 사랑은 이성에 대한 사랑이 될 수 있고, 부모님에 대한 사랑도 포함되고 있다. 자녀에 대한 사랑도 마찬가지이다. 누군가를 사랑하게 되면, 그 사랑하는 대상에 대해서 따라하려는 인간이 가지고 있는 속성들, 그 과정에서 우리는 주어진 시간의 테두리 안에서 많은 사람들과 유기적인 관계를 형성하고, 서로 돕고 도와주면서 살아가게 된다. 때로는 사랑하는 이와의 예기치 않은 만남과 이별이 놓여지고, 그 이별의 순간들을 우리는 어떤 상황과 장소에서 문득 떠올리게 된다. 기찻길에서 여행을 떠나는 그 순간이 될 수 있고, 혼자서 산책을 가는 경우도 될 수 있다. 나 스스로에게 주어진 시간들, 그 주어진 시간에 사랑을 추구하기 위해서 최선을 다하면서 살아가는 이유, 나에게 주어진 수많은 경험들, 과정들과 시간들이 층층히 쌓여지게 되면,우리는 스스로 사랑에 대한 의미와 가치의 변화에 대해서 적응할 수 있는 힘을 얻을 수 있다.