그들은 어떻게 설득의 달인이 되었는가

설득의 달인 - 적의 마음도 사로잡은 25인의 설득 기술!
한창욱 지음 / 눈과마음(스쿨타운) / 2008년 3월

사람이 사람을 설득한다는 것. 극히 자기 중심적인 인간이라는 존재가 타인에 의해서 자신의 생각을 바꾸거나 혹은 뒤집는다는 것은 참 어렵다. 완벽하게 논리를 펼친다 해도 상대방이 머리는 인정해도 가슴이 인정하지 않으면 설득이 아니고, 무언가 '솔깃함'으로 얇은 귀를 팔랑거리게 하더라도 그것 역시 솔깃함이 사라지면 함께 날아가버리는 '감언이설'이 되기 쉽다. 하지만.
그럼에도 불구하고 세상을 살아가는데 타인을 설득하는 것만큼 중요한 것이 없으니 그것이 문제다. 인간은 공존하는 생명이고, 그렇기에 커뮤니케이션은 필수, 그리고 그 커뮤니케이션에 가장 중요한 것 중 하나가 바로 설득이다. 같은 방향을 바라보는 사람이 단 한 명도 없는 삶이란 존재할 수 없으니까.

그렇기에 동서고금을 막론하고 수많은 커뮤니케이션, 수많은 설득들이 이루어져왔고, 그것들 가운데서는 '세기의 설득'이라 불릴만한 통찰력을 보여주는 것들이 많고, 그런 훌륭한 '설득의 달인'들은 역사적으로 뛰어난 업적을 남겼을 가능성이 높다. 세상을 살아가는 데 꼭 필요한 능력 하나를 훌륭하게 갖추고 있다는 이야기이므로.

'희망수첩 이야기'를 통해 세상을 움직이는 법칙을 가슴 뻐근하게 전달해주었던 작가 한창욱씨가 펴낸 '설득의 달인'은 그런 역사 속의 '설득의 달인' 스물 다섯명의 이야기를 통해 어떻게 하면 더 설득을 잘 할 수 있을까, 설득의 달인이 갖고 있는 설득력의 원천은 무엇인가를 말한다.


마틴 루터 킹, 비틀즈, 관중, 벤자민 프랭클린 등의 위인, 혹은 유명인들의 하나하나의 일화들은 그 자체로서도 흥미를 끌고, 또 고개를 끄덕이게 하는 번뜩이는 통찰력으로 그가 갖고 있는 뛰어난 능력에 새삼 놀라게 만든다. 특히 이 책의 뛰어난 점은 그저 단순히 '설득의 달인'들을 열거하는 데 끝나지 않는다는 점이다. 우선 달인들의 풍모가 드러나는 사례들을 흥미진진하게 전달한 후, 그 짜릿한 '설득의 순간'을 다시 한 번 분석해보고 그 분석을 통해 설득 당시의 정황과, 왜 이런 방법으로 설득하게 되었는지, 그리고 그것이 왜 효과적이었는지, 그리고 마지막으로 이 순간의 설득에서 배우고 신경써야할 것은 무엇인지를 친절하게 설명하고 있다는 점이다. 그리고 그런 분석이 매우 읽기 쉬우면서도 흥미롭고 또 와닿는다.

역사상 가장 흥미진진한 언쟁, 연설할 때 명심해야 할 열두 가지 법칙, 설득을 망치는 열 가지 오류, 협상을 망치는 열 가지 오류 등의 부록도 흥미롭다



비록 결정적 순간의 대화같은 책처럼 일종의 이론으로 잘 정리된 훌륭한 바이블같은 느낌은 아니지만, 쉽게 읽으면서 자연스럽게 하나하나 설득의 방법들을 익혀나갈 수 있는 그런 책으로서 추천한다.