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싱크 어게인 - 모르는 것을 아는 힘
애덤 그랜트 지음, 이경식 옮김 / 한국경제신문 / 2021년 3월

(봉급은 사람들에게 동기를 부여하려고 그 사람들 앞에서 흔들어대는 당근이 아니다. 그것은 우리가 그 사람을 얼마나 높게 평가하는지 보여주는 일종의 상징이다. 관리자는 소속감을 가지고 자유롭고도 훌륭하게 성과를 낼 수 있는 의미있는 직무를 직원들에게 배치함으로써 직원들에게 동기를 부여할 수 있다. 즉 관리자는 사람들에게 높은 봉급을 지급함으로써 회사가 그들을 인정한다는 사실을 보여줄 수 있다.)

동네 양아치의 부끄러운 모습을 보이고 말았던 그 프레젠테이션을 만일 지금 내가 다시 할 수만 있다면 공통점에서부터 구체적인 사실들을 최소한으로 제시하면서 이야기를 풀어나갈 것이다. 내가 연구 조사한 내용을 가지고 그들의 믿음을 공격하지 않고, 어떻게 하면 내가 제시한 데이터가 그들의 마음을 열 수 있는지 물어볼 것이다.

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싱크 어게인 - 모르는 것을 아는 힘
애덤 그랜트 지음, 이경식 옮김 / 한국경제신문 / 2021년 3월

단 하나의 주장은 일종의 대화처럼 받아들여지지만 여러 개의 주장은 무차별적인 공격으로 받아들여질 수 있다. 그래서 사람들은 전도사의 목소리가 들리는 라디오를 꺼버리고, 검사의 기소 내용을 반박해줄 최고의 변호사를 부르는 것이다.

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싱크 어게인 - 모르는 것을 아는 힘
애덤 그랜트 지음, 이경식 옮김 / 한국경제신문 / 2021년 3월

토론의 챔피언이 인공지능과 토론을 한 내용이다.
일상에서의 경험은... 무언가 "다른" 이야기를 하면,
그 자체로 어렵다.
그러니... 아예 말을 안하거나, 혹은 욕먹어도 하는 수 밖에...

그런데, 이런 이야기를 우아하게 할 수 있는 방법이 나와있다.

그래도, 현실에서의 나는, 이야기를 많이 하는 편이지만,
확인된 상황에서는 그냥 조용히 있게 되는 경우가 많다.

하리시가 전문 협상가들과 닮은 점은 상대방과 자기의 공통점으로 관심을 이끄는 것, 그리고 방어-공격의 무한반복을 피하는 것, 이 두 가지뿐만이 아니었다. 그는 또한 너무 공격적이지 않으려고 조심했다.

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싱크 어게인 - 모르는 것을 아는 힘
애덤 그랜트 지음, 이경식 옮김 / 한국경제신문 / 2021년 3월

과연!!!

지위나 권력(권한)이 부족한 사람은 정치적인 모드로 들어가서, 자신의 불만을 억누른 채 보수를 가장 많이 받는 사람의 의견(Highest Paid Person‘s Opinion, HIPPO)에 동조하는 현상이 일상적으로 일어난다. 때로는 해당 현장에서 살아남으려면 그렇게 하는 것 말고는 선택의 여지가 없다.

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싱크 어게인 - 모르는 것을 아는 힘
애덤 그랜트 지음, 이경식 옮김 / 한국경제신문 / 2021년 3월

"나는 불만이 많은 사람을 원합니다. 왜냐하면 이런 사람이야말로 일을 더 잘하는 방법을 알고 있는데 그렇게 할 수 있는 길을 찾지 못해서 애를 먹거든요. 경주용 자동차가 도로를 질주해야지 차고에서 그저 헛바퀴만 돌리고 있다고 생각해보세요. 그냥 차고 문을 열어주기만 하면 됩니다. 그러면 그 사람들은 어디가 되었든 그곳으로 나를 데려다줍니다."
- 브래드 버드(Brad Bird, <인크레더블> 감독)