내 입장은 다음과 같다. 나는 글쓰기를 고귀한 인간의...

내 입장은 다음과 같다. 나는 글쓰기를 고귀한 인간의 능력이라고 여긴다. 그것은 우리에게 생각을 정리하고, 감정을 드러내고, 지식과 전문적 의견을 나누고, 세상을 바라보는 새로운 안목을 갖게 할 힘을 준다. 나는 오늘날 AI가 언어적 능력 분야에서 선보이는 묘기들이 인간이 무엇을, 왜, 어떻게 쓰는가에 대해 찬찬히 살펴보라고 우리에게 보내는 긴급 경보라고 확신한다.

2019년 말 이세돌 9단이 프로바둑계에서 은퇴했다....

2019년 말 이세돌 9단이 프로바둑계에서 은퇴했다. 그는 뉴스 프로그램에서 은퇴 이유를 이렇게 설명했다.
"저는 바둑을 예술로 배웠는데 인공지능이 나오면서 사실 이게 예술이라고 말을 할 수 있을까 의문이 든다. 일종의 게임이 된 거 같다. 그런 점이 굉장히 아쉽다."
TV 토크쇼에 출연해서는 이렇게 말했다.
"어린 시절, 바둑은 예술과 같은 것으로 배웠다. 바둑은 돌이 만드는 하나의 작품이라고 생각하는데 이게(인공지능과의 대결이) 무슨 작품이 되겠나. 제가 배웠던 예술 그 자체가 무너져 버렸다. ‘더 이상은 하기 쉽지 않겠구나’라는 생각이 들었다.

깨알같은 팁이 나옵니다. 오래된 도서를 처분하는데,...

깨알같은 팁이 나옵니다.
오래된 도서를 처분하는데, <리사이클링 도서>로 따로 빼놓아 사람들이 가져가도 되는 모양입니다.

우리나라 도서관에도 그렇게 되어 있을까요?

주말에 종종 방문하는 빵집 카페 ‘아티제’에 제안하고...

주말에 종종 방문하는 빵집 카페 ‘아티제’에 제안하고 싶은 게 있습니다. 가격대는 있지만, 빵이 맛있습니다. 저녁 할인 시간에 좋아하는 빵이 있기를 바라면서 들릴 때가 있습니다.

아티제는 모두 직영으로 운영하는 걸로 알고 있습니다. 직원들이 친절하고 접객 매너가 좋은 편입니다. 저녁에 빵을 할인하는 시간이 되면, ‘몇 분만 있으면 할인이 적용된다’며 손님에게 이야기 합니다.

최근에 매장에 키오스크를 들여놓았던데, 의아한 생각이 들었어요. ‘그동안 식재료에 집중하느라 IT비용을 아낀게 아니었나?’하는 생각이 들었습니다.

우선 저라면, 다른 브랜드의 앱을 사용하면서 우리와 어떤 차이가 있는 지 볼겁니다.

앱에 몇 가지 기능을 추가하면 응대시간을 줄일 수 있습니다.

1. 자동충전기능입니다.
금액이 부족하면 일부결제 후 취소, 재결제를 합니다.
불필요한 결제가 두 번 발생하고, 그때마다 손님은 앱을 왔다갔다하며 바코드 리더기에 찍어야 합니다. 뒤에 선 손님은 긴 시간을 기다려야 합니다.
스*벅*는 금액이 부족하면 결제할 때 바로 자동충전이 됩니다. (아, 커피 가격특성상 부족해본 적이 없을지도 모르겠습니다. 나중에 보완할게요.)

2. 쿠폰 적용 후 결제 과정입니다.
쿠폰 화면을 보여주고, 그 후에 화면을 바꿔서 다시 충전 카드 화면을 보여줍니다. 이 단계도 번거롭지만, 어떤 이유인지 모르겠지만, 한 번에 쿠폰 인식 + 결제가 분리되어 있습니다.
스*벅*는 쿠폰을 보여주기만 하면, 연동된 카드로 결제가 가능합니다.

3. 현급영수증 적립입니다.
모든 결제가 끝난 후 ‘현금영수증을 적립하겠느냐’고 묻습니다. 하겠다고 하면 손으로 번호를 입력해야 합니다.
스*벅*는 연동된 번호로 바로 입력됐다고 안내해줍니다.

앞으로도 아티제에서 맛있는 빵을 많이 먹을 수 있기를 진심으로 바랍니다. 부티 아티제 임원들께서는 다른 브랜드의 앱을 이용해 보시고, 우리 매장 고객경험과 어떻게 다른지 인지하고 바꿔나가면 좋겠습니다.

* 새로운 빵이 조금 자주 나와도 좋을 것 같습니다. ㅎ
아, 케이크 종류는 신제품이 많이 나왔습니다!

두 만화에 등장하는 공통된 유형의 인물이 있습니다. ...

두 만화에 등장하는 공통된 유형의 인물이 있습니다.
사회경험이 많고 예측이 어려운 리더로 그려집니다.
뭔가 예상치 못한 결정을 내립니다.

나이가 많은 여성이 이사장으로 나오는데, 다른 사람은 생각하지 못하는 몇 수 앞을 내다보고, 때로는 뾰족한 질문을 하고, 때로는 분위기를 흔들어 편하게 만듭니다.

그래도 중요한 의사결정은 잘 내립니다.
미리 다른 사람은 생각하지 못한 관점에서 큰 그림을 그리고 있었기에 가능한 일이었을 겁니다.