‘정보 과다’로 일컬어지는 지금, 사람들은 무엇이든지 안다고 말한다. (...) 오늘날 효과적인 소통 방법은 정보의 제공이 아니라 ‘얼마나 몰랐는지를 알게 하는 것’이다. 기존 영역에서 미지의 영역으로 대상을 끄집어내는 것. 그것이 가능하다면 사람들의 흥미를 저절로 끌어낼 수 있다.