애플에서는 팀원이 매니저의 업무를 평가하고, 그에 대한 피듣백을 줄 수 있는 공식적인 절차나 방법을 두고 있지 않다. 추측건대 최고경영자의 지시에 따라 일사불란하게 움직여야 할 개발 조직에서 팀원이 매니저를 평가한다면, 하향식 의사 결정이 어렵기 때문일 것이다. (...) 그리고 무엇보다 모두가 인정하는 실력파를 매니저로 세워, 팀원들이 자발적으로 그를 따르도록 하는 분위기를 만든다.