소통이 안 되는 세 가지 문제: 첫 번째, 서로 다르다는 걸 안정하지 않는다두 번째, 상대를 배려하지 않는다세 번째, 하고 싶은 말을 제대로 전하지 못한다소통을 위한 자세: 첫 번째, 다름을 인정하자두 번째, 문맥을 생각하자세 번째, 생각을 디자인하자