인사이트 마케팅~ 강정아

인사이트 마케팅 - 판을 바꾸는 오픈 AI와 슈퍼에이지의 시대가 온다
강정아 지음 / 라온북 / 2024년 2월

마케팅에 대해서 잘은 모르지만 마케팅은 사람을 이해하는 분야고 또 그것을 사업적으로 활용한다는 것에 흥미를 느껴 종종 읽는 편이다. 어떤 마케팅용어를 습득하거나 마케팅 지식을 습득하는 지적인 욕구보다는 어떻게 사람들을 이해하여 기업의 제품이나 서비스에 적용하는지를 아는 것이 재미있다. 그래서, 페이스북이나 인스타그램에서 나오는 각종 광고도 그런 측면에서 바라볼때가 많다. 결국, 어떤 지식, 이론보다 중요한 것은 "인사이트"가 아닌가 싶다. 큰 데이터를 가지고 있어도 그것을 기계적으로 분석하고 수치화하는데서 멈춘다면 그 많은 데이터가 무슨 소용이겠는가? 결국, 마케터는 어떤 "촉"이나 "엣지"이 있어야 하고 이것이 진정한 마케터가 가지고 있는 제일 중요한 자질이 아니겠나 싶다.

그런 의미에서 "인사이트 마케팅(강정아 지음)"은 나의 관심을 끌었다. 혹시, 무수한 마케팅 전문용어가 난무하지 않을까 하는 생각도 하였지만 (잘은 모르지만) 이론보다는 저자의 경험을 자신의 마케팅 지식으로 풀어내며 "인사이트"가 있는 설명이 좋았다. 이 책을 통해 자주 언급되는 단어는 슈퍼에이지, 슈퍼플레이어, 코로나19, 디지털시대, 건강수명 연장 등등이다. 나는 이 용어들의 핵심은 변화라고 생각한다. 그리고, 그 변화에 대한 적응과 과감한 실천이 중요한 것이라고 생각한다. 맨앞쪽에 나오는 슈퍼에이지와 노령화에서는 노령화가 기업에게 어떤 기회를 주는지를 설명하는데 우리의 편견을 고쳐준다. 슈퍼에이지는 잘 알다시피 65세이상의 인구가 전체의 20퍼센트 이상을 차지하는 현상을 말하는데 바로 우리에게 다가오고 있는 세상이다. 그리고 슈퍼플레이어는 X세대로 분류할수 있는 70년대생들의 중요성이다. 베이부머와 MZA세대의 중간에 낀 세대는 그 이전 새대와는 다른 슈퍼플레이어로서 이들이 이끌고 갈 세상이야 말로 "푸른바다(Blue Ocean)"이란 이야기다. 결코, 고령화로 인해 시장이 줄어들지 않는다는 것이고 그 변화를 감지하여 기업의 서비스와 브랜드에 빠르게 반영하는 인사이트가 있어야 한다는 것이다.

저자의 온전한 경험을 쏟아낸듯한 이 책은 이론서는 아니다. 실무 마케터들이나 기업을 하는 사람들이 보면 좋을 저자의 많은 경험을 이야기하고 있다. 가까운 시간대의 변화나 큰 그림에서의 트렌드를 잡아서 설명을 해준다. X세대의 "기부니가 조크든요"부터 MZ세대의 "미치고 지랄 맞다네" "본케와 부체" "갬성과 뉴레트로"라는 키워드를 중심으로한 설명은 대세인 이들의 단면을 보여주며 기업을 하는 분들이나 마케터들의 생각을 정리해준다. 4S(Sharing economy, Subscription economy, Social network, Social community)는 코로나19라는 팬데믹으로 더욱 강화된 현상을 설명하여 주는데 이면에서 관련 디지털기술의 발전이 있고 이 기술에 소외되지 않도록 슈퍼에이지 세대는 노력하여야만 한다는 메세지가 있다. 기술에 의해서 세상이 망할것 같지만 사실 그 기술을 통하여 인간의 욕구를 파악하고 그 욕구를 충족하기 위하여 감성이 필요하므로 이과가 발전하면 문과가 어찌되는 것이 아니라 오히려 인문학의 중요성이 커진다는 말은 새겨들어야할 말이다.

이 책의 후반부는 좀더 깊이 들어가 마케터가 실제로 기업의 서비스나 브랜드에 인사이트를 구현하는 방법 등에 대하여 저자의 경험을 기술하고 있는데 가장 마음에 와닿는 말은 참고서(데이터) 많다고 마케팅을 잘하는 것은 아니고, "촉"이나 "엣지"같은 것들이 있어야 데이터 분석과 함께 빛을 발한다는 설명이었다. 바로 "리세션시대에 사장님이 알아야 할 마케팅 기술"부분에는 저자의 현장경험이 촘촘하게 적혀있어 마케터나 특히 소기업을 하는 분들에게 유통할 것 같다. 검색의 시대, 오빠, 갤레기 써요?, 기업의 목표는 고객만족이 아니다, 깔대기를 장착하자, 작은 브랜드가 살아남는 방법, 고객과 나의 페르소나 등등에 이어 마지막 장 "대항해"에서는 총정리하는 기분으로 "슈퍼 에이지 공략법" "슈퍼플레이어 70년대생" "싱글 코리아" 등등의 이야기가 나온다. 나는 이 책을 마지막까지 읽으며 드는 생각은 "액티브"하게 살고 "변화"하자는 것이다. 그래서 그런지는 몰라도 저자의 에필로그는 "늙더라도 낡지는 마세요"다. 위기의 상황에서도 "뒷 바꾸(!)" 없는 직진하자는 것이고 새로운 가치관과 해결방식에 대한 우리의 "태도"가 제일 중요하다는 것이다.

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그렇게 아버지가 된다~ 고레에다 히로카즈,사노 아키라/이영미옮김

그렇게 아버지가 된다
고레에다 히로카즈.사노 아키라 지음, 이영미 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2024년 3월

아이의 양육과 가정은 미도리한테 맡긴채 회사에서 그야말로 승승장구하던 료타. 어린 아들 게이타에게는 엄한 아버지이고, 항상 무엇이든 잘하기를 바라는 아버지인 료타. 그런 아버지를 위해서 서툴지만 열심히 하는 아들 게이타를 지켜보는 미도리. 그런 그들 앞에 어느날 게이타를 출산한 병원에서 전화가 온다. 료타와 미도리를 만나기를 원하는데 료타는 바쁜 회사생활에 잠시 짬을 내어서 그들과 만나게 되는데 자신의 아들 게이타가 자신의 아들이 아니라는 것이다. 심지어 그날 같이 태어난 아이와 바뀌어 졌다는 이야기를 들은 그들은 모든것이 무너지는 감정을 가지게 된다. 그들은 충격이 채 가시지기도 전에 자신의 아이를 키우고 있는 부모와 만나게 되는데..

자신의 아이라 믿고 혼신의 힘을 다해 키운 미도리, 그리고 다른이가 자신과 안닮았다는 이야기를 들었지만 그런 이야기는 뒤로한채 아이를 양육했던 료타. DNA 검사를 통해서 확실하게 진위를 확인한 그들은 병원의 주선으로 자신의 아이를 키우고 있는 부모와 만나게 되는데 절망한 하고 힘들어하는 두 가족은 병원의 주선으로 그들은 자신의 친아들 류세이와 게이타를 바꿔서 지내기로 하는데.. 그들은 과연 자신의 친 아들들과 잘 지낼수 있을지. 자신의 아이라고 6년동안 키워온 아들이 다른이의 아들이라는 그 충격속에서 그들의 감정은 어떻게 추스려 갈지.. 책을 읽는 동안 그 감정들이 주체할수 없는 아픔을 주기도 한다. 오로지 일에만 매달려 있던 자신이 우월하다 생각하며 살아온 로타가 그 와중에 처참하게 회사에서 다른곳으로 내침을 당하게 되고 그와중에 오로지 바르게 살아왔던 그가 술을 먹고 찾아간 자신의 아이들을 바꿔치기한 그 원인을 제공한 간호사와의 만남속에서 깨닫게 되는 자신의 아픔과 자신의 잘못을 깨달으면서. 옆에 있었던 아내를 생각하게 되고 그리고 늘상 무시했던 새어머니를 얼마나 힘들게 했는지 깨닫게 되는 과정이 책을 통해서 전해져 주고 있다. 자신의 출세를 위해서 아니 가족을 위해서라는 명목속에서 아이를 아내 미도리에게 맡기고 제대로 된 아버지의 모습을 보여주지 못했던 료타가 진정한 아버지가 되어 가는 과정이 책을 통해서 보여 주고 있다.

그 아픔을 다 알수 없지만 진정한 해피엔딩을 위해서 료타가 결정한 장면속에서는 내내 가슴이 뭉클하고 울컥한 감정이 올라서 책을 끝가지 읽을수 없었던것 같다. 료타가족과 유다이 가족이 진정한 행복한 결말을 맞은것에 박수를 보내고 싶다.

사실 영화는 보지 못했던 사람이지만 영화로 먼저 본 사람이라면 영화로 주는 감동과 또 다른 감동을 활자를 통해서도 줄듯싶다. 가족의 읨를 되새기게 하는 감독의 작품답게 이 책 또한 따스함을 더해준다. 난 책을 먼저 봤으니 책속에서 전해주는 가족의 의미를 영상을 통해서는 어떻게 보여줄지 궁금하기도 하다. 따스하고 가슴뭉클한 이야기가 내내 여운이 남는다.

여행 드롭~ 에쿠니 가오리

여행 드롭
에쿠니 가오리 지음, 김난주 옮김 / (주)태일소담출판사 / 2024년 1월

여행이라는 단어만 떠올려도 일단은 설렌다. 내가 떠나지 않아도 대리만족으로라도 설레고 마음이 콩닥콩닥하는건 여행이라는 단어자체가 우리에게 주는 매력이 있는듯하다. 이 책은 저자가 아버지가 여행지에서 사온 물건에서 느끼는 아버지의 마음과 그 여행지의 냄새 , 그리고 엄마와 동생과 우여곡절끝에 다녀온 여행에서 엄마의 한마디에 허망해하는 글에서 느끼는 웃지못할감정들. 그리고 저자가 떠난 일상속 여행지에서 느끼는 감정들과 그 여행지에서 만난 사람들의 이야기. 그리고 자신이 먹고 싶었던 음식이 있는 그곳을 찾아 떠난 여행지에서 느낀 감정들 또한 고스란히 이 책에 소개 되어 있다.

누군가에게는 그저 그런 일상속 이야기라 생각하지만. 이 책을 읽으면서 나 또한 저자의 감정에 그녀의 일상속 이야기에 동화되는건 그녀와 같은 마음을 가지고 있기에 책을 읽는 내내 따스하고 가슴이 아파지는 감정을 느끼곤했다. 난 사실 해외로 나가는 것만이 여행이라 생각한적이 있다. 그래서 누군가가 여행 많이 다녔냐고 물으면 그리 많이 못다녔다고 이야기 하곤했다. 저자의 책을 읽고 나서 나는 기억을 더듬어 보았다. 남편의 직장일로 3년 살아본 켈리포니아 그저 삶의 일부라 생각하고 살았는데 그때 그 시절로 돌아간다면 나 또한 여행지에 온듯한 삶을 생각하며 즐기며 살았을것 같은데.. 왜 그리리 외로움, 향수병을 가지고 살았는지 후회가 되지만 그때 잠시 느꼈던 감정들을 생각하며 저자의 책을 읽고 그때의 추억을 아니 여행을 생각해 보게 되었다. 그리고 맛있는 것을 찾아 버스타고 갔던 일상 또한 잠시의 여행이었음을 알게 되었고, 집안 있는 물건들속에서도 그곳, 그 장소에서 샀던 기억들이. 나를 그 여행속으로 돌아가게 해준다.

각박하고 삶에 쫓기어서 여행이라는 단어만으로도 울컥하고 언젠가는 가야지 하지만 떠나지 못하는 이들이 많을터. 먼곳으로 가야만 , 해외로 가야만 여행이 아님을 .. 그저 맛난 음식을 먹으러 버스를 타고 찾아가는 그 과정들 또한 여행의 일부로 생각하며 자신이 하고 싶은 것을 찾아 떠나는 작고 소박한 나만의 여행일지를 한번 만들어 보는것도 좋을 듯하다. 지루하고 힘든 일상속에서 이런 짧고 소박한 여행또한 지친 일상에 힘을 주지 않을까 쉽다. 그리고 그곳에서 가지고 온 물건들 속에서 그 시간 , 그때의 추억을 생각하며, 언젠가는 느끼게 될 여행의 감정들 또한 느끼지 않을까 쉽다. 그래서 사람들은 여행지에서 작지만 그곳을 추억할수 있는 기념품들을 가지고 오는가 보다.

짧은 단편들과 시로 이루어진 이 책은 저자가 낯선곳에서 느낀 감정들이 고스란히 담겨 있다. 낯선 거리에서 느끼는 생소한 감정들과 익숙하지 않는 곳에서 느껴지지 않는 감정등. 그리고 여행지에서 만난 사람들과의 이야기등을 따스하면서도 섬세하게 들려주고 있다. 오랜만에 저자의 에세이를 통해서 일상에서 느끼는 여행의 감정, 추억들을 다시 느껴보는 시간이었던것 같다. ^^

누굴 죽였을까~정해연

누굴 죽였을까
정해연 지음 / 북다 / 2024년 2월

학교에서 아웃사이더 같은 아이들인 원택,필진.선혁은 9년전 그들의 만의 비밀을 간직하고 있다. 아무도 오로지 자신들만이 아는 비밀, 9년후 각자의 자리에서 살아온 그들에게 무서운 일들이 일어나기 시작하는데 . 원택이 보란듯이 차위에서 살해된채 처참하게 발견된다. 필진과 선혁은 9년동안 연락도 안하고 자신들의 삶을 살아 왔었는데 원택의 사망으로 만나게 된다. 원택의 장례식장에서 만나게된 필진과 선혁, 원택의 장례식장에는 무심한 그의 엄마혼자서 아들의 장례식장에서 상주노릇을 하고 있었고 조문하는 이들도 거의 없는 쓸쓸한 장례식장이었다. 그런 장례식장에서 필진과 선혁은 원택의 뜻밖의 죽음에 의아해 하는데. 그런 그들앞에 형사들이 나타나는데. 처참하게 죽은 원택의 시신옆에 쪽지가 발견되는데 . 그걸 단서로 형사들은 원택과 친한 이들을 만나기위해 장례식장으로 오게 되는데 그곳에서 필진과 선혁에게 원택의 죽음에 대한 질문을 하는데 ..

9년동안 거의 만나지 못한 선혁은 원택과 필진은 원택의 죽음에 충격을 받고 필진과 다시 만나기로 하는데 선혁은 9년전의 일을 뒤로한채 전문대를 졸업하고 작은회사에서 성실히 일하고 있던터. 그리고 사랑하는 여자친구가 있기에 자신의 과거가 드러나면 자신의 일자리는 물론 여자친구까지 잃게 되는 상황이라 선혁은 필진과 만나서 이야기 하기로 하는데 선혁가 필진이 만나기로 한날 필진 또한 모텔에서 목매인채 시신으로 발견되는데 그곳에서 또한 의문의 쪽지가 발견되고 이제는 선혁 혼자만 남게 된다.

선혁은 점점 자신을 조여오는 듯한 죽음의 그림자에 가만히 있을수 없어서 9년전의 그 사건속의 피해자를 찾아나서는데 한걸음씩 다가가는 순간에도 선혁은 괴롭고 힘들지만 자신들을 죽인 범인이 누구인지 찾아나서게 되는데. .

형사들 또한 9년전 삼인방의 한사람인 선혁이 비밀을 간직한채 자신들에게 거짓말을 하지만 그를 지켜야 했기에 범인을 찾아나서는데 그 과정속에서 비밀들이 하나씩 풀어지게 되는데.. 과연 9년전 삼인방은 어떠한 일을 벌었는지 그리고 2명의 피해자와 선혁은 어떠한 관계에 있던 이들이었는지.. 진실이 드러나게 된다.

과거에 저지른 그들의 범죄롱 인해 모든것을 잃고 새로이 살려하지만 그들은 뜻데로 되지 않는다. 평범하게 살아가지만 문득 기억되는 그 일로 인해 그들은 정신적으로 피폐해있지만 현실은 자신이 살아가야 하는 일상이 있기에 무심히 살아가지만 그들 자신은 그때의 일로 인해 피폐해진 삶을 살아가고 있다. 그런 그들 앞에 그들을 응징하는 얼굴없는 살인자가 등장하면서 그들이 꽁꽁 숨겨두었던 비밀들이 들어나게 되는 과정들이 몰입감있게 재미있게 전개 되어간다. 그들 앞에 나타나는 범인의 정체. 과연 그 범인은 누구일지.. 그리고 그들을 향한 응징까지 어느누구가 승자가 아닌 응징하는자와 응징당하는자들에 대한 이야기가 몰입감있게 들려주고 있다.

모모로의 컬러링북~ 모모로

모모로의 컬러링북 - 동화 작가 모모로의 감성 일러스트
모모로 지음, 김지혜 옮김 / 시원북스 / 2024년 1월

두아이의 엄마이자 동화작가인 모모로씨의 일러스트 36개가 수록된 컬러링북. 처음 접하는 작가이지만 책 표지만 보아도 너무나 사랑스럽다. 꽂꽂이를 하고 있는 사랑스러운 동물 일러스트가 눈에 확 다가온다. 요즘 안 그래도 심적으로 정신적으로 힘들어지고 있는 시기여서 매해 첫달은 이상하게 힘들어진다. 한해를 어떻게 살지 하는 무게감이랄까 나이들다보니 이런저런 생각들이 머릿속과 가슴으로 꽉 메워져 있어서 나 힘들어요!! 하는 메세지를 보내고 있다. 몸도 마음도..

힘들고 지친 가운데 이 책 표지를 보면서 미소짓게 되고 한장 한장 넘겨보면서 편안함을 느끼게 된다. 컬러링북이지만 하나의 동화작가의 일러스트라서 보는것만으로도 기분이 좋다. 아이의 순수한 마음으로 그린 작가의 작품이라서 그런지 나 또한 저절로 편안함과 함께 들여다만 보아도 체증같이것이 내려 않는것 같다.

동물과 식물들을 한장에 저자의 마음이 고스란히 전해진 일러스트를 보여주는데 너무나 사랑스럽고 이쁘기가지하다. 컬러링을 하기에 너무나 아까울정도로 사랑스러워서 색연필을 대기 미안할정도이다. 36개의 작품중 처음에는 그리기 쉽지만 사랑스러운 동물 일러스트로 시작한다. 처음은 비교적 컬러링 하기 쉬운 사랑스러운 동물과 식물들이 나오고 중간에는 엽서모양의 일러스트가 나온다. 난이도가 있지만 이쁜 동화한편을 보는기분으로 컬러링을 하는 재미가 있을듯하다. 색을 칠하면서 누군가에게 아름다운 엽서를 보내는 기분으로 뒤로가면 멋진 그림, 사랑스럽고 귀여운 한편의 동화를 보는듯한 일러스트가 주를 이룬다. 들여다 보는것만으로도 이야기가 되고, 상상하게 되기도 한다. 나만의 이야기를 만들어보기도 하고 그림속에 나오는 초록이들을 보면서 동물들을 보면서 한편의 동화를 만들어도 재미 있을것 같다. 꽉매우기보다는 여백의 컬러링을 해도 무방하다고 저자는 조언을 해주기도 한다. 한장한장 넘기면서 따스하고 편안함을 느낀 컬러링. 요즘 이런 컬러링북이 나와서 너무나 기분이 좋다. 진정 내가 원했던것 같다. 각자의 감성에 맞게 자신이 원하는 컬러링을 할수 있어서 좋은것 같다. 어린시절 순수함을 지금 느껴볼수있는 시간이 될수 있을것 같다.

힘들고 지칠때 한장씩 나만의 상상의 나래를 펼치면서 작가 모모로님의 컬러링북과 함께 해봐야겠다. 바느질과 책을 좋아하는 사람이지만 때로는 멀리하고 플때가 있다. 그럴때 귀엽고 사랑스러운 가슴따스한 감성의 일러스트에 색칠을 하면서 힐링하는 시간을 가지는것도 좋을것 같다. ^^

## 이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공 받아 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.##