[살아남는 것들의 비밀] 디지털 전환만이 살아남는 길인가

살아남는 것들의 비밀 - 생존하는 기업의 디지털 트랜스포메이션 전략
윤정원 지음 / 라곰 / 2022년 4월

IT 회사에 20년 넘게 다니고 있다 보니 자연스레 디지털 트랜스 포메이션이니 하는 말이 전혀 낯설지가 않다. 오히려 디지털 빅 테크 기업들이 엄청난 자금력을 바탕으로 신사업에 뛰어들기도 하는데 애플이 하드웨어 기기를 넘어서 애플 생태계를 구축하고 있는 것을 보면 알 수 있다. 우리나라에서는 네이버나 카카오로 대표되는 디지털 기업들이 포털 서비스를 넘어 새로운 생태계를 구축하고 있다. 어쩌면 테크 기업과 제조 기업의 경계가 모호해지고 있다고 볼 수도 있는데 자동차 회사인 테슬라도 자동차만 판매하는 것이 아니라 자율주행차의 기반이 되는 소프트웨어를 개발하여 빅 테크 회사로 거듭나고 있는 것이다. 단순한 인터넷 서점인 줄 알았던 아마존이 세계 최대의 전자 상거래 회사가 되더니 역시나 자율 주행 트럭 시장에 뛰어들 모양이다. 누구나 손에 스마트폰을 하나씩 들고 다니는 시대가 되었는데 디지털 라이프에 대한 체험은 제대로 못하는 사람들도 많은 것은 사실이다. 디지털 전환에 대해서는 사실 직원들이 목청껏 떠들어대도 위에 임원들이 움직이지 않으면 소용없는 것인데 회사에만 적용되는 것이 아니고 나의 실생활에도 영향을 미칠 수가 있으며 언제 어떻게 변화할지 모르는 시대이므로 이제는 디지털 전환도 개개인의 몫이라고 생각한다.

기업이 오래도록 살아남는 위해서는 변화에 적극 대응하는 것이 답이라는 것은 귀가 아프게 들어왔다. 그런데 과연 어떻게 변화해야 성공했다고 볼 수 있는 것일까? 책에서는 디지털 전환에 대해 중점적으로 다루고 있다. 그렇다면 굳이 디지털 관련 기업에 일하는 것도 아니고 회사에서 알아서 디지털 트랜스 포메이션에 맞게 대응을 할 것이고 만약에 실패한다면 회사가 망하는 것이니 나와 상관없다고 생각할지도 모르겠다. 그렇지만 많은 사람들이 10년 뒤 혹은 5년 후 은퇴를 앞두고 지금부터 무엇을 준비해야 할까 고민하는 사람들이 많다. 창업을 생각할 수도 있고 새로운 일자리를 얻기를 희망하지만 누구나 할 수 있는 그런 일을 원한다면 굳이 미래를 대비할 필요가 없을 것이다. 남들과 차별화된 뭔가를 하려면 그만큼 노력을 하고 변화에 빠르게 적응을 해야 한다고 본다. 생존하는 기업들이 어떻게 살아남았는지를 보고 우리도 그에 맞게 대비를 해야 하는 것이다.

5년 뒤, 10년 뒤 유망할 직업에 대해서는 누구도 예측할 수 없다. AI가 과연 사람의 일을 대신하고 우리의 일자리를 100% 뺏어갈 수 있을까? 이런 고민을 하고 걱정을 할 것이 아니라 어떻게 기업들이 대응하고 있는지를 보면 답을 찾을 수가 있다고 본다. 우리 아이들에게 미래가 어떻게 펼쳐질지 모르니 철저히 대비를 하라거나 미래의 신기술을 익히라고 말할 것이 아니라 스스로 변화해야 한다. 그에 대한 답은 우리가 쉽게 접하는 물건이나 서비스에서부터 알 수 있다. 홈쇼핑에서 치킨을 배달시켜 먹는 주문 방식에서도 우리는 그 차이를 느낄 수 있는데 그 변화를 그냥 새롭게 바뀌었다고만 생각할 것이 아니라 어떻게 흘러가는지를 고민해야 한다고 본다. 그리고 과연 어떤 기업들이 살아남을지 관전 포인트에 유의해서 본다면 월드컵 우승 팀을 예측하는 것만큼 흥미진진하지 않을까 생각이 든다.

[게으른 뇌에 행동 스위치를 켜라] 세상에서 가장 먼 거리를 가는 방법

게으른 뇌에 행동 스위치를 켜라
오히라 노부타카 지음, 오정화 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 4월

  머리에서 손까지 혹은 발까지 가는 거리가 세상에서 가장 멀다고 한다. 그만큼 생각한 것을 실천에 옮기기 어렵다는 것이다. 악마가 인간을 파멸시키기 위해 미루는 습관을 심어놓았다는 말이 있는데 그만큼 알면서도 실천하는 것이 어렵다는 것이다. 매일 같이 운동을 해야지라고 생각하지만 내일부터 혹은 다음 달 1일부터 시작하자고 계획하거나 집에 들어오면 나가기 싫어지는 게 인간의 본성인 것이다. 이렇게 행동을 미루는 사람의 패턴을 37가지로 분석하고 적절한 해법을 내놓은다. 내가 37가지 중 하나에도 속하지 않을 수도 있고 혹은 여러 가지 패턴에 해당할 수도 있다. 어떤 패턴의 사람들에게 추천하는지와 행동으로 옮길 수 있는 비법에 대해 설명하였다.

  책의 내용을 내가 받아들인 대로 요약해 보면 우선 시작해 보자는 것이다. 얼마 전부터 유행하기 시작하였던 것이 30일간 혹은 3주간 좋은 습관 지속하기이다. 가령 아침에 일어나자마자 물을 마신다거나 영어 문장을 하루에 하나씩 읽고 외우기 등. 그래서 나도 하루 최소 5천보 이상 걷기, 매일 간단하게라도 하루 글쓰기와 같은 실천하기에 어렵지는 않지만 매일매일 실천하기에는 어려울 수도 있는 행동 패턴을 적고 계속 매일같이 실천해 보았다. 이렇게 하니 나 자신과의 약속이기에 잊어먹고 놓치는 일이 없어지고 어떻게든 꾸역꾸역 하루 목표를 달성할 수 있었다. 다행히 내가 세운 목표에 대해 실천하는 것은 이미 다른 책들을 보며 따라 해봐서 무리가 없었지만 내가 책을 읽어야 하는 이유는 외에도 많이 있었다.

  재택근무를 하게 되면서 시간과 장소에 구애받지 않게 되었지만 자칫하다가는 워 라벨이 깨질 수도 있고 업무에 집중하지 못할 수도 있다. 일을 하다가 바로 옆에 있는 소파나 침대에 눈을 돌릴 수도 있다. 책에서도 비슷하게 소개되었는데 재택근무를 하더라도 장소를 정하고 옷도 집에서 입는 편안한 복장이 아닌 출근할 때 입는 정도의 캐주얼 복장으로 갈아입고 일을 한다. 그렇게 하면 집에서 일을 하지만 출근한 것과 같은 긴장감도 유지할 수 있고 일이 끝나면 다시 집에서 입는 옷으로 갈아입으면 자연스레 출퇴근한 것처럼 할 수 있다.

  출근해서 오늘 해야 할 일이 무엇이지라고 잠시 방황하는 경우가 있는데 특히 연휴를 보내고 난 월요일이 그렇다. 혹은 내가 작성했던 문서를 찾지 못해 헤매는 경우가 종종 있다. 이런 것을 한 번에 해결할 수 있는 솔루션도 제시한다. 바로 메모 기능을 활용하는 것인데 한두 줄의 메모가 업무에 엄청난 도움을 준다는 사실. 결국은 이 모든 것이 나의 발전과 자존감 회복에 기여하는 것이 아닐까 싶다. 하루하루를 그냥 살아가는 게 아니라 뭔가 목표를 가지고 살아간다면 훨씬 더 인생이 즐겁지 않겠는가.

[사장님, 여기 물 새요!]누구나 누수에서 자유로울수는 없다

사장님, 여기 물 새요! - 누수전문가 이의재의 누수원인부터 법적 분쟁까지
이의재 지음 / 창해 / 2022년 4월

책의 제목만 놓고보면 상가나 빌딩을 운영하는 건물주에 국한되는 것처럼 생각할 수 있지만 누구나 누수에서부터 자유로울 수는 없다. 어릴적에는 아파트에 살지 않았지만 비가 오면 천장에서 물이 떨어져서 양동이를 가져다놓고 물을 받기도 하였는데 우리집만의 문제가 아니었다. 다세대 주택인 빌라나 아파트는 그나마 사정이 나은데 빗물이 세어서 곰팡이가 생기는 문제가 많이 발생하였다. 아파트에 살면서 누수문제가 발생하면 윗집과 아래집과의 이해관계가 얽혀있어 어간 골치아픈 것이 아니다. 층간 소음만큼이나 우리를 괴롭히는게 누수인데 자칫 아래집에 도배를 새로 해주어야 할 수도 있고 윗집에서 빨리 해결해주지 않으면 고스란히 피해는 우리가 겪게되니 이 가해자, 피해자 모두 힘들다. 지역 커뮤니티 카페에 심심찮게 올라오는 글 중 하나가 누수, 방수 해결 잘 해주는 업체 정보에 대한 문의인데 그 만큼 해결하기 쉽지 않다는 의미가 아닐까 싶다.

누수가 건물에 미치는 영향은 책에서 이미 설명되었고 유명한 재테크 서적인 [부자아빠 가난한 아빠]라는 책을 읽어보면 유용한 재테크 중 하나가 누수가 심한 집을 사서 수리한 다음 되파는 것이다. 그만큼 누수는 집을 소유하거나 살고 있는 사람에게는 엄청난 스트레스이며 해결만 잘하면 건물의 가치를 높일 수 있는 것이다. 문제는 누수를 얼마나 빨리 적은 비용으로 해결할 수 있는가 이다. 오래된 아파트의 경우 관리사무소에서 수리를 해본 경험이 많아 가장 잘 알고 있다는 말이 있는데 그만큼 경험이 중요한 것이다. 살면서 여러번 이사를 해보았지만 누수로부터 자유로웠던 적이 별로 없었던 것 같다. 신축 아파트에 살아본적이 없어서 그럴수도 있겠지만 화장실에 물이 떨어지거나 보일러실 바닥이 젖어 있는 경험을 여러번 겪었는데 만약 전세를 살고 있다면 집주인에게 적극적으로 알려야 한다는 사실을 알게 되었다. 그렇지 않으면 자칫 아래집에 대한 피해보상에 대해 함께 부담을 할 수도 있다고 한다.

책 한권 읽었다고 누수에 대한 전문가가 될 수는 없다. 다만 살아가면서 필요한 최소한의 자가 조치에 대해서는 배웠다고 할 수 있다. 누수와 더불어 누전에 대해서도 상식이 필요하다. 예전에 한번 전등 스위치를 손보다가 잘못하여 누전 차단기가 내려간 적이 있는데 다시 차단기를 올려도 계속 차단기가 내려가는 바람에 난방도 들어오지 않는 방에서 잠을 자고 찬물로 씻고 출근했던 적이 있었다. 그런 일을 여러번 겪었는데 해결방법은 의외로 간단했다. 차단기를 완전히 내린다음 다시 올리면 된다는 것이다. 책에서는 그런 경우 조금 시간을 두고(충분히 식힌 다음) 다시 차단기를 올리면 된다고 한다. 누전 문제를 직접 해결하지는 못하더라도 문제가 발생하였을때 긴급 대응은 가능해야 할 것이다. 그리고 맨손으로 전선 작업을 하는 것도 상당히 위험하며 차단기가 내려간 경우 반드시 사용중인 전동 공구의 전원을 끄고 다시 차단기를 올려야 하는 주의사항도 반드시 지켜야 할 것이다. 일상 생활하면서 겪게되는 누전, 누수, 결로, 곰팡이 문제 두려워만 하지말고 알고 대처하기 위한 도움을 받을 수 있는 책이다.

[기적을 부르는 공감 대화법]아 다르고 어 다르다는 말도 있듯이

기적을 부르는 공감 대화법 - 최고 스타강사의 상대를 사로잡는 말하기 비법_공략편
장신웨 지음, 하은지 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 4월

  어릴 적부터 수없이 많은 속담들을 들어왔지만 그중에서 단연코 많은 부분을 차지한 것은 '말'에 대한 것이다. 사람들이 사회생활을 하면서 아무래도 글보다는 말이 먼저 의사소통 수단으로 자리 잡았기에 오랜 기간 우리의 삶에 지대한 영향을 끼쳐왔을 것이다. 예부터 어른들이 말하는 것에 대해 주의를 주고 이야기를 많이 하였다. 그런데 어른들의 말을 들을 때마다 드는 생각은 '또 잔소리로 하신다'였다. 어쩌면 그게 우리에게 공감이 되지 않은 말만 하셨기 때문일 수도 있고 우리의 말은 듣지 않고 일방적으로 장황하게 이야기를 하였기 때문인지도 모른다. 물론 그 시절에는 그게 당연히 통용되는 것이었는지도 모르겠다. 과거에는 영업사원의 자질 중 하나가 남이 듣든 말든 유창하게 말을 늘어놓아서 고객들로부터 혼을 쏙 빼놓아서 원하지도 않는 물건을 구입하도록 하는 것이었는데 이제는 정보가 넘쳐나서 굳이 그런 설명을 듣지 않아도 충분히 정보를 얻을 수가 있다. 오죽하면 화장품 가게에서도 직원에게 설명을 듣지 않고 물건을 구입하겠다는 의사를 장바구니 색상으로 표현하겠는가. 판매 실적이 높은 영업사원들을 보면 혼자서 떠들어대는 것이 아니라 고객의 말을 듣고 공감해주는 사람들이 대다수이다. 자동차 보험 등을 가입할 때 끝까지 내 말을 들어주고 공감하면서 '정확하게 이해하고 계시네요' 등과 같은 말을 하는 사람들에게 더 끌리는 것은 사실이다. 나도 그런 사람들을 보며 부러워했는데 타고난 성격일 수도 있지만 후천적으로 노력한다면 상당 부분 따라 할 수 있다고 본다.

  책에서는 너와 나의 거리 좁히기와 정확하게 표현하기 두 파트로 나누었다. 아무래도 공감을 잘 해주는 사람들을 누구나 선호하며 그런 사람들과 더 대화를 많이 나누고 싶어 한다. 상대방이 말하는 것을 나도 안다는 것을 구태여 말로 표현하지 않아도 아는 사람은 다 알 텐데 대화 도중에 '그건 나도 알고 있고'라는 말로 잘라버리고 필요한 말만 하라고 독촉하는 것은 올바른 자세가 아닐 것이다. 말을 잘하는 사람에게 운이 따른다고 하는데 공감하는 것이 내가 내뱉는 부정적인 말이 결국 나의 생각을 지배하게 될 것이고 남의 말에 공감하지 않고 내 말만 늘어놓는 사람을 떠날 것이므로 운이 따를 리가 없을 것이다. 그래서 정확하게는 제대로 소통하지 않는 사람은 운도 따를 수가 없을 것이다. 정확하게 표현하기는 오해하면 요점만 골라서 잘 설명하라 정도로 이해할 수 있는데 물론 그것도 중요하지만 못지않게 중요한 것이 상대가 원하는 것을 정확히 집어 내는 것이라 본다. 책에서는 동화에서나 나올법한 이야기를 했는데 완전히 공감할 수는 없다고 하더라도 충분히 참고할 가치가 있다고 본다. 상대가 알아들을 수 있게 말한다는 것은 상대의 의중을 꿰뚫어봐야 한다는 것인데 경청하고 공감하는 자세에서 나온다고 본다.

  책에서 소개된 강사의 '이해하셨나요?'라는 말을 들으며 나도 돌이켜 생각해보았다. 회사에서 남들에게 업무에 대해 설명을 하면서 무심코 '이해하셨나요?'라고 말하는 것은 아닐까? 반대로 내가 남들에게 설명을 들으면서 그런 말을 들으면 내가 부족한 것인가라는 생각을 하게 마련이다. 그보다 '제가 제대로 설명했나요?'라고 겸손하게 말한다면 오히려 상대로부터 공감을 얻을 수 있을 것이다. 나는 완벽한 인간이니까 충분히 제대로 설명을 했고 제대로 이해 못하는 것은 당신의 잘못이야라고 생각할 수도 있겠지만 어디까지나 혼자만의 착각이고 남들은 인정해주지 않을 것이다. 말이라는 것이 혼자서 떠들어 대는 것이 아니라 듣는 사람이 있어야 의미가 있을 것인데 남들에게 제대로 전달이 되지 못한다면 분명 뭔가 착각을 하고 있는 것이다. 그래서 나는 이 책을 우리 시대의 꼰대들에게 추천해주고 싶다. 물론 그들이 이 책을 읽을 것 같지도 않고 읽을 생각이 있었다면 꼰대 소리도 듣지 않았겠지만.

[부동산 틈새 투자] 투자에는 항상 공부가 필요한 법

부동산 틈새 투자
김태연 지음 / 밀리언서재 / 2022년 2월

투자가 필수인 시대가 되었는데 본업 외에 부업으로 부동산이나 주식 투자를 하는 사람들이 많아지고 있다. 꼭 투자를 해서 큰돈을 벌기 위한 목적은 아니더라도 노후에 전원생활을 즐기기 위해 미리 한적한 시골 땅에 투자를 할 수도 있고 상가를 매입하여 임대 수입을 얻을 수도 있다. 부동산 투자는 우리가 거주하는 아파트를 매수하는 것에서부터 시작할 텐데 살기 좋은 아파트와 집값이 오르는 아파트는 다르고 부동산 투자 중 가장 쉬운 것이 아파트이므로 책에서 자세히 다루지는 않았다. 초반에 주택 연금에 대해 다루었지만 유튜브 등을 통해 쉽게 접할 수 있는 내용들이었다. 상대적으로 난도가 높은 토지에 대해 중점적으로 설명을 하였는데 토지에 투자하기 위해서는 알아야 할 것들이 많다. 용어들도 낯설기도 하고 그 땅이 어떻게 발전할지는 알 수 없기에 사전 지식이 상당히 필요할 것이다.

토지를 매입하여 농사만 짓겠다는 사람도 있겠지만 대부분은 농지를 사서 개발을 해서 시세 차익을 노리기 위함이 목적일 것이다. 내가 살고 있는 동네도 서울 같은 대도시가 아니기에 주위에 논 밭으로 둘러싸여 있었는데 어느새 도로가 나고 길이 뚫리기 시작하면서 건물들이 하나둘씩 지어지기 시작했다. 왕복 2차선 도로이고 인도를 접하고 있는데 유동인구가 많지 않기에 어떤 건물들이 들어오나 유심히 살펴보니 많은 사람들이 찾지 않는 디자인 하우스나 댄스 학원들이 주를 이루고 있었다. 책을 읽으면서 더 자세히 알게 되었지만 유동인구가 적으므로 사람들이 고정적으로 찾을 수 있는 그런 상가들 위주로 구성이 되고 있는 것이다. 토지에 투자를 하기 위해서는 이러한 정보도 잘 알아야 할 것이며 차가 들어오는 길은 어떻게 확보가 되어 있는지를 보고 투자를 해야 할 것이다.

주말에 자전거를 타고 가다 보면 두세 명이 임장을 온 것도 볼 수 있었는데 그분들이 어떤 부분을 보는지 유심히 살펴보기도 했다. 한 권의 책으로 모든 정보를 제공할 수는 없다는 것을 알기에 너무 많은 정보를 설명하려고 하지는 않았지만 가끔 전문적인 내용이 나와서 당황스럽기는 하였다. 전문적인 내용을 쉽지 않은 방법으로 계속 설명하려 하였다면 얼마 읽지 않고 책을 덮어 버렸을 수도 있지만 독자들의 흥미를 유도하는 정도로 그치고 실제 사례 위주로 이야기를 하였다. 토지에 대한 투자를 하면 빠질 수 없는 것이 경매인데 그렇다 보면 자연스레 빌라에 대한 이야기로 이어지기 마련이다. 투자에 대한 책들은 서점에 차고 넘치지만 실제 경매를 하려면 책 한 두 권 읽어서는 안된다는 것은 직관적으로 알고 있다. 경우의 수도 다양한데 모든 것을 다룰 수는 없는데 한마디로 끝낼 수는 있다. 아깝다고 생각하지 말고 전문가를 찾아가는 것이다.

토지에 투자를 한다는 것은 아무 땅이나 사서 대를 물려주면서 오르기를 기대할 수도 있지만 책에서는 장기 투자보다 5년에서 10년 정도 투자에 중점을 두었다. 주식 투자에 대해 공부를 할 때도 어차피 주식은 장기적으로 우상향이니 결국은 회복하게 된다고 한다. 부동산도 마찬가지이지만 상당한 세금과 기회비용을 고려해야 하기에 신중에 신중을 기해야 하는 것이다. 모든 것을 다 다루겠다는 욕심보다 독자들에게 부동산 투자에 대해 관심을 이끌어 내기 위한 목적이었다면 충분히 달성했다고 본다. 책을 덮으면서 드는 생각은 역시 투자는 어려우며 배우고 익혀야 할 것이 많다는 것이다.