[성공은 쓰레기 통속에 있다]레이 크록의 변명

성공은 쓰레기통 속에 있다 - 맥도날드 창업자 레이 크록의 꿈과 성공의 일대기
레이 크록 지음, 장세현 옮김 / 황소북스 / 2011년 5월

  세계적인 브랜드 가치를 지닌 햄버거 회사, 브랜드가치 세계 10위 등의 화려한 수식어를 가진 회사 맥도날드,  전세계인의 입맛을 사로잡은... 그러나, 나는 맥도날드를 다른 시각으로 바라본다. 물론 회사에서 배우고 접하는게 있다보니 그런 눈을 가졌는지도 모르겠다. 맥도날득 햄버거를 팔아서 수익을 창출하는 회사라는 생각은 진작에 버리고 있었다. 입지 좋은 곳에 가게를 차려서 부동산으로 수익을 올리는 회사라 생각한다. 배보다 배꼽이 더 큰 회사라고 표현할 수도 있고 본업보다 부업으로 더 많은 돈으 번다고 표현할 수도 있겠다. 혹은 시스템이 잘 갖춰져있어 단순 업무(가령 빵을 굽고 감자를 튀기고 콜라를 컵에 담고 포장하는 일)는 저렴한 인건비를 들여 파트타이머들에게 시키고 일부의 정직원들로 구성된 회사라고도 볼 수 있다. 물론 약간의 색안경을 끼자면 학생들을 고용하여 노동력을 착취한다고도 할 수도 있겠다.

 

  이미 TV와 같은 언론매체를 통해 맥도날드의 성공신화와 시스템에 대해서는 익히 들은바가 크다. 다른 책에서도 많이 인용하고 있으니 책의 내용이 그다지 새롭지는 않은 것이다. 굳이 레이 크록이 자서전을 통해 홍보하지 않아도 마케팅에 댛 공부할 때 스타벅스와 더불어 빠지지 않는 단골매뉴가 아니던가? 맥도날드와 버거킹중 어느 햄버거가 더 맛있는가? 물론 버거킹이다. 그럼에도 사람들은 맥도날드를 찾는다. 이것이 바로 마케팅의 힘이 아닌가? 스타벅스는 출퇴근하는 고객을 노려 땅값이 비싼 노른자위에 투자하는 반면 맥도날드는 스스로 투자한 가맹점의 가치를 높여 부동산으로 돈을 버는 것과는 조금 차이가 있지만 말이다.

 

  맥도날드의 성공요인은 단순하다. 누구나 간편하게 먹을 수 있는 햄버거를 최단시간내에 만들어서 청량음료와 함께 고객에게 제공하고 어린이들이 좋아할 만한 매뉴와 장난감을 끼워서 판 것이다. 적절한 표지셔닝으로 타켓을 상당히 잘 선정한 덕분이다. 덕분에 짧은 시간내에 브랜드가치를 순식간에 올렸으며 시내 번화가에서 뿐 아니라 경영학이나 마케팅 서적에서도 자주 볼 수 있다.

 



 

 

 

  책의 제목에 대한 비밀은 의외로 간단하게 풀렸다. 레드오션에서 사활을 걸고 경쟁업체를 압도해야만 한다. 우리나라만 봐도 당장 유사 업체들이 롯데리아, 버거킹도 있으며  KFC나 던킨도넛 등도 잠재젹인 경쟁상대가 아닌가? 그런 경쟁업체들의 비밀은 쓰레기 통속을 잘 뒤져보면 비밀이 나온다고 한다. 그리고 저자는 전혀 부끄럽게 생각하지 않는다. 남의 회사의 기밀을 스파이를 동원하여 몰래 빼나가는 것도 아니고 회장이 직접 남의 가게 쓰레기 통을 뒤질리 만무하니 부끄럽게 생각할 필요도 없다. 좋은 위치를 선점하여자리를 잡고 있으며 - 요즘은 대형마트에 갈때 마다 보게 된다 -  아이들이 좋아하는 장난감을 사은품으로 주고 앉아서 먹기 불편한 의자와 저렴한 인건비를 강점으로 내세운 맥도날드. 세계인의 입맛을 사로잡았지만 이제 세계인의 건강을 생각해주었으면 한다. 패스트푸드로 인해 건강을 해치며 일회용 종이컵의 남발하지만 한번도 혹평을 받지 않고 오히려 당당하게 열량이 적게들어 갔으며 환경을 생각해서 일회용 컵을 다시 가져오면 환불해준다는 그럴싸한 문구로 소비자를 현혹하지 말고 지금까지 축척한 돈을 사회에 어떻게 환원할지 고민해주었으면 하는 바램이다. 

 

  

 

  세계적인 기업의 회장이자 억만장자로서 굳이 자서전을 출판하여 무슨 부귀영화를 누리겠는가? 자신의 회사나 성곰담은 이미 기업체나 대학가에서 성공신화로 자리잡고 있으며 많은 부분은 이미 공개가 되어있다. 끈기를 가지고 도전하라는 조언따위는 식상하다. 이렇게 자서전을 내면서까지 독자들 아니 고객들에게 하고 싶은 것은 책을 통해 기업의 이미지를 바꾸고 싶기 때문은 아닐까? 맥도날드가 햄버거가 아닌 부동산으로 돈을 버는 것처럼 본래의 의도 외에 숨은 의도가 있지는 않을까?

[감동의 습관]잠시나마 가져본 여유

감동의 습관 - 늘 행복해 보이는 사람들의 비밀
송정림 지음 / 책읽는수요일 / 2011년 4월

  아침 6시 30분 어김없이 알람소리에 맞춰 기상을 하고 한치의 망설임도 없이 바로 세수를 하고 옷을 갈아입고 가볍게 아침을 먹은 후 통근버스를 타러 간다. 줄을 서서 통근버스를 기다리는 2~3분 동안 가만히 있는 사람은 없다. 저마다 귀에는 이어폰을 꽂고 음악이나 영어 방송 듣거나 스마트폰을 열심히 들여다본다. 이저도저도 아니면 받았던 문자 정리하고 있다. 한마디로 여유롭게 오전의 한가한 시간을 보내는 사람은 없다. 15분~20분 정도 이동하는 버스안에서도 부족한 잠을 보충하기 위해 눈을 감는 사람이나 책을 읽고 있는 사람을 심심찮게 볼 수 있다. 버스가 도착하기 무섭게 줄을 서서 내리고는 서로의 길을 향해 바삐걸어간다. 짝수와 홀수층을 따로 운행하는 엘리베이터이지만 조금이라도 빨리 올라가기 위해 홀수층 엘리베이터를 타고 한 층 걸어올라가는 것은 예사이다. 누가 우리를 이렇게 바쁘게 만들었는가? 문명이 발달하고 삶이 편리해지면 행복한 세상이 올 줄 알았다. 자원이 풍부해지고 먹을 것이 남아 돌게되면 굶주리는 사람은 더 이상 없을 줄 알았으며 먹고 살 걱정이 없어지고 유비쿼터스 시대가 오면 배우는 것이 끝나는 줄 알았다. 그러나, 문명이 발달할 수록 알아야 할 지식은 많아지며 사용법을 배워야 할 기계들은 점점 늘어만 갔다. 당장 먹고 살 걱정은 하지 않지만 남들에게 뒤 떨어지지 않기 위해 어릴적부터 공부에 시달려야한다. 이렇게 각박한 세상을 살아가는 우리들에게 잠시나마 여유를 줄 수 있는 책이 있다.

 

  행복해 보이는 사람들의 비밀이라고 대단한 것이 있는 줄 알았다. 비결은 간단했다. 지금으로 부터 20년 전으로 돌아가는 것이다. 물론 계속 그렇게 살다가는 시대에 뒤떨어진다는 소리를 들을 것이 뻔하니 잠시나마 돌아가보는 것이다. 멀리사는 친구집을 찾아가기 위해 종이에 연필로 약도를 그려서 무슨무슨 슈퍼마켓에서 우회전해서 세번째 골목에서 두번째 빨간색 대문을 두들기며 친구를 불렀던 시절로 돌아가보는 것이다. 그시절에는 지금처럼 스마트폰을 이용해 GPS를 활용한 실시간 길 찾기 따위는 없었다. 지나가는 사람들 중 근처에 사는 사람에게 길을 물어보면서 우연히 만난 친구의 엄마에게 어설프게 인사를 하였던 기억, 동네 슈퍼에서 천원짜리 과자를 사고는 거스름돈을 받지 않아 다시 찾아갔는데 군소리 않고 돈을 돌려주는 아주머니, 지금은 상상조차할 수 없다. 영수증을 받지 않았다면 신고를 하게 되면 보상금까지 챙겨주는 세상이니 말이다.

 

  시골 한적한 곳에 전원주택에 살거나 그 정도의 운치는 아니더라도 변두리의 아파트에 살면서 식구들끼리 오손도손 살고 싶다는 생각도 많이 했다. 하지만 아이들 교육 문제로 과감히 포기한다. 그러나, 정녕 자녀들 교육 문제 때문만은 아닐 것이다. 강남에 무슨 아파트는 1년사이에 얼마가 올랐는데 변두리의 어느 아파트는 몇년째 제자리 걸음을 하더라는 소리를 듣는다는 것은 현대인들에게 또 다른 스트레스이다. 나도 부자가 되고 싶다는 생각이 들어 주식이니 부동산 투자니 하며 많은 지식을 얻기 위해 책도 보고 강연도 많이 다녔다. 그러다 보면 수년내에 부자가 될 것 같다는 생각이든다. 그 다음이 문제이다. 그렇게 돈을 많이 벌어서 뭐할 것인가? 멋지게 은퇴해서 저녁에는 친구들과 어울려 좋아하는 음식에 술 한잔하고 낮에는 한가롭게 낮잠도 즐기고 낚시도 하며 석양으로 지는 노을을 바라보며 시 한편 읇고 싶어진다. 그러나, 지금도 조금의 여유만 가진다면 못할 것도 없다. 일에 대한 스트레스를 풀거나 팀 단합을 위해 회식을 하지만 조금만 생각을 바꾸면 회식자리도 즐거움으로 다가올 수 있다. 평일 하루 휴가를 내고 일에 대해 잠시 잊고 집 베란다에서 햋볕을 쬐며 한가롭게 낮잠도 즐길 수 있다. 주말에 잠시 짬을 내어 아이들과 함께 낚시도 할 수 있으며 캠핑을 좋아한다면 목요일 저녁 가족들과 캠핑장으로 향해 좋은 곳에 자리잡고는 금요일 아침 캠핑장에서 출근하는 여유도 가져볼 수 있다.

 

  해보지도 않고 어렵다는 이유만으로 우리는 많은 것을 스스로 포기하고 사는 것 같다. 어릴적 그토록 배우지 않았던가? 돈은 바닷물과 같아서 가지면 가질수록 더 갖고 싶어진다고...그러면서 나는 어른이 되면 그렇게 하지 말아야지 다짐하지 않았던가? 그러다가 어른이 되어서 스스로 돈의 노예가 되어버린 것은 아닌지? 행복해지는 비결이란 별 것 아닌 것 같다. 남의 시선 그다지 의식하지 않고 피해주지 않으며 여유를 갖고 사는게 정답이 아닌가 싶다.

[숀리 다이어트]운동은 1회성 이벤트가 아니다

숀리 다이어트 - 8주간의 슈퍼감량
숀리 지음 / 삼성출판사 / 2011년 5월

 언제부터인가 확실하지는 않지만 최근들어 많은 사람들이 다이어트에 관심을 가지기 시작한 것 같다. 이제 예전처럼 먹고 사는 문제는 어느 정도 해결되었다고 생각한다. 예전보다 풍부해진 기름진 반찬에 짜장면 두 그릇 값을 줘야 겨우 한개 먹을 수 있었던 열량이 높은 바나나는 흔하디 흔한 과일이 되어 버렸다.  무가당 쥬스라고 생각하며 안심하고 마시는 쥬스 그러나 '무가당'이지 '무과당'은 아니지 않은가? 그만큼 과일자체에 당분이 많으니 살찌는 데에 과일 쥬스와 과일도 한 몫하는 것이다. 어른들이 흔히 말씀하시길 밥은 '아무리 먹어도 탈이 나지 않는다' 인데 이제 밥도 절제할 때가 되었다. 지방이 많은 고기만 안먹어도 된다는 착각에서 벗어나 이제 숀리가 가르쳐주는 대로 음식조절을 해야겠다.
 

  다이어트란 음식조절만으로 가능한 것은 아니다. 꾸준한 운동이 뒷받침되어야 한다. 어떤 TV프로그램에서 다이어트에 관한 내용을 방송하면서 가장 먼저 집안에 있는 리모콘부터 없애야 한다고 했다. 움직이기 싫어서 소파에 기대어 리모콘 버튼이나 누르면서 채널 이러저리 돌려가며 감자칩이나 먹고 있으니 살이 빠질리가 있겠는가? 운동을 업으로 삼겠다면 숀리와 같은 전문 트레이너에게 배우고 관리하는게 낫지만 그럴 여건이 되지 않는 대부분의 사람들은 스스로 운동법을 찾아야 한다. 게다가 헬스라는 운동 자체가 정말 지겨운 운동이므로 몇달씩 등록을 하여도 마음 먹은대로 잘 지켜지기 힘들다. 그렇게 실천하지도 못할 계획을 세우느니 차라리 숀리가 가르쳐주는대로 집에서 간단하게 할 수 있는 운동이라도 꾸준히 하는게 중요하겠다. 그렇게 하다보면 몸짱은 되지 못하라도 최소한 비만이라는 소리는 듣지 않을 것 아닌가? 집에서 하루 15분씩 투자해서 표지에 나온 숀리의 몸처럼 만든다는 것은 불가능하다는 것 쯤은 알고 있으며 그런 몸짱이 되겠다는 기대자체를 하지 않는다. 다만 여름에 수영장에 갔을때 남들처럼 당당하게 수영복 입고 물속에만 잠겨 있지 않고 자신있게 다니고 싶은 것이 목표이다.

 

  헬스장에 가면 체형과 체중에 맞게 조절할 수 있도록 잘 갖춰져 있다. 러닝머신도 목표로 한 운동량을 계산하여 원하는 만큼 달릴 수 있으며 완려기등도 무게를 모두 조절할 수 있다. 그러나, 가자 힘든 것은 내 몸을 이기는 것이라고 생각한다. 숀리도 그런 관점에서 설명하는 것 같다. 집에서 별도의 도구없이 매트정도만 있으면 누구나 손쉽게 할 수 있는 운동이지만 각 부위별로 고루 운동을 시켜준다. 내 몸을 이기는 것이기에 무리한 운동으로 부상입을 염려도 없으며 장비 구비에 따른 돈도 들지 않으며 넓은 장소를 필요로 하지도 않는다. 좁은 장소에서 누구나 손쉽게 할 수 있는 운동이지만 어떤 운동은 생각해보니 학창시절 체력장을 대비하여 많이 했던 것 같기도 하다. 그때도 체육시간에 별도의 기구 없이 내몸을 이기는 것이 가장 중요했고 체력장 역시 자신의 몸을 얼마나 잘 이기는지를 테스트 한 것이다. 비싼 돈 들여서 헬스장 다니거나 역기사서 운동할 생각하지 말고 팔굽혀 펴기를 비롯한 책에서 설명한 운동부터 집에서 하고 출퇴근길에도 되도록 멀리 돌아서 걸어다녀야겠다. 엘리베이터를 타지 않고 계단을 걸어가는 것은 기본이며 8주에 그칠 것이 아니라 8주 단위로 계속해서 운동을 해야겠다. 그래야 요요현상이 발생하지 않을 것이기 때문이다.

[이기는 습관을 만들어주는 100일의 법칙]세상에 공짜는 없다

이기는 습관을 만들어주는 100일의 법칙
강상구 지음 / 원앤원북스 / 2010년 12월

100일 기도를 해본적이 있는가? 아마 대부분의 독자라면 해본적은 없어도 들어본 적은 있을 것이다. 수능을 앞둔 학생의 부모님께서 100일 기도를 한다거나 건강한 아이을 낳게 해달라고 100일기도를 하는 등...여기에는 중요한 과학적인 사실이 숨겨져 있다. 여자의 난자는 태어날 때부터 이미 체내에 있지만 남자의 정자는 계속 만들어지는 것이다. 지금 만들어지는 정자가 100일 정도 뒤에 난자와 결합하여 새 생명을 잉태시킬 수 있는 것이다. 그래서 최소한 100일 전부터 술담배를 멀리하고 건강한 아이를 낳기위해 몸가짐을 바로 하기 위한 것이 100일 기도인 것이다. 반면 수능을 앞둔 학생의 부모님들이 하는 100일 기도는 그와 다르다. 100일동안 벼락치기 공부한다고 성적이 쑥쑥 향상되어 원하는 대학에 척척 합격할리도 만무하며 부모님들이 열심히 기도한들 학생들이 공부를 하지 않는다면 아무짝에도 필요없지 않은가? 그럼에도 100일 기도가 주는 의미는 크다. 그렇게 열심히 부모님께서 노력하는데 농땡이부릴 학생이 있겠는가? 최소한 불효자식이 아니라면 말이다. 그건 그렇다 치고 이기는 습관을 만들어 주는 100일의 법칙은 또 뭔말인가? 아하...무슨 일으든지 최소한 100일은 해야지 이기는 습관을 만들어 준다는 것이구나. 그렇다면, 어떻게 하면 이기는 습관을 만들어 준다는 것인가? 대단한 비결이 있다고 생각하는가? 절대 그렇지 않다. 구관이 명관이라고 하지 않는가? 필승의 의지를 가지고 긍정적인 마인드를 가지고 노력하는 자만이 성공할 수 있는 법이다. 그렇다면 딱히 성공하고 싶은 마음이 없는 사람은 어떤가? 굳이 좋은 습관을 만들기 위해 100일이나 노력해야 한단 말인가? 글쎄, 그런 의문을 가졌다면 이 책의 독자가 되었겠는가? 책 읽는 것을 습관화하고 자기계발을 꾸준히 하는 독자는 되어야 책을 읽어도 내용을 이해할 수 있을 것이다. 그렇다면 책에서 저자가 말하고자 하는 내용을 한마디로 요약하자면 작심삼일은 필요없다. 최소한 작심백일은 되어야 한다. 그러면 자연스럽게 성공하는 것이다. 저자은 그 결심의 대상을 다이어트, 금연, 금주, 아침형 인간되기 정도로 압축해서 설명한다. 이상 열거한 네가지가 왜 좋은지는 익히 들어서 알고 있는 것이다. 그럼에도 실천하기는 무지 힘든 것이다. 실천하기 위한 행동 강령과 구체적인 실행 방안 등은 자기계발서를 많이 읽어본 독자라면 접한 내용들이 많을 것이다. 운동을 할 시간이 부족하니 한 정거장 먼저 내리기, 엘리베이터 이용하지 않고 걸어가기 등. 그러나, 책의 저자는 구체적인 행동 및 실천에 포커스를 맞춘 것이 아니라 습관으로 만들기에 중점을 둔다. 여기서 까칠한 독자답게 살짝 딴지를 걸어본다. 그렇다면 소중한 것 먼저하기와 같은 책에서 소개되었던 내용을 번복하는 것은 최소화사키고 어떻게 습관으로 만들수 있는지에 대해 좀 더 많은 지면을 할애하였으면 하는 생각이 들었다. 수많은 자기계발서들이 서점가를 휩쓸고 있는데 설마 독자들이 이 한권의 책으로 만족해서 이기는 습관을 만들어서 모두 성공하리라는 오판을 하지 않았다면 말이다. 마케팅 관련 책을 꾸준히 읽어서인지 포지셔닝이라는 말을 자주 사용하게 된다. 즉 타켓이나 책의 목적이 명확하지 않다는 것이다. 좀 더 집중화 전략을 세워서 평범한 우리들이 성공가도를 달릴 수 있도록 좋은 길을 보다 구체저으로 안내해주었으면 좋았을텐데 말이다. 그렇지만 이 책을 추천해주고 싶은 분들이 많은데 과연 반응이 어떨지 모르겠다. 앞서 말한 것처럼 학부모는 열심히 100일 기도를 하는데 학생은 농땡이 부리는 것처럼 내가 애써 추천한 책이 서재의 한 귀퉁이에서 장식품이 되어서는 안될테니 말이다. 그런 사람들이 정신 차리도록 해줄만한 자기계발서는 없을까?