[서평]당신만 모르는 인생을 바꾸는 대화법

당신만 모르는 인생을 바꾸는 대화법 - 말 잘하는 사람들의 여덟 가지 공통점
스쿤 지음, 박진희 옮김 / 미디어숲 / 2021년 5월

영화를 보거나 책을 읽은 사람이 그 장면을 실감나게 얘기해서 마치 그 속에 빨려들어가는

듯한 경험을 한 적이 있다. 그 사람은 전달력도 짱인데다 맛깔나게 덧칠하는 능력이 뛰어났던 것 같다. 또 누군가는 어디에가도 자신을 잘 표현하지 못하고 주변을 불편하게 만들기도 한다.

대화의 가치는 바로 타인과의 소통에 불편함을 없애고 자신의 의견을 정확하게 전달하는데 있다고 생각한다. 그럼 나는 대화에 능통한 사람일까.

어디에 가서도 말 못한다는 소리를 듣지는 않았는데 이 책을 차근차근 읽다보니 말을 잘한다는 의미가 조금 다른 것 같다. 수다를 잘 떤다고 대화를 잘 한다는 뜻은 아닌 것이다.

말이 너무 없어서 속터지게 하는 것보다야 낫겠지만 얼마나 적절하게 말하고 내가 의도한 것을 전달할 수 있는지가 제대로 된 대화의 정의라고 생각한다.

사실 중국 사람들은 말이 많은 편이라고 생각한다. 주변이 시끄러울 정도로 소리도 크다.

그런 나라에서 스피치 분야에 인정받는 저자라면 팁이 상당할 거라 생각했다.

캐나다로 향하는 비행기에서 중요한 원리를 찾아내는 장면은 재미있기도 하다.

그렇게 찾아낸 'LANGUAGE'의 원칙은 일목요연하게 저자가 말하려는 것을 알게한다.

강의를 많이 하고 많이 듣는 편인 나는 강사들의 대화법에 따라 듣는 사람들의 머리속에 얼마나 각인되는지 알게된다. 강의는 일단 재미있어야 한다. 주제만 나열하듯 전달하는 방식은 지루하다.

중간에 질문도 하고 유머도 섞고 말의 톤도 고저를 잘 조절해야 한다.

말하려는 주제가 너무 방만해서도 안된다. 상대방의 뇌에 과부하가 걸리지 않을 정도의 정보를 전달하는 능력이 있어야 한다는 뜻이다.

저자는 말미에 어린아이에게 말하기에 대해 강조를 한다.

아직 야물지 못하고 어리숙한 아이들에게 폭력적인 언사를 하다보면 그 아이는 주눅들어

능동적이고 발전적인 사고를 하기 힘든 상태로 성장하게 된다.

어른도 마찬가지이다. 이해인 수녀의 시에 내 말이 상대에게 비수가 되어 꽂히는 적이 없었는지 되묻는 장면이 나온다. 나는 기억도 못하는 어떤 말이 상대에게는 여전히 뽑혀지지 못하고

박혀서 평생을 고통받는 경우는 없었을까.

'말 한마디에 천냥빚을 갚는다'라는 말은 그래서 생긴것이다.

아무리 마음이 넘쳐도 말을 제대로 전달하지 못하면 그건 꿰지 못한 구슬과 같은 꼴이다.

내 마음의 진심을 전달하는 일, 그 말이 상대방을 사로잡아 나를 인정받는 일.

이 책으로 그 해답을 찾아보면 어떨까.

[서평]반란의 경제

반란의 경제 - 과거 위기와 저항을 통해 바라본 미래 경제 혁명
제이슨 솅커 지음, 최진선 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 5월

인류는 그동안 수없는 전쟁과 반란을 경험했다.

그릇에 물이 차면 넘쳐 흐르듯이 민중들의 불만이 차오르다가 결국은 전쟁이나 반란으로

폭발되는 것이다. 당연히 경제는 파탄이 나고 세월이 많이 흐른 후에야 다시 정상을 되찾게 된다.

지금의 코로나사태역시 또다른 전쟁의 현장이다. 오래전 대공황을 겪은 미국이나 혁명을 겪었던

프랑스나 쿠바의 경우에는 자신의 나라나 그 나라와 관련된 일부 국가만이 영향을 받았다.

하지만 이제 지구는 하나의 마을과 같다. 지구 건너편에서 나비가 날개를 펄럭이면 여기에

태풍이 되어 도착하는 세상이 된 것이다.

세계 최고 미래학자인 저자 제이슨 솅커는 과거에 일어났던 저항과 혁명이 코로나 팬데믹과

불황이후 미래에 어떤 상황이 기다리는지 이해하고 역사적 사건에서 현 경제상황을 극복하고

미래를 대비하는 전력을 제시한다.

과연 코로나 팬데믹은 언제 종식될 것인가. 지금 인류에게 닥친 이 위기가 해결된다해도 아랫돌

빼서 윗돌 막는 지금의 경제상황은 언제 정상으로 돌아올 것인가. 큰 숙제다.

하지만 역사는 반복되고 과거의 역사는 미래를 대비하는 해답이 될 수 있다.

저자는 과거 벌어졌던 15가지 세계사에서 미래를 볼 수 있는 답을 제시한다.

지금 인류의 경제를 이끄는 두 개의 거대한 축, 즉 미국과 중국의 관계는 무척이나 중요하다.

계속되는 무역분쟁은 코로나사태로 잠시 주춤하고 있지만 이후 어떻게 나아가느냐에 따라

전세계의 경제상황이 달라지기 때문이다.

저자는 몇 가지의 시나리오를 제시하면서 워싱턴과 베이징은 협력과 경쟁을 반복하면서

공생할 수밖에 없을 것이라고 예언한다.

사실 극심한 대립은 자신들뿐만이 아니라 전세계적인 불황으로 이어질 가능성이 크기

때문에 두 나라는 공생의 방법을 택할 가능성이 높다고 판단하는 것이다.

새로운 변이 바이러스의 출현으로 코로나 사태가 언제 끝날지 알 수 없는 상황이다.

그럼에도 우리는 다가올 미래를 예측하고 준비하지 않을 수 없다.

실제 코로나사태가 장기간 이어짐으로써 국가의 체재가 흔들리는 나라가 생겨나고 있다.

전쟁이나 반란, 혁명이 발발할 가능성이 높아지고 있는 것이다.

이 책이 정확한 해답서가 될 수는 없을지라도 대안을 제시하는 최선의 책이 될 거라 기대한다.

[서평]고수의 협상법

고수의 협상법 - 인생의 승부처에서 삶을 승리로 이끄는 협상비법
신용준 지음 / 리텍콘텐츠 / 2021년 4월

살다보면 수많은 선택의 길을 만난다. 사람도 물건도 선택하고 거기에 거래가 따르고 협상이

필요하다. 거래와 협상의 결과에 따라 수많은 이득과 만족이 뒤따르게 된다.

과연 나는 협상을 잘하면서 살아왔던가. 꼭 비즈니스하는 사람만 협상을 하게 되는 것이 아니다.

시장에서 콩나물을 하나 사도 협상이 필요하다. 심지어 정찰제로 알고 있는 백화점에서도 협상이 있다니 놀랍지 않은가.

가격표에 붙여있는대로 지불하는게 당연하다고 생각했는데 저자는 이런 편견을 깨고 백화점에서도 협상을 하여 가격을 다운받았단다. 와우.

저자는 인생의 9할이 협상이라고 말할 정도로 우리 삶에서 협상은 일상적이다.

상대를 움직여 원하는 것을 얻는 방법이 수두룩 나와있다. 오호 그동안 난 협상의 고수가 아니였다.

일단 협상을 잘하기 위해서는 인내심이 필요하고 -욱하는 성질은 불리하다-

말하기 보다 들어야 하고 먼저 제시하기 보다 상대가 원하는 것을 들어보는 지혜가 필요하다.

순간적인 기지나 말을 잘하는 것도 중요하지만 좋은 결과를 내기 위해서는 단편적인 요행을

바라지 말고 충분한 계획과 준비로 기운의 흐름을 장악해야 한다고 조언한다.

나처럼 감정을 잘 읽히는 사람은 협상의 고수가 되기 어려울 것 같다.

'포커페이스'같은 흔들림 없는 표정도 중요하다. 감정에 쉽게 휘둘리는 사람은 협상에서

불리할 수밖에 없다. 성질도 급하고 욱하는 사람은 이득을 얻기 쉽지 않다는 뜻이다.

나이가 들어가면 확실히 말이 많아지는 것 같다. 경험치가 있으니 전하고 싶어지는 말도

당연히 많아진다. 하지만 이런 경향은 협상에서는 불리하게 작용한단다.

상대방의 니즈를 파악하려면 상대가 말을 많이 할 수 있도록 슬쩍 자극해야한다.

특히 쉽게 협상에 응하지 않겠다고 나온 상대에게 'yes'라는 답이 나오도록 유도하는 장면에서 진짜 고수의 면모를 보게 되었다. 'yes''가 이어지다 보면 절대 No라고 답하기 어렵다고 한다.

협상의 고수란 말하자면 상대를 많이 알아야 하고 니즈를 파악하고 내가 원하는 곳으로 끌어오는 기술이다. 살라미전술, 더블바인드기법, 레드헤링기법등등 처음듣는 기법이 다양하게 소개되어 있다. 이런 기법만 잘 익히면 비즈니스는 물론 시장에서 물건을 살 때에도 요긴하겠다.

 

[서평]불량 판결문

불량 판결문 - 이유 없고, 무례하고, 비상식적인 판결을 향한 일침
최정규 지음 / 블랙피쉬 / 2021년 4월

법하면 일단 어렵다는 생각과 '악법도 법이다'라는 문구가 생각난다.

다들 소크라테스가 남긴 말이라고 알고 있었는데 소크라테스는 전혀 모르는 일이라고 한다.

일본의 법학부 교수 오다카 도모오가 1937년 소크라테스가 독배를 든 것은 실정법을 존중했기 때문이며 악법도 법이므로 지켜야 한다는 말에서 온 것이라고 한다.

법이란 그만큼 인간사회에서 꼭 필요한 근본이라는 걸 일깨워준 글로서는 긍정적이기도 하다.

이렇게 절대적인 법이 불공평하고 불량하고 얼마나 모순투성이인지 이 책을 통해서 알게 되었다.

일단 법을 공부하는 사람은 존경스럽다. 그 어마어마한 법조문을 외우고 바늘구멍같은 지위를 가진 것에 대해 경외스러운 마음이 든다. 하지만 공부 잘한다고 해서 인성도 훌륭할 것이란 편견은 이 책에서 여지없이 깨진다.

입법권을 가진 국회의원들의 불성실은 말할 것도 없고 법을 집행하는 검사며, 판사들의 형편없는 행동들. 하다못해 법원직원들의 갑질까지 들여다보면 한숨이 절로 나온다.

정말 이렇게밖에 못하나.

법을 공부하려고 마음먹은 사람들은 정의로운 사회를 위해, 혹은 존경받는 직업 때문에 열심히 노력했을 것이다. 이 책의 저자 역시 열심히 노력해서 법조인이 되었지만 이유없이 무례하고 비상식적인 판결들을 보면서 너무나 많은 울분을 느끼고 한계를 느꼈다고 토로한다.

인간에게 공평하려고 만든 법이 오히려 부정적으로 쓰이고 억울한 일을 만든다니 이런 아이러니가 어디 있겠는가.

판결문을 성의없이 쓰고 짜증섞인 어투로 소송을 진행하거나 불필요한 언행으로 불쾌감을

주는 이런 판사들, 블랙리스트에 올려 고발하고 싶어진다.

법문은 또 왜 그리 어려운지 무슨말인지 이해하기가 힘들다. 성의없이 이해하기 어려운 투로

판결문을 쓰는 판사가 있는가하면 존댓말로 국민에게 서비스하는 판사도 있다도 한다. 문제는 천 명에 한 명정도라니...문제다.

살다보면 법을 따져야 할 때가 있다. 잘 모르는 분야이다 보니 전문가들의 도움도 필요하고

경제적으로도 부담스럽다. 하지만 왠만하면 재판은 하지 말아야 한다.

돈도 돈이지만 그 긴 시간동안 마음고생하는게 더 버겁다. 그러니 법보다 주먹이 가깝다라는

말이 생긴 것이 아니겠는가.

그럼에도 이렇게 정의롭게 헌신하는 변호사가 있어 얼마나 다행스러운지 모른다.

어려운 사람의 말에 귀를 기울이고 정의를 위해 아낌없이 헌신하는 최정규변호사에게 존경의

마음을 보낸다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

[100자평] 불량 판결문

불량 판결문 - 이유 없고, 무례하고, 비상식적인 판결을 향한 일침
최정규 지음 / 블랙피쉬 / 2021년 4월

무례하고 비상식적인 법행정과 법조인을 고발하는 정의로운 변호사가 존경스럽다.