생성형 AI는 이제 더 이상 과학적 호기심의 대상이 아니라, 직장 내에서 생산성을 극대화하는 강력한 도구로 자리잡기 시작했습니다. 특히 AI를 통한 업무 효율성 향상은 단순한 선택이 아닌 개인과 기업의 필수 전략으로 부상하고 있습니다.
기존의 업무 방식을 유지하면서 성과를 높이려는 시도는 결국 한계에 부딪히게 마련입니다. 기업들은 생산성 향상이라는 목표 아래 직원들에게 AI를 활용할 것을 요구하고 있으며, 이에 부응하지 못하는 직원들은 결국 경쟁에서 뒤처질 위험이 크다고 하겠습니다.
이러한 상황에서 오늘 소개해 드리는 'IT커뮤니케이션 연구소'의 김덕진 소장의 <적게 일하고 많이 버는 AI 워커스>에서는 현재 직장인들이 직면한 가장 큰 고민, 즉 AI를 어떻게 활용해야 할지에 대한 명쾌한 해답을 제시하고 있습니다.
본서는 각 직군별로 구체적인 AI 활용법을 제시하며, 이를 통해 업무 효율성을 극대화하고, 나아가 삶의 질까지 향상시킬 수 있는 방법을 소개하고 있습니다.
첫번째 파트인 '당신이 생성형 AI를 잘 못 쓰는 이유"를 주제로 AI의 현재 위치와 활용도를 짚어 봅니다. 특히 디지털 전환(DX)을 넘어 인공지능 대전환(AX)으로 나아가는 시대적 흐름에서 AI가 얼마나 중요한 역할을 하고 있는지를 강조합니다.
예컨데, 많은 기업들이 이미 AI를 도입해 데이터 분석이나 시장 조사 같은 업무를 자동화하고 있으며, 이를 통해 경쟁력을 강화하고 있습니다. 하지만 우리나라의 경우, 기업의 AI 활용이 아직 초기 단계에 머물러 있다는 점이 지적됩니다.
여기서 저자는 AI 활용의 걸림돌로 작용하는 '질문하는 능력'의 부족을 문제 삼고 잇습니다. AI와 효과적으로 소통하기 위해서는 올바른 질문을 던질 수 있어야 하는데, 이 부분이 부족하기 때문에 많은 이들이 AI를 제대로 활용하지 못하고 있다는 것입니다.
두 번째 파트, "우리는 AI에게 무엇을 이야기해야 하는가"에서는 AI와의 소통을 극대화하기 위한 방법론이 제시됩니다. AI는 사용자가 어떻게 질문하느냐에 따라 답변의 질이 크게 달라집니다. 따라서 이 책은 프롬프트 테크닉과 같은 구체적인 질문법을 통해 AI의 잠재력을 최대한 이끌어 내는 방법을 다룬다고 볼 수 있습니다.
예컨데, '퓨샷(Few-Shot)' 테크닉을 통해 AI에게 맥락을 제공함으로써 더 정확한 답변을 얻을 수 있습니다. 또 다른 예로는 '앙상블(Ensembling)' 테크닉이 있는데, 이는 여러 질문을 조합해 AI가 다양한 관점에서 답변을 생성하도록 유도하는 방법입니다.
이러한 테크닉들은 AI를 단순히 데이터 처리 도구로 사용하는 것을 넘어, 창의적인 문제 해결 도구로 활용하는 것이 필수적입니다.
세번 째 파트, "AI 워커스 트랜스포머, 일잘러로 레벨업!"에서는 각 직군별로 구체적인 AI 활용 전략을 다루고 있습니다.
기획, 전략 직군에서는 AI를 통해 시장 분석을 수행하고, 신사업 기획을 돕는 방법을 소개합니다. AI를 활용해 빠르게 시장 트렌드를 분석하고, 이를 기반으로 신사업 아이디어를 생성하는 과정이 상세히 설명되고 있습니다.
마케팅, 영업 직군에서는 AI가 타겟 고객 분석과 광고 카피 작성에 어떻게 기여할 수 있는지를 보여주고 있습니다. AI는 고객 데이터를 분석해 더 정교한 마케팅 전략을 수립할 수 있게 해주며, AI 기반의 카피라이터는 효과적인 광고 문구를 생성해 줍니다.
경영지원 직군에서는 AI를 활용해 채용 계획을 수립하거나 사규 및 매뉴얼을 작성하는 방법을 제시합니다. 예컨데, AI는 면접 질문을 자동으로 생성하거나 복잡한 법률 문서를 신속하게 작성할 수 있게 도와 줍니다.
개발, 데이터 직군에서는 AI가 코딩을 도와주거나, 데이터 분석을 자동화하는 방법을 설명해 줍니다. 특히, AI를 활용해 코드 리뷰를 자동화하고, 개발자는 창의적인 코딩에 더 집중할 수 있게 하는 예시가 나옵니다.
마지막으로 1인 크리에이터들은 AI를 활용해 콘텐츠 제작과 팬 반응 분석을 더 효율적으로 수행할 수 있습니다. 영상 편집 부터 섬네일 디자인, 그리고 팬들의 반응을 분석해 콘텐츠를 더 효과적으로 제작할 수 있는 방법을 배울 수 있습니다.
마지막 파트인 "AI와 함께 살아가기, 당신의 미래 지침서"에서는 AI와의 공존을 위해 필요한 윤리적 문제와 인간다움의 재정의에 대해 논의합니다. AI는 도구에 불과하며, 그 주도권은 여전히 인간에게 있다는 것이 저자의 주장입니다.
따라서 AI시대에서도 중요한 것은 여전히 인간의 창의력과 기획력이며, 이러한 핵심역량을 AI를 통해 좀 더 효과적으로 효율적으로 펼쳐내는 것이라는 메시지를 전달합니다.
단순히 AI의 기술적 활용법을 넘어 실무자들이 AI를 활용해 일하는 방식을 혁신적으로 바꿀 수 있는 구체적인 전략을 제시하는 책으로 평가합니다. AI와 협업하며 효율성을 높이고 싶은 사람들에게 본서는 커리어를 변화시키는 중요한 도구가 되리라 생각합니다.
AI 시대에 뒤처지지 않고, 개인의 경쟁력을 강화하고 싶은 모든 직장인들의 일독을 권합니다.