커뮤니티 전략 바이블 : AI 시대, 비즈니스를 성장시키는 커뮤니티의 힘

커뮤니티 전략 바이블 - AI 시대, 비즈니스를 성장시키는 커뮤니티의 힘
데이비드 스핑스 지음, 다오랩 편역 / 한빛비즈 / 2026년 2월

[이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.]

인간은 사회적 동물이다.. 

커뮤니티의 중요성을 가장 잘 보여주는 문장이라고 생각합니다. 

둘 이상의 사람이 모이면 이미 하나의 커뮤니티가 만들어진 것입니다.

커뮤니티란 같은 관심과 목표를 가진 사람들이 서로 연결되고 돕는 관계망이라고 할 수 있습니다.

이 책은 그런 커뮤니티가 단순한 모임을 넘어 비즈니스의 핵심 무기가 될 수 있음을 보여주고 있습니다. 

제품은 점점 비슷해지고 광고는 넘쳐나고 있습니다. 

특히 과장된 광고와 거짓된 메시지가 쏟아지는 시대에, 결국 사람과 사람 사이의 신뢰와 소속감이 가장 큰 차이를 만들어 내고 있습니다. 

어쩌면 인플루언서와 바이럴 마케팅이 주목받는 이유도 이것이 아닐까 생각합니다.

책에서는 커뮤니티 전략의 핵심으로 SPACES 모델을 제시하고 있습니다. 

고객이 막막함을 느낄 때 사람들이 서로 돕는 ‘지원’, 사용자와 함께 서비스와 기능을 만들어가는 ‘제품’, 광고 대신 커뮤니티를 통해 자연스럽게 새로운 멤버가 들어오는 ‘고객 확보’, 일부 파워 유저가 자신의 시간과 에너지를 쏟아 커뮤니티의 흐름을 이끄는 ‘기여’, 눈팅에서 벗어나 글을 쓰고 모임에 참여하도록 흐름을 설계하는 ‘참여’가 있습니다. 

마지막으로 이런 활동이 실제 매출, 유지, 추천 같은 비즈니스 결과로 이어지는 ‘성공’까지 연결해 설명하고 있습니다. 

이 책에서 가장 좋았던 부분은 커뮤니티를 객관적으로 평가할 수 있는 다양한 지표를 배울 수 있었다는 점입니다. 

그동안 커뮤니티를 회원 수나 일별 트래픽 정도로만 평가하는 것이 많이 아쉽다고 느끼고 있었습니다. 

이 책을 읽으면서 지금까지 커뮤니티 운영을 거의 감에만 의존해 왔다는 생각이 들었고, 앞으로는 보다 구조적으로 접근할 수 있을 것 같습니다.

번역서를 읽을 때 아쉬웠던 점은 해외 사례만 가득해 실무에 바로 적용하기 어렵다는 점이었습니다. 

이 책은 부록을 통해 국내 커뮤니티 사례를 풍부하게 보여주고 있어 만족스러웠습니다. 

성공한 기업들의 다양한 커뮤니티 이야기를 담당자 인터뷰 형식으로 보여주고 있습니다.

조직 안에서 어떻게 시작했는지, 어떤 시행착오를 겪었는지, 무엇을 바꾸었는지까지 솔직하게 말해주기 때문에 현장에서 바로 참고할 만한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 

해외 이론과 국내 경험을 함께 보니, 지금 내가 운영하는 커뮤니티에 맞게 무엇을 가져오고 무엇을 버려야 할지 더 확실하게 생각해 볼 수 있었습니다.

이 책은 커뮤니티를 “있으면 좋을 것 같다”는 막연한 수준에 머물게 하지 않고, “어디에, 어떻게, 얼마나 투자해 무엇을 얻을 수 있는가”라는 질문에 구체적이고 현실적인 답을 얻게 해줍니다.

커뮤니티의 진정한 가치를 구조와 지표로 이해하고, 만들고 싶은 분들에게 많은 도움을 줄 수 있는 책입니다.

나는 실패를 팔아 150억을 벌었다

나는 실패를 팔아 150억을 벌었다
윤동규(메이크패밀리) 지음 / 모티브 / 2026년 3월

• 이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

실패를 원하는 사람이 있을까요?

누구나 성공만을 위해 열심히 노력합니다.

노력을 했음에도 원하는 결과를 얻지 못하는 경우가 다반사입니다.

그럼, 그만두어야 할까요?

이 책은 실패를 ‘결과’가 아니라 ‘성공으로 가고 있는 과정’으로 정의하고 있습니다. 

저자는 수능, 유학, 취업, 퇴사, 사업까지 잘 안 되는 일-적어도 성공은 아니였습니다-을 겪지만, 그때의 경험들이 지금의 성장에 도움이 되었다고 말하고 있습니다.

남들 눈에는 그저 안 된 일-소위 실패라 불리는-의 연속으로 보이지만, 저자는 그때마다 느낀 감정과 배운 점을 꼼꼼히 기록하면서 자산으로 쌓았습니다.

그 결과물이 바로 이 책입니다.

이 책은 단순히 성공담을 자랑하는 책이 아닙니다. 

오히려 매일 흔들리고 무너지는 사업가의 솔직한 일기를 읽는 느낌입니다.

저자는 돈을 버는 기술만 이야기하지 않고, 그 전 단계에서 어떤 마음가짐을 세워야 하는지, 어떻게 하루를 보내야 하는지, 내 일을 어떤 기준으로 바라봐야 하는지에 대해 조곤조곤 말하고 있습니다.

중간 이후부터는 사업과 관련된 실행과 브랜딩 이야기를 하고 있습니다. 

자신의 일을 어떻게 기록하고, 사람들과 어떻게 대화하며, 나라는 사람을 하나의 브랜드로 어떻게 보여줄지에 대한 실질적인 조언이 담겨 있습니다. 

개인적으로 뒷부분의 실행과 브랜딩 부분보다 앞부분의 실패와 성장에 대한 관점이 너무 좋습니다.

‘실패담을 숨기지 말고, 오히려 사람들과 나누라’는 내용이 인상깊었습니다.

성공은 자랑하지만, 실패를 자랑(?)하는 사람은 별로 없습니다.

실패를 나눔으로써 위로와 조언을 얻을 수 있고, 더 나아갈 수 있는 힘을 얻을 수 있습니다.

실패는 그만두기 전까지는 아직 실패가 아니며, 언젠가 이어질 성공의 일부입니다.

비결은 ‘시작’이였고, 핵심은 ‘꾸준함'이였습니다.

우선 시작해야 하고, 시작했으면 끝까지 가야 합니다.

중간에 포기하는 것이 실패이고, 그 실패는 습관이 될 수도 있습니다.

나는 지금 무엇을 하고 있는가?

가만히 앉아서 기회가 오기만을 기다리고만 있지는 않은가?

사람과의 관계를 통해서 오는 기회를 잡기 위해 내가 그들에게 어떤 사람으로 인식되느냐가 중요합니다.

난, 어떤 사람인가?

많이 고민해봐야겠습니다.

온톨로지 : 데이터의 무질서를 권력으로 바꾸는 기술

온톨로지 - 데이터의 무질서를 권력으로 바꾸는 기술
이현종 지음 / 처음북스 / 2026년 4월

이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

이 책을 읽기 전까지 ‘데이터가 많을수록 좋은 결정을 내릴 수 있다’고 믿었습니다. 

그래서 빅데이터와 데이터 간의 관계에 대해서 많이 고민했습니다.

AI가 더 똑똑해지고, 예측 모델이 정교해지고, 다양한 서비스들이 등장할수록 선택은 더 쉬워질 것이라고 생각하고 있었습니다.

그런데 이 책은 시작부터 그런 믿음을 흔들고 있습니다.

데이터가 아무리 많아도, 그것을 바라보는 ‘구조’가 없다면, 혹은 그 ‘구조’가 올바르지 않다면 오히려 결정이 느려지고 틀린 선택을 할 수 있다고 말하고 있습니다. 

인정하고 싶지 않았지만, 지금 딱 그런 상황을 겪고 있기에 동의할 수밖에 없었습니다.

이 책에서 말하는 온톨로지는 철학적 개념이 아니라, 비즈니스와 데이터를 이해하는 틀입니다.

사람, 자본, 설비, 규칙 등을 하나의 지도로 엮어주는 구조이자, 의사결정의 기준이 되는 시스템입니다.

누가 결정을 하든, 시장이 어떻게 변하든, 그 기준을 지켜주는 장치, 시스템이 바로 온톨로지입니다.

저 역시 AI를 업무에 활용하면서 시간을 많이 절약하고, 효율도 높이고 있습니다. 

하지만 아직 AI를 결정의 주체로 사용하지는 않고, 어디까지나 보조 도구로만 쓰고 있습니다. 

그 이유를 이 책이 잘 설명해주고 있습니다. 

AI가 바라보는 것은 숫자와 문장이지만, 그 뒤에 숨어 있는 구조와 제약까지는 스스로 파악하지 못하고 있습니다.

앞부분에서는 우리가 오랫동안 당연하게 사용해온 데이터 시스템의 한계를 짚어주고 있습니다. 

같은 데이터를 보고 있어도 부서마다 데이터를 바라보는 관점, 즉 ‘구조’가 다르기 때문에 같은 사안에 대한 해결책 역시 제각각입니다. 

이런 상태에서는 아무리 많은 보고서와 데이터가 쌓여도, 정말 중요한 순간에는 여전히 경영진의 직관과 선택에 의존할 수밖에 없습니다.

다음으로 온톨로지가 무엇인지, 그리고 어떻게 사용하는지에 대해 차근차근 설명하고 있습니다. 

단순히 데이터를 저장하는 것이 아니라, 흐름과 관계, 제약 조건까지 함께 모델링하는 방법을 소개하고 있습니다. 

작은 식당이나 공장의 운영 같은 구체적인 사례를 통해 온톨로지가 어떻게 현실의 의사결정에 적용될 수 있는지도 보여주고 있습니다.

이 책은 AI의 역할에 대해 다시 생각해보게 합니다.

AI는 정답을 알려주는 존재가 아니라, 다양한 선택지와 그에 따른 결과의 범위를 보여주는 도구에 가깝습니다. 

그리고 그 선택지와 범위를 결정하는 규칙과 구조를 설계하는 것이 바로 온톨로지입니다.

그런 의미에서 온톨로지는 AI 활용보다 앞서 고민해야 할 주제이며, 앞으로 자율적인 AI 시스템을 안전하게 활용하기 위해 갖추어야 할 최소한의 장치라고 생각합니다.

이미 여러 AI 서비스를 사용하고 있다면, 이 책을 통해 약간의 불편함을 느낄 수도 있고, AI 서비스에 아쉬웠던 부분에 대한 통찰을 얻을 수 있습니다. 

많은 것을 자동화하고 있음에도 왜 여전히 중요한 순간에 답답함을 느끼는지, 왜 데이터는 계속 늘어나는데 의사결정은 더 복잡하고 어려워지고 있는지 고민하고 있다면 이 책이 도움이 될 것입니다.

이제는 데이터를 어떻게 더 많이 모을지보다, 어떤 구조로 이해하고 연결할지를 먼저 고민해야 합니다.

릿LIT, 완전한 몰입 : 성공의 불을 밝히는 하버드 몰입 혁명

릿LIT, 완전한 몰입 - 성공의 불을 밝히는 하버드 몰입 혁명
제프 카프 지음, 김미정 옮김 / 비즈니스북스 / 2025년 3월

이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

몰입은 시간이 어떻게 흘렀는지 모를 만큼 한 가지에 깊이 빠져드는 경험입니다.

여러분이 이런 경험을 가장 최근에 했던 때는 언제인가요?

또 몰입하고 싶지만 쉽지 않다면, 그 이유는 무엇일까요?

이 책은 몰입이 우연히 찾아오는 특별한 순간이 아니라, 우리의 노력과 방법을 통해 만들어낼 수 있다고 말하고 있습니다.

저자인 제프 카프는 어린 시절 집중을 잘 하지 못해 퇴학 위기에 놓이기도 했던 의사이자 연구자입니다. 

그런 그가 오랫동안 뇌과학 연구와 실제 삶의 사례를 분석하며 정리한 결과가 바로 이 책에서 소개하는 LIT입니다.

LIT은 Life Ignition Tools의 약자로, 말 그대로 삶의 불씨를 지피는 도구를 의미합니다.

저자는 12가지 도구를 통해 뇌에 불을 켜듯 에너지를 높이고, 중요한 일에 자연스럽게 몰입할 수 있는 상태를 만들 수 있다고 말합니다.

이 도구들은 완전히 새로운 것이 아닙니다.

상상력을 활용하기, 질문하기, 몸을 움직이기, 꾸준히 연습하기, 다름을 추구하기처럼 우리가 이미 알고 있는 것들입니다. 

다만, 그것들을 더 효과적으로 활용하는 방법을 제시하고 있을 뿐입니다. 

방법을 몰랐을 뿐, 사실은 우리에게 익숙한 것들입니다.

몰입을 위해 자신을 억지로 몰아붙이기보다는, 내가 자연스럽게 흥미를 느끼는 것과 나의 강점을 먼저 살펴볼 필요가 있습니다. 

어쩌면 우리가 몰입하지 못하는 이유는, 몰입하려고 너무 의식적으로 자신을 강요하고 있었기 때문일지도 모릅니다.

어린아이들이 놀이에 빠져드는 것처럼, 자연스럽게 몰입할 수 있는 환경을 만드는 것이 중요합니다. 

억지로 참고 버티는 집중이 아니라, 호기심과 의미를 느끼며 오래 이어지는 집중. 저자는 이런 상태를 ‘뇌에 불이 켜진 상태’’라고 표현합니다.

또한 노벨상 수상자, 창업가, 운동선수들의 사례를 통해 그들의 성공이 단순한 재능 때문만은 아니었다고 말합니다. 

그들 역시 자신만의 LIT 도구를 만들고 꾸준히 활용해 왔습니다. 

특별한 사람이어서 가능한 것이 아니라, 자신에게 맞는 방법을 발견하고 실천했기 때문에 가능한 일이었습니다.

이제 ‘나는 왜 이렇게 집중을 못할까’라고 자책하기보다는, 지금의 내 삶에 맞는 작은 도구부터 하나씩 만들어 보려 합니다.

나만의 LIT 목록을 만들어 간다면, 몰입의 순간을 더 자주 만날 수 있을것입니다.

나는 ‘그것‘이다 : 바라는 것이 아니라, 존재하라

나는 ‘그것’이다 : I AM THAT I AM - 바라는 것이 아니라, 존재하라
네빌 고다드 지음, 홍주연 옮김 / 터닝페이지 / 2025년 4월

이 글은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

나는 ‘그것'이다?

책 제목을 보고 어떤 내용이 담겼을지 궁금했습니다.

나는 직장인이고, 누군가의 자식이고, 누군가의 부모이고…

그런데, 정말 이것을 말하려는 것이였을까요?

이 책을 읽으면서 가장 인상 깊었던 것은 ‘I AM’의 의미였습니다. 

‘I AM’은 위에서 언급한 단순한 자기소개가 아니라, 내가 어떤 존재인지 스스로 규정하는 것입니다.

나는 가난하다, 나는 부족하다, 나는 할 수 없다와 같은 부정적인 말들은 내가 어떤 존재로 인정하고 있는지 나타냅니다.

우리가 많이 사용하는 ‘나는'이라는 말이 사실은 인생 전체의 방향을 정하는 문장이라고 말하고 있습니다.

저자는 현실을 바꾸고 싶다면 행동 이전에 ‘존재의 상태’를 먼저 바꿔야 한다고 말하고 있습니다. 

목표를 세우고, 계획을 세우고, 열심히 노력하는 것보다 선행되어야 할 것은 ‘이미 그렇게 된 나’를 받아들여야 합니다.

‘이런 나'를 받아들인다는 것이 누군가에게는 자랑스럽고, 누군가에게는 부끄러울 수 있지만 ‘지금의 나'를 받아들이는 것에서 시작해야 합니다.

“바라는 것이 아니라, 존재하라”는 부제의 의미를 이해할 수 있을 것 같습니다.

의식, 감각, 태도를 통해 나의 존재를 바꿔야 합니다.

지금 내 삶이 마음에 들지 않는다면, 현실을 탓할 것이 아니라 ‘나는 어떤 사람이라고 믿고 있는가’를 먼저 들여다봐야 합니다.

그리고 의식과 감각을 활용해 이미 소원을 이룬 자신을 떠올리고, 그때의 감정을 충분히 느껴보세요.

단순한 생각이 아니라, 반복해서 스스로 느끼게 해서 잠재의식에 깊게 각인시켜야 합니다.

‘I AM’

영어 공부할 때 가장 먼저 배운 이 단어가 결코 쉬운 것이 아닌 것 같습니다.

그 다음에 무엇을 붙일 수 있을까요? 아니 무엇을 붙여야 할까요?

늦었을지 모르지만 지금이라도 내가 무엇을 붙이고 싶은지 고민해 봐야겠습니다.

고정된 명사가 아닌 움직이는 동사로요.