실행, 실행하고 볼 일이다

식스 디서플린의 실행 혁명
게리 하스트 지음, 홍민경 옮김 / 시그마북스 / 2009년 5월

기업이 실패하면 전략이나 발상, 시스템에서 문제의 원인을 찾는 게 일반적이나 실제로는 비전과 전략의 차이보다 그것을 성과로 만들어 내는 것은 실행력에 있다. 실행력의 차이는 탁월한 전략을 수립하였음에도 불구하고 초우량 경영 기업과 중소기업 간의 격차를 만들어 내는 근본 이유가 된다. 기업들이 실행하지 못하는 까닭은 얼마든지 있다. 많은 기업들은 지금의  환경으로서는 실행하기가 여의치 않다거나, 당장 실행하더라도 시간이 많이 걸린다는 이유를  주로 든다. 시시각각 변하는 비즈니스 세계를 보면 이같은 경영자들의 변명이 일리 있어 보인다.

 

개인의 경우도 비슷하다. 자신이 세운 계획이나 목표를 실행하지 않아서 경쟁에서 뒤쳐지게 되거나 꿈을 이루는 데 차질을 빚는다. 대부분의 사람들은 상황이 좋지 않다거나, 너무 무리한 목표를 잡았다며, 혹은 바쁘다는 이유를 들어  실패를 해명한다. 이쯤되면 실행력은 곧 경쟁력이라는 해석도 가능하게 한다. 실행하려는 의지는 애초에 계획을 세울 때와 달리 시간이 흐를수록 퇴색하기 쉽다. 그렇다면 실행의 의지를 붙들어주는 시스템이나 실행하는 데 필요한 전략은 무엇일까?

 

[식스 디서플린의 실행혁명]은 초우량 경영 기업을 향해 달려가고 있는 경영자들에게 전략 실행 방법을 알려준다. 기업의 가장 큰 과제인 예측 불허의 비지니스 세계에서 불확실성을 관리하는 방법과 계획을 세워 실행에 옮기는 것을 다룬 책이다. 책은 이 과제를 해결하는 전략과 실행의 방법으로 식스 디서플린을 내세우고 초우량 경영 기업을 구축할 수 있는 방법론을 소개한다. 또한 획기적인 연구조사, 현장조사, 효과가 입증된 우수 모델을 바탕으로, 중소기업이 계획과 전략 실행에 맞설 수 있도록 비전을 제시한다.

 

저자는 전략과 실행 사이에서 균형을 맞추어 중소기업에서 초우량 기업으로 가는 실행 혁명 프로그램인 식스 디서플린(Six Disciplines)을 소개한다. 초우량 경영은 많은 중소기업들의 꿈이다. 하지만 대부분의 중소기업들은 방법론적인 문제와 현실의 두터운 벽 앞에서 서성인다. 이 책은 이런 중소기업들에게 전략과 실행에 따라 기업 성과를 사분면으로 나눈 '초우량 경영 모델'을 제시하며 초우량 경영을 촉구한다. 저자는 계획과 전략 사이에서 발생하는 문제점과  전략과 실행에 따르는 세부적인 실천사항을 알려주고, 성공요인과 실패요인, 성공 비결을 분석한다.

 

초우량 경영 모델을 이용해 올바른 방향을 선택하고 그곳을 향해 나아갈 수 있는 능력을 키우려면 반복 방법론(Repeatable Methodology), 책임 코칭(Accountability Coaching). 실행 시스템(Excution System), 공동체 학습(Community Learning)이 긴밀히 연관된 완벽한 프로그램이 필요하다고 설명한다. 저자는 이 프로그램을 <완벽한 일류 전략 실행 프로그램>이라고 명명하며 각각의 요소를 설명한다. 상호 긴밀히 연관된 네 요소 중 '실행 시스템'은 기업에 전략 실행 과정을 관리하고 모니터할 시스템이 구축되어 있지 않으면 실행 과정에 문제가 발생하기 쉽고 엄청난 재난이 일어날 수도 있다고 경고한다. 실행 시스템이 없는 기업은 한 치 앞도 예측할 수 없어 결국 실행능력이 쇠하고 만다. 또한 실행 시스템은 수입 발생과 현금 흐름에 영향을 미치기 때문에 상당히 중요한 요소라 할 수 있다. 네 가지 요소를 통해 우리는 완벽한 전략 실행 프로그램이 요구하는 게 무엇인지 개괄적으로 살펴볼 수 있다. 

 

실행혁명은 지속적이고 힘든 과정이기 때문에 인내심을 갖고 추구해야 할 목표이다. 기업이나 개인이나 몰라서 실행하지 않는 경우는 드물다. 대부분 알면서도 이런저런 이유를 대가며 실행하지 않는 게 사실이다. 실행력을 갖춰 경쟁력을 높일 수 있다면 실행, 그것은 실행하고 볼 일이다.