스텔라는 어떻게 농장을 구했을까

스텔라는 어떻게 농장을 구했을까 - 성공하는 혁신은 아이디어와 실행으로 완성된다!
비제이 고빈다라잔 & 크리스 트림블 지음, 롯데인재개발원 옮김 / 글로세움 / 2013년 4월

                          최근 남양유업에서 불미스러운 일이 생겼다.  시민들의 분노는 쉽게 가라앉지 않았고 남양유업은 대국민 사과까지 해야 했다. 사태가 점점 커져 불매운동에까지 이르자 남양유업측은 할인 판매를 통해 떨어져가는 시잠 점유율을 유지하고자 했다.  재밌는 사실은 사건의 당사자인 남양유업뿐만이 아니라 다른 유제품 업체들도 할인 판매에 동참하고 있다는 점이다.  동네 마트에 가보니 4500원짜리 서울우유 번들제품이 3500원에 판매되고 있었다.  '+1'행사 또한 남양을 제외한 다른 제품 중에도 많이 볼 수 있었다. 

                              당사자 기업을 제외한 타 업체들이 남양의 할인 대열에 동참한 이유는 두가지로 생각된다.  첫번째는 남양이 어려운 이 때 시잠 점유율을 회복 불가능한 수준에까지 떨어뜨리기 위해서다.  두번째는 남양이 물건을 시장에 덤핑으로 판매함으로써 오히려 점유율의 확대에 이바지할 수 있다는 우려에서다.  잠깐이라도 점유율에 밀리면 안된다는 걱정으로 다른 업체들 또한 물건을 저렴하게 공급한 것이다.  남양의 위기가 일시적이라면-아마 그러겠지만, 대량의 저가 공세는 이후 남양의 판로에 도움이 될 수 있다.  이미 다른 큰 사건으로 인해 남양에 대한 이야기는 쑥 들어갔다.   

                              기업의 현실은 치열하다.  2년전 남양은 '프렌치 카페'라는 브랜드로 인스턴트 커피 시장에 진출했다.  먹어보니 맛도 훌륭했다.  말들이 많지만 '카제인 나트륨'을 빼고 우유를 넣었다는 전략은 주효했다.  기업은 지속적인 매출 성장을 위해 새로운 시장을 개척해야 한다.  성장하지 않은 기업은 다른 기업들의 먹이가 될 뿐이다.  기업들은 항상 경쟁 업체의 약점을 파고들 궁리를 한다.  동원이 수십년간 참치만 팔다가 요즈음 각종의 유제품들과 냉동식품을 쏟아내는 이유다. 

                              이 책에 등장하는 스텔라네 농장은 위기를 맞았다.  예전부터 해오던 방식으로는 시장 가격을 따라잡을 수가 없다.  경쟁 업체는 대규모의 시설과 기계 설비로 규모의 경제를 실현한다.  가족식 경영을 해왔던 스텔라네 농장은 이런 현실에서 살아남기 위해 어떻게 해야할까. 

                              이 책은 이런 물음에 관해 답한다.  경영이라는 딱딱한 이야기를 우화라는 친숙한 소재에 담았다.  기업이 한계에 부딪힐 때 새로운 상품을 계발해야 하고 그 과정에서 겪는 갈등과 해결을 다룬다.  동물을 등장시키고 이야기의 전개를 통한 스토리 텔링 기법은 자연스럽게 기업이 당하는 어려움을 이해할 수 있게 한다.   

                              아쉬운 점이 있다면 책이 주는 정보의 폭이 이야기의 넓이에 갇혀 있다는 점이다.  이야기를 통해 정보를 전달하다 보니 이야기 밖의 예외적인 것들을 다루기가 까다로워 진다.  스토리 텔링의 한계라 볼 수 있다. 

가벼운 삶의 기쁨

가벼운 삶의 기쁨 - 내 인생의 무게를 지혜롭게 내려놓는 법
앤 라모트 지음, 김선하 옮김, 강미덕 그림 / 나무의철학 / 2013년 5월

                   가벼운 삶의 기쁨은 우리 마음을 짓누르는 무거운 것들로부터 해방되어 어떻게 하면 더 행복하게 살 수 있을까에 대한 저자의 따뜻한 시선이 담긴 책이다.  책은 끊임없이 기도를 언급한다.  바라는 것들에 대한 기도. 지금 현 상태에 대한 기도. 외로움을 느끼는 순간 허심탄회하게 대화를 나누는 기도. 등등 저자는 독자에게 마음을 열고 기도할 것을 주문한다.  그렇다고 이 책이 기독교 서적은 아니다.  기도의 대상은 특정종교의 신이 아닌 일반적 존재로서의 절대자다.  애완동물이 될 수 있고 옆집 할머니가 될 수 있다.  하다못해 편안하게 앉을 수 있는 의자까지 신이 될 수 있다고 저자는 말한다.  신이라는 불특정의 절대자를 정해놓고 우리 마음속의 것들을 그와 함께 나누며 마음속에 끼인 좋지 못한 생각들과 우릴 아프게 하는 것들을 털어 버리라 주문한다.

                    저자의 행복을 향해 가는 방법은 쉽다고 하면 쉬울 수 있고 어렵다고 하면 어려울 수도 있는 방법이다.  마음을 다스린다는 게 그렇게 쉽게 되겠는가. 

                    저자의 책을 보면서 마음 상태에 대한 어떤 글귀가 떠올랐다.  '불행한 마음이 드는 것은 우리가 어떤 일에 대해 불쾌한 일로 받아들이기로 판단했기 때문이다'라는 글귀다.  같은 일이지만 받아들이는 사람에 따라 그 일이 전해주는 파장은 제각각이다.  같은 물을 가지고도 물이 이만큼이나 남았네 하는 것과 이것 밖에 안남았네 하는 것은 엄청난 차이다.  사물을 바라보는 마음의 방향을 바꾼다는 것.  그것이 저자를 비롯한 여러 세상의 지혜자들이 행복의 방법으로 끊임 없이 설파하는 내용이다.  이 책의 저자는 거기에 더해 마음을 좋게 먹는 방법에 대해 쓰고 있다.

                    기도를 한다는 건 나라는 존재에서 벗어나 객관적인 시각에서 나를 바라보게 하는 방법이다.  나라는 껍질속에 갇혀 있으면 바깥을 볼 수 없다.  바깥에 아름답고 귀한 것이 많아도 부족하기 짝이 없는 스스로에 함몰된다면 그 속에서 행복을 발견하기란 불가능하다.  저자는 이런 답답한 환경에 숨통을 틔어준다.  마음편한 기도는 스스로를 향한 응원의 메시지다.  자신과의 대화를 통해 마음 상태를 살피고 스트레스를 날려 보내게 하는 것이다.  자신에 대해 가장 잘 이해할 수 있는 것은 결국 자기 자신 뿐이다. 

비즈니스 컨피덴셜

비즈니스 컨피덴셜 - 전략전술의 귀재들이 전하는 비즈니스 성공술
피터 어니스트 & 메리앤 커린치 지음, 박웅희 옮김 / 들녘 / 2013년 4월

 한 저술가가 전직 cia 고위 간부를 인터뷰하고 쓴 책이다. 인터뷰이인 피터 어니스트는 cia를 거쳐 현재 기업인으로 활동하고 있다. cia의 경험이 경영의 현장에서 어떻게 적용되는지, 도움이 되는 내용은 무엇인지를 전하기 위해 이 책이 쓰여졌다.

유감스러웠던 건 컨셉 자체는 좋았지만 책이 기대만큼의 흥미를 끌지 못했다는 점이다. 영화에서 자주 등장해 온 cia라는 미국의 정보기관의 여러 기법들이 소개되고 그런 기법들이 기업 현장에서 기발하게 사용되는 생생한 사례들을 접하고 싶은 기대는 무너졌다. 아주 평이한 내용들이었다. 늘 보아왔던, 늘 들어왔던 그런 내용들말이다.

오히려 정보기관과 기업이라는 다른 분야의 접점을 찾으려는 시도가 이 책에선 산만한 방향으로 나가게 한다. 흥미진진한 첩보이야기도 아니고 경영이야기도 아닌 어정쩡한 이야기가 되고 말았다.

책은 크게 3부분으로 구성된다. 첫번째는 사람을 어떻게 쓸 것이냐고 두번째는 정보를 어떻게 다룰 것이냐. 세번째는 조직을 어떻게 개선할 것이냐이다. 사람을 다루는 첫부분을 보면 cia에서 어떻게 조직원들을 뽑는지 실례를 들어주는데 너무나 무난하다. 정보요원으로 일하는 인재의 핵심은 충성이다. 국익을 우선시해야하고 정보요원의 특성상 잦은 외근에 수시로 위험을 감수하는 업무 등 cia의 사례를 든다. 문제는 구체성이다. 열정있는 사람을 뽑는 것, 그러기 위해 면접을 45분씩 진행하는 것과 여러 단계의 시험을 치르는 것은 이미 다른 기업들도 하고 있는 것들이다. 작가는 그저 그런 이야기를 나열하고 기업과의 연계성을 이끌어낸다. 구체적으로 어떤 특별한 방법이 있는지는 나와 있지 않다. 무난하고 일반적인 이야기가 주를 이루기 때문에 이 책이 제시하는 것들을 어떻게 적용해야 할 지 알 수 없다.

후반부가 조금 낫긴 하지만 책의 나머지 부분도 크게 다르지 않다. 이 책을 읽으며 어쩌다가 왜 이런 책이 나왔는가 하는 의문이 들었다. 전직 cia 간부라면 분명 뛰어난 사람일텐데 말이다. 그리고 나름의 해답을 내려 보았다.

첫번째 이유는 책의 저술 방식에 있다. 책은 cia 간부였던 피터 어니스트를 비즈니스와 행동 심리학 분야에서 활발한 저술활동을 한다는 매리앤 커린치가 인터뷰함으로써 쓰여졌다. cia 라는 눈길을 끄는 이력을 가진 인터뷰이를 동원해 관심을 제고하려는 기획으로 쓰여진 것으로 생각된다. 어니스트가 직접 책을 썼더라면 지금의 내용보단 더 구체적일 수 있지 않았을까.

두번째는 정보기관과 기업과의 차이가 있다는 점이다. 아무리 공통점을 끌어내려고 해도 양자의 환경엔 큰 차이가 존재한다. 구태여 엮으려고 한다는 것이 무리일 수 있다. 책의 컨셉은 정보기관의 노하우를 기업환경에서 배우자는 것인데 사실 이런 가정부터 문제가 있다. cia가 각종의 매체를 통해 대중들에게 잘 알려져 있지만 그래도 예산부터 국회의 배정과 정부의 감시를 받는 공기업이다. 보통 기업의 운영원리들은 사회 환경과 기업의 필요성때문에 학자들에 의해 개발돼 기업에 우선 적용되고 5년에서 10년의 시간이 흘러 그 중에서 검증된 것들 일부를 정부 조직에 적용하게 된다. cia가 정부라는 지위를 이용해 과학 기술적 접근 우수할 지 모르지만 운영원리라는 측면까지 앞서리라 기대하긴 어렵다. 그 순서를 뒤집으려 하니 어색한 모양새가 된 것일 수도 있다.

세번째는 이야기의 전달자인 어니스트의 역량의 부족이다. 미국은 정부 관료와 기업 사이에 별다른 장벽이 존재하지 않는다. 어니스트가 현재 기업인으로 활동하고 있지만 그의 능력이 뛰어나서라기보다는 정부 관료라는 이력때문에 채용되었을지 모른다. 기업인으로서의 뛰어난 능력이 없다면 경영 관련한 훌륭한 이야기를 기대하기 어렵다.

네번째는 보안상의 이유다. 구체적이고도 더 재밌는 사례들을 제공하기에는 보안상의 어떤 이유로 인해 어려움이 있을지 모른다.

서로 다른 분야를 묶는 통섭은 듣기엔 매력적이다. 그러나 이를 실제로 적용하기란 대단히 어렵다. 각 분야의 본질적인 분야까지 알고 있어야 가능하다. 겉부분은 당연히 다른 것인데 공통성을 추출하기 위해선 껍데기를 벗겨내고 내용을 정제한 끝에야 이루어진다. cia와 기업은 유사성도 있겠지만 차이점이 더 많다. 겉으로 들어나는 유사점은 누구나 알 수 있다. 문제는 보이지 않는 유사점과 이에 대한 적용인데 이를 성공하기란 웬만한 역량으론 어려운 일일 수 있다. cia의 세계가 궁금하다면 흥미진진한 영화가 많으니 이런 영화를 보는게 재밌겠다. 기업이 궁금하다면 저명한 책들이 시장에 널려 있으니 그런 책을 보고 기업에 대해 아는게 좋겠다. 양자간의 공통점과 도움될 내용이 궁금하다면 영화를 본 감상문을 기업 관련서적에 적용해 보고 상상해 보는게 어떨까.

많이 팔린 책 답게 쉽고 유용하다.

마케팅 천재가 된 맥스
제프 콕스·하워드 스티븐스 지음, 김영한·김형준 옮김 / 위즈덤하우스 / 2003년 10월

초판 인쇄가 28쇄나 돼 있다. 

많이 팔린 책이다. 

삽화도 들어가 있고 파트가 끝날 때마다 중요 포인트를 짚어 주고 책의 마지막엔 전반적인 로드맵으로 정리해 준다. 

이집트에서 바퀴를 발명한 '맥스'가 기업을 일으키고 일구는 과정을 보여줌으로써 지식만 전달하는 실용서의 딱딱함을 벗었다. 

마케팅 천재가 되었다고 해서 마케팅 관련 서적인 줄로만 알았는데 경영 전반을 다루고 있다. 

깊게 들어 가고 있지는 않지만 군데 군데 꼭 필요한 요소를 정리해 주고 있어 경영 서적 분야의 입문서로 추천 할 만하다. 

쉽게 읽히고 재밌다. 

한 가지,, 그림이 투박한 점이 아쉽다. 

당장 화장품 보따리 사서 팔고 싶은 생각이 드는..

벼랑끝에 나를 세워라
박형미 지음 / 맑은소리 / 2004년 5월

책이다. 저자가 화장품 영업에 대해 얼마나 칭찬을 해대는지 책만 읽어도 세뇌가 된 것 같다. 

 업계에서 입지전적인 인물인 저자로서는 긍정적으로 볼 수 밖에 없겠지만 영업이라는게 열의와 노력만 갖고는 안 되지 않는가. 

여러가지 열심히 하라는 동기부여를 시켜주는 것 까지는 좋은데 본 저자가 소속된 업체에 대한 무한한 찬양과 영업으로 남편 수입의 몇배의 소득을 올리는 평범한 주부의 이야기는 한편으로는 진실성에 대한 의구심을 갖게한다. 

 다른 리뷰어가 밝힌 것처럼 '자기는 이럴 정도로 열심히 했다' 는 이야기는 있지만 그것을 타인에게 적용시킬 정도의 일반 법칙은 제공하지 않아 마냥 영업으로 뛰어들고 싶은 충동만 일으킬 뿐 실제적으로 얼마나 도움이 될 지는 의구심이 든다. 

저자에 대해 워낙 궁금해져서 인터넷 검색을 해보니 다단계 업체라는 의혹과 소송까지 걸려있던 사례가 있어 더욱이 의구심이 사라지지 않는다. 

그냥 이 정도로 열심히 살았던 사람이 그에 걸맞는 보상을 받는다 정도로 생각하면 될 것 같다.