대화를 디자인하라

대화를 디자인하라 - 비즈니스 프레젠테이션을 성공으로 이끄는 20가지 전략
러스 웅거 & 댄 윌리스 & 브래드 넌널리 지음, 추미란 옮김 / 정보문화사 / 2014년 7월

'대화를 디자인하라'는 제목이어서 대화 기법에 대한 책인줄 알았다.  하지만 내용은 대화가 쓰이는 여러 분야의 광범위한 범위를 아우르고 있었다.  미처 살피지 못했지만 부제는 '비즈니스 프레젠테이션을 성공으로 이끄는 20가지 전략'이다.  부제가 더 내용을 잘 말해주는 듯하다.  책에는 제목과 달리 '대화'라는 단어가 자주 등장하진 않는다.  오히려 '촉진'이라는 다소 생소한 단어가 자주 등장한다.  정확히 어떤 것을 가리키기 위해 이 단어를 가져왔는지는 소개되지 않지만 다수 대중을 상대로 한 강연장에서나 소그룹 사이의 토의에서 성공적인 의사교환을 위해 어떤 촉진 방법들이 사용될 수 있는지 다양한 사례와 프레젠테이션 실무자들의 노하우를 통해 이를 소개하고 있다.  부제에서 제시한 20가지 상황을 다루다보니 웬만한 커뮤니케이션 상황은 이 책 안에 이미 효과적인 대처법이 마련되어 있다.  실무자들의 다양한 사례는 물론 실제 상황에서의 대화멘트나 상황별 대처 모형들까지 책이 제시하고 있다보니 발표에 자신이 없는 사람이라도 책을 보고 꼼꼼이 준비해 나간다면 적어도 중요한 프레젠테이션을 망치지는 않을 것 같다.  책이 워낙 충실히 이것저것을 짚어주다 보니 기억에 관한 이야기나 인간관계 이야기 등 프레젠테이션과는 직접 관련이 없어 보이는 이야기까지 소개해 주어 더 재밌게 읽을 수 있었다.

강남엄마도 모르는 사교육의 비밀

강남 엄마도 모르는 사교육의 비밀 - 교육 전문 기자가 알려 주는
김만식 지음 / 국일미디어(국일출판사) / 2014년 7월

제목과 머리말, 내용이 무언가 일체화 되지 않는 느낌이다.  제목을 보았을 때 강남엄마도 모르는 더 지혜로운 사교육 방법이 있을거라 기대했다.  머리말에서 저자는 교육만큼은 돈이 많고 적음을 떠나 기회의 평등을 보장해야 한다고 주장한다.  옳은 말이다.  서울대의 입학생 통계를 내보니 돈 많고 고학력 부모를 가진 학생의 비율이 점점 더 높아진다는 뉴스를 종종 보게되는 현 세태에서 한 권의 책으로 교육 일번지라 꼽히는 강남 사교육의 비법을 전수받을 수 있다면 얼마나 좋은 일일까.  입시학원 이력의 교육 전문 기자답게 책은 다양한 사례를 통해 저자가 말하고 싶었던 주제를 효율적으로 드러낸다.  어떤 장면에선 드라마에서나 보던 일들이 실제로도 벌어지는구나 싶기도 했고 어떤 장면에선 역시 상식이라는 잣대는 우리네와 그들이나 크게 다르지 않다는 점에 안심하기도 했다.  책은 소설의 흐름을 갖는다.  교육을 위해 무리를 해서 강남으로 이사한 한 가정이 등장하고 교육에 대한 강남 스타일을 열심히 따라간다.  그러나 결론은 드라마나 영화에서 끝 맺기 좋아하는 방향으로 마무리된다.  나는 한편에선 안심하면서도 한편에선 반신반의의 심정이었다.  책은 독자층을 의식해서인지 강남 사교육의 폐해라고 할 수 있는 사건들을 등장시키지만 한편 그런 사건들은 뉴스에서나 볼 법한 극소수의 이야기는 아닐까 싶기도 했다.  많이 배우고 좋은 직업을 가진 부모들은 어쨌든 다양한 경로에서 교육에 관한 정보를 수집하고 자녀 문제에 깊은 관심을 갖는다.  물론 과다한 관심이 자녀들을 망치는 안타까운 상황도 있겠지만 그래도 대부분은 우리네처럼 삶에 허덕이는 사람들에 비해 성공적인 결과를 거둔다고 보는 것이 상식에 가깝지 않을까.  이런 잡설은 접어두고라도 이 책은 참 훌륭하다.  그리고 읽어 두어 손해날 것 없는 여러 교육에 관한 지식들을 제공한다.  책의 마지막에 위치한 부록은 고등학교 자녀를 둔 부모라면, 입시 전략을 수립하는데 큰 도움이 될 것 같다.

리더에게 길을 묻다

리더에게 길을 묻다 - 실전 사례에서 배우는 리더십 원리
송동근 지음 / 정민미디어 / 2014년 7월

큰 기대는 하지 않았지만 상당히 괜찮은 책이다.  제목이 말해주듯 리더십에 관한 책이다.  다양한 회사에서 높은 자리에까지 오른 경력이 있는 저자가 자신의 리더로서의 경험담을 리더가 갖추어야 할 덕목은 무엇인가란 주제아래 풀어 놓은 책이다.  사회생활을 하는 입장에서 공감이 되는 부분이 많았다.  저자가 제시하는 이상적인 상사를 만단다면 어떨까 부러운 마음이 들기도 했다.  유감스러운 것은 좋은 리더가 이 사회에 많지 않다는 점이다.  이 사회라고 범위를 확대하기 부자연스럽다면 적어도 내 주위엔 좋은 리더가 거의 없다.  한 번 만났다.  참 좋은 분이었다.  처음으로 사적으로도 친해지고 싶다는 느낌이 들 정도로 인간적인 매력이 있으며 업무적으로도 탁월한 분이었다.  그 분 뿐이었다.  현재도 나는 리더가 아니며 내 인생에서 리더였던 적은 거의 없었다.  그만큼 많은 리더를 만났다.  그러나 책이 제시하는 유형을 만족시키는 리더는 보지 못했다.  대부분의 리더는 소위 말하는 꼰대였다.  아랫사람으로서 답답함을 느끼게 하는 그런 꼰대스타일들이었다.  좋은 리더가 사회에 좋은 영향을 끼치고 결국엔 나라의 발전을 이끈다고 생각하면 너무 거시적인 발상일까.  책은 다양한 경험과 사례를 제시하므로 참 잘 읽힌다.  제시되는 좋은 리더의 덕목들은 상식적으로 생각해도 당연한 것들이다보니 쉽게 책에 빠져들 수 있다.  뒤에 나온 부하직원에게 권한이양의 범위를 정하는 VJ결정모델은 당장 실무에 써도 큰 도움이 될 거라는 생각이 든다.  리더십에 관해 관심이 있다면 읽어도 좋을 책이다.

나라면 그건!

나라면, 그건!
이시하라 아키라 지음, 황세정 옮김 / 책이있는풍경 / 2014년 7월

한 손바닥으로 가려지는 아담한 크기에 양장본 제본, 이 책은 예전에 제목은 무수히 들었지만 완독한 적은 없었던 '세상을 보는 지혜'를 연상시켰다.  책의 구조는 단순하다.  왼쪽면엔 누군가 고민을 토로하는 듯한 단문장이 나오고 이에 대한 작가의 답이 단문장으로 나온다.  오른쪽 면엔 고민들에 대한 작가의 생각이 서술된다.  어떤 고민에 대해선 몇줄의 분량이며 어떤 고민은 한 페이지를 채우기도 한다.  이런 책은 역시 작가의 역량이 중요하다.  고민에 대한 작가의 답변들이 힘을 얻으려면 그의 사회적 위치가 그의 답변들을 어느정도 뒷받침 해 주어야 한다.  일본 분이라 자세한 경력은 알 수 없지만 실무 경험을 두루 갖춘 경영 컨설턴트로서 인정 받고 있는 분 같았다.  큰 기대는 하지 않았다.  고민에 대한 답들이 어느 정도 예상되는 내용들이었기 때문이다.  하지만 책을 읽어 나가다보니 참신한 내용들이 많았다.  기대 이상이었다.  그가 제시하는 방법들은 기본적으로 표지에 나와있는 문구대로 '생각을 비트는 것'에 기반을 둔다.  어찌보면 낙관적 방식으로 사물을 바라보는 방법이다.  흔한 예로 드는 '물이 반이나 남았네' 하는 식이다.  그것이 실무에 있어 겪에 되는 상황에 어떻게 적용 될지를 알수 있게 한다.  무의미해 보이는 회식자리도 귀한 사람과의 진솔한 대화를 나눌 수 있는 좋은 기회로 여긴다면 중요하고 의미있는 자리가 된다.  뻔해 보이기도 하지만 이런 식이다.  나이가 많지 않지만 한해 한해가 지날수록 좋은 충고를 해줄 이는 줄어든다.  뻔한 답이라 해도 충고를 듣고 싶다.  긍정적 생각과 조언은 접하는 것만으로도 좋은 에너지를 준다고 믿는다.  조금은 더 나은 방향으로 한 발짝 전진하게 만드는 책이다.

변호사처럼 반론하라

변호사처럼 반론하라 - 원하는 대화를 하고 싶다면
우에노 마사루 지음, 김정환 옮김 / 끌리는책 / 2014년 3월

제목 그대로 대화의 기술에 관한 책이다.  대화는 늘 발생한다.  말을 잘하는 사람은 대화가 두렵지 않지만 소극적, 내성적인 사람은 누군가와 대화를 나누는 것이 부담이다.  특히 대화의 내용이 논쟁적인 성격을 띠고 있다면 부담은 곱절이 된다.  대화에 있어 손해를 보지 않으면서도 대화가 잘 마무리 되게 하려면 어떻게 할까.  이 책은 그런 의문에 대한 하나의 방향을 알려준다.  

     저자는 경영 대학 출신의 변호사다.  변호사 출신으로서 겪은 여러 경험들을 경영 분야에 활용하면 어떨까하는 아이디어로 책을 저술했다.  사회생활에 있어 서로의 입장이 부딪히는 논쟁은 늘 일어난다.  일상이라면 그냥 저주고 말 일도 업무가 끼어 있다면 물러설 수 없는 하나의 승부가 된다.  자기뿐만이 아닌 각자가 몸 담은 조직의 이해가 걸려 있기 때문이다.  조직내에서도 상사와의 관계나 부하 직원과의 관계에서도 지혜로운 대화의 기술이 필요하다.  현재의 상황에서는 이해가 엇갈린 상황이지만 나중엔 협력을 구해야 할 지도 모르기 때문이다.  이해가 상반된 상황에서의 이기는 대화법. 참 솔깃한 이야기다.  이 책 한권으로 비상한 달변가가 될 수 있다 장담할 순 없겠지만 대화에 막막한 느낌이 드는 사람이라면 하나의 대안을 발견할 수도 있다. 

     책은 쉽게 읽힌다.  소주제로 나뉘고 주제에 맞는 이야기들이 사례와 어우려져 있다.  200페이지 분량의 내용이 빈약한 듯한 느낌도 준다.  에필로그도 없이 방법론을 제시하다 마무리 없이 끝나는 내용이 약간 당황스러웠다. 부담없이 화장실에서 한 단위씩 읽어 나가면 좋을 것 같다.  이해를 돕기위해 도해가 들어가 있지만 직관적이지 못해 오히려 혼란스러워지는 느낌이었다.