[서평] 보고서 발표 실무 강의 - 채종서

보고서 발표 실무 강의 : 잘 쓰고 제대로 전달하는 보고의 기술 - 26년 차 전문 컨설턴트가 실무에서 찾아낸 보고가 쉬워지는 보고 패턴 12
채종서 지음 / 한빛미디어 / 2021년 5월

회사 생활을 하면서 보고서를 써 보지 않은 사람은 없을 것이다. 이 보고서란 것이 한글로 쓸 때와 PPT로 쓸 때는 크나큰 차이점이 있다. 한글로 작성할 때는 빠짐없이 내용을 채워 넣어야 한다. 말로 풀어내야 하는 부분까지 아주 꼼꼼하게 말이다. 반면에 PPT로 만드는 보고서는 내용을 가능한 축약해야 한다. 그래야만 말로 할 수 있는 부분이 많아지기 때문이다. 이 극과 극인 보고서 작성법에서 이쪽을 사용할지, 저쪽을 사용할지 헤매이는 사람들을 위한 책이 바로 <보고서 발표 실무 강의>이다. 보고서 작성에도 머리가 아프고, 이를 발표할 때도 머리가 아픈 사람들을 위한 책이다. 처음에는 보고서에 대해 깊이 다루지 않고 간단한 설명으로 구성되어 있겠지 싶어 가볍게 읽을 생각이었다. 그런데 실무자의 입장에서 이런 보고서를 처음부터 썼다면 완벽한 직장인이 되었겠군이란 생각이 들 정도로 탄탄한 구성을 갖고 있었다. 저자는 보고가 무엇인지에 대한 개념 설명으로부터 시작한다. 이 부분이야 워낙 많은 사람들이 인지하고 있는 부분이라고 생각한다. 중요한 것은 바로 뒤에 이어진다. 보고의 분류와 패턴을 나누어서 살펴보는 부분인데, 네 가지 유형과 다섯 가지 패턴을 살펴보게 된다. 네 가지 유형은 분석, 기획, 요청, 설명을 말하는 것이고 다섯 가지 패턴은 시간, 단계, 논증, 분류, 비교 패턴을 말하는 것이다. 이는 보고서를 작성할 때마다 꼭 필요한 요소로 이것만 잘 정리되어도 보고서의 절반 이상은 구조가 나왔다고 봐도 과언이 아니다.

보고서 발표 실무 강의이기 때문에 빠질 수 없는 부분이 '1분 보고'법이다. 보고서는 여러 가지 종류로 구분될 수 있는데 기획, 분석, 설명, 요청으로 나누어 설명되어 지고 있다. 가장 눈여겨 본 부분은 바로 기획 보고이다. 가장 많이 사용하는 보고서이기도 하고 (물론 이 전에 분석 보고서를 더 많이 사용하기는 하지만 말이다) 현재도 가장 필요한 부분이기 때문이다. 여기서는 양식의 중요성은 없다. 그저 형식의 중요성이 있을 뿐이다. 1분 스피치를 잘하기 위해서 어떤 구조로 보고서를 짜야 하는지, 상황에 대한 설정부터 문제를 풀어나가는 방식까지 마치 직장 생활에서 경험할 법한 상황들을 살펴볼 수 있었다. 그래서인지 거리감 하나 없이 보고서를 이럴 때 이렇게 쓰면 좋겠다는 생각이 많이 들었다. 업무 상 필요하지 않은 보고서도 있겠지만 다양한 보고서를 작성하는 방향을 살펴보고 여러 요소를 적용해 보면 더 좋은 보고서를 작성할 수 있으리라 생각한다. 탄탄하게 짜 놓은 보고서를 어떻게 1분 안에 스피치를 할 수 있을까 싶었는데, 스크립트가 준비되어 있다. 이 스크립트는 어떤 단어에서 끊어 읽는 것이 좋고 어떤 단어를 중요하게 읽어야 하는지에 대해 잘 표기되어 있다. 직접 쓴 보고서는 아니지만 쓰여진 보고서를 읽고 스크립트를 읽으니 어떤 부분에서 강약조절을 해야 할지 감이 생기는 것 같았다. 직접 보고서를 쓰고 나서 스크립트를 써본적은 없지만 이런 방식을 활용한다면 조금 더 발표 기술이 늘어나지 않을까란 생각이 들었다.

직장생활이 아니더라도 발표를 할 기회는 참 많다. 하다못해 면접에서도 요즘은 PPT 발표 면접이 있는 곳이 많아지고 있으니, 발표를 할 줄 아는 것과 하지 못하는 것의 차이는 크다는 생각이 든다. 제대로 전달하는 방법이 포커스가 맞춰진 것만은 아니고 어떻게 잘 써야 하는지도 알려주는 책이기에 발표를 잘 하고 싶은 사람들에게 추천하고 싶은 책이었다.

[서평] 방사능 팩트체크 - 조건우, 박세용

방사능 팩트체크 - 일본 후쿠시마 방사능에 대해 고수가 묻고 전문가가 답하다
조건우.박세용 지음, 김교윤 외 감수 / 북스힐 / 2021년 5월

일본 원전 사건 이후, 한동안은 방사능에 많은 사람들이 관심을 보였고 예민한 반응이 많았었다. 지금은 그보다는 많이 줄어든 형태이지만 여전히 일본 원전 사건의 여파는 여기저기서 들리거나 확인할 수 있다. 일본 원전만이라서가 아니라 방사능이라는 것이 우리 몸에 어떤 영향을 미치는지에 대한 궁금증이 이 책을 읽게 만들었다. 덕분에 그동안 어렴풋이 알거나 잘못 알고 있었던 것들을 제대로 알 수 있는 시간이 되었다. 방사능이라고 하면 (이런 원전 사건만 아니었다면) 우리는 그저 엑스레이 정도를 떠올리지 않았을까 한다. 일반적인 사람의 입장에서 엑스레이나 기타 등등의 방사능이 들어가는 치료 목적이 아닌 것으로 방사능을 경험할 일은 거의 없다시피 하니 말이다. 그런데 이것은 나만의 착각이었다. 우리는 원전 사건 이후, 일본의 방사능이 우리나라에도 피해를 준다는 말을 했었다. 이것은 비단 우리나라만의 문제는 아니었다. 해류의 방향이나 바람의 영향으로 인해 충분히 그럴 가능성이 있기 때문이다. 아니라고는 못하지만 그렇다고 딱히 꼭 그렇다고도 말하기 어려운 것, 그것이 이 방사능 문제가 아닐까 한다.

방사능은 피폭 당한다는 말을 사용한다. 낯선 말이지만 원전 사건 이후 많이 사용되었고 들어왔다. 그곳에서 수치를 넘긴 방사능에 피폭되면 어떤 결과가 초래하는지, (그곳의 물을 마시며 괜찮은 것을 보여준 사람도 있었지만), 얼마나 위험한 것인지를 알 수 있는 단어가 바로 피폭이다. 방사능은 정해진 수치가 있다고 한다. 저자 역시 이 부분에 대한 논의를 주로 이어가는데, 방사능 피폭이라는 것이 차폐가 가능한 건물 안에 들어와 있는 것과 그렇지 않는 것을 구분하여 확인해야 한다고 한다. 보통 계산은 8시간은 내부에 16시간은 외부에 있다는 것을 가정해서 계산한다고 한다. 우리가 살면서 자연상태에서의 방사능도 많이 경험하게 된다고 한다. 이는 원전의 방사능과는 다르다. 원전으로 인한 방사능에 의해 피폭된 토양의 몇 배 수치를 가진 곳에서도 사람이 잘 살기 때문이다. 그들은 자연 상태에서의 방사능에 익숙해져 있기 때문이기도 하지만, 저자의 말처럼 신의 뜻일 수도 있다. 그것은 아무도 모른다고 한다. 어찌되었든 방사능의 괜찮거나 괜찮지 않은 수치는 머무르는 시간, 머물고 있는 공간의 형태를 고려하여 계산해야 한다고 한다.

전체적으로 대화 형식으로 이루어져 있는 이 책은 이론서의 느낌보다는 정말 팩트를 체크하는 느낌이다. 진짜 이 소문이 맞아? 이게 진실이었어? 등의 주제들로 구성되어 있는데, 그 주된 주제가 바로 방사능이다. 방사능에 대한 이야기의 결과는 어떤 것은 맞고 어떤 것은 틀리다가 아니라 이런 식의 소통은 위험하다는 것이었다. 일방적으로 자신의 기준에 맞춰 이 기준이면 안전하다고 말해서도 안 되고, 다른 나라의 기준을 가지고 와서 위험하다고 해서도 안 된다는 것이다. 제대로 알고 이해하고 판단하는 것이 방사능 위험을 피할 수 있는 방법이다. 방사능, 원전 등에 대해 궁금한 점이 많았던 사람, 자극적인 기사를 보고 그 기사의 진위 여부가 궁금했던 사람들이라면 이 책을 통해서 진실을 찾아볼 수 있을 것이다. 

[서평] 볼로냐, 붉은 길에서 인문학을 만나다 - 권은중

볼로냐, 붉은 길에서 인문학을 만나다 - 맛, 향기, 빛깔에 스며든 인문주의의 역사
권은중 지음 / 메디치미디어 / 2021년 5월

볼로냐라는 지명은 이탈리안 레스토랑 메뉴에서 한 번 쯤은 봤을 법한 것이다. 볼로냐는 이탈리아의 한 지역이다. 물론 이곳은 우리가 생각하는 스파게티와 파스타, 그리고 피자는 잘 팔지 않는 반전을 가지고 있다. 이 책은 볼로냐라는 지역에서 얻을 수 있는 맛, 향기, 빛깔을 통해 볼로냐 속에서 인문학을 살펴볼 수 있다. 가장 먼저 쉽게 접할 수 있는 음식, 바로 맛에 대한 이야기로 시작된다. 이탈리아 하면 대표적인 음식으로 스파게티를 떠올리지만 실제로 이탈리아는 스파게티를 즐기지 않는다고 한다. 더구나 우리가 편하게 집에서 해먹는 건면 스파게티는 더더욱 찾아보기가 쉽지 않다고 한다. 물론 피자 역시 마찬가지의 상황이라고 한다. 이렇게 생각했던 것과는 다른 문화(상황)를 가진 볼로냐의 이야기는 꽤 흥미진진하게 느껴졌다. 처음부터 스파게티가 주식이 아닌 곳이라니, 이것만으로도 시선을 충분히 끌 수 있었다. 이곳에서는 스파게티보다는 라비올리를, 요즘은 이또한 우리한테 친숙한 요리이긴 한다, 더 선호한다고 한다. 중간중간 꼬마 만둣국처럼 생긴 라비올리 사진이 등장하는데, 실제 현지에서 먹는 맛은 또 다르다는 느낌이 확연하게 느껴졌다. 파스타에서 놀란 가슴은 돼지에 대한 이야기로 이어진다. 돼지에 대한 철학이 있는 이곳은 미국의 공장 형태에서는 결코 맛을 낼 수 없다고 한다. 나름 철학을 가진 '장인'의 돼지를 다루는 마음이 어떤 것인지 느낄 수 있었다. 이탈리아를 간 적은 없지만 이탈리아 사람을 만나 본적은 더욱 없고, 그들의 문화를 이토록 모르고 있었던가 생각이 드는 부분이 참 많았었다. 우리가 현지가 아닌 곳에서 느끼는 것은 절반도 아니고 반의 반도 되지 않는다는 것을 다시금 느낄 수 있었다.

향기를 다루는 파트에서는 치즈와 와인을 만나볼 수 있었다. 두 가지는 잘 어울리기도 하고 이탈리아에서 빠질 수 없는 항목이라는 생각이 든다. 저자는 치즈도 치즈지만 와인에 대한 맛을 느끼기가 쉽지 않았다고 한다. 엄청 유명한 와인인 람부스코의 매력을 느끼는 것은 가히 쉬운 일은 아니어 보였다. 그리고 이탈리아 하면 떠오르는 것이 노천 카페에서의 커피 한 잔이다. 향기에서 빠질 수 없는 부분이거니와 이탈리아 사람들은 커피에 참 다양한 재료를 넣어 마신다는 생각이 들었다. 다양한 재료를 넣어 좋은 원두가 합쳐지니 그 맛은 상상조차 할 수 없다. 물론 제대로 된 커피의 맛은 에스프레소라고 한다. 마지막 빛깔에서는 '미녀의 도시'라는 파트가 가장 기억에 남는다. 그 이유는 서양식 인사법도 문화 차이로 어색한 사람이 많을텐데 이 곳의 여성들은 윙크를 한다고 한다. 무슨 의미가 담긴 것은 아니고 정말 단순한 인사의 의미이다. 이탈리어로 '무엇'이라고 말하면서 윙크를 한다고 하는데 처음 경험하면 이를 어쩌나 싶은 마음이 들 것 같기도 하다. 이 책은 이탈리아에서도 볼로냐에 대한 이야기가 주를 이룬다. 볼로냐가 익숙하지 않다면 이탈리아라고 생각하고 읽어도 충분히 이해가 가능하며, 모르던 부분을 정말 많이 알게 된다. 인문학을 배워간다는 것도 있지만 이탈리아 볼로냐에 대해 몰랐던 것을 참 많이도 알게 되었다는 생각이 든다. 이탈리아에 대해 관심이 있거나 앞으로 (언젠가는) 여행 계획이 있는 사람이라면 그들의 문화와 삶을 미리 이 책을 통해 살펴보는 것도 좋을 듯 하다.

[서평] 흔들리지 않는 걱정의 힘 - 정우석

흔들리지 않는 걱정의 힘 - 불안을 기회로 바꾸는 극적인 전략
정우석 지음 / 더난출판사 / 2021년 5월

걱정을 안 하는 사람은 없을 것이다. 나는 걱정 없는 사람이야라는 생각을 하다가도 어느 순간 걱정을 하니 말이다. 오히려 걱정에 걱정을 달고 다니는 사람이 더 많을 수도 있다. 아무튼 이 걱정이라는 것을 잘 이용만 한다면 단순히 에너지 소비에만 그치지 않는다는 것을 이 책을 통해 알 수 있다. 처음 시작은 사람들의 불안 심리를 자극해서 물건을 구매하게 하고, 그로 인해 이익을 얻게 되는 상황들에 대해 말한다. 이러한 불안한 심리는 나만 하지 않을 수 없다는 결과를 만들고, 그로인해 무엇을 사든 하든 하게 만든다는 것이다. 하지만 이 불안은 나쁜 쪽으로만 이용되지만은 않는다. 불안한 심리로 기업이 발전하기도 하고 세상이 변하기도 한다. 오랜 시간 성공을 유지하고 있는 기업들은 대개 불안 심리를 잘 이용하고, 갖고 있기 때문이라고 한다. 반면에 무너지는 기업들은 더이상 그런 심리 상태를 갖고 있지 않기 때문이라고 하니, 잘 이용해야 하는 심리 상태임에는 분명하다.

우리는 불안함을 경험하면 도망가거나 회피하거나 정신 승리를 하는 등의 행동을 취한다고 한다. 하지만 이러한 행동들은 잘못된 결과를 이끌 수도 있기 때문에 무엇보다 제대로 된 걱정은 기업의 미래를 위해서도, (물론 개인의 미래도 포함이겠지만) 괜찮은 '것'이라고 한다. 걱정은 파괴적인 걱정을 하지 않아야 하는데, 엄청나게 많은 생각(즉, 오버싱킹)을 통한 걱정은 결국 파괴를 가져온다고 한다. 파국으로 이끌지 않고 제대로 된 걱정은 긍정의 힘을 가져오게 되는데, 이론적이지만 실천은 해보고 싶은 방법들이었다. 걱정을 하는 시간을 정해놓고, 그것이 아침의 잠깐이든, 그 이후의 시간이든 정해놓기만 하면 된다, 생산적인 걱정을 하는 것이다. 곧 제대로 된 걱정을 통해 해결책을 찾고 또 다른 걱정이 생기면 같은 방법을 사용하면 되는 것이다. 이렇게 한다면 걱정이 걱정으로 끝나지 않고, 새로운 변화를 꾀하는 과정으로 가는 길이 된다.

걱정이라고 하면 쓸데 없는 걱정!이라는 말처럼 쓸데 없는 걱정이라는 생각을 다들 하고는 한다. 하지만 시각의 전환을 통해 제대로 된 걱정은 결코 쓸데 없는 걱정이 아니라는 것을 알 수 있게 하는 책이었다. 걱정만으로 시간을 보내는 사람들은, 또는 걱정 때문에 잠 못 이루는 사람들을 위해 추천하고 싶다.

[서평] 의욕을 일으켜 세우는 심리학 - 나이토 요시히토

의욕을 일으켜 세우는 심리학 - 모든 일에 무기력한 당신이 열정을 불태우게 되는 비법!
나이토 요시히토 지음, 이정은 옮김 / 홍익출판미디어그룹 / 2021년 6월

의욕이라는 것이 매일매일 아침마다 생겨난다면 고민할 필요도 없겠지만, 매일 아침마다 사라지기 바쁘다. 출근하기에 앞서 넘치는 의욕에 출근길의 발걸음을 재촉한다면, 그럴리가 없다, 지각을 하지 않은 이상 우리의 발걸음은 결코 빨라지지 않는다. 이렇게 사라져버린 의욕을 끌어올릴 수 있는 우리의 심리를 파악하고, 어떤 해결책이 있는지에 자세히 답변해 주는 책이었다. 전체적으로 방법론적인 이야기를 많이 해주고 있기 때문에 자신이 어떤 부분에서 의욕을 잃었는지에 대한 파악만 된다면 이 책의 활용도는 꽤 높을 것이라 생각된다. 예를 들자면, 업무를 하면서 메일을 받는 경우가 많은데, 이때 귀찮다고 답변을 바로 하지 않으면 그 귀찮은 일이 결국 의욕을 사라지게 만든다는 것이다. 이를 방지하기 위해 저자는 메일에 대한 답장은 가능한 그자리에서 바로 하기를 추천하고 있다. 많은 사람들이 메일에 대한 답장을 바로 하기를 추천하거나 좀 시간이 필요한 답의 경우에는 받았다는 정도의 코멘트를 하는 것이 회사생활의 매너라고 말한다. 매너를 지키면서 나의 의욕을 되찾는 방법 또한 된다고 하니, 하나의 사례이긴 하지만 별 것 아닌 것에서 의욕을 되찾아 볼 수 있는 기회이다.

총 6개의 장으로 이루어져있는 이 책은, 처음에는 의욕이 어디서 사라지는지 심리학으로 풀어나간다. 그리고 의욕을 불러일으킬 수 있는 방법을 이어나간다. 독자의 입장에서 단순하게 방법만 제시하고 끝나면 "그래도 난 의욕이 살아나지 않아!"라고 할까 싶었는지, 그래도 의욕이 없다면 이 방법도 써보면 좋다고 제시하고 있다. 저자의 구성력에 웃음이 나기도 하고, 이쯤되면 의욕이 좀 살아나야되겠단 생각도 함께 들었다. 의욕 일으키키 방법에서 생각나는 것이 2:8 법칙이다. 파레토의 법칙으로도 잘 알려진 이 법칙은 백화점 매출의 대부분이 상위 20%에서 나온다는 것으로도 많이들 알고 있다. 이는 백화점이 무엇 때문에 일부의 특정 고객들에게만 신경을 쓰는지, 그래서 우리는 의욕을 사라지지 않게 하기 위해 20%만 전력투구를 해야 한다는 이야기를 하고 있다. 그리고 개인적으로 누워있는 것을 참 좋아하는데, 누워 있는 습관이 좋지 않다는 이야기도 나온다. 누워있는 것을 좋아한느 사람의 입장에서 안타까울 수가 없는데, 그래도 의욕이 사라져서 아무것도 하기 싫은 것보단 나을 것 같아 조절해 보려고 한다. 커피를 적당히 마시는 것도 좋고 의욕 있는 얼굴 표정을 짓는 것도 하나의 방법이라고 나온다.

다양한 이유로 의욕을 잃어버렸을까 싶어 여러 가지의 방법과 상황을 제시해 주는 것이 재미있게 느껴졌고, 읽는 사람의 입장에서 부담 또한 없었다. 의욕을 잃어가는 직장인들이라면 이 책을 통해 잠시 집 나간 의욕을 다시 되돌릴 수 있으리라 생각된다.