[서평] 나의 첫 마케팅 수업 - 박주훈

나의 첫 마케팅 수업 - 초보 마케터의 핵심 업무 노트
박주훈 지음 / 북바이북 / 2021년 1월

마케팅 업무를 담당하는 사람이 아니더라도 상품을 기획하는 사람, 또는 무엇인가를 판매해야 하는 사람의 입장에서 마케팅은 꽤나 궁금한 영역이다. 아무렇게나 한다고 해서 마케팅이 되는 것이 아니고, 전문가의 영역이라는 생각이 들어 쉽게 접근할 수 없는, 그러한 마케팅의 첫 발을 디딜 수 있게 해 주는 책이 바로 이 책이다. 마케팅은 당연하게도 판매가 더 주된 위치에 있는 영업과는 다른 개념이다. 디지털 콘텐츠의 시대가 도래하면서 단순하게 포스터 한장 붙이거나 미디어를 통한 CF 정도로는 마케팅의 전부라고 말할 수 없게 되었다. 많은 사람들이 SNS를 사용하기 때문에 이제는 SNS 마케팅은 필수적인 요소가 되었고, 유튜브나 플랫폼을 활용한 광고 역시 중요한 요소이다. 이러한 마케팅을 어떻게 하면 잘할 수 있을지에 대한 고민은 마케터만의 고민은 아닐 것이다. 마케팅을 해야 하는 상품을 만든 사람의 입장에서도 세상에 없던 마케팅을 해주길 원하겠지만, 사실 세상에 없는 것은 잘 없다. 남들보다 나은 것보다는 다른 것을 찾아 마케팅을 해야 한다는 저자의 말이, 확 와닿는 대목이었다. 

세상에 없는 물건을 만든 애플은 사전 소비자 조사를 하지 않는다고 한다. 없는 물건을 만들기 때문이기도 하지만 사전 조사 없이 무엇을 만들어 낸다는 것은 놀라운 일이었다. 그럼에도 불구하고 소비자의 마음을 찰떡처럼 알고 있다니, 이 부분은 마케팅에서도 한 몫을 한 것이라 생각된다. 저자는 마케팅에 대해 전혀 모르는 사람을 위해 마케팅의 분야를 설명해 주고, 사람들이 물건을 사게 되는 경로를 구체적으로 그려 두었다. 특히 이 지도 부분이 흥미로웠는데, 그 이유는 모든 사람들이 사고자 하는 물건을 발견하고 가격 사이트나 블로그 리뷰 등의 검색을 통해 결정을 한다는 것이었다. 어쩌다 보니 저런 루트를 가지고 물건을 구매하고는 했는데 마지막에 배송비를 고민하는 것까지 이 모든 것이 마케터가 고려해야 할 요소라고 한다. 마케팅의 심도 있는 영역을 다루는 것은 아니지만 초보 마케터들이 공부해야 할 부분(가령 엑셀이나 파워포인트는 필수적인 부분이라고 한다), 그리고 기업의 입장에서 어떤 마케팅을 원하는지에 대한 설명 등이 담겨 있었다. 그리고 마지막 부분에는 저자가 추천하는 마케팅 서적이 담겨 있는데, 시간이 된다면 다른 마케팅 서적도 읽어보면 많은 도움이 되리라 생각한다.

마케터의 입장은 아니지만 마케팅의 세계에 대해 알고 싶어 읽기 시작한 이 책으로, 어떤 과정으로 마케팅이 이루어지고 어떤 요소들이 중요하게 여겨지는지 알 수 있는 시간이었다.

[서평] 탐닉의 설계자들 - 다마키 신이치로

탐닉의 설계자들 - 나도 모르게 빠져드는 직감·놀람·이야기의 기술
다마키 신이치로 지음, 안선주 옮김 / 쌤앤파커스 / 2021년 3월

지금도 종종 여가 시간에 간단한 게임을 하고는 한다. 어렵고 복잡한 게임은 시간을 꽤 투자해야 하고 간단한 게임에 비해 많은 노력이 필요한 부분이 있어 선호하지 않는다. 이 책은 세계에서 제일 잘 나가는 게임인 슈퍼마리오가 왜 사람들에게 인기가 있는지에 대한 비밀을 풀어나간다. 슈퍼마리오를 모르는 사람은 아마 없을 것이다. 게임이 아니더라도 여러 가지 형태의 콘텐츠로 많이 등장하기 때문에 빨간 모자에 콧수염을 쓴 아저씨의 이미지는, 딱 슈퍼마리오를 떠올리기 마련이다. 저자는 여기서 직관의 디자인을 찾아볼 수 있다고 한다. (저자가 말하고자 하는 디자인은 총 3가지인데, 직관의 디자인, 놀람의 디자인, 그리고 이야기의 디자인이다.) 직관이라고 하면 굳이 설명이 없어도 스스로 알아차리는 것을 말한다. 슈퍼마리오가 딱 그런 구조를 가지고 있다고 한다. 별 것 없는 배경에 놓여 있는 슈퍼마리오는 우리에게 당연하게도 오른쪽으로 가야 한다는 것을 알려준다. 그것은 컨트롤 키와 함께 오른쪽이라는 것을 알려주는데, 그 방향성을 알려주는 것은 여기에 그치지 않는다. 슈퍼마리오에서 가장 최약체 적 역시, 오른쪽으로 진행하는 것이 맞다는 디자인을 갖추고 있다고 한다.

나도 모르게 당연시 오른쪽으로 가면서 제대로 가고 있다는 기쁨, 그리고 뭔가 해내고 있는 환희를 통해 사람들은 게임을 지속한다고 한다. 게임이라는 것이 내가 지금부터 이걸 해야겠다고 해서 하는 것이 아니라 무의식적으로 떠오르는 것이기 때문에 이 직관적인 디자인은 무척 중요하다고 한다. 두번째는 놀람의 디자인이다. 별 것 아닌 구조로 되어 있는 직관 디자인은 사람들로 하여금 싫증과 지루함을 안겨줄 수 밖에 없다. 하다보면 같은 상황의 반복이 있기 때문에 느끼게 되는 감정, 이 감정을 해결하기 위한 것이 놀람 디자인이다. 드퀘라는 게임은 이 놀람 디자인을 갖고 있는데, 사람들이 터부시하는 존재를 등장하게 하면서 지루함을 한 번에 해결하기도 한다. 그 다음은 이야기 디자인이다. 이 부분을 통해서 게임이 그저 놀기만 하는 것이 아니란 걸 증명하는 것에 나름 성공적이었다고 생각한다. 게임이 가진 서사 속에서 게임의 주인공이 곧 내가 되고, 내가 게임의 주인공이 됨으로써 함께 성장해 나가는 과정을 거칠 수 있다고 한다. 그 외에도 리듬에 대한 이야기가 빠질 수 없는데, 우리가 너무 잘 알고 있는 테트리스는 이 리듬을 가진 게임이라고 한다. 절묘하게 블럭이 떨어지는 타이밍이 고정된 리듬에 맞춰져 있어 우리는 그 조각을 수집하는 데 집중할 수 밖에 없다고 한다.

단순히 시간을 떼우거나 여가 시간을 좀 편하게 지내려고 게임을 하고는 했는데, 이 책을 통해 게임이 어떻게 만들어지는지, 게임 디자인 속에 숨겨진 의미가 무엇이 있는지 새삼 알 수 있는 시간이었다. 화려하지 않으면 화려하지 않은대로, 화려하면 화려한대로 게임 제작자가 의도한 부분이 다 있는 것이니, 게임을 즐겨하는 사람이라면 게임 디자인에 대한 생각을 해보면서 게임을 즐긴다면 더욱 재밌으리라 생각한다.

[서평] 인생이라는 멋진, 거짓말 - 이나미

인생이라는 멋진, 거짓말 - 어쩌다 보니 황혼, 마음은 놔두고 나이만 들었습니다
이나미 지음 / 쌤앤파커스 / 2021년 2월

황혼의 삶에 대한 멋진 이야기 한 편을 본 기분이다. 멋지다고 해서 화려하고 멋부림이 가득한 글이 아니다. 황혼의 삶에 대해서, 앞으로 어떻게 조금 더 평온하게 삶을 영위하고 나아질 것인지에 대해 차분하게 써 내려간 멋진 글이라는 것이다. 저자는 의사로서, 교수로서, 그리고 이제는 손주를 돌보는 할머니로서의 역할을 하며 지내고 있다. 때로는 손주가 없는 시간이 자유롭고 즐겁지만 이내 손주의 맑은 미소가 떠올라 기다리고는 만다고 한다. 젊은 사람들과는 이제 달라진 모습, 그리고 역할로 인해 때로는 작아지고 때로는 숨고 싶어지는 것들의 이야기가 인생에 대해 다시금 생각하게 만든다. 시간이 지나면 지날수록 (꼭 황혼이어서가 아니더라도) 세대 간의 차이에서 오는 느낌이 있다. 세대 차이라고까지는 좀 너무 넓은 범위이고, 내가 낄 자리가 아닌 것을 잘 알아차리고 싶은 마음, 그런 마음이 든다는 것이다.

저자는 봉사활동에 나가서 이러한 마음을 경험했다고 한다. 예전에는 과외 선생님으로 입지가 아주 괜찮았단 생각했는데, 이제는 저자에게 바라는 것들이 맛있는 아이스크림과 같은 돈으로 해결되는 것이라고 한다. 그러다보니 저자의 입장에서 후원을 하는 것이 가장 역할에 알맞는 것이라는 생각이 들었다고 한다. 물론 젊은 사람들보다 조금은 느리기도 하고, 조금은 부족한 면이 있을 수 있겠지만 나름의 장점이 있는 부분이 있을텐데 아쉬운 마음이 들었다. 점차 노년 사회로 변화해 가는 상황에서 정년이 지난 사람들의 설 자리가 그저 작기만 하고 부족하면 안 텐데 말이다. 또 하나 기분 좋게 읽었던 부분은 손을 잡고 걷는 것이다. 노년까지 옆의 짝궁과 함께 손을 잡고 걷는 이유는 단순히 애정에만 치우친 것이 아니다. 혼자 걷다가 넘어질 수도 있고 다칠 수도 있으니 둘이 안전하게 손을 잡고 지지하다보면 그럴 일은 적어진다는 것이다. 나름 일리가 있다.

황혼의 인생이 때로는 심심하고 때로는 죽음에 대한 공포가 찾아오기도 한다. 하지만 저자는 죽는 날짜를 받아놓고 그 날짜에 맞춰 돈도 쓰고 정리도 해놓으면 좋겠지만 사실 그것은 사형 선고를 받은 것과 다름 없다고 한다. 저자는 자신의 죽는 날이 궁금해서 점쟁이에게 물어본 적도 있다고 했다. (사실 알 수 있는 기회가 있다면 조금의 고민은 할 듯 하다.) 정말 아픈 순간에 진통제가 고맙고, 자식들 힘들게 하지말고 죽어야지하다가도 달려드는 차에 몸을 피하는 상황들이 어떤 마음일지 짐작이 가능했다. 끝까지 우아하게 살 수 있다면 좋겠지만 그렇지 못하다고 하더라도 자신이 할 수 있는 일에 최선을 다하는 것, 그리고 그 인생이 끝날 때 후회할 수 밖에 없지만 (저자는 이것을 정신 분석학적으로 해석한 부분이 있는데, 죽기 전 뇌는 섬망 상태라고 한다) 그래도 열심히 오늘을 사는 것이, 답이 아닐까 한다.

잔잔하게 부모님과 함께 읽어도 좋고, 자신이 겪게 될 황혼의 인생에서 무엇을 어떻게 하면 좋을지 궁금한 사람이 읽어도 좋을 책이라고 생각한다.

[서평] 한국의 3대 트레킹(지리산둘레길 편) - 최병욱, 최병선

형제가 함께 간 한국의 3대 트레킹 : 지리산 둘레길 편 ㅣ 형제가 함께 간 한국의 3대 트레킹
최병욱.최병선 지음 / 이담북스 / 2020년 12월

지리산은 꼭 한 번 가보고 싶은 산 중의 하나이다. 일반적인 코스로 올라가도 꽤 많은 시간이 소요되는 것으로 알고 있는 지리산, 그 곳의 둘레길 코스가 21가지나 된다는 것을 이 책을 통해 알게 되었다. 책의 초반부터 지리산 둘레길이 무엇인지, 그리고 각 둘레길마다 어떤 코스를 돌고 얼마나 많은 시간이 소요되는지를 보여주고 있어, 만약 자신이 보고자 하는 부분이 있다면 그 부분만 먼저 볼 수 있는 구성으로 되어 있다. 하지만 지리산 둘레길에 대해 전혀 모르는 사람으로써 하나씩 차근차근 보면서 마음 속에 하나 쯤은 저장해 놓고 싶어 고르지 않고 차분히 읽어내려갔다. 저자가 언제 여행을 했는지도 작성해 두어서, 글을 읽으면서 많은 참고가 되었다. 곳곳에 남겨진 사진을 보면서 길이 험한지, 가는 길에 무엇이 있는지, 어떤 것을 보면 좋은지에 대해서도 알 수 있는 기회가 되어 많은 도움이 되었다. 둘레길을 걸으면서 그 길에서 직접 느낄 수 있는 것도 좋지만 어느 정도 알고 가면 더 많은 것을 볼 수 있기 때문에 알고 가는 것을 더 선호하는 편이다.

저자는 둘레길을 구비구비 걸어서 마치는 길에는 맛있는 음식을 하나씩 소개하고 있는데, 꽤 많은 시간을 걸었으니 맛이 없을 수가 없다는 생각도 들었지만 무엇보다 가게 되면 저 집에 가서 저자와 같은 느낌을 느껴봐야지라는 생각이 들었다. 비오는 날에 우산을 들며 걷는 모습의 사진이 특히 인상적이었다. 보통 우비를 쓰고 마음 급히 길 끝에 닿기를 바라며 서두르는데 저자의 뒷 모습에서는 전혀 그런 것이 느껴지지 않았다. 마치 자연을 잘 이해하고 있는 사람과 같다는 느낌이랄까.  저자의 지리산 둘레길은 초여름에 시작해서 어느 덧 여름이 끝나가는 가을의 길목에서 끝이 난다. 날짜를 보면서 시간의 변화를 알 수도 있고 사진에서도 계절이 바뀌고 있다는 느낌을 받을 수 있다. 맛있는 음식과 화려하지 않지만 소박하게 마음을 울리는 지리산의 풍경이 언젠가는 한 번 꼭 둘레길을 가보고 싶게 만들었다.

지리산만이 아니라 어떤 산을 갈 마음을 먹었다면 여러 사람들이 다녀간 코스를 살펴보게 된다. 인터넷의 정보를 반쯤 믿고 안 믿으며 가게 되는데 그러다 왕왕 길을 잃기도 한다. 이 책이라면 지리산 둘레길 하나만큼은 완벽하게 머릿속에 그리며 지리산을 즐길 수 있을 것 같다는 생각이 들었다. 둘레길을 모두 끝내면 증명서를 발급하는데, 언젠가는 다 둘러볼 수 있겠지라는 마음이다. 물론 많은 시간이 걸릴 것 같기는 하다. 이 책 외에도 제주도 둘레길에 대한 책도 있고 다른 지역의 것도 있다. 둘레길에 관심 있는 사람이라면 다른 책 역시 찾아보면 좋을 듯 하다.

[서평] 빵 자매의 빵빵한 여행 - 복혜원, 박미이

빵 자매의 빵빵한 여행 : 아시아 편 - 빵이라면 죽고 못 사는 빵 자매의 아시아여행 ㅣ 빵 자매의 빵빵한 여행
박미이.복혜원 지음 / 이담북스 / 2021년 2월

빵을 좋아하지 않는 사람은 극히 드물 것이다. 워낙 종류도 많고 다양한 빵 중에서 하나쯤은 자신의 취향인 빵을 찾을 수 있으니 말이다. 이 책은 아시아권에서 이렇다 내놓을 만한 빵 들에 대한 이야기이다. 저자는 빵을 좋아하는 마음으로 시작한 일인데, 이 책은 아시아 편이지만 찾다보니 유럽편도 책이 존재하고 있었다. 다음에는 유럽편도 읽으면서 대리 만족을 좀 해야겠다 싶은 생각이 들었다. 아시아권의 빵 투어는 여행책자에서 소개하는 유명한 곳들도 있지만 발품을 팔아가며 로컬 맛집이라고 하는 곳들도 있었다. 빵에 대해 진심이 아닌 이상 수 없는 나라들을 돌아다니면서 빵만 찾아다닐 수는 없을 것이다. 그렇다, 빵에 대한 진심이 느껴지는 저자의 책이라는 생각이 강렬하게 들었다. 누구와 함께 하느냐도 참 중요한 빵 여행일텐데 저자와 취향이 꼭 맞는 사람과 동행하기도 하고, 홀로 다니기도 하는 모양이다. 그래도 빵에 대한 애정은 하나일 때나 둘일 때나 여전히 가득히 차 있다.

아시아권의 빵은 러시아에서 시작되어 홍콩/마카오, 일본, 러시아, 태국, 싱가포르, 말레이시아, 베트남, 미얀마, 라오스로 이어진다. 여행으로 가봤던 곳도 있고 그렇지 않은 곳도 있는데, 만나봤던 빵을 다시 만나게 되어 반갑기도 하고 아직 못 만나본 빵이 너무 많아 아쉬운 마음도 함께 들었다. 대만은 나 역시 파인애플 디저트 펑리수를 종류별로 사기 위해 돌아다녔던 기억이 있다. 책에 소개된 대부분의 가게들을 알고, 그곳의 맛을 느껴봤기 떄문에 저자의 마음을 이해할 수 있다. 종류별로 먹어보고 한 조각도 반으로 나눠먹는 빵의 의미는 그야말로 빵을 즐기는 사람들만이 알 수 있는 것이다. 펑리수만이 아니라 식빵이 참 맛있는 일본 역시 공감을 많이 했다. 우연치 않게 일본 여행에서 사먹은 식빵이 그렇게 맛있다는 것을 알게 된 이후로는, 여행의 목적 중에 하나가 식빵이었다. 식빵의 맛이 다 거기서 거기라고 생각할 수도 있지만 뭔가 표현할 수 없는 끌리는 맛을 가지고 있다. 한 번쯤 경험해 봐야 할 맛이다.

가보지 못한 나라들의 빵은 언제 가볼 수 있을까라는 아쉬운 마음이 들었지만 이렇게라도 빵을 파는 곳을 살펴보고 어떤 맛인지, 어떻게 먹게 되었는지에 대한 이야기를 들으며 나름 만족하는 시간을 가질 수 있었다. 빵을 좋아하는 사람이라면 이 책이 대단한 보물처럼 여겨질 것이라는 생각이 든다. 나 역시 이 책은 보물이라는 생각이 들었기 때문이다. 시간이 지나 이 곳의 장소 중에 몇 곳은 사라질지도, 변할지도 모르겠지만 그때의 그 빵 맛을 잊지 못하는 사람들이 많을 것이다. 별 것 아닌 작은 빵 하나가 기쁨을 주기도, 달콤한 행복함을 주기도 하니 빵이 주는 의미가 참 다양하다는 것을 새삼 깨닫는다. 누구보다 빵을 좋아한다고 생각하는 사람이라면 이 책에 푹 빠질 수 있을 것이다.