오늘 또 일을 미루고 말았다

오늘 또 일을 미루고 말았다 - 일에 쫓겨 인생마저 꼬였을 때, 오늘부터 로켓 스타트 시간 관리법
나카지마 사토시 지음, 양수현 옮김 / 북클라우드 / 2017년 9월

좋은 인재는 기본적으로 지능과 지식은 물론 확률높은 판단력을 가지고 추진력있게 일을 벌여 나가야 한다. 세계적인 기업들은 이러한 자질을 갖춘 인재들을 폭넓게 영입할 수 있는 자본력을 보유하고 있기 때문에 인재풀은 상상을 초월한다. 하지만 그러한 인재들 사이에서도 실적의 우열은 나타나게 마련이다.

우리나라 샐러리맨들의 근로시간은 표면적인 법정근로시간 외에 자발적 야근까지 더해진다면 가히 전세계에서 비교불가할 정도다. 하지만 이러한 야근문화는 효율성에 대해 다시 한번 들여다 볼 여지를 남긴다. 가령 당연히 야근할 것을 염두에 두고 일을 한다면 그만큼 근로시간 내에서 일을 마치기 위해 노력하는 직원에 비해 효율성은 떨어질 것이다. 작지만 결코 작지 않은 차이가 큰 결과를 낳게 마련이다. 결국 동일한 인풋에서 아웃풋의 차이는 얼마나 효율적인 업무환경과 습관을 만드느냐에 달려 있고 성패는 주어진 시간을 어떻게 관리하느냐에 달려 있다. 전문가이건 평범한 샐러리맨이건 결국 시간관리에 주목하게 되고 어떡하든 시간을 효율적으로 통제할 수 있을지 고민하게 된다.

<오늘, 또 일을 미루고 말았다>는 세계적인 IT기업인 마이크로소프트에서 윈도우 시리즈 개발에 혁혁한 공을 세운 저자가 쟁쟁한 인재들 틈에서 어떻게 성공했고 그 요인은 시간관리에 있었음을 강조하는 책이다. 저자는 윈도우의 유명한 기능, 마우스 우클릭과 드래그 앤 드롭을 개발하는 등 참신하면서도 편리한 기능을 도입함으로서 마이크로소프트가 부동의 원탑 IT기업으로 부상하는데 혁혁한 공을 세웠다고 한다. 그 과정에서 저자는 비효율적인 요인이 개입할 여지가 큰 야근보다 철저한 시간관리를 통해 주어진 업무시간 속에서 효과를 극대화 했다고 한다.

자신만의 40년 동안 고민과 노하우가 결집한 시간관리 기법을 독자들에게 과감히 공개한 이유로 저자는 수많은 이들이 시간관리에 실패함으로서 자신의 재능을 제대로 꽃피우지 못한다는데 있다. 저자가 강조하는 로켓스타트시간관리 기법은 평범한 이들이더라고 효율적인 시간관리로 천재들을 무색하게 만들 수 있다는데 있다. 그리고 멀티능력을 요구받는 샐러리맨들에게 최상의 효과로 보답할 기법이라고 저자는 자신한다.

주어진 동일한 시간을 어떻게 배분해서 효율적으로 사용하느냐에 따라 결과가 천차만별이고 그 달콤함을 경험한다면 시간의 소중함을 누구보다도 절감할 것이다. 그리고 그 과정에서 이 책이 많은 도움이 될 것이라고 본다.

세일즈, 말부터 바꿔라

세일즈, 말부터 바꿔라 - 자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술!
황현진 지음 / 비즈니스북스 / 2017년 8월

정보에 대한 접근성이 용이해지고 ‘가성비’(가격 대비 제품의 성능이나 서비스의 질이 우수다는 의미) 높은 상품을 위주로 알뜰소비가 대세로 자리잡는 시대에 ‘세일즈’는 여간 어려운 분야가 아닐 수 없다.

특히 높은 교육수준과 정보 수집능력을 갖춘 소비자들을 대상으로 단순하게 접근한 나머지 한국인의 정에 호소하거나 감성에 기대는 어설픈 설득에 나선다면 괜히 구입의사가 그나마 조금이라도 있었던 소비자마저 눈살을 찌푸리게 만들고 구매를 단념하게 할 것이다. 그렇다면 어떻게 소비자를 대상으로 세일즈를 완벽하게 마무리할 수 있을까?

<세일즈, 말부터 바꿔라>는 국내 유수의 대기업 영업맨들에게 세일즈 시나리오를 써주는 세일즈 강사의 최고로 평가 받는 저자가 똑같은 의미더라도 말을 바꿈으로서 결과는 천양지차가 될 수 있음을 사례를 통해 보여주는 책이다. 저자는 자동차, 보험, 유통은 물론 법무법인의 변호사를 대상으로도 세일즈 강의에 나설 정도로 자타공인 최고의 세일즈 전문가라고 한다.

저자가 강조하는 부분은 소비자에게 어설픈 설득을 하지 말라는 점이다. 감성에 기대거나 정에 호소하는 설득을 벗어나는 세일즈 포인트가 소비자의 구매의욕을 결정짓는 출발점이 될 수 있다는 것이다. 생각해 보자. 이미 충분한 가격정보와 제품에 대한 비교를 조사하고 왔거나 구매욕이 크지 않은 상태에서 제품을 들여보는 소비자들에게 세일즈 서적들에서 나오는 설득 정석을 그대로 적용한다고 소비자들이 마음을 바꿀까? 아마 열이면 열, 백이면 백 모두 귀찮아하고 자신을 내버려 뒀음 싶을 것이다.

하지만 이런 과잉 세일즈 포인트를 철저하게 덜어내고 상세한 설명을 통해 저자에게 정보를 보완 내지 새롭게 전달하면 결과는 천양지차로 느낄 것이라고 한다. 물론 매출 신장쪽으로 말이다.

관심을 끌고 자잘하게 보이는 정보를 알려주고 비유를 통해 제품을 생생하게 느끼도록 하며, 망설이고 거부하고 의심하는 고객에 대해 공감하고 이해하는 자세로 설명한다면 충분히 성공할 수 있다고 조언한다.

세일즈는 역시 쉬운 분야가 절대 아님을 이 책을 통해 느낄 것이다. 하지만 이와 동시에 세일즈로 성공할 수 있다는 희망 역시 이 책을 통해 느낄 것이다. 우리도 도전해 보자!!

도요타의 원가

도요타의 원가 - 세계 No.1 이익을 창출하는 비밀!
호리키리 도시오 지음, 현대차그룹 글로벌경영연구소 옮김, 구자옥 감수 / 한국경제신문 / 2017년 7월

갈수록 치열해지는 비즈니스경쟁은 가히 전쟁이라고 표현할 정도로 냉엄한 현실이 도사리고 있다. 상대가 쓰러지지 않으면 내가 쓰러질 수 있다는 사실은 천년기업처럼 여겨지던 글로벌 회사들이 하루아침에 무너지는 모습에서 확인할 수 있다. 핀란드의 통신분야 글로벌 리딩컴퍼니였던 노키아가 최고의 자리에서 불과 수년후 사라질 것으로 누가 예측했는가? 일본의 소니는? 그 누구도 예측하지 못했지만 현실로 나타나는 그야말로 정글의 법칙과도 같은 경제전쟁이 지금 전세계적으로 벌어지고 있다.

한국경제는 위기다. ‘신넛크래커’라고 표현할 정도로 선진국은 거의 따라 잡았지만 능가하지 못하는 상태에서 후발주자인 중국의 급부상이 너무나도 부담스러운 상태다. 기술력은 이미 차이가 없는데다 값싼 인건비를 바탕으로 원가 경쟁력에서 한국 기업들이 철저하게 불리한 상황이기 때문이다.

제품이나 서비스의 원가를 낮춰 마진율을 높이는 것은 기업이 수익을 내는데 가장 기본 중의 기본이다. 때문에 숱한 기업의 CEO나 중간관리자들은 원가절감을 부르짖고 있고 실제로 원가 절감을 위한 다양한 아이디어 확보에 열을 올리고 있다. 때로는 더 이상의 원가절감이 불가능하다고 여길 정도로 원가에 민감한 기업들이 대부분이다. 하지만 정말로 원가를 절감할 방법이 불가능한 것일까?

우리의 민낯을 들여다 보기 위해 글로벌 기업의 사례를 참고로 삼는 것은 중요한 체크리스트일 것이다. 글로벌 기업이면서 세계적인 기술력을 보유한 일본의 자동차기업 ‘도요타’. 전체 판매량의 약 80%를 해외에서 판매하는 그야말로 전형적인 글로벌 기업이다. 특히 도요타가 잘나가는 이유중의 하나는 무려 10%에 달하는 영업이익율을 나타내고 있다는 점이다. 이는 그만큼 원가관리가 철저하고 곧바로 실적에 직결되고 있다는 것을 시사한다.

그렇다면 도요타는 원가관리를 어떻게 할까? 우리가 배울 점은 무엇일까? <도요타의 원가>는 세계 최고의 이익을 창출하는 도요타가 어떻게 원가를 관리하고 절감하는지 노하우를 소개하는 책이다.

대게 기업은 원가를 줄여야 한다는 강박관념에 빠져 있지만 막상 원가 절감에 대한 구체적이고 실천적인 행동에는 나서지 못한다. 하지만 이 책에서 도요타는 원가를 관리하고 계획하는 등 구체적이고 실천적 행동을 통해 원가절감을 성공적으로 이끌고 있다고 한다.

도요타는 원가가 이익을 창출하기 위한 원가 절감에 반드시 필요한 자료로 상품별 원가를 주목한다.

상품별 원가를 항상 공개해서 직원들이 매일 자신이 해야 할 일과로 원가 개선 활동을 하고, 일 속에서 창의성을 발휘하며 아이디어를 낸다고 한다.

이러한 과정에서 원가절감을 유도하기 위한 방식도 개발했다고 한다. 5S라는 활성화 활동으로 정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화 활동을 통해 동기부여를 하고 궁극적으로 원가절감으로 연결되는 사례를 확인했기 때문이다. 저자는 동기부여가 되면 원가절감은 순식간에 이뤄진다고 한다. 즉, 원가절감의 핵심은 바로 사람에게 있고 사람이 스스로 변하지 않으면 원가절감은 절대 성공할 수 없다는 것이다. 이를 통해 진짜 이익을 창출하고 있는지 의식하면서 ‘일’을 하려면 원가를 바탕으로 다양한 시스템을 구축할 필요가 있다고 한다.

결론적으로 도요타는 ‘모든 이익은 원가 기획단계에서 결정된다’라는 진리를 얻었다고 한다. 제품 양산이전에 이미 원가는 결정된다는 말을 실감하려면 원가에 대한 부단한 연구와 노력이 선행되어야 할 것이다. 이 책은 여러모로 기업의 재무, 회계는 물론 실무부서 직원들에게 유의미한 책이 될 것임에 분명하다. 이처럼 원가관리에 대한 실무적 접근보다 상위개념으로서 폭넓은 이해를 돕는 책은 흔치 않기 때문이다.

합격비법 100문 100답

합격비법 100문 100답 - 각종 자격증과 모든 시험 100% 합격한다! ㅣ 100문 100답
곽상빈 지음 / 평단(평단문화사) / 2017년 8월

수능 6등급이었던 학생이 공부를 시작해서 연세대 경제학과 최우등으로 졸업하고 무려 자격증을 30여개나 땄다고 한다. 공인회계사, 세무사, 감정평가사, 손해사정사, 경영지도사 등 소위 ‘전문직 5관왕’을 달성한 ‘자격증 고수’다. 평생가도 한두 개 따기 힘든 자격증을 무려 30개나 얻었다면 공부에 대한 비법이나 자신만의 노하우가 있는 게 아닌 이상 결코 그런 결과를 얻지 못할 것이다.

<합격비법 100문 100답>은 저자가 다양한 자격증 시험을 통과할 수 있었던 노하우를 문답형식으로 정리해 낸 책이다. 저자는 지극히 평범하다. 오히려 아버지의 사업실패로 인해 청소년기 제대로 된 공부조차 못할 형편이어서 초등학생 때 아르바이트, 중학생 때는 장사, 실업계 고등학교에 진학해서는 벤처기업 창업이라는 도전도 해 보았고 실패도 경험했다고 한다. 그러다 공부를 시작했고, 어떻게 하면 시험에 합격할 수 있을지 치열하게 고민한 끝에 노하우를 발견했고 이를 독자들에게 전수해 주고 있다.

이 책은 제목 그대로 철저하게 실용적인 공부비법과 자격증 합격에 집중한 공부 방식을 설명해 준다. 특히 특정 자격증을 준비할 때 공통적인 노하우로 기본서나 요약집의 반복학습을 통해 관련 내용을 최대한 흡수하고 문제집은 반복, 숙달의 과정을 거쳐 마치 공부근육을 키우는 것을 기본으로 삼아야 한다고 주장한다. 그리고 가장 중요한 것은 기출문제로 방향을 잘 잡으면서 위 두 가지를 지속하는 점이다.

굳이 자격증을 준비하는 수험생이 아니더라도 공부 방식에 대한 핵심을 이해하고 싶은 이들에게는 상당히 유용한 책이 될 것이다.

화교 부자수업

화교 부자수업 - 거물 화교 사장에게 배운 부와 성공의 비밀
오시로 다이 지음, 홍주영 옮김 / 타커스(끌레마) / 2017년 8월

화교는 중국 출신 상인들이 중국에서 벗어나 동남아시아 각국에 정착하기 시작하면서 현지 경제권력을 갖고 각국의 정치에 영향을 끼칠 정도로 성장한 이들을 지칭한다. 우리나라나 일본의 경우를 제외하고 화교는 동남아는 물론 근래에는 미국 등 북중미와 남미까지 진출해서 근면성과 부에 대한 영리함을 바탕으로 상당한 부와 경제권을 확장해 나가고 있다.

이러한 화교의 특징은 출판가에서 부에 대한 철학과 재테크를 어떻게 하는지 구체적인 방법을 탐구하는 책들이 관심을 끌기 시작했다. 자본주의 사회에서 부의 축적과 돈을 벌기 위한 일련의 행동은 당연한 것이다. 하지만 치열한 경쟁 속에서 만만치 않고 때로는 실패의 쓰라린 맛을 볼 가능성도 높은게 사실이기 때문에 화교가 수백년 전부터 거둬 온 성과와 이 과정에서 전해 내려오는 행동방침이나 부에 대한 철학은 우리에게 시사하는 바가 당연히 클 것이다.

<화교 부자수업>은 이러한 출판가의 경향과 독자들의 관심이 매칭이 되어 나온 화교 관련 서적의 하나다. 이미 지난 2014년에 발간(당시에는 ‘장사를 하려면 화교상인처럼’으로 출간되었다)의 개정판으로, 평범한 회사원이 화교에게 부의 축적 방식을 배운 뒤 성공하게 된 비법을 소개하고 있다. 저자의 경험이 녹아 있는 이 책은 저자가 샐러리맨의 한계를 절감하면서 창업을 통한 성공에 염원이 크다 보니 화교의 성공방식을 주목하고 화교사장에게 무려 2년간 찾아가 설득한 끝에 제자로 들어간 후 노점상부터 해외무역, 상장기업과의 거래협상까지 매번 새로운 비즈니스에 도전하며 화교 비즈니스의 모든 비법을 전수받는다. 그 비법과 자신이 직접 사업체를 운영하면서 쌓은 경험등을 책으로 엮은 것이다. 사업을 하는데 있어서 금과옥조(金科玉條) 같은 가르침은 기본의 중요성이 사업의 성패를 가르는 요체임을 깨닫게 한다.

화교는 현재에 국한하지 않고 긴 호흡을 갖고 미래를 내다본다고 한다. 물론 누구나 당연히 할 수 있는 말일지 모르나 오늘 벌어 살아가는데 허덕이는 개인사업자들에게 힘들어도 이러한 과정을 반복하는 것이 장기적으로 생존하는데 필수는 아닐까? 또한 화교의 성공은 바로 인간에 대한 이해에 있다. 상대를 설득하고 사람을 대상으로 물건을 파는 행위가 바로 상인의 운명인데 인간에 대한 이해가 부족하면 성공은 멀어진다는 것은 당연할 것이다. 하지만 그 당연한 것을 제대로 못하는 데 심각한 문제가 있을 것이다. 여러 면에서 이 책은 사업에 대한 관점과 성공에 대한 사고를 한단계 더 넓혀 주는데 좋은 역할을 할 것이다.