영업 노하우

잘 파는 사람은 이렇게 팝니다 - 사는 사람의 심리와 패턴을 읽는 세일즈 고수의 기술
황현진 지음 / 비즈니스북스 / 2022년 10월

영업이란 단순히 물건을 파는 일이 아닌, 고객과 신뢰를 쌓아 마음을 사로잡고, 대화를 통해 원하는 것을 파악하며, 이를 정확하게 전달하는 일로 ‘모든 비즈니스의 근간이 되는 기술’이다.

영업에는 모든 직종에 통하는 노하우와 사고방식이 내포되어 있다. 영업은 고객에게 필요한 정보를 전달하고 판단을 돕는 일이다.

그 동안 영업은 ‘남에게 아쉬운 소리를 해야 하는 을(乙)의 업무’, ‘실적이 나지 않으면 급여도 보장받기 어려운 불안정한 업무’로 인식되어 왔다.

이 때문에 신입사원들이 가장 기피하는 부서가 영업부이며, 기획이나 재무에 비해 학력이 낮고 스펙이 부족해서 하는 일이라 치부되었다. 하지만 아이러니하게도 글로벌 시장을 주도하는 기업들의 수장들은 ‘영업사원 출신’이 많다.

영업사원의 어떤 능력이 그들을 최고의 자리에 오르게 하는 걸까?

영업은 기업 활동의 최전선에서 고객의 니즈를 이해하고, 고객과의 신뢰를 통해 비즈니스를 성사시키는 일이다.

이 책에서 국내 최고의 세일즈 컨설턴트인 #황현진 저자는 예나 지금이나 고객들은 ‘좋은 사람이 권하는 좋아 보이는 것’을 구매하고 있다고 말한다.

고객이 구매를 결정하는 것은 비대면이냐 아니냐가 아니라 사고 싶은 마음이 드느냐 아니냐의 문제라는 것이다.

고객 자신도 모르는 욕구를 포착하여 결국 만족스러운 거래를 성사시키는 법, 자신의 전문성을 효과적으로 드러내 보이며 고객의 신뢰를 얻는 법 그리고 고객의 이목을 집중시키는 말하기 기술과 설득력을 높이는 제안의 기술까지, 잘 파는 사람들만이 가지고 있는 탁월한 영업비밀을 모두 풀어놓는다.

이 책을 통해 비즈니스맨들이 신뢰 형성 방법과 대화의 기술을 연마한다면 그 누구라도 최고의 자리에 오를 수 있음을 확신한다.

📚 책 속으로:

다만 사소하다는 것은 어디까지나 상대적인 기준입니다. 나에겐 사소한 것이지만 상대에겐 부담이 될 수도 있습니다.

반대로 나는 큰 것이라고 생각했으나 상대는 사소한 것이라고 느낄 수 있습니다. 그럼에도 정답은 상대에게 있습니다.

만약 내가 사소한 호의를 베풀었을 때, 상대가 양손을 좌우로 휘휘 저으며 “에이~ 안 돼, 안 돼, 이럼 안 돼!”라고 반응한다면 과한 겁니다.

반면 상대가 두 손으로 입을 틀어막으며 “어머! 감사합니다!”라고 반응한다면 잘한 겁니다.

다시 말해 대단한 무언가를 전하라는 뜻이 아닙니다. 그저 쓰윽 건넬 만한 것이면 성공입니다.

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자기사랑

반짝이는 하루, 그게 오늘이야 - 따분한 일상을 유쾌하게 바꿔줄 다이어리 북
레슬리 마샹 지음, 김지혜 옮김 / 미디어숲 / 2022년 10월

인스타그램이나 페이스북 같은 SNS에 자신의 일상을 올리는 사람들이 많다. 조작된 셀카로 가장 예쁘게 나온 사진과 함께 자신을 뽐내는 이런저런 글을 올린다.

서로 경쟁하듯 나는 너희들이 부러워하는 삶을 살고 있다고 자랑하고 싶어 안달이다. 하지만 이면은 다르다.

힘든 하루에 치여 이리저리 멍든 가슴을 부여안고 밤잠을 설친다. 그러면서도 겉으론 걱정하지 않아도 된다고, 자신은 상처받지 않았고, 정말 괜찮다며 오늘도 진짜 속내를 숨긴 채 부지런히 스마트폰을 꺼내 든다.

어떻게든 누군가의 공감이 그리워 업로드하지만, 사진 속의 나는 차가운 디지털 공간 속에서 거짓 웃음으로 허무함과 쓸쓸함을 위장한다.

‘왜 나는 사람들과의 관계 때문에 힘든 걸까?’ ‘왜 나는 과거의 일 때문에 고통스러울까?’ 이런 생각으로 힘들다면 이 책을 펼쳐보길 바란다.

이 책은 자신을 사랑하고 치유하며 성장하고 싶은 사람을 위해 쓴 것으로, 주변 사람들과의 관계와 인생을 풍요롭게 해줄 수 있는 소중한 지혜와 전략이 가득하다. 따라서 이 책을 읽는 것이 곧 치유의 과정인 셈이다.

저자는 자신을 믿고 선택할 수 있게 하며 다음에는 끝없는 신뢰로 스스로를 응원할 수 있게 이끈다. 나 자신이 나의 든든한 지지자가 된다면 세상의 어려움은 한발 물러서고 우리에게 고개를 숙일 것이다.

이 책으로 하루 10분, 책에 담긴 100여 개의 질문을 통해 나를 사랑하고 기억하는 연습을 하면 무너진 자존감이 회복되고 다시 일어설 수 있는 용기를 얻을 수 있다.

우리는 조용히 상상하며 자신의 마음을 이 다이어리에 털어놓고 저자의 손을 잡고 이끄는 대로 마음의 여행을 떠나기만 하면 된다.

#반짝이는하루그게오늘이야 #레슬리마샹 #미디어숲 #자기계발 #자아성찰 #내면관리

경영전략

플레이 나이스 벗 윈 - 자퇴생 창업가에서 불패의 리더로, 마이클 델의 38년 비즈니스 혁신 로드맵
마이클 델 지음, 고영태 옮김 / 페이지2(page2) / 2022년 9월

우리는 지금 어수선한 시대를 살고 있다. 사업을 하는 사람들이라면 어려운 상황을 어떻게 헤쳐나가야 할까?

인터넷에 ‘비즈니스 성공법’을 검색해 정보를 얻는 것도 방법이겠지만, 보다 확실한 것은 이미 그 길을 밟은 사람들의 경험담을 듣는 것이다.

이보다 현실적이고 구체적인 솔루션은 없다. 게다가 그것이 글로벌 리더의 경험담이라면 더할 나위 없이 좋을 것이다.

비즈니스 세계에서 돈을 벌어들이는 것은 최고의 제품이나 서비스가 아니며, 돈은 최고의 리더가 있는 기업으로 흘러들어간다.

올바른 네트워크 마케팅 시스템은 단순히 사람들에게 비즈니스의 원칙을 가르치는 게 아니라 그들을 리더로 만들며, 다른 사람을 이끌어 주면서 자신도 함께 성장할 수 있게 한다.

이 책은 빌 게이츠와 레이 달리오가 “비즈니스에 관심 있는 누구든 읽어야 한다“며 강력 추천했다.

전 세계 CEO들이 참고할 만큼 강력한 비즈니스 인사이트를 담고 있다.

마이크로소프트, 구글, 스타벅스, JP모건, 페이스북, 세일즈포스, 버진그룹의 CEO는 물론, 애덤 그랜트, 매튜 맥커너히 등 글로벌 혁신가에게도 큰 사랑을 받았다.

이 책을 통해 델 경영의 창업주를 통해 보여주는 경영의 지혜,노하우와 실패를 배울 수 있을 것이다.

📚 책 속으로:

네트워크 마케팅은 피고용인의 기술이 아니라 사업가에게 필요한 현실 세계의 기술을 배우려는 사람들을 위한 실생활 비즈니스 스쿨의 역할을 한다.

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반려견

초대형견과의 일상, 우아한 사파리 - 우사파 포토에세이 스페셜 에디션
우사파(이영빈) 지음 / 언제나북스 / 2022년 9월

동물이 건강해야 사람도 건강한 법이다. 최근 전 세계적으로 ‘원헬스(One Health)’가 주목받고 있는데 말 그대로 사람과 동물, 환경의 건강은 하나라는 것이다.

환경이 아프면 그 안에 사는 동물이 아프고, 동물이 아프면 사람도 아프다. 환경, 동물, 사람이 하나로 이어져 서로 밀접한 영향을 주고받고, 서로가 닮아가며 살아가기 때문이다.

반려견은 또 하나의 가족으로 우리와 함께 살아가고 있다.이제는 반려견도 하나의 가족인 시대이다.

요즘 동네 공원에 나가보면 우리 주변에 반려가족이 얼마나 많은지 체감할 수 있다. 공원뿐 아니라 근처에 함께 들를 수 있는 카페, 식당이 있다면 그들의 외출이 한층 더 다채로워지고 있다.

지금 이 순간에도 많은 이들이 반려견과 함께하며 커다란 기쁨을 선물 받고 있다. 또한 그만큼 반려견을 잃는 극심한 슬픔을 겪고 있다.

그중에는 반려견을 잃은 충격에 다시는 개를 기르지 않겠다고 선언하는 이들도 많다. 하지만 어느새 다시 반려견을 기르고 있는 모습도 심심찮게 목격된다.

우리는 왜 예정된 슬픔, 헤어짐의 고통을 알면서도 다시금 개와 함께하는 것일까? 말이 통하지 않아 대화를 나눌 수도 없는데 왜 우리는 개와 함께하며 울고 웃는 것일까?

그것은 반려견이 우리의 내면에 자리한 상처를 꿰뚫어보고, 그 상처를 치유하는 놀라운 기적을 선물해주기 때문이다.

이 책은 곰만 한 초대형견을 두 마리나 기르는 40만 유튜버 ‘우아한 사파리’는 반려동물을 기르는 일이 결코 쉽지 않지 않은 일이라고 끊임없이 말한다.

그럼에도 자신이 개를 기를 수 있는 이유는 바로 사랑 때문이라고. 주인에게 무한한 신뢰와 사랑을 보내는 개들, 저자는 그런 개들의 신뢰와 사랑을 온몸으로 느낄 때마다 무척 행복하다고 이야기한다.

마음이 따뜻해지는 책이다. 반려견을 키우는 사람에게 선물 하기에도 좋은 책이다.

P.S: 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

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교회 트렌드

한국 교회 트렌드 2023 - 정확한 조사 데이터에 근거한 포스트 코로나 시대 2023년 한국 교회 전망과 전략
지용근 외 지음 / 규장(규장문화사) / 2022년 9월

코로나 시대 한국교회는 교육, 목회, 가정, 사역에 있어 대전환기를 맞이하고 있다. 이 과정에서 최첨단 기술이 적용된 다양한 에듀테크와 사역의 장들이 적용 및 시도되고 있다.

코로나 팬데믹(pandemic)은 우리들의 일상적 삶뿐만 아니라 교회 사역 전반의 모습을 송두리째 변화시켰다.

그 변화 속에서도 교회는 신앙적 가치를 엄중하게 여기며 그 중요성을 포기하지 않으려는 많은 시도들을 수행하였다.

실제로 한국교회는 코로나 상황 속에서도 예배와 신앙교육에 대한 강조점을 소홀하게 다루지 않았으며, 오히려 그 가치들을 더욱 고민하면서 그 의미들이 훼손되지 않도록 노력하였다.

하지만 한국교회의 신앙과 관련된 뼈를 깎는 노력에도 불구하고 우리가 마주하는 현실과 사역 딜레마는 컸으며, 무엇을 어떻게 해야 하는가에 대한 질문 속에서 암담한 상황을 걸어가게 하였다.

이 책은 한국 교회가 주목해야 할 10가지 트렌드 키워드와 미국 기독교의 흐름을 소개하며 2023년 한국 교회를 예측하고 전망한다.

전문 리서치 데이터를 토대로 한국 교회의 현상을 분석하여 객관적인 목회전략을 세우는 데 도움을 준다.

급격하게 변화하는 시대에 목회의 방향성을 설정하고 교회가 나아가야 할 미래를 고민하는 목회자와 직분자 그리고 교회의 리더들에게 귀한 지침서가 될 것이다.

📚 책 속으로:

사람들이 원하는 것은 결국 ‘공동체’이다. 그러나 이러한 공동체는 전통적인 공동체와는 다르다.

획일적이고 권위적인 집단에 대한 소속이 아니라 개인의 재량과 주체성을 인정하면서도 필요할 때 같이 있어주고 정서적인 지지와 공감대를 형성할 수 있는 새로운 공동체, 이것이 코로나 사태 이후에 중요한 트렌드로 나타날 ‘몰라큘 라이프’의 모습이다.

P.S: 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

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