바뀌는 미래경제에 대비하기 - 경영서 <휴머니티웍스> 서평

휴머니티 웍스
알렉산드라 르빗 지음, 서정아 옮김 / 성신미디어 / 2020년 2월

빠르게 변화하고 있는 세상 속에서 비즈니스 규칙들은 어떻게 바뀔까?앞선 세대의 비즈니스 롤모델과 직장 생활이 다음 세대에서는 어떤 모습으로 변화할까?이미 90년대생의 사회생활에 대한 책이 나오고 있고 곧 2000년대생에 대한 이야기도 나올 것이다.세대가 바뀌면서 사회의 모습도 바뀌는데 우리가 알고 있는 비즈니스의 관행들은 여전할까?이 책은 이 질문에 대한 답을 제시하는 친절한 안내서다.개념과 용어를 알려주고 질문을 통해 스스로 바뀔 수 있게끔 돕는다.구체적인 행동의 변화를 이끌어낸다.

AI를 비롯한 기술 진보가 산업을 어떻게 바꿀지에 대해 상상하면 그것은 결국 사람들의 일자리 그리고 직장 생활과 연결된다.디지털 기술을 활용한 근무형태와 근무시간을 유연하게 만드는 정도는 이미 시도되고 있다.그러나 생각보다 비효율적이라 되돌리려는 시도도 존재한다.지속가능하고 효율성 높은 근무형태에 대해 고민할 필요가 있다.인간의 역량은 어떤 게 있고 그중 AI가 대체할 수 없는 것은 무엇일까.기계화가 진행될수록 인간의 역량에 대해 잘 알고 발전시키는 직업들이 더 필요해진다.직무 내용이 유동적으로 변하고 고용형태가 다양해지면서 계약직들이 늘어날텐데 계약직들이 이끄는 경제는 어떤 모습일까.과연 계약직 경제가 지속가능할지, 그렇지 않다면 어떤 대안이 있을지 생각해봐야 한다.특히 보편적 기본소득제는 미래 경제에 알맞는 것일까.또 본인의 전문성을 살릴 수 있는 경력관리가 활발해지면서 새로운 경제에 맞는 경력관리의 필요성이 제기된다.평생직장이 사라지면서 경력관리의 중요성은 더욱 커지고 있는데 일에 대해 높은 전문성을 가질 수 있는 방안은 무엇일까.또 직원들의 전문성을 길러주고 직원들에게 다양한 경험을 독려해야 한다.그 경험과 교훈을 조직 전체에 공유하고 새로운 조직 문화를 만들어나가는데 기여하도록 만들어야 한다.또 좋은 지도자상에 대한 생각이 달라지고 있는 만큼 경영자가 어떻게 움직여야 하는지에 대해서도 생각해봐야 한다.학문분야는 물론 기술분야도 세분화되면서 다음 시대의 전문가들은 더 다양해질 것이다.이런 다양한 전문가들을 한 조직 내에 두면서 이끌어나가고 또 시대에 맞게 변혁하는 것은 분명 쉽지 않은 일이다.또 여성들의 사회진출 정도가 진전돼서 경영진으로 자리잡는 경우들도 생기고 있는데 여성리더는 우리 경제에서 어떤 역할을 할 수 있을지에 대해서도 논의할 필요가 있다.브랜드 및 평판 관리, 윤리적 경영, 지식재산권, 디지털 적응, 인사 등 다소 전통적인 문제들도 새로운 시대에 맞게 바뀌어야 한다.베이비붐 세대의 경영학이 밀레니엄 세대의 경영학으로 바뀌는 모습을 걱정과 기대 속에 지켜본다.

미래학자, 사상가, 경영학자인 저자는 수많은 컨설팅을 경험해봤고 기업의 실제 사례를 들어서 설명한다.조직, 리더, 직원들이 미래 경제에 발맞춰서 어떻게 변해야 하는지 궁금하다면 권할만한 책이다.이 책은 친절하고 구체적인 네비게이션 역할을 해주기 때문에 책을 읽으면서 곧바로 현실에 적용할 수도 있을 것이다.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

b2b와 기업 경영 그리고 마케팅 - <걷는 B2B, 뛰는 플랫폼> 서평

걷는 B2B, 뛰는 플랫폼
김필석 지음 / 지식과감성# / 2019년 8월

b2b는 한때 신조어였지만 비즈니스 환경 속에서는 이미 당연해졌고 우리나라에서는 다소 늦게 시작되는 부문이다.비즈니스 플랫폼이라는 진화된 환경이 나타나고 있다.유명한 브랜드와 독점적인 기술로 관리에 집중하는 방어적인 태도로는 이 변화하는 시대에 살아남기 힘들다.지금은 멀리는 우버, 가까이는 불법이라고도 하지만 한동안 유행했던 쏘카로 공유경제를 체감하고 있는 시대다.개방적이며 수평적인 태도는 공유경제에 적응하기 위해 필수적으로 갖춰야 한다.바뀌는 시장 환경에 적응하고, 신제품과 그에 대한 솔루션을 꾸준히 제공하며, 조직을 유동적이고 전문적으로 운영할 필요성이 커지고 있다.

이 책의 저자는 다양한 기업과 부문에서 영업을 담당했기 때문에 실전에 바로 적용할 수 있는 실제적인 이야기를 주로 한다.저자의 농축된 경험이 책에 들어있기 때문에 이는 마치 선배의 조언 같다.또 저자가 한국 사람이기 때문에 한국의 환경에 대해 보다 적절하게 설명할 수 있다.경영학자나 외국 저술가들의 책보다 우리나라가 당장 직면한 과제와 그 주변에 대해 더 잘 알 수 있는 책이다.

한국형 b2b 산업의 성패를 이야기하려면 우선 역사를 돌아봐야 한다.그리고 글로벌 대기업들이 b2b 시장에 적응하고 길을 개척하는데 실패한 모습들을 살펴보며 우리 기업들이 그 전철을 밟지 않도록 해야 한다.저자는 우선 우리나라 산업계와 b2b의 관계부터 서술하고 있다.기존의 기술력이나 성공에만 얽매여 있으면 변화를 시작할 수 없다.그리고 변화를 지속하는 과정에서도 다양한 걸림돌이 나타날텐데 리더는 조직 내외의 문제에 잘 대처해야 한다.모난 정이 돌 맞는다고 변화를 주장하는 사람은 거센 반발을 마주하기 마련이다.관행적인 인사를 영업이라는 직무의 특성에 맞는 방법으로 바꾸고, 기업 상층부의 전문성을 높이고, 조직 내부에서 다양한 의견을 수렴하며 자율적인 업무를 보장하고, 실익이 떨어지는 교육이나 관리를 조심하는 것이 필요하다.이 모든 것들은 결국 경쟁력 위주의 기업을 만들어가는 길이다.

그 과정에서는 무엇보다 기존 기업의 모습을 잘 살피고, 시장의 흐름과 대응전략을 검토/개선해야 한다.특히 우리나라의 경우 개발자들의 활동이 제약되고 있고 제품에 대한 다양한 솔루션을 내거나 제품 내의 콘텐츠를 만들기가 어렵다.직원들이 위의 명령만 기다리게 해서는 안 된다.이 책에서 주로 다루고 있는 영업도 b2b 시대에 맞게 바뀌어야 한다.이 과정에서도 인사나 관리보다는 시장의 변화를 꿰뚫어보고 기술력으로 승부하며 고객의 수요를 잘 맞추는 게 중요하다.시장 트렌드에 맞는 미래 전략은 기술 트렌드를 주도하고 장기적이면서도 유연한 전략 하에 마케팅 방법을 발전시키는 것을 의미한다.

이 책은 기업들이 새로운 시장 환경에 발맞춰 나가는데 중요하면서도 경험에 기반한 실질적인 조언을 해준다.기업의 변화에 대해 공부해보고 싶다면 일독을 권한다.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

누구보다 자신에게 친절하기 - 치유심리서 <자기화해> 서평

자기화해 - 아주 오랜 미움과의 작별
우르술라 누버 지음, 손희주 옮김 / 생각정원 / 2020년 2월

자신을 채찍질하고 괴롭히며 성공하는 사람들이 있다.그런 사람들은 본보기로 여겨지곤 하지만 실제로 그 개인에게는 잔인한 일이기도 하다.일반적인 사람들도 자책과 후회 때문에 괴로워하는 경우가 많다.이 책은 스스로와 잘 지내라고 조언한다.자기를 미워하는 일을 그만두고 화해하라고 이야기한다.자기혐오와 이별하는 것은 좋은 삶을 사는 출발점이다.심리학자 겸 베스트셀러 작가인 저자는 전문성과 읽기 쉽게 책을 쓰는 능력을 모두 갖췄다.학문의 상아탑 속에셔 연구하는데 그치지 않고 사람들의 실제 삶을 개선하기 위해 도서와 방송을 통해 사람들과 접촉하고 있다.

우리는 모두 친절이라는 미덕을 배우지만 보통 친절에 대해 이야기할 때 타인에 대한 친절을 의미한다.다른 사람에게 친절하라고 교육시키지, 나에 대해 친절하라고 이야기하지 않는다.그래서 다른 사람에게는 친절하면서 본인에게는 가혹한 사람들이 있다.이런 상황에서 괴롭다면 우선 나에게 친절하게 하고, 나를 중요히 여기고, 불편한 사람이 되는 걸 두려워하지 말아야 한다.어려서부터 순종적으로 지내라고 교육 받은 아이는 커서도 마냥 착한 어른이 될 수 있다.이러면 본인이 원하는 바가 뭔지도 모르고 그저 힘들게만 지낼 수 있다.내가 누구인지, 내가 진정 바라는 것은 무엇인지 들여다 볼 용기가 있어야 한다.

우선 나에게 친절하도록 하는 것이 자기화해 프로젝트의 시작이다.있는 그대로의 나를 인정하고 존중해야 다른 사람들의 모습도 존중할 수 있다.다른 사람에게 이용 당한다던가, 모든 사람을 만족시키려 스스로를 억누르는 무리한 일을 멈춰야 한다.아니오라는 말을 주저하지 말고 스스로를 내세울 수 있어야 한다.또 아무 것도 하지 않는 시간과 어떤 문제에 대해서라도 집착하지 않는 습관을 길러야 한다.멈추고, 완벽에 대한 강박을 버리고, 획기적인 변화를 꾀하고, 나를 내 편으로 만들도록 노력하는 것이 좋다.

이 모든 것들은 자기중심적으로 행동하는 것과 관련 있다.이기적이거나 반사회적으로 행동하라는 것이 아니라 모든 결정을 나 중심으로 하는 것을 의미한다.그런 태도가 내 말과 행동에 대한 책임감을 북돋고 후회하지 않게 만든다.이 책은 변화의 시작 방법에 대해 충분히 서술하고 개인이 참고하기 좋게 구체적인 방법론과 원칙을 서술하고 있다.덕분에 스스로를 너무 혹독하게 다뤘던 사람들이 살아가는 방법을 바꾸는데 매우 유용할 것이다.스스로를 괴롭히느라 상처받는 상황을 방치하고 싶지 않다면 책을 집어드는 게 좋다.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

한일외교 문제에 대한 역사적 설명 - <일본 다루기:달라진 한국> 서평

달라진 한국, 일본다루기
김현구 지음 / 이상미디어 / 2020년 1월

한일관계가 날로 악화되고 있다.양국 정부가 공개적으로 상대국을 비난하고 상대국 입장에서는 받아들이기 어려운 주장을 하고 있다.한중관계나 중일관계도 분위기가 밝지 않은데 한일관계마저 나빠지면 한중일 동북아의 미래는 어떻게 될까.

모든 외교적인 문제는 역사적 검토를 동반해야 한다.한일관계는 과거사 문제가 현안이기 때문에 더욱 그렇다.이 책은 한일관계와 일본을 역사적인 측면에서 살펴보고 있기 때문에 좋은 접근 방법을 선택했다고 본다.비록 패망했지만 제국이었던 일본의 입장과 일제강점기를 겪은 우리의 입장은 다를 수 밖에 없다.일제강점기의 문제에 대해 일본은 1965년의 한일협정으로 모두 해결되었다고 주장하고, 우리는 민간의 책임이 남아있다고 이야기한다.1965년 당시 인지하지 못한 문제에 대해 다시 일본에게 책임을 물을 수 있을까.이는 도덕적, 법적 문제를 낳을 것이다.

역사적인 문제는 경제 문제로도 이어졌다.한국과 일본은 오래 전부터 이미 경제적으로 밀접한 관계를 맺어왔다.한일협정 과정에서 받은 유/무상의 지원이 한국 경제 발전에 영향을 줬던 것처럼 일본이 경제적으로, 산업적으로 한국에 큰 영향을 주고 있다.과거사 문제 때문에 양국 관계가 틀어지면서 일본은 경제적 영향력을 무기로 쓰고 있는 것이다.경제적 관계 역시 심리와 역사가 그 이면에 존재한다.일본의 경제 보복은 일본에게도 이로운 것이 아니다.이는 국제정치적 관계, 적대적 심리, 과거사에 대한 무책임에서 비롯된 것이다.

한중일이 모두 역사적인 문제를 가지고 있다.가까이에 있고 특히 19~20세기 격동의 시기를 보낸 만큼 마냥 평화로울 수 없었던 것이 사실이다.이 과정에서의 상처를 입고 감정이 상한 한중과 그에 대한 책임을 모른체하는 일본의 태도가 세 나라의 좋은 관계를 가로막고 있다.상호존중, 상호이익증진이라는 보편적인 길을 향해 나아가는 것에 큰 어려움을 주고 있다.역사 그 자체도 문제지만 자국이기주의적 역사인식이 더 직접적인 문제다.

이런 상황을 해결하려면 무엇보다 상대방인 일본에 대해 잘 알아야 한다.우리나라 사람들은 일본에 대해 나쁜 이미지로만 알지 구체적인 상황을 모르는 경우가 많다.그러나 상대를 알아야 이길 수 있는 만큼 일본이 대외적으로 강경한 입장을 내세우는 이유를 파악해야 한다.나라의 미래가 갈림길에 서있는 일본의 입장을 이해해야 더 잘 경계할 수 있다.우리와 일본은 역사적 과정이 겹치는 경우가 많다.일본이 걸어온 길, 선택하는 길을 잘 살펴보는 것이 중요하다.일본의 산업이 21세기에 맞춰 변화하는데 성공적이지 못하고, 과거의 명성에 대해 경제가 부진하고, 철지난 군비증강에 몰두하는 이유가 무엇일까.그리고 그게 우리나라와의 관계에 어떤 영향을 줄까.

동아시아의 평화와 미래를 생각하고, 그 과정에서 한국이 할 수 있는 일은 무엇일까.미국, 중국, 일본 사이에서 한국은 항상 딜레마에 처해있다.미국은 중국과 다투면서 한일이 잘 지내길 바란다.중국은 일본에 대해 피해자 입장에 있으면서도 우리와도 6.25 전쟁 등 과거사 문제가 얽혀 있다.그리고 현재도 역사와 안보 문제로 갈등을 빚는다.한국은 미국, 일본, 중국, 그리고 통일의 대상인 북한과의 관계까지 한꺼번에 개선해야 한다는 과제를 가지고 있다.그 네 나라의 관계는 서로 모순되게 엉켜서 해결책을 마련하기 힘들게 만든다.이 책은 그런 작금의 상황을 역사적인 관점에서 잘 풀어내며 우리가 한일관계, 더 넘게는 동아시아 문제에 대해 더 깊고 진지한 관점을 가질 수 있게 돕는다.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

기술경영에 관심 있는 사람들에게 강추하는 책 - <기사부일체> 서평

기사부일체 - 기술사업화 퍼즐을 맞추다 ㅣ 기업 성장 전략 시리즈 1
박수기 지음 / 책들의정원 / 2020년 1월

은퇴 후 제2의 인생을 꿈꾸는 사장님들은 물론 20대까지 창업에 열을 올리고 있다.그러나 중소기업의 생존률은 낮다.높은 임대료, 올라가는 최저임금, 온라인 쇼핑의 발달 등으로 상권이 죽어가고 공실은 늘어난다.그 공실을 새로운 기업인과 자영업자들이 채우지만 금새 무너지곤 한다.도심가 상가를 둘러보면 간판이 수시로 바뀐다.자영업자들을 포함한 중소자영업자들이 성장하는데 기술을 중시하지 않기 때문이다.전략을 갖추는 것도 중요하지만 기술에 기반한 전략을 마련하고 실천하는 것이 중요하다.중소자영업체의 사장은 열악한 환경 속에서 여러가지 업무를 맡아야 한다.마케팅, 회계에 대한 지식도 필요하고 업체 경영 전반에 대해 알아야 한다.그러다보니 정작 본질적인 기술혁신을 뒤로 미루기 일쑤다.그러나 그런 선택은 기업의 경쟁력을 떨어뜨린다.

이 책에서 제시하는 기사부일체는 결국 기술과 사업을 따로 생각하지 말라는 의미다.신생기업들은 무엇보다 오픈 마인드를 가지고 혁신에 주력해야 하고 경영의 토대가 기술이라는 점을 명심해야 한다.중소기업들의 생존기간이 짧은 것은 기술사업화의 부족 때문이다.기술이 지속가능성을 보장한다는 것을 명심해야 한다.이런 조언은 하드웨어가 아닌 소프트웨어의 영역이다.사고방식 같은 보이지 않는 문화가 기업에 뒷받침이 되어야 한다.기업을 만든 후 지속 경영에 이르기까지 장기적이면서도 유연한 전략이 있어야 한다.내가 원하는 상품/서비스를 만들어서 사회에 공급하는 사장님이라는 꿈을 현실에 실현시킬 때 대부분은 맨주먹에서 시작한다.그리고는 모든 기업에게 닥쳐오는 위기의 순간을 지나 기술개발 능력을 갖추면 이제 커갈 수 있는 기회가 주어지는 것이다.제품/서비스 혁신이 성장의 모든 것이라고 해도 과언이 아니다.이런 기술 개발을 통해서 해외에 진출하고 특허와 관련된 계획을 세우며 다음 단계를 노리는 것이다.많은 경영학 서적은 물론 뉴스에서도 자주 다루는 지식경영과 인수합병은 이런 복잡하고 험난한 과정을 거쳐서 큰 기업들에게만 허용된다.

특허, 성장전략 전문가로 기술사업화를 주도했던 저자가 쓴 책이라 신뢰가 간다.또 책이 마치 소설처럼 가상의 인물과 기업을 토대로 쉽고 친절하게 쓰여져 있기 때문에 접근성도 좋다.이 책을 통해 새롭게 기업의 문을 여는 사람들이 어떤 리더가 되어야 하고 어떻게 성공적인 비즈니스를 꾸려나갈 수 있을지 잘 배울 수 있다.중소기업의 기술사업화에 대한 모든 것이 담겨져 있다고 생각한다.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.