올해 들어서도 몇번 주문을 넣었는데, 다들 배송되어온 책들의 상태가 썩 마음에 드는 상태는 아니더라구요.  몇번은 누가 반송한것을 다시 넣어서 보낸것 같은 책이 온 적도 있었구요. 그리고 넣을때 제대로 좀 넣지, 꼭 한권 씩은 책이 휘어져서(?) 오기도 하구요.

다른 분들은 어떤지 모르겠지만요.

그리고 매번 예상배송날에서 지연되어 버리고... 그건 제가 항상 주문 넣는 시각이 늦었으니까 그럴 수도 있으리라고 짐작을 하고 있지만, 여튼 신경 좀 더 써주셨으면 하네요.   


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하늘바람 2006-09-15 07:52   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
음 제가 알라딘 혼내줄까요?
에잇 나와라 요술램프 얏!^^
이제 지니가 혼내줄 거예요.

가을산 2006-09-17 16:42   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
이런, 참 이상하군요.
전 금년들어 몇십번 주문했는데 책 상태는 다 괜찮던데요....
배송일은 늦어진 적이 몇 번 있긴 했어도. -- 이건 배송 업체에 전화해서 따져야 해요.
알라딘이 저를 무서워 하는 걸까요?

가넷 2006-09-17 16:55   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
배송일은 아무래도 좋기는 한데, 도착한 책들을 보면 항상 상태 안좋은 책들이 한권씩은 끼여 있으니... 한 두번은 넘어 가겠지만, 매번 그러니 계속 불만이 쌓여서 말이죠.;

biseol 2006-09-19 09:24   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요, Yaro님
알라딘 고객센터 조지은입니다.전해주신 당부사항 잘 받아 보았습니다.

이전에 받으셨던 상품 상태가 좋지 않아 불쾌하셨던 경험이 있으신 것 같은데요,
상품상태는 저희도 신뢰감과 직결되는 문제라 매우 중요하게 여기고 있습니다.
출고 전 더욱 주의깊게 확인 한 후 출고해드리겠습니다.

언제든 받으신 상품상태가 마음에 드시지 않은 경우
교환요청해 주시면 조치해 드리겠습니다.

지난 토요일에 주문접수하신 상품 어제 저녁 출고되어 곧 수령하시게 될텐데요,
혹 배송 받으신 후 상품에 이상이 있거나,
배송 중 다른 문제점을 발견하실 경우 1:1상담을 통해 전해주시면 감사하겠습니다.

또한, 최근 3개월간의 주문내역 확인해 보았지만,
모두 출고예상일 안에 출고되었는데요,
편의점 배송을 선택하신 경우엔 알라딘에서 출고된 후 2-3 일 내에 수령하실 수 있으며, 해당 주소지와 편의점 점포 종류에 따라서 배송시일에 1-2 일 가량의 차이가 있습니다.

이점 참고하셔서 혹시라도 기간안에 수령못하셨을 경우엔 언제든 연락주세요.

시간내어 지적해 주신 점 감사드리며, 평온한 하루 보내시길 빕니다.

감사합니다.