아, 막상 글을 쓰려니, 저 위의 '부탁드립니다! 알라딘 마을지기를 좀 봐주세요~' 때문에 마음이 아픕니다만,
1:1 문의를 하게되면, 제 속이 뒤집어질테고,
전화를 하게되면, 고객서비스센터 직원이 너무 불쌍하잖아요. ( 그분들이 책을 막 밟고 다닌것도 아닐텐데)
그러니깐, 제가 궁금한건
왜? 책에? 발자국이 찍혀 옵니까?
제가 다른건 다 참겠는데( 사실, 잘 못참지만) 꾸질꾸질한 책 받는건 정말 싫더라구요.
'바꿔드리겠습니다' 냉큼 답변준다고 하더라도,
책 바꾸는 일이 얼마나 귀찮은데요,
선물도 많이 하는데, 선물용으로 가는 책이 그런 꼬질꼬질한 책이면 얼마나 맘 상하겠습니까.
그러니깐, 한두번이면, 여기까지 안 오겠는데,
어째, 받을때마다 자근자근 밟은듯한 책이 한권씩 끼워져 오니, 알라딘에서 책주문하기가 꺼려집니다.
여기저기서 '발자국'과 '꼬질꼬질한책'에 대한 글이 계속 올라오고 있으니, 아마 조사중이리라 생각됩니다.
어떤 문제점을 발견하셨고, 어떤 개선방안들을 생각중이신지 여쭤봐도 될까요? 다만, '앞으로 나아질겁니다' 라는 공수표라도 받고 싶은 심정입니다.
예전에 물류센타에 대한 긴 글 답변 주신적 있습니다. 그때는 한참 신간의 앞페이지가 꾹 접혀오고, 비닐이 터지도록 책을 쑤셔 넣어서 제가 컴플레인 했던때였는데요. 그리 오래전 아닌데, 점점 더 나빠지고 있는것 같습니다.
바쁘신데, 여기까지 읽어주셔서 감사합니다.