안녕하세요?
몇 가지 문의드릴 말씀이 있어 글 남깁니다.
1. 배송지연과 관련한 확인입니다. 4월 27일 화요일에 주문한, 총 7권 도서의 배송이 지연되고 있다는 문자를 오늘 4월30일에 받았습니다. 그리고, 5월 3일에 수령할 수 있다는 안내도 받았습니다. 주문한 책들이 신간도서가 아니라는 것은 알고 있지만, 대체적으로 배송이 늦는 것 같습니다. 다행스럽게도 오늘 저녁 돌아와 보니, 택배가 와있었습니다. 필요한 책들의 경우 얼마정도 여유를 두고 주문하면 되는 건지요? 물론, 책을 주문할 때, 예상 수령일을 볼 수 있는 것은 알고있습니다만, 예상 수령일을 넘기는 경우가 있어 여쭈어봅니다.
2. 책의 상태가 양호하지 않습니다. 주문한 책 중 [바흐친의 산문학]은 책 표지가 찢어져 있고, [나쁜 기업]은 흙과 먼지가 많이 묻어 있습니다. 물론, 속지에 문제가 있는 것은 아니라, 내용을 보는 일에는 문제가 없습니다. 시간 문제도 있고, 텍스트를 못 보는 것도 아니라서 부러 반품을 하지는 않겠습니다만, 다음에는 출고 작업을 하실 때, 책의 상태를 점검해 주셨으면 합니다. 일전에 주문한 [조지아오키프 그리고 스티글리츠-20세기 모더니즘 미술의 신화]의 경우 책 표지가 매우 많이 파손되어 있었지만, 내용을 알아 볼 수 없는 것이 아니라서 그냥 두었습니다. 다음에는 좀 더 세심한 확인 부탁드립니다.
3. 쿠폰의 활용문제 입니다. 책 주문 금액에 따라 쿠폰을 쓸 수 있는 것으로 알고 있습니다. 신간도서가 아닌데도, 쿠폰이 활성화 되지 않아 고객센터에 문의해 보니, 제가 구매한 책 중 한 권이 대학교제로 분류되어 있어 사용이 불가능하다는 말씀을 들었습니다. [바흐친의 산문학]이라는 도서입니다. 물론 이 도서가 대학교제로 사용될 수 는 있겠지만, 문학론으로 분류되는 것이 옳지않을까 싶어, 도서를 다시 검색해 보니 아래와 같이 관련 주제분류가 두 가지로 되어 있었습니다.
[관련 주제분류]
많은 양서들이 대학에서 교제로 활용될 수 있다는 생각이 듭니다. 주제 분류가 상세하면 좋은 부분이 있겠지만, 관련 주제분류가 위와 같은 경우 모두 대학 교제로 분류될 수 있는지 의문이 생깁니다. 작은 금액을 할인 받지 못한 속상함에서 드리는 말씀이 아니라, 제가 잘 몰라서 드리는 말씀일 수도 있지만, 부러 엄격한 기준을 세워 혜택을 줄이는 것이라면, 보기좋은 상술은 아니라고 생각됩니다.
사소한 물음이지만, 답변주셨으면 합니다.