뇌는 팩트에 끌리지 않는다

뇌는 팩트에 끌리지 않는다 - 사실보다 거짓에 좌지우지되는 세상 속 설득의 심리학
리 하틀리 카터 지음, 이영래 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 10월

언제부터일까. 거짓 뉴스가 사실인 양 사람들을 현혹하고

진실에 상관없이 자신이 듣고 싶은 말만 듣는 사람들이 늘어난 이유는 뭘까.

더 이상 팩트가 중요하지 않은 시대를 살아가고 있는 지금 저자는 최고의 설득 전략을 알려준다.

커뮤니케이션 전략가인 저자는 팩트가 아니라 스토리에 집중하라고 말한다.

경력이 없이도 면접을 통과한 자신의 경험을 이야기하며 자신의 약점을 인정하고

과대포장 없이 스스로의 진짜 모습을 상대에게 보이며 스토리를 만들라고 말한다.

사실 많은 부분에서 우리는 상대를 설득해야 한다. 상대가 부모님일 수도 있고 배우자일 수도 있으며

학교 선생님이나 친구, 직장 상사일 수도 있다. 우리가 마주치는 모든 사람들이 사실상

설득의 대상자가 된다. 저자는 설득의 가장 중요한 핵심은 언어 전략이라고 주장한다.

이 전략이 성공한 사례로 지난 미국 대선에서 당선된 트럼프 대통령의 사례를 들었다.

나를 포함한 대부분의 사람들은 힐러리가 미국 최초의 여성 대통령이 될 거란

기대를 가지고 있었다. 하지만 투표 결과는 승자는 트럼프였다.

'다시 한번 위대한 미국을!'이란 슬로건을 앞세워 트럼프가 이길 수 있었던 건

그가 최고의 스토리를 대중에게 어필했기 때문이라고 설명한다.

트럼프는 본능적으로 설득의 기술을 이해하고 있었고

대중이 듣고 싶은 말이 무엇인지 정확히 파악했기 때문에 예상을 깨고 당선된 것이다.

저자는 말한다. 스토리가 없는 설득은 상대를 전혀 납득시킬 수 없다고.

설득을 위해서는 상대에게 강렬한 인상을 남길 최고의 스토리를 설계해야 한다고 말한다.

이 책에서는 설득을 성공시킬 수 있는 다섯 가지 방법을 알려준다.

그리고 각 방법의 마지막에는 실제로 설득을 연습할 수 있는 연습 노트를 첨부하고 있다.

내가 가진 스토리는 무엇일까. 사실을 기반으로 스토리를 만드는 일은 어떻게 해야 할까.

이를 알기 위해서는 내가 말하고 싶은 바가 무엇인지부터 정확히 파악해야 할 것이다.

자신에게 확신이 없는 상태에서 상대방을 설득시키는 건 100% 실패한다고 생각한다.

그러니 나만의 고유한 스토리를 완성해야 한다는 목표가 생겼다.

지금까지는 진심을 다하면 된다고 생각했다. 하지만 진심 또한 전략을 세워야 한다는 점을

새롭게 배웠다. 기업의 마케팅부터 개인의 일상까지 두루 활용될 수 있는 설득 전략을

배울 수 있는 기회였다.

p. 59
설득은 믿음과 행동을 변화시키는 진정한 스토리를 찾는 일이다.

하드코어 히스토리

하드코어 히스토리 - 종말의 역사에서 생존의 답을 찾다
댄 칼린 지음, 김재경 옮김 / 북라이프 / 2020년 10월

2020년은 잔인한 해로 기억될 것 같다.

역사 책에서만 보던 대규모 전염병의 폐해를 직접 경험하고 눈으로 보게 될 줄은

상상도 하지 못했다. 마스크가 일상이 되고 인간관계는 비대면을 이루어질 줄 누가 알았을까.

그 누구도 예상하지 못했던 현실에서 우리는 이제 완전히 다른 시대를 살아갈 준비를 해야 한다.

과거를 돌아보면 대규모 전염병은 지금까지 역사에서 수차례 반복되었고

그때마다 인류는 엄청난 피해를 감수하면서도 이겨냈다.

미래에도 새로운 전염병이 발병될 가능성은 얼마든지 있다.

이 책은 포스트 코로나 시대에 어떻게 살아남아야 할지 문제를 제기하며

위기마다 인류가 행한 일들을 역사는 어떻게 기억하고 있는지,

종말의 위기에서 벗어나기 위해 어떤 노력을 기울어야 하는지 이야기한다.

기후 변화, 전쟁, 지진과 태풍과 같은 자연재해, 새로운 전염병의 발병은 끊임없이

우리의 삶을 위협한다. 생명이 사라지고 도시와 문명이 파괴되는 역사는 되풀이되고 있다.

평화로운 일상을 살아가던 중 마주하게 된 코로나는 우리를 두려움과 공포 속으로 몰아넣었다.

하지만 언제까지 고립된 채 살아갈 수는 없다.

이러한 위기를 타개하기 위해 저자는 청동기 시대부터 핵무기 시대까지 인류 생존이라는

커다란 화두를 던지며 수많은 위기와 이를 극복한 사례를 소개하며

불확실한 미래를 준비할 수 있는 답을 던져주고 있다.

저자는 중세 유럽을 휩쓴 흑사병부터 로마가 게르마니아 정복에 실패할 수밖에 없었던 이유,

인류가 핵폭탄을 뛰어넘을 강력한 폭탄을 만들 가능성과 일본에 떨어진 원자폭탄의

처참한 모습까지 전하면서 미래를 내다보는 사고방식을 통해서만

전쟁을 막을 수 있다고 주장한다. 이를 위해 과거의 경험을 바탕으로 개인과 국가는

합리적인 대응 방안을 마련해야 한다. 알지 못했던 역사적 사실을 새롭게 배우고

전염병과 핵 전쟁의 위험 속에서 인류가 공존할 수 있는 방법은 무엇인지

새로운 고민을 안겨 준 책이다.

p. 65

인류가 역사상 다시는 없을 최악의 전염병을 이미 경험했을 확률이 얼마나 될까? H.G. 웰스의 유명한 SF 고전 <우주 전쟁>에서 지구를 정복하려던 외계인은 지구의 병균 때문에 전멸을 당한다. 바로 그 지구의 방어 기제가 우리를 먼저 덮치지 않기를 바란다.

p. 336-337

상황을 낙관하고 싶다면 인류가 새로운 혁신과 발견을 통해 살아온 대로 계속 살 수 있는 그리고 자멸하지 않을 수 있는 환경을 창조하기를 기대해 볼 수 있다.

지금 팔리는 것들의 비밀

지금 팔리는 것들의 비밀 - 새로운 소비 권력의 취향과 열광을 읽다
최명화.김보라 지음 / 리더스북 / 2020년 10월

인스타그램에서 게시물을 보면 몇 개의 피드 후에는 꼭 광고 피드가 보인다.

가끔은 필요해서 인스타 광고를 보고 구매를 하기도 하지만 필요하지 않은

광고가 계속 노출이 되면 불편한 감정이 계속된다. 문득 궁금해진다.

언제부터 내가 사용하던 소셜 미디어에 광고가 보이기 시작한 걸까.

마케팅은 예상하지 못한 순간 내 삶에 깊숙하게 들어왔다.

마케팅 전문가와 경제신문 기자가 쓴 이 책은 마케팅의 성공과 실패의 차이를 말하며

팔리는 구조란 무엇인지 이야기한다.

이 책에서는 MZ세대의 마음을 사로잡기 위해 고군분투하는 현재의 마케팅 시장을 소개한다.

밀레니얼세대(M)와 Z세대. 디지털 환경에 익숙한 이들을 사로잡기 위한 마케팅 전쟁은

흥미진진하다. 소비의 중심이 된 MZ세대와 소통하기 위한 기업의 노력은 상상을 초월한다.

명품 브랜드부터 익숙한 국내 브랜드까지 기업들의 전략을 살펴보는 재미가 쏠쏠하다.

코로나 이후 우리는 전혀 다른 환경에서 살아간다.

비대면이 일상이 된 현실에서 마케팅 또한 그에 맞게 점차 변하고 있다.

모두가 힘든 이 시기에 누군가는 지금이야말로 기회라 말한다.

기회를 잡기 위해 어떤 전략을 세워야 하는지 알고 싶다면

이 책에 소개된 다양한 인기 브랜드의 사례를 읽고 고객층을 사로잡을 전략을 세울 수 있다.

얼마 전 인터넷에서 곰표 브랜드의 가방과 패딩을 본 적이 있었다.

누군가 장난으로 만든 것이라 여겼는데 알고 보니 식품업계와 패션계의 협업 상품이었다.

익숙한 브랜드의 신박한 제품은 가던 길을 멈추고 다시 한번 쳐다보게 만든다.

이 밖에도 천마 시멘트 가방, 우루사 곰이 그려진 슬리퍼, 매일우유 후레쉬팩 굿즈까지

복고 감성이 가득한 제품들이 재미를 안겨 준다.

당장 필요하지 않지만 신선한 아이디어는 오래도록 기억에 남는다.

신박한 마케팅에 저절로 지갑이 열리게 될지도 모른다.

콘텐츠를 만들거나 마케팅과 관련된 이들에게 좋은 팁을 전해줄 수 있는 책이다.

p. 204

마케팅의 호흡이 빠른 만큼 기업은 의사 결정의 중심을 MZ세대의 시각으로 옮겨놓아야 한다. 그것이야말로 헛발질을 줄이고 러닝 커브를 줄일 수 있는 지름길이다.

눈. 코. 입. 귀. 촉

눈.코.입.귀.촉 - 삶이 바뀌는 다섯 가지 비밀
박지숙 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 10월

마인드 힐링 전문가인 저자는 오감을 통해 자신의 상태를 올바르게 확인할 수 있는

방법을 알려준다. 몸과 마음이 하나라는 사실을 이해한 다음 우리 몸의 다섯 가지 감각에 집중하여

내 몸에 필요한 것들을 파악하고 치유법을 배워 실제로 적용할 수 있는 방법을 알려준다.

최근에 여러 가지 일이 겹치면서 스스로 무리하고 있다는 사실은 알고 있었다.

하지만 기한이 정해져 있고 혼자 해야 하는 일이기에 무리를 해서 일을 하다 보니

갑자기 양쪽 귀가 불편해졌다. 귓속이 아플 때도 있고 먹먹하면서 이명이 들릴 때도 있었다.

가끔씩 현기증도 났지만 대수롭지 않게 여겼다. 그리고 이 책을 읽고 놀랄 수밖에 없었다.

저자는 자신의 경험을 이야기하면서 '무리하거나 몸을 혹사하면 귀에 이상 증세가 생긴다'라고

말했다. 그녀의 증상이 나와 같았고 곧바로 휴식을 취하라는 충고를 그대로 따르기로 했다.

바로 하던 일을 모두 멈추고 따뜻한 이불 속에 누워 눈을 감았다.

눈에 온열 안대를 올리고 그렇게 두어 시간 자고 나니 신기하게도 몸이 한결 가벼워졌다.

침침하던 눈도 뚜렷하게 보이고 머리고 맑아진 것 같았다.

몸이 보내는 신호를 무시하고 일을 하고 시간에 쫓겨 심적 부담만 커져 가던 순간에

저자는 내게 딱 맞는 처방을 내려주었다.

이 책은 3 단계로 이루어져 있다. 먼저 몸과 마음을 살핀 다음 5주 동안

오감을 정화할 수 있는 처방전을 내려준다. 마지막으로 몸, 마음, 그리고 뇌까지 정화하여

우리 몸을 가장 편안한 상태로 만드는 방법을 배울 수 있다.

내 몸에 필요한 처방을 받아서일까. 눈앞에 쌓여 있던 일들이 어느새 하나둘씩 정리되었다.

일이 정리되면서 스트레스도 하나씩 사라지기 시작했다.

몸이 보내는 위험 신호를 절대 무시하지 말자.

이 책에 정리된 다양한 오감 정화 방법을 꼭 실생활에서도 꾸준히 해보려 한다.

p.65 우리는 흔히 "행불행은 내 마음에 달려 있다."고 말합니다. 나의 시선, 관점의 프레임을 어떻게 가지냐가 관건이라는 것입니다. 이것을 '프레임의 법칙'이라고 부릅니다. 나를 행복지수가 가득한 틀에 둘 것인지, 불행지수가 가득한 틀에 둘 것인지는 스스로 선택에 달려 있습니다. p. 132 나와 내 주변 사람들이 잘 살고 행복해지기를 바란다면, 인연이 닿은 사람들이 건강하고 즐겁게 되길 바라고 있다면, 매일매일 축복의 언어를 사용하여 에너지를 전파하고 확산시켜야 합니다. 축복의 언어는 간단하게는 상대방을 위한 칭찬이나 공감 표현도 포함되고 더 나아가서는 상대방을 위한 기원을 담은 표현도 사용할 수 있습니다.

[100자평] 상처조차 아름다운 당신에게

상처조차 아름다운 당신에게 - 상처받기 쉬운 당신을 위한, 정여울의 마음 상담소
정여울 지음 / 은행나무 / 2020년 10월

정여울 작가의 글을 통해 마음 속 깊은 곳에 숨겨두었던 상처를 보듬을 수 있기를 기대해 봅니다.