말 한마디로 처음 만난 사람도 끌리게 하는 표현의 달인!!

표현의 달인 - 말 한마디로 처음 만난 사람도 끌리게 하는
도미타 다카시 지음, 박진희 옮김 / 비전비엔피(비전코리아,애플북스) / 2008년 5월

말 한마디로 처음 만난 사람도 끌리게 하는 표현의 달인!!

 

삶을 살아가다 보면 사람을 처음 만날 때 혹은 알던 사람과의 대화에서 어떻게 하면 호감을 사고 이야기를 진행해 나가야 하는지에 대해 궁금할 때가 참 많다. 솔직히 누군가를 처음 만나면서 이야기의 맥을 잡지 못하거나 어떻게 해야할지 난감할 때가 참 많다. 이 책은 그런 상황에서 어떻게 해야하는지 맥을 짚어준 것이라 볼 수 있는 책이었다.

 

만일 누군가에게 무엇을 금지시키고자 할때에 당신은 어떻게 말하는가. 대부분의 사람들이 금지시키고자 할때에는 부정적인 의미를 지닌 '...을 하지마.'라고 말을 하게 된다. 어린아이에게 위험하거나 아이들이 손을 대서는 안되는 무엇인가를 아이 손에서 빼앗으면서 하지 말라는 표현을 쓰게 되는데 이것은 <금지하면 할수록 그것에 끌리게 된다>는 법칙을 모르기 때문이라. 어떤 말이든지 부정의 의미가 들어가면 왠지 안해야겠다 혹은 하지 말아야겠다는 생각보다는 해보고싶다,,하고싶다라는 생각을 하기 마련이리라. 결국 자신이 원하는 대로 행동하게 만들고자한다면 지각하지 말라는 말보다는 정시에 출근하라는 말을...갔다오는 길에 딴데로 새지말라는 말대신에 끝나면 곧장 집으로 오라는 말을 써야하는 것이 당연지사인 것이다.

 

또한 일을 하다보면 단순히 업무적인 차원에서의 거절일 뿐인데도 그것을 제안한 사람 자체를 거부한 듯한 느낌이 들기도 하는데 그대에는 확실하게 '노'라고 말하기가 어려워진다. 이럴때는 과연 어떻게 해야하는 것일까?...이럴때는 <다음 기회로 미루면 상처 입히지 않고 거절할 수 있다>는 것을 생각하면 된다. 실제로는 '노'라는 대답이지만 100% '노'가 아닌 '다음에' 라고 말을 한다면 '그렇다면 다시 들리겠습니다. 그때는 부탁드리겠습니다'라고 하며 악감정을 갖지 않게 되는 것이다. 같은 말이라도 상대의 기분을 상하게 하지 않고 자신의 의사를 전달하는 것. 그것이 바로 표현의 달인의 비법이지 않을까 싶다.

 

책을 읽다가 다른 이에게 부탁하는 좋은 방법을 알게 되기도 했는데 <부탁할 때 이유를 붙여 '예스'를 끌어낸다>였는데 누군가에게 부탁을 할때 '...니까','...하기 때문에'라는 식으로 말을 붙이면 듣는 이로 하여금 이 사람이 내게 그 이율르 설명하고 있는 거라고 생각하기 때문에 그 내용에 대해서는 그다지 깊이 탐색하지 않고 내용적으로 이유도 되지 않는 것이라고 할지라도 "알겠습니다"라고 승낙학 만든다는 것이다. 하지만 아무 이유나 갖다 붙이다가는 낭패니까 부탁을 할 수 밖에 없는 합당한 이유를 만들어서 붙이는 것이 좋다.

 

이 책에서는 의사 표현의 방법을 체계적으로 설명함으로서 인간관계를 보다 매끄럽고 포용력있도록 끌어주는데 그 묘미가 있는 듯 하다. 상단에 제목과 함께 그 내용을 알기 쉽게 간단하게 풀어놓고 마지막에 상황토크까지 곁들여 놓아서 생활에 바로바로 써먹는데 조금도 부족함이 없는 듯 하다.