[서평] 모닝 마인드셋/ 윤수정/ 바이북스/ 새벽 리추얼이 가져온 삶의 전환점

모닝 마인드셋 - 인생을 바꾸는 10분의 기적
윤수정 지음 / 바이북스 / 2026년 9월

삶의 답답한 마음을 풀어 헤쳐 드리는

소울맘코치 박상림입니다.

끝없는 일상과 역할의 무게에 치여 마음의 에너지가 바닥날 때가 있습니다.

'지금 내가 어디로 가고 있는 걸까?' 하는 막막한 생각이 들 때,

삶의 방향을 조용히 다시 잡아주는 가장 단단한 힘은 거창한 결심이 아니라

아주 작은 시간의 확보에서 시작되곤 합니다.

일상에서 잠시 멈춰 나를 돌아보는 방법으로

새벽 기상과 하루 10분의 실천을 제안하는 책입니다.

"엄마가 새벽에 일어나 책 읽고 글 쓰는 것이 좋아 보여서요. 저도 한 번 그렇게 해보려고요."

중요한 것은 내 모습이 좋아 보여서 시작했다는 아이의 말이었다. 부모가 잔소리를 입에 달고 "이거 해라, 저거 해라." 하는 것보다 '먼저 보여주는 것'이 얼마나 중요한지 새삼 느끼게 되었다. 이 일을 계기로 아이들에게 달라지기를 바라기보다는 내가 먼저 변화하고 바뀌는 모습을 보여주기로 했다.

p89

"아이들은 부모의 뒷모습을 보고 성장합니다. 절대 편해지려고 하지 말고 솔선수범하세요" 손흥민 선수의 아버지 손웅정 감독이 말에 공감합니다. 내가 바라는 모습을 내가 스스로 하고 있다면 더 이상 어떤 말도 필요 없다는 생각이 듭니다. 내가 하지 않으면서 말로 하라고 한들 '너나 잘하세요'라는 말을 듣게 될 테니까요.

하루 24시간은 누구에게나 주어져 있다. 오로지 내가 바꿀 수 있는 시간은 지금, 바로 이 순간이다. 시간을 유용하게 쓰기 위해서 가장 먼저 살펴야 할 것은 우선순위를 정하는 일이다. '소중한 일부터 먼저 하기'는 우선순위를 정하는 시간 관리 기법의 하나다. 중요한 일부터 시작하는 것이 효율적이라는 원칙에 기반한다.

p119

시간의 우선순위가 정해졌다면 시간을 블록화합니다. 해야 할 모든 작업을 나열하고 그에 따른 예상 시간을 생각해 봅니다. 휴식 시간을 포함하여 마무리할 수 있는 시간까지 설정해 줍니다. 시간 관리는 더 나은 삶에 꼭 필요한 필수요건입니다. 시간은 누구에게나 공평하지만 누구나 그 시간을 자기 것으로 만들기는 쉽지 않습니다.

'오늘 하루는 어제 죽어가던 사람이 그토록 바라던 오늘이다.'

10분, 절대 길지 않은 시간입니다. 10분이지만 매일 실천한다면 삶이 어떻게 바뀔까요? 10분만 하면 되니까 포기하지 않고 꾸준히 할 수 있습니다. 아주 작게 쪼개서 10분에 할 수 있도록 만들고 작은 성공의 경험을 계속 쌓아갑니다. 꾸준히 한다면 그 결과는 내가 원하는 삶의 모습을 완성할 것입니다.

10분 정도 화장실 청소하기, 주방 청소하기, 10분 러닝 하기, 10분 책 읽기, 10분 글쓰기 등 내가 할 수 있는 일이 무엇일까 생각해 봅니다. 이것들을 지속한다면 과연 삶에 어떤 변화가 올지 궁금해집니다.

모구가 성공적인 삶을 원하지만 어떤 이들만 성공하는 이유는 무엇일까? 누구나 자신이 원하는 특별한 삶을 살 수 있다고 말한다. 이루고픈 꿈은 없지만 막연하게 잘 살고 싶은 당신에게 절실함이 필요하다. '절심함을 통해 꿈을 이룬다'는 단순한 원칙은 수천 년 전만 아니라 지금을 살아가는 우리에게도 통한다.

p172

"결핍이 나를 열정적으로 일하게 만들었다. 너무 가난해 제약이 많았고 기회가 충분히 채워지지 않았다. 그러다 보니 내 몸에서 '해보고 싶다', '이루고 싶다'라는 간절함이 넘쳐났다. 결핍이야말로 성장을 가져다주는 가장 센 동력이다."

할리우드 컨셉 디자이너 스티브 정이 한 말입니다. 결핍이 가장 센 동력이라는 말에 공감합니다. 어렸을 때 평범한 가정에서 평범한 삶을 살고 싶다는 열망이 있었습니다. 어린 시절 가난과 힘든 성장 과정 속에서 유일한 꿈이었습니다. 원하는 모습을 그리고 또 그리고 생각했더니 이루어졌습니다. 지금이 가장 행복한 순간입니다. 평범한 가정을 이루고 평범한 삶을 살고 있는 지금에 감사합니다.

새벽 기상이 어렵다면 하루 중 다른 시간에 10분을 확보해도 좋겠습니다. 중요한 것은 시계가 가리키는 시간이 아니라 나 자신을 위해 시간을 사용한다는 마음입니다.

오늘은 책 한 쪽을 읽어도 좋고, 짧은 산책을 해도 좋습니다. 아무것도 하지 않고 조용히 앉아 내 마음을 살펴보는 것도 괜찮습니다. 작은 실천이 쌓이면 하루를 바라보는 태도와 생활의 리듬에도 변화가 생길 수 있습니다.

책을 통해 다시 생각해 보게 되는 것은 시간의 양보다 시간을 대하는 태도입니다. 누군가에게는 새벽이 하루 중 가장 고요한 시간이지만, 다른 누군가에게는 밤이나 점심시간이 자신을 만날 수 있는 시간이 될 수도 있습니다. 중요한 것은 남들과 똑같은 시간표를 따르는 것이 아니라 나에게 맞는 시간을 발견하는 일입니다.

[서평] 스스로 일하는 GPT 아스트라 / 반병현/ 생능북스/ AI 에이전트와 업무 자동화

스스로 일하는 GPT 아스트라 - 24시간 365일, 퇴근 없는 AI 직원 업무 무인화 52가지 활용법
반병현 지음 / 생능북스 / 2026년 11월

삶의 답답한 마음을 풀어 헤쳐 드리는

소울맘코치 박상림입니다.

GPT-6 Astra를 중심으로 이메일 대응, 파일 정리, 엑셀·PPT 생성, PC 및 브라우저 제어, 콘텐츠 제작 자동화까지 52가지 레시피를 통해 AI를 업무에 활용하는 방법을 안내합니다.

Astra의 전문 영역은 고난이도 수학 문제 해결, 대학원 수준의 과학적 추론, 컴퓨터 보안 관련 작업 등은 굉장히 잘 합니다. AI 모델 중 최초로 한국 수능시험 벤치마크에서 만점을 받아 화제가 되기도 했죠. 복잡한 상황을 인지하거나 해결 방법을 모색하는 역량이 무척이나 뛰어납니다. 업무를 지시하는 데 소요되는 시간과 에너지가 크게 절약된다.

P14-16

일반적인 AI 활용에서는 사용자가 질문을 입력하고 답변을 받은 뒤, 실제 업무에 필요한 작업을 직접 수행하는 경우가 많습니다. AI 에이전트는 주어진 목표에 따라 여러 작업 단계를 연결하고, 지원되는 도구와 권한 범위 안에서 업무를 수행하도록 설계할 수 있습니다.

예를 들어 회의 결과를 정리한다고 가정해 보겠습니다. 회의 기록에서 핵심 내용을 추출합니다. 주요 결정 사항과 후속 업무를 구분합니다. 담당자별 할 일을 정리합니다. 정해진 형식의 보고서 초안을 만듭니다. 검토가 필요한 항목을 사용자에게 보여줍니다. 여러 단계를 연결하면 단순한 문답보다 업무 흐름에 가까운 활용이 가능해집니다.

자동화의 범위와 정확도는 사용하는 기능, 연결된 도구, 권한 설정, 작업의 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다. AI가 모든 업무를 오류 없이 독립적으로 처리한다고 이해하기보다는, 사람이 정한 목표와 검토 기준 안에서 업무를 위임하는 방식으로 접근하는 것이 좋습니다.

Codex는 웹 사이트를 탐색할 수 있다. 아스트라는 웹 사이트 분석 내용을 이해할 수 있다. 우리 엑셀 분석 결과는 이미 웹 사이트로 만들어놨다. 아스트라가 수십 가지 분석 결과를 읽고 해석할 수 있다. 프롬프트 입력 : 완성된 웹 앱 구석구석 탐색하고, 이 데이터에서 뽑을 수 있는 인사이트 간략히 요약해 봐라. 이 사이트를 방문해 구석구석 모든 정보를 열람하고, 이 데이터에서 뽑을 수 있는 인사이트를 상세하게 설명해. 보고서를 워드 파일로 예쁘게 재가공해라. 웹사이트에 있던 그래프도 캡처해 와서 본문에 적재적소에 삽입하고, 네가 알아서 예쁜 보고서로 만들어 놔라.

p191-194

데이터를 정리하고 핵심 내용을 파악한 뒤 보고서 형태로 만드는 과정에도 AI를 활용할 수 있습니다. 자료에서 주요 수치를 추출하고, 항목별 특징을 정리한 뒤 보고서 초안을 작성하도록 업무를 나눌 수 있습니다. PPT 제작까지 연결하면 자료 정리에서 결과물 작성까지 이어지는 작업 흐름을 구성할 수 있습니다. 숫자와 계산 결과, 출처, 그래프의 의미는 반드시 확인해야 합니다. 문서가 완성되었다는 사실과 내용이 정확하다는 사실은 서로 다르기 때문입니다.

수업 자료 만들 때도 이렇게 자료를 분석해서 PPT까지 만들어 달라고 하면 좋겠다는 생각을 해 봤어요. 이제 AI 도움을 받으면서 시간은 단축하고 좋은 자료로 아이들과 수업을 나눌 수 있어 감사합니다.

루프 엔지니어링과 유튜브 채널 운영 무인화. 세션 안에서 AI가 스스로 작업 성능을 개선해나가는 작업을 재귀개선의 일종으로 볼 수 있고, 개선이 종료되는 시점을 명확하게 정해주는 것을 루프 엔지니어링이라 볼 수 있습니다.

P264-265

현재 저자의 유튜브 채널에는 50일 뒤에 공개할 영상까지 업로드가 꽉 차 있다고 합니다. 한 번 파이프라인을 깔아둔 이후로 별다른 터치를 전혀 하지 않았고, 여유가 될 때마다 컴퓨터를 켜 둔 채로 파이프라인을 돌려서 영상을 만들고 업로드하라 지시했다고 하네요. 정말 부럽습니다. 한 번 따라서 파이프라인을 만들어 놔야겠어요.

꾸준히 좋은 기획안을 차곡차곡 채워 놓으면 유튜브 알고리즘은 얼마나 많은 사람들이 영상을 오래 시청했는지를 평가한데요. 점수가 좋을수록 많은 사람들에게 영상을 노출시켜준다네요. 채널이 건강하게 조회수를 확보하다 보면 유튜브 파트너십 기준을 충족하게 되고, 광고 수익을 나눠 받을 수 있데요.

AI를 단순한 정보 검색 도구가 아니라 업무 과정에 연결하는 실행형 도구로 바라보게 하는 책입니다. 이메일 처리와 문서 작성부터 PC 제어, 콘텐츠 제작까지 자동화의 가능성은 다양합니다.

이 책의 52가지 레시피를 살펴보며 자신의 업무에 적용할 수 있는 작은 과제부터 찾아보는 것도 좋겠습니다. 사람에게 더 중요해지는 것은 무엇을 할지 결정하고 그 결과에 책임지는 능력입니다.

[서평] 왜 저 사람은 잘 팔릴까/ 정성희/ 서사원/ 잘 파는 사람의 습관

왜 저 사람은 잘 팔릴까 - 평범한 사람을 전국 1등으로 만든 성과의 법칙
정성희 지음 / 서사원 / 2026년 10월

삶의 답답한 마음을 풀어 헤쳐 드리는

소울맘코치 박상림입니다.

영업 현장에서 성과를 고민하는 사람뿐 아니라 자신의 커리어를 성장시키고 싶은 직장인, 개인 브랜드를 만들고 싶은 사람에게도 생각할 거리를 주는 책입니다.

상품을 깊이 이해하고, 고객의 말을 경청하고, 상담을 기록하고, 결과를 분석하며, 더 나은 방법을 반복해서 찾아가는 습관​입니다.

영업은 누구나 시작할 수 있다. 그래서 쉬워 보인다. 하지만 아무나 잘할 수 없다. 그래서 공정하다. 이 일은 학벌도, 집안도, 과거의 직함도 나를 오래 보호해 주지 않는다. 대신 배우려는 사람, 움직이는 사람, 기록하는 사람, 버티는 사람에게 반드시 기회를 준다.

p39

<시크릿 노트>

1단계 현재 소득 진단하기. 현재 나의 월평균 소득은 얼마인가? 최근 1년 중 가장 높은 월 소득은 얼마인가? 가장 높은 소득을 만들었던 달에 내가 잘한 것은? 현재 소득이 더 늘지 않는 가장 큰 이유는?

2단계 미래 소득 목표 세우기. 현재 나의 출발점에서 1년 뒤 얼마? 3년 뒤는? 그 이유는? 목표 소득으로 무엇을 이루고 싶은가? 어떤 일을 하며 어떤 모습으로 살고 싶은가?

3단계 소득을 높일 핵심 방법 찾기. 목표 소득을 달성하려면 무엇을 바꿔야 하는가? 내가 가장 먼저 바꿔야 할 핵심은? 그 핵심을 바꾸기 위해서 시작할 작은 행동은?

4단계 목표를 실행 숫자로 바꾸기. 목표 월 소득을 만들기 위해 필요한 월 매출은? 필요한 계약 건수는? 필요한 상담 접촉 수는? 매주 관리해야 할 기존 고객수는? 매주 만들어야 할 소개, 재구매 기회는?

5단계 나의 목표 소득 선언하기. 나는( )년 ( )월까지 월평균 소득 ( )만 원을 달성하겠다. 이를 위해 오늘부터 ( )을 꾸준히 실행하겠다. 작성일 : 이름:

소득은 바라는 만큼 늘어나는 것이 아니라,

목표를 숫자로 정하고 그 숫자를 만드는

행동을 역산할 때 늘어난다.

원하는 소득을 만드는 고객, 판매, 수익과

행동의 숫자를 구체적으로 설계한다.

p40-41

영업을 잘하고 싶다면 단순히 말을 많이 하거나 고객을 많이 만나는 것만으로는 충분하지 않을 수 있습니다. 고객을 만나기 전에는 무엇을 준비할지, 상담 중에는 무엇을 질문할지, 상담 후에는 무엇을 개선할지 정리하는 과정이 필요합니다. 성과를 만드는 사람은 경험을 그냥 흘려보내지 않고 다음 행동에 활용할 자료로 바꿉니다.

막연한 의지나 열정 대신, 목표 소득을 달성하기 위한 고객 접촉 수와 상담 건수를 철저하게 ‘역산 공식’으로 쪼개어 매일의 루틴으로 실행했다. 비가 와서 나가기 싫은 날에도 마음을 다잡게 한 것은 거창한 성공 다짐이 아니라 다이어리에 적힌 ‘오늘 채워야 할 숫자의 약속’이었다.

감정은 날씨처럼 수시로 바뀌지만, 명확하게 설계된 시스템은 흔들리지 않는다는 그의 경험담은 성과와 일상 사이에서 길을 잃은 모든 이들에게 강력한 기준점이 되어준다.

꾸준한 성과를 만드는 가장 기본적인 요소 중 하나는 바로 '활동량'이다. 영업에서 활동량이란 단순히 오래 일하는 시간이 아니다. 잠재 고객을 만나고, 관계를 만들고, 상담하고, 계약까지 이어지는 세일즈 파이프라인 과정에서 만들어 내는 모든 고객 접점의 숫자를 의미한다.

p104

영업을 하다 보면 거절을 피하기 어렵습니다. 같은 거절을 반복해서 경험한다고 해서 반드시 같은 결과에 머물러야 하는 것은 아닙니다. 책에서 인상적인 부분은 거절을 다루는 방식입니다. 저자는 거절을 단순한 실패로 받아들이는 대신 기록하고 분석해야 할 대상으로 바라봅니다.

고객이 구매를 망설인 이유를 정리하면 반복되는 패턴을 발견할 수 있습니다. 상품에 대한 설명이 부족했는지, 고객의 필요를 충분히 파악하지 못했는지, 가격이나 시기에 대한 우려가 있었는지 살펴보는 것입니다.

거절을 기록하면 패턴을 발견할 수 있고, 패턴을 발견하면 다음 행동을 더 구체적으로 설계할 수 있습니다. 이 관점은 영업뿐 아니라 면접, 제안서 발표, 고객 상담, 프로젝트 진행 등 결과를 통해 배우는 다양한 업무에도 적용할 수 있습니다.

소개를 부탁하는 기술보다, 먼저 고객이 소개하고 싶어지는 이유를 만드는 것이 중요했다. 고객들이 스스로 자신의 경험을 나누기 시작하는 것이다. 그리고 그 기록을 본 다른 부모들이 연락해 왔다. 소개는 감동에서 시작되었다. 다른 사람과 함께하고 싶어지는 경험을 만드는 데 있다고 생각했다.

p168-169

사람은 좋은 경험을 소중한 사람들과 나누고 싶어 합니다. 누군가를 소개한다는 것은 '이 사람이라면 믿어도 된다'라며 자신의 신뢰를 함께 건네는 일입니다. 고객의 신뢰가 또 다른 고객의 신뢰를 만들고, 그 신뢰가 다시 새로운 고객을 연결하는 선순환 고리가 만들어지는 것을 배웁니다.

"오늘 경험이 도움이 되셨다면 비슷한 고민을 하는 분께도 편하게 알려 주세요."

"주변에 같은 고민을 하는 분이 계시면 이 자료를 전달해 주셔도 좋습니다."

"함께 참여하고 싶은 분이 계시면 부담 없이 초대해 주세요."

온라인과 오프라인의 활동이 연결되어야 한다고 강조합니다. 고객을 만나는 현장에서 쌓은 경험과 배운 점을 꾸준히 기록하고, 자신의 전문성과 일하는 방식을 드러내는 것이 브랜딩의 출발점이 될 수 있습니다.

중요한 것은 과장된 자기소개가 아닙니다. 실제로 무엇을 알고, 어떤 문제를 해결하며, 고객을 어떻게 대하는지 일관되게 보여주는 것입니다. 퍼스널 브랜딩의 목적은 단순히 유명해지는 것이 아니라, 내가 어떤 사람이며 왜 신뢰할 만한지 고객이 이해하도록 돕는 데 있습니다.

지금의 위치가 미래를 모두 결정하는 것은 아닙니다. 중요한 것은 현재의 경험에서 배우고, 작은 행동을 반복하며, 자신의 방향을 조정해 나가는 과정입니다. 1등은 단지 도착해야 할 자리가 아니라, 매일의 행동으로 만들어 가는 방향입니다.

영업을 잘하고 싶거나, 성과의 정체기를 벗어나고 싶거나, 자신만의 전문성을 고객에게 전달하는 방법을 고민하고 있다면 『왜 저 사람은 잘 팔릴까』를 통해 자신의 일하는 방식을 돌아볼 수 있을 것입니다.

[서평] 나는 코드를 모르는 AI팀장입니다/정수진/ 웅진지식하우스/ 사람을 읽는 힘

나는 코드를 모르는 AI 팀장입니다 - 세상에서 가장 똑똑한 기계를 만드는 곳에서 찾은 인간의 미래 가치
정수진 지음 / 웅진지식하우스 / 2026년 10월

삶의 답답한 마음을 풀어 헤쳐 드리는

소울맘코치 박상림입니다.

문과 출신이자 비엔지니어, 박사 학위 없는 아시아 여성이라는 조건 속에서도 세계 최고 조직의 리더가 될 수 있었던 비결은 다름 아닌 '사람을 읽는 힘'이었습니다.

AI 시대에 중요한 것은 기술을 아는 능력만이 아니라 인간을 이해하고, 좋은 질문을 던지며, 무엇이 중요한지 판단하는 힘​이라고 말합니다.

왜 기술 제국이 시를 읽고 역사를 논하는 인문학자들을 자신들의 심장부에 앉혔을까? 기술이 인간의 삶에 깊숙이 침투함에 따라 단순한 기능 구현을 넘어 인간의 본성과 사회적 상호작용을 깊이 있게 이해해야 할 필요성이 커졌기 때문이다.

P51

철학 박사는 기술의 근본적인 전제를 해체하고, 인류학 박사는 데이터 수치 뒤에 숨은 사용자의 결핍과 고통을 현장에서 캐내고 있습니다. 그들은 질주하는 알고리즘에게 '이것이 정말 인간에게 옳은가?'라는 근본적인 질문을 던지고 있습니다. 인간 고유의 메타인지를 시스템에 덧입혀 기술이 인간을 소외시키지 않도록 지켜내는 최후의 보호 장치 역할을 하고 있습니다.

대답하는 자에게서 무엇이 빠졌는지를 먼저 알아채고 질문하는 자에게로 권력이 넘어갔습니다. AI가 모든 '해답'을 쏟아내는 시대에서 엉뚱하고 평범한 물음표들이 날카로운 프롬프트가 될 수 있습니다.

기술이 전례 없는 속도로 질주할수록, 그 방향을 결정짓는 진정한 힘은 '완벽한 정답'을 내놓는 능력이 아니라 '올바른 질문'을 던지는 통찰에서 나옵니다. 철학자와 인류학자가 빅테크의 심장부에서 인간의 결핍과 소외를 살피듯, AI 시대의 진짜 주도권은 기계의 계산력 뒤편에 숨은 빈틈과 결핍을 감지해 내는 사람에게로 옮겨갔습니다.

기계가 쏟아내는 유려한 결과물에 현혹되지 않고 "이것이 사람에게 진정 이로운가?", "여기에 빠져 있는 인간의 맥락은 무엇인가?"를 되묻는 메타인지야말로, 효율 중심의 세상에서 인간을 소외시키지 않고 지켜내는 대체 불가능한 무기임을 깨닫습니다.

AI가 제 역할을 하려면, 첫째 '나를 알아가도 좋다'는 허락이다. 둘째는 '나를 대신해 작은 일부터 해도 좋다'는 허락이다. 이 두 열쇠를 건네는 행위 자체가 신뢰의 다른 이름이다. AI는 내가 무엇을 원하는지조차 또렷하지 않을 때 오히려 시작할 수 있다.

P115-116

AI가 더 똑똑해지면 신뢰 문제도 저절로 풀릴 것으로 기대합니다. 그러나 현실은 정반대에 가깝습니다. 신뢰를 떠받치는 두 기둥, 즉 '왜 그런지 이해할 수 있다'는 투명함과 '틀리면 바로잡을 수 있다'는 통제력이 AI의 능력이 자랄수록 가늘어집니다. 기술의 발전 속도를 신뢰 구축의 속도가 쫓아가지 못하는 간극이 생깁니다. 지능이 높아질수록 믿음은 옅어지는 역설이 빅테크의 가장 깊은 딜레마입니다.

인간은 신뢰를 저버리면 잃을 것이 있는데 AI는 잃을 게 없습니다. '책임의 빈자리'는 인터페이스를 아무리 잘 다듬어도 메워지지가 않습니다. 우리가 길러야 할 것은 AI를 '정확히 그 능력만큼' 가늠할 줄 아는 분별입니다. AI 시대의 진정한 신뢰는 기계의 불완전함마저 읽어낼 수 있어야 합니다. 단단한 분별력을 기르는 것이 중요합니다.

AI가 건네는 결과물을 무비판적으로 신뢰하며 책임을 넘기지 않고 기계의 한계와 빈틈을 늘 염두에 두며, 도구가 가진 능력의 크기만큼만 정확하게 가늠해 활용하고 그 결과에 대한 최종 책임은 온전히 내가 감당하는 '단단한 분별의 태도'를 삶과 일의 기준으로 실천해야겠습니다.

AI에 무엇을 내어주지 않을 것인가. 그들이 끝까지 쥐고 있던 다섯 개의 무기는 의도, 안목, 책임, 공감, 의미입니다. AI는 '나는 무엇을 위해 살고 어떤 세상을 좋다'라고 여기는지를 되돌려주는 거울일지도 모른다. '무엇이 할 만한 가치가 있는가'를 묻는 존재로 다시 서야 한다.

P204-206

첫째, 의도입니다. 의도는 무엇을 할 것인지뿐 아니라 왜 그것을 해야 하는지를 정하는 일입니다. AI는 목표에 도달하기 위한 방법을 제안할 수 있지만, 어떤 목표가 자신의 삶과 상황에 적합한지 결정하는 일에는 인간의 판단이 필요합니다.

둘째, 안목입니다. AI는 수많은 결과물을 빠르게 만들어낼 수 있습니다. 하지만 그중 무엇이 좋은지, 어떤 결과가 문제를 제대로 해결하는지 판단하려면 기준과 경험이 필요합니다. 실행이 쉬워질수록 결과를 선택하는 안목의 중요성은 커집니다.

셋째, 책임입니다. AI가 제안한 결과를 실제 업무와 의사결정에 활용할 때는 그 결과가 가져올 영향을 살펴야 합니다. 도구가 답을 만들었다는 사실만으로 결과에 대한 책임까지 사라지는 것은 아닙니다.

넷째, 공감입니다. 사람의 요구는 말로 표현된 내용만으로 완전히 설명되지 않을 때가 많습니다. 상대방이 처한 상황과 감정, 문화적 맥락을 이해하려는 노력은 기술을 사람에게 유용한 방향으로 연결하는 데 중요합니다.

다섯째, 의미입니다. 무엇을 만들 수 있는지와 무엇을 만들 가치가 있는지는 다른 질문입니다. 사람은 결과물을 생산하는 데 그치지 않고, 그 일이 왜 필요한지와 어떤 의미를 갖는지 고민할 수 있습니다.

AI는 우리가 할 수 있는 일의 범위를 넓힐 수 있습니다. 하지만 할 수 있는 일이 많아졌다고 해서 무엇을 해야 할지까지 자동으로 결정되는 것은 아닙니다. 우리는 여전히 목표를 선택하고, 결과를 평가하고, 다른 사람의 입장을 이해하며, 그 일이 지닌 의미를 고민해야 합니다. 사람을 이해하는 힘, 좋은 결과를 알아보는 안목, 스스로 방향을 정하는 능력. 이러한 역량을 어떻게 키워갈지 고민하고 있다면 살펴볼 만한 책입니다.

[서평] 심리학으로 본 조직 안의 인간/ 이남/ 좋은땅/ 심리학으로 본 조직 안의 인간

심리학으로 본 조직 안의 인간
이남 지음 / 좋은땅 / 2026년 10월

삶의 답답한 마음을 풀어 헤쳐 드리는

소울맘코치 박상림입니다.

24년간 컨설턴트와 HR부서장으로 다양한 조직을 경험한 저자는 조직과 개인이 서로 다른 욕구와 언어를 가질 때 어떤 어긋남이 발생하는지 심리학과 경영학의 관점에서 살펴봅니다.

사람이 지치고 침묵하는 이유는 무엇일까요? 조직과 개인은 함께 성장할 수 있을까요? 이 책은 직장 생활에서 익숙하게 마주하는 갈등을 이해하고, 조직문화의 변화를 고민하게 하는 책입니다.

에드워드 데시와 리처드 라이언이 1985년에 완성한 자기결정이론(SDT)은 인간에게 세 가지 기본 욕구가 있으며, 자율성, 유능감, 관계성이 충족될 때 내재적 동기가 살아난다고 설명한다. 자율성은 내가 선택하는 느낌, 유능감은 내가 잘하는 느낌, 관계성은 내가 속하는 느낌입니다.

P61-62

조직이 구성원의 자율성을 존중하고, 성장을 지원하고, 진정한 관계를 만들 때, 개인과 조직은 같은 방향으로 나아갈 수 있습니다. 넷플릭스는 휴가 일수에 제한이 없고, 출장 경비 보고도 없다고 합니다. '어른답게 행동하라'는 원칙 하나로 자율성을 극대화합니다. 구글은 직원에게 업무 시간의 20%를 자신의 프로젝트에 쓸 수 있게 했고, 거기서 Gmail과 Adsense가 탄생했습니다. 유능감을 발휘할 기회를 준 것입니다.

조직은 통제와 성과를 원하지만, 개인은 인정과 존중을 기대합니다. 서로의 기대가 어긋나고 신뢰가 흔들리면 구성원은 의견을 내는 일을 포기하거나 일에 대한 의미를 잃을 수 있습니다.

책은 심리적 계약, 자기결정성, 공정성, 심리적 안전감, 심리적 오너십 등의 개념을 통해 이러한 경험을 해석합니다. 이 개념들이 중요한 이유는 막연하게 느껴지던 직장 생활의 감정에 구체적인 질문을 던지게 하기 때문입니다. 무엇이 구성원의 동기를 떨어뜨렸는지, 어떤 경험이 신뢰를 흔들었는지, 조직은 무엇을 바꿔야 하는지 살펴볼 수 있습니다.

매슬로우가 알려주는 것은 결국 하나다. 인간에게는 순서가 있다. 배고픈 사람에게 비전을 말하지 마라. 불안한 사람에게 혁신을 기대하지 마라. 인정받지 못하는 사람에게 헌신을 요구하지 마라. 그 순서를 존중하는 조직이, 개인의 가장 높은 곳, 자아실현까지 함께 올라갈 수 있다.

p91

조직과 개인이 함께 이기는 조건은 제도나 보상이 아니라, 사람이 사람 사이에서 안전하다고 느끼는 문화에서 시작됩니다. 직접 동기가 극대화되면 몰입 상태가 됩니다. 시간 감각을 잃고, 활동 자체가 보상이 되는 경험을 합니다. 명확한 목표, 즉각적 피드백, 도전과 능력의 균형이 잘 어울려져야 합니다.

심리적 오너십의 관점에서 생각해 보면, 구성원이 자신의 일을 의미 있는 것으로 받아들이고 업무에 참여하며 일정한 결정권을 경험할 수 있는 환경이 중요합니다. 목표와 책임을 명확하게 공유하고, 의견을 제시할 기회와 적절한 결정 권한을 제공하면 일에 참여하는 방식도 달라질 수 있습니다.

문화는 구조와 루틴과 리더의 행동, 세 가지가 맞물려 돌아갈 때 비로소 바뀐다. 구조를 설계하고, 루틴을 만들고, 리더가 먼저 움직인다. 진단은 반드시 행동으로 이어져야 한다. 구성원이 매일 경험하는 것을 바꾸는 것이다. 월요일 아침에 실제로 겪는 회의 방식, 실수했을 때 돌아오는 반응, 성과를 평가하는 기준 이런 것들이 하루하루 쌓여 문화가 된다.

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구성원이 실제로 어떤 어려움을 겪는지 살펴보고, 발견한 문제를 구체적인 실천으로 연결해야 변화의 가능성이 생깁니다. 리더라면 회의에서 반대 의견이 얼마나 자유롭게 나오는지, 구성원의 제안이 실제 결정에 반영되는지, 업무의 기준과 보상이 공정하게 설명되는지 돌아볼 수 있습니다. 구성원 역시 자신이 어떤 순간에 침묵하고 어떤 상황에서 동기를 잃는지 살펴보며 문제를 더 구체적으로 이해할 수 있습니다.

사람의 목소리를 듣고, 공정한 기준을 마련하고, 구성원이 참여하고 성장할 수 있는 환경을 만드는 일이 함께 이루어져야 합니다. 사람을 지키는 일과 성과를 만드는 일이 서로 반대 방향을 향하는 것은 아닙니다. 조직이 사람을 이해하고, 개인이 조직 안에서 자신의 역할과 가치를 발견할 수 있다면 두 목표가 만나는 가능성도 열릴 수 있습니다.