원하는 것을 얻는 10가지 질문법

원하는 것을 얻는 10가지 질문법 - 10 Questions
알렉산드라 카터 지음, 한재호 옮김 / 21세기북스 / 2021년 9월

이 책은 협상의 방법으로 열린 질문이라는 방식을 이야기한다. 그리고 협상의 첫 번째 대상이 다른 사람이 아닌 바로 자기 자신이라고 하는 데서 흥미를 끈다. 그래서 질문의 첫 번째 대상은 자기 자신이 된다. 질문이 중요한 방법으로 제시되었으니 결국 이것은 듣는 것의 중요성으로 이어진다. 스스로에 대한 질문으로 준비가 되었다면 그 다음은 거의 비슷한 구조로 협상의 대상, 즉 타인에 대한 효과적인 질문법으로 이어진다. 이 책은 이렇게 자신에게 던지는 질문 5가지와 다른 사람에게 던지는 질문 5가지를 통해 원하는 것을 얻는 10가지 질문을 완성한다.

저자가 지적하는 일반적으로 정의되는 협상의 의미는 부정적인 경향을 갖는다. 예를 들어 합의에 도달하기 위한 밀고 당기기, 타협, 양보 등 주로 손실이나 포기, 항복의 속뜻을 갖고 있다는 것이다. 다시 말해 결과에 초점을 맞춘 제한적인 의미로만 이해되고 있다는 뜻이다. 이 책은 여기서 새로운 의미를 제시한다. 그것은 양쪽이 모두 만족할 만한 최선의 결과를 이끌어내는 것이다. 저자가 이처럼 일반적이지 않은 협상에 대한 인식을 하게 된 데는, 로스쿨에서 협상보다 “중재”에 대해 먼저 공부했기 때문이라고 한다.

협상의 열쇠는 투명성, 즉 올바른 정보를 얻고 공유하는 것이다. 여기서 올바른 정보란 올바른 질문을 통해 얻을 수 있는 것이다. 이 책은 “질문이란 끝에 물음표가 붙어 있는 의문형”이어야 한다는 우리의 고정관념에 이의를 제기한다. 그래서 가장 처음 다른 사람에게 폭넓은 정보를 얻어내기 위한 질문은, 특정 사안으로 나올 수 있는 정보의 양을 제한하는 물음표형 질문이 아닌, “말해주세요.”라는, 상대방이 해당 문제에 대해 충분히 말할 수 있는 표현으로 접근하는 것이다.

문제가 무엇인지 파악하고, 그 문제를 통해 자신이 진정 원하는 근원적인 욕구가 무엇이며, 그 문제의 대한 자신의 감정을 솔직히 인정하고 미래지향적으로 전환하며, 그 문제를 해결하기에 앞서 비슷한 성격의 문제에서 해결한 성공 사례가 있는지 돌아본다. 이런 과정을 거쳐 가장 먼저 해야 할 것이 무엇인지 결정하는 일련의 과정이 이 책이 전하는 주요 내용이다. 이것은 2부에서 제시하는 상대방을 파악하기 위한 질문법에도 거울처럼 적용된다. 거의 비슷하지만 미묘한 차이는 다음의 표를 통해 확인할 수 있다.

이 책에서 가장 주목할 만한 내용은 유무형의 욕구나 감정을 최대한 끌어내어 실제적인 문제 인식이나 해결책을 끌어내는 동력으로 삼는 것이다. 예를 들어 내가 어떤 문제에 대해 어떤 특정한 감정을 느꼈을 때 이것을 어떻게 바꿀 수 있을까? 혹은 더 누릴 수 있을까? 등으로 미래지향적인 속성을 부여하면 보다 구체적인 실천 방안을 이끌어내는 데 도움이 된다는 것이다. 무형의 욕구나 감정이 유형의 욕구나 가시적인 목표를 구체화하고, 유형의 욕구나 가시적인 목표가 더 강화될 필요가 생길 때 그 동력을 그 시점에 느끼는 무형의 욕구나 감정에서 끌어내는 선순환적인 방법론이 이 책의 가장 돋보이는 내용이다.

이 책은 타인과의 상생, 모두가 만족할 만한 결과를 이끌어내는 협상의 방법은 우선 자기 자신과의 협상, 즉 자기 자신과의 대화, 스스로에게 던지는 질문으로부터 시작된다고 말한다. 그리고 같은 구조의 질문법으로 상대를 파악해나간다. 어쩐지 지피지기면 백전백승이라는 표현의 업그레이드 버전인 “나를 알고 상대를 알면 모두가 만족할 만한 결과를 얻을 수 있다”를 이야기하는 것 같다.

네이버 「리앤프리 책카페」 카페 이벤트를 통해 출판사로부터 책을 무상으로 제공받아 읽고 쓴 서평입니다.

[100자평] 긴즈버그의 차별 정의

긴즈버그의 차별 정의
루스 베이더 긴즈버그 지음, 이나경 옮김, 코리 브렛슈나이더 해설 / 블랙피쉬 / 2021년 8월

진정한 진보와 페미니즘이란 무엇인가를 생각하게 하며, 이 책은 그 한 측면을 보여준다.

긴즈버그의 차별 정의

긴즈버그의 차별 정의
루스 베이더 긴즈버그 지음, 이나경 옮김, 코리 브렛슈나이더 해설 / 블랙피쉬 / 2021년 8월

루스 베이더 긴즈버그는 미국 역사상 두 번째로 미국 연방 대법원의 대법관을 지낸 인물로, 지난 2020년 9월 18일 87세로 생을 마감했다. 그녀는 미국 법조계의 아이콘으로서, 정치적으로는 진보 성향이었으며, 시민들의 평등과 자유를 위해 일생 헌신한 인물로 평가된다. 그녀는 우리가 지금은 자연스럽게 사용하고 있는 ‘젠더’라는 용어를 최초로 사용한 인물이기도 하다. 그러나 여성의 낙태를 합법적으로 가능하게 했다는 이유로 적지 않은 사람들에게 비난도 받았던 것으로 보인다.

이 책은 긴즈버그가 어떤 생각과 가치관을 갖고 있었는지 확인하게 하는, 재판에서 제출한 그녀의 대표적인 의견문들을 소개하고 있다. 사안에 따라 다수의견이거나 소수의견, 반대의견 등이 선별되어 있다. 법조인이 되기 전에 경험했던 성별에 따른 차별에 굴하지 않고 남편과 함께 고군분투하며 뛰어난 성적으로 법대를 졸업한 긴즈버그는 그럼에도 불구하고 쉽게 일자리를 얻을 수 없었다. 교수의 도움으로 재판연구원으로 일할 수 있게 된 그녀는 이후 교수로서, 또 ACLU(미국시민자유연맹)의 조력자로 활약했다. 이후 판사로 임명되고, 마침내 대법관의 자리에까지 오르게 된다.

이 책에 소개된 그녀의 의견문들을 보면 수정헌법 14조 평등 보호 조항을 근거로 자유와 평등의 의미와 범위를 여성은 물론이고 모든 시민들에게 확대 적용시키며 법이 보다 많은 사람들에게 원래 주어졌어야 할 권리와 의무, 혜택을 되찾게 해주기 위한 노력임을 알 수 있다. 그런 관점에서 보면 여성의 임신 중지 권리라는, 다시 말해 낙태의 합법화라는 사안은 사실 여성에게 낙태하는 권리를 준다는 의미보다 여성이 스스로 자신의 운명을 결정하는 데 있어 사회적, 국가적이라는 외부적 제약과 뿌리 깊은 편견이 작용해서는 안 된다는 근본적인 의미를 담고 있음을 알 수 있다.

여성의 권리 신장을 위해 애써온 긴즈버그이지만, 그것은 여성만을 위한 것이 아니라 모든 사회적 약자, 법적 사각지대에 있는 시민들을 평등과 자유의 울타리 안으로 끌어들이기 위한 디딤돌로 삼은 것이라는 알 수 있다. 이 책을 보면 오히려 여성에게 더 이익이 되는 내용으로 보이는 조항도 결국 남녀를 차별하는 인식을 갖게 하는 교묘한 장치이기 때문에 부정하는 긴즈버그의 모습도 확인할 수 있다. 그녀가 추구했던 것은 능력과 자격 이외의, 선천적으로 선택할 수 없는 조건으로 사람을 평가하거나 차별하는 구시대적 인식과 관습을 타파하는 것이었다.

얼마 전 읽었던 여성 인권의 역사를 다룬 책에서도 느낀 바지만, 현재 우리 사회를 휩쓸고 있는 단순한 남녀 대립과 갈등, 혐오, 복수심으로 점철된 우리나라의 저급한 페미니즘 논란의 현주소를 생각하지 않을 수 없었다. 민주주의와 자유 경제 체제에서 그것을 모든 시민이 온전히 공평하고 정당하게 누리고 행사할 수 있도록 하기 위해 노력해온 이런 분들의 행적이나 가치관에 대해서 그들이 조금이라도 고민하고 공감해본 적이 있을까? 이 책의 내용은 적어도 진정한 성 평등과 정상적인 성인지 감수성, 그리고 차별 없는 사회에 대한 인식이 한국 사회에 보편화되기 위해 한국의 페미니즘 및 진보 성향의 운동에 정말로 필요한 것이 무엇인지 알려주는 하나의 척도가 될 수 있다.

네이버 「리뷰어스 클럽」 카페 이벤트를 통해 출판사로부터 책을 무상으로 제공받아 읽고 쓴 서평입니다.

[100자평] 곽재식의 아파트 생물학

곽재식의 아파트 생물학 - 소나무부터 코로나바이러스까지 비인간 생물들과의 기묘한 동거
곽재식 지음 / 북트리거 / 2021년 9월

독자를 둘러싼 공간을 살아 있는 자연박물관이자 연구소로 만들어주는 책.

곽재식의 아파트 생물학

곽재식의 아파트 생물학 - 소나무부터 코로나바이러스까지 비인간 생물들과의 기묘한 동거
곽재식 지음 / 북트리거 / 2021년 9월

이 책은 “아파트 생물학”이라는 제목을 달고 있지만 제목에서 느낄 수 있는 이상의 풍부한 이야기를 담고 있다. 이 책의 저자는 최근 한 방송국에서 방영 중인 “다빈치 코드”라는 프로그램에서 유독 화학에 대한 애정을 드러내는 것으로 눈길을 끌었던 분인데, 이 책의 저자 소개란을 보면 공학박사면서 소설가로도 꾸준히 활동하고 있는 다재다능한 작가임을 알 수 있었다. 저자의 이력에서도 알 수 있듯이 이 책은 한국의 대표적인 주거 형태이자 문화라고 할 수 있는 아파트라는 공간을 중심으로 그 밖과 안에 사람들과 함께 공존하고 있는 생명체들의 이야기를 다양한 지식들과 연결하여 재미나게 풀어내고 있다.

이 책은 총 3장으로 구성되어 있다. 1장 ‘주변 환경에 맞추어 진화한 생물’에서는 소나무와 철쭉, 고양이와 황조롱이를 다루고 있다. 아파트 단지 주변 환경에 적응하여 나름대로 성공적인 정착 생활을 하고 있는 종들이다. 1장에서는 이들 동식물들과 관련된 인류의 역사와 문화, 사회적인 배경을 함게 설명하면서 어떻게 사람들과 더 친근하고 밀접한 관계를 이루며 도시 생활에까지 적응할 수 있었는지를 탐구하고 있다. 특히 척박한 산성 토양인 우리나라 땅에서 잘 자라 친숙하고 의미 부여가 많이 되는 식물인 소나무와 철쭉 이야기가 흥미롭다.

2장 ‘같이 살고 싶지 않지만 사실은 동거 중’에서는 우리 주변에서 보일 듯 말 듯하지만 분명한 존재감을 드러내고 있는 매우 작은 생물들을 다룬다. 그 주인공들은 바로 빨간집모기, 애집개미, 집먼지진드기, 지의류다. 빨간집모기는 말라리아의 역사와 연결시키고, 애집개미는 집단이 하나의 두뇌와 같은 역할을 하는 특징에 대해 다루는 부분이 눈에 띈다. 지의류는 곰팡이와 가까운 생물로 장래 인류가 화성을 진출하기 위한 교두보 역할의 후보로까지 거론되고 있어 주목되는 생명체다.

3장 ‘보이지 않는 것들이 만든 세계’는 곰팡이, 아메바, 미구균, 코로나바이러스에 이르기까지 눈에 보이지 않지만 인류의 삶에 많은 영향을 끼치고 있는 균이나 바이러스 종류를 다루고 있다. 곰팡이는 잘 알려진 것처럼 인류 최초의 항생제가 개발되는 데 도움이 된 미생물이다. 그리고 아메바와 세균과의 관계, 세균과 바이러스의 차이와 그로 비롯되는 다양한 질병들의 이야기를 만나볼 수 있다.

이 책은 과학적 호기심과 활동이 꼭 실험실이나 특별한 장소에서만 일어나는 것이 아님을 알려주고 있다. 저자는 우리가 살아가는 바로 그 장소에서 신비롭고 흥미진진한 생명체들의 생존 의지와 투쟁, 그 안에 담긴 조화와 균형, 질서, 상호작용의 아름다움을 탐구할 수 있다고 설명한다. 장인은 도구를 가리지 않는다고 하듯이, 우리에게 생명과 과학에 대한 진지한 열정과 애정, 관심만 있다면 우리가 있는 바로 그 자리가 가장 멋진 연구실이자 살아 있는 자연 박물관임을 이 책은 알게 해주었다.

네이버 「리뷰어스 클럽」 카페 이벤트를 통해 출판사로부터 책을 무상으로 제공받아 읽고 쓴 서평입니다.