문제와 질문의 본질을 접근하고자 노력해라

심리학을 아는 사람이 먼저 성공한다 - 직장인을 위한 심리학 사용 설명서
한스 미하엘 클라인.알브레히트 크레세 지음, 김시형 옮김 / 갈매나무 / 2007년 9월

 
지금까지 내가 경험한 한계내에서, 직장이라는 곳이 가장 복잡한 심리상태가 엉켜있는 곳이라는 생각이 든다.

직장이라는 곳 자체가, 물론 일부 사람들은 능동적으로 다니는 사람들도 있지만,

대부분, 수동적으로 될수 밖에 없는 시스템을 가졌다.

회사의 이익이라는 커다란 목표를 향해, 거대한 로봇이 굴러가는 것 처럼 각자가 맡은 부분에서 최선을 다하는 것이 직장의 시스템이라고 본다.

또한, 아래에서 위로 올라가는 제안과 업무보다는 위에서 아래로, 목표와 비젼에 맞게 떨어지는 일들이 많은 속에서 수동적으로 밖에 움직일수 없는 시스템이다.

또한 인간관계역시 주어진 관계이며, 상하관계 및 좌우 관계까지 주어진 관계이다.

이런상황 속에서 우리는 수많은 일과 소문 인간관계에 시달리게 되고,

이중에서 눈치빠르고, 카멜레온 같은 사람은 항상 우의를 점하게 되는 모습을 본다.

따라서, 제목처럼 심리학을 아는 사람이 먼저 성공하는 것이 너무나 당연할 지도 모른다.

 

이책은 크게 성공의 심리학, 영업의 심리학, 커뮤니케이션의 심리학, 리더쉽의 심리학, 갈등의 심리학으로 나누어 설명하고 있다.

성공의 심리학에서는 성공과 심리학의 관계 및 직장내에서 생산적이고, 목표 지향적인 삶을 살 수 있는 매우 구체적인 제시를 해주고 있다.

특히 인상적이었던 구절은 우리 뇌는 '안한다. 안된다'라는 부정형을 모른다는 것이었다.

솔직히 설마 모를까 싶지만, 잔디밭 출입금지라고 써놓으면 오히려 밟아주고 싶은 충동을 느끼는 것이 반발심일지 아닌 부정형을 모르는 뇌의 탓인지도 모르겠지만, 채찍보다는 당근이 더 효과적이라는 동의에 이 문구가 가장 인상적이었다.

영업의 심리학에서는 사람의 마음을 움직이는 7가지 법칙이 소개되었다.

내게 인상적이었던 부분은 중간 중간에 간략히 나오는 "이런사람 꼭 있다"라는 코너였다.

솔직히 누군가가 생각나서, 웃음이 절로 나올수 밖에 없었다.

특히 내가 그동안 변명이나 구질구레한 시도로 자신의 잘못을 덮으려던 사람들의 행동과 팀의 모습을 일관성의 법칙에서 자세히 소개해 주어,

이것이 어쩔수 없는 인간의 법칙이구나 싶어 이해의 폭을 넓히기로 하였다.

커뮤티케이션의 심리학에서는 그동안 나의 어리석은 노력을 차츰 깨닫게 되었다.

특히 소크라테스식 대화법을 통해 '질문하는 자, 주도하리라'라는 기본 원칙을 배웠다.

나 역시 질문을 들으면, 대답을 하려고만 하지, 질문한 사람의 의도를 파악하려는 노력이 부족하였던 것이다.

의사 소통메시지의 종류 4가지와 과연 우리는 어떤 귀를 갖고있는가라는 질문은 그동안 나의 커뮤니케이션 스킬의 부족을 적나라하게 들어냈다.

리더쉽의 심리학에서는 나의 상사들의 유형을 좀 분류해 볼수 있는 기회였던것 같다.

리더쉽에 정답이 없다는 말에, 참 많은 생각을 하였다.

그동안 리더쉽 부재 또는 상사에 대한 불만이 많은 주변과 나의 모습에서 다만 나와 스타일이 맞지 않을뿐이라는 생각이 들었던 것이다.

갈등의 심리학부분에서는 갈등은 없을수 없다는 말에 그동안 갈등의 부정적인 견해와 거부하고 싶은 생각이 조금은 누구러졌다.

특히 자아의 세가지 종류와 그 특징을 통해 나 역시 이런 자아속에서 있다는 것이 참 놀랍기도 하고, 그동안의 무엇이 나의 자아였을지 돌아보았다.

 

이 책은 무척이나 꼼꼼하게 자세하게 쓰여있었다.

그리고, 외국인이 썼다고 느껴지지 않을정도로 매우 공감되는 부분이 많은 책이었다.

누구나 비슷한 고민과 생각을 가지고 있다.

그리고, 그것을 때로는 부정적으로 때로는 긍정적으로 받아들인다.

감정에 호소하는 어린아이 같은 방식은 직장내에서 전혀 먹히질 않는다.

잠시 심호흡을 하고, 문제와 해결해야 할 일, 또는 대답의 본질에 접근하고자 하는 노력이 필요한 것이 바로, 설명서의 기본이 아닐까 싶다.

책의 시작과 끝이 모두 나로부터 시작된다.

나를 위한 심리학 - 인간관계가 행복해지는
이철우 / 더난출판사 / 2007년 7월

 
역시 심리학자가 쓴 책 다웠다.

마치 이 책은 심리게임을 보듯, 다채로왔고, 심리학을 듣는것처럼 아리송했다. ^^

역시 쉽지 않은 학문이 심리학인가 보다.

 

개인적으로 이 책의 기본적인 개념이 너무나 맘에 든다.

"인간관계의 첫걸음은 바로 나로부터 시작된다"는 이 말은 정말 공감이 간다.

가끔은 내가 어떤 맘인지도 궁금하고, 내가 어떤 성향인지도 궁금하다.

그래서, 인터넷에서 심리 ㅌ스트가 인기를 끄는것이 아닌가 싶다.

"하지만, 인간관게의 모든 답이 나에게 있다"라는 글은 참 공감하기 어려웠다.

이러한 느낌은 책을 읽고 난 뒤에도 역시 마찬가지였다.

 

이책은 우선 나를 찾기 위한 심리테스트와 나를 얼마나 인힉하고 나의 심리상태 이해를 위한 내용이 있었다. 가장 인상적인 것은 이마에 E를 써보는 test였다.

저자가 분명히 그리고 자주 언급하였듯이, 한쪽 성향만이 존재하는 사람은 없고, 어느쪽 성향이 강하냐의 문제일뿐이라고 했다.

참 이것이 심리학을 어렵게 만드는 부분이 아닌가 싶다.

우선 나를 이해하는 test를 마치고 나서, 나는 전반적으로 어느 한쪽에 치우침도 없이, 모두 전반적으로 낮다는 생각이 들었다.

기준점 아래에서 거의 항상 결과가 나왔다.

이렇게 조금씩 이해한 나 자신과 나의 심리상태를 표현하고 드러내는 방법이 다음장에 기술되어 있었다.

특히 비위맞추기와 아부의 단락은 참으로 허탈하면서도 관조적인 웃음이 나왔다.

이 장에서 결론은 카멜레온형 인간이 아닐까 싶다.

주변에 보면, 정말 인간관계를 원만하게 이루는 사람들이 주로 카멜레온 타입의 성향을 많이 가지고 있다는 점에서 역시 자신의 주장보다는 주변에 맞춰 자신을 바꿀수 있어야 한다는 생각이 ㅡㄷ렁ㅆ다.

마지막으로, 행복한 인간관계를 위한 심리법식이 기술되었다.

이 부분이 가장 어렵다고 생각한다.

이 책에서도 스스로를 있는 그대로 드러내라고 말하면서도, 눈치것 요령있게 해야 한다고 아이러니적으로 말한다.

특히 마지막으로 나온 6가지 스킬은 무척 어려웠다.

하지만, 정말 필요하다는 공감이 형성되어 정말 잘하고 싶었다.

 

이책을 읽고 난 다시 숙제에 사로잡혔다.

역시 나로부터 시작되는 인간관계처럼, 이책의 끝은 다시 나로부터 시작되고 있었기 때문이다.

 

cf) 안타깝게 오타가 꽤 많네요. 특히 심리테스트에서 오타는 좀 치명적으로 보입니다.

관습도 제도도 사상도 뛰어넘는 용감한 사랑이야기

조선을 뒤흔든 16가지 연애사건 - 신분을 뛰어넘은 조선 최대의 스캔들
이수광 지음 / 다산초당(다산북스) / 2007년 7월

 
조선을 뒤흔든 연애사건이라는 제목에, 사실 웃음이 절로 나왔다.

우선, 그시대 조선을 뒤흔들만한 사건이  설사 있었다 치더라도, 오늘날처럼 발달된 미디어가 없는 시대에 조선 전체게 흔들릴만하다는 것은 정말 있을수 없는 일이라고 생각했다.

또한, 그 사대부와 유교의 정신속에 보수와 고립의 길을 간 조선속에 연애사건이라니, 상상하기 어려웠고, 설마라는 생각까지 들었다.

 

책 초기에는 왕조 스캔들이 나왔다.

다들 쉬쉬 했겠고, 그리 유명하다는 느낌이 없었다.

다만, 양녕대군의 참 모습을 새로이 알게 되었다는 점에서, 그동안 세종을 위해 자리를 양보했다는 얼토당토안한 이야기속에 멋진 대군의 모습이 더욱 멋지게 다가왔다.

사랑에 빠져, 왕세자 자리까지 포기하면서 어리를 사랑한 양녕대군의 모습이 그 유명한 윈저공의 모습보다 더 아름다워 보였고, 시대적으로도 대단한 사랑이었다는 생각이 들었다.

왕가의 스캔들을 지나, 일부종사를 거부한 유감동과 어을우동의 이야기를 읽으면서,

내가 책을 읽기 전의 생각이 잘 못되었음을 알수 있었다.

특히 어을우동은 현재 우리나라 사람들도 정말 (~^^) 잘 아는 사람이 아닌가?

아마, 이 어을우동의 역사적 사실을 잘 알고 어우동을 좋아하는 사람은 별로 없을것이다.

이런 역사적 팜므 파달이 우리 조선의 사대부 그것도 엄격하고 고지식한 유교사회에 있었다니, 정말 놀라웟다.

그리고, 조선을 뒤 흔들었다는 말 역시 실감이 났다.

특히 조선을 뒤흔든 연애기담을 읽으면서는, 현재 우리나라에 지금 이시간에 일어난 일이라해도, 정말 미디어가 없이도 소문에소문을 더해 모두 알지 않았을까 싶을정도로 놀라웠다.

특히 양성을 가진 별종 사방지와 일곱살 아이인 종단이 사내아이를 나은점은 정말 기인에 가까웠다.

하기야, 이런 특징을 가진 사람이 전혀 없다고는 할수 없고, 조선왕조시대에 한둘은 분명 나올만 하다.

더우기, 과학적 기초 지식이 없는 상태에서 이러한 일은 정말 놀랄노자였을것이다.

그런 상상을 하니, 정말 우습기도 하고, 불길한 일이라고 여겼을 세조와 영조의 안타까움이 더욱 우스웠다.


이 16가지 연애사건들 중에서 가장 많이 등장하는 임금의 이름이 세종이다.

가장 태평한 시대에 연애사건이 많았다는 점에 동의하기도 하지만,

세종 자신도, 며느리를 두번이나 내치면서 스캔들을 만들었다.

물론 세종의 잘못만은 아니지만, 개인적으로 형인 양녕대군의 사랑에 세종이 매우 남녀 특히 여자관계에 대해 민감해서 발생된 일은 아닌가 싶었다.

역시 아무리 관습과 제도와 사상이 중요하다고 하지만, 인간의 본성 즉 남녀간의 사랑을 막을수 없는것 같았고, 자신의 모든것을 던져서 스스로 얻고자 하는것을 얻는 사람들의 용기가 놀라웠다.

여러가지 상황에 따라 지켜야할 매너의 바이블

한 권으로 끝내는 비즈니스 매너
브리기테 나길러 지음, 김시형 옮김 / 황금비늘 / 2007년 8월

 
매너라는 단어는 무척 상대적인 이야기라는 생각이 듭니다.

매너가 있다 없다는 상대가 평가하는 내용이지 스스로가 평가하는 것은 의미가 없다고 봅니다.

그런 의미에서 상대가 어떻게 받아들이는지, 상대가 어떻게 느끼는지에 따라서 정해지는 단어중 하나라는 생각이 듭니다.

언젠가 부터, 개인적으로는 대학교 다니면서, 형식이나 틀에 얽매이는 것이 매너라는 생각이 들었고, 특히 남자보다 여자에게 제한과 요청이 많은 기본 매너는 고리타분한 이야기로 다가왔습니다.

이런 제가 매너라는 단어에 다시금 눈을 뜨게 된 계기가 있었는데,

참 기본 매너가 없는 사람을 사회생활속에서 만나면서이고, 또한 어떻게 제가 처신해야 할지 모를경우가 종종 있다는 것을 알면서 매너라는 단어가 새로이 다가왔습니다.

간혹 내가 먼저 손을 내밀어야 하나?

어디에 앉아야 하지?

어느 타이밍이 말하기 적절한 걸까?

이런 생각을 하게 되면서 그 고리타분하고 구태의연한 매너, 에티켓이 필요하구나라고 느끼게 된 것입니다.

이런 면에서 이 책은 처음 도입부는 약간 구체적이지 못한 면이 있지만,

중후반부는 상황별 매너에 대해 구체적으로 설명이 되어 있습니다.

처음 도입부는 남과 더불어 사는 사회속에서 매너가 필요한 이유, 그리고, 매너의 기본자세들을 자세히 나열해 주고 있어 공감대를 불어일으키고자 한 흔적이 보입니다.

만약 매너를 언급하는 것이 고리타분하다고 생각하는 분들이 최우선으로 읽어야 할 부분이라고 봅니다.

이런 소개이후, 면접, 일터에서의 예의, 사람을 만났을때, 누군가를 초대하거나 초대 받았을때, 각종 식사모임에서 의 에티켓, 연인, 부부, 가족, 친척, 심지어 아이들과 지켜야할 매너를 소개하고 있습니다.

마지막, 전혀 매너로 다루리라고 상상 못했던 여행시에 대한 가방싸는 방법과 낯선나라의 여행시의 매너들이 있었습니다.

상황별, 특히 그다지 쉽지 않은 자리일 경우 한번쯤 펼쳐보고 숙지해 간다면 적어도 매너 없는 소리를 안들을 정도로 옷차림부터 행동 하나하나까지 자세히 다뤄주고 있었습니다.

개인적으로 가장 공감이 갔던 부분은 말하기 였습니다.

워낙 다혈질이라 말이 빠른 편인데,

"일부러 말에 쉼표를 찍고, 간격을 두는 습관을 기르자. 급할수록 천천히 사이를 쉬어가며 말해야 오히려 듣는 이가 당신의 이야기를 잘 이해할 수 있다"

라는 글귀가 가장 공감이 갔습니다.

아마 이책을 펼쳐보신다면, 자신의 과거사가 조금씩 돌이켜 보이게 될것이라고 생각합니다.

저또한 그동안 제가 행했던 매너에 벗어나는 행동들이 지적당하는 느낌을 받았거든요.

직장인 이외에도 한번쯤 펼쳐보거나 책상위에 두고, 상황별로 한번 읽어보신다면,

최소한 무엇이 매너인지 아닌지는 구분이 가능하리라고 봅니다.

좋은 바이블 한권을 만난 기분이었습니다

세밀하고 자상한 개발서

백만장자 코스 - 꿈이 현실로 바꾼 백만장자 마크 앨런의 성공 특강
마크 앨런 지음, 홍정희 옮김 / 비전하우스 / 2007년 7월

최근 이런류의 책을 자주 읽는 느낌이다.
개발서를 뜻하는 것이 아니라, 자신이 원하는 것을 명확히 하고 믿으라는 주제를 갖는 책을 자주 읽는것 같다.
최근 모 다른책 을 읽었을때, 정말 웃겼다.
생각하고 원하는 데로 된다면 이세상 행불행이 어디 있겠냐고 비웃었다.
하지만 이책은 그저 비웃고 무시할수 없었다.
다른 책들과는 달리 매우 구체적이었고, 세부적이었고, 인용문구가 많아서인지,
아님, 작가 마크엘런의 삶때문인지 정확히는 모르겠지만, 그리 쉽게 넘어갈수는 없었다.

이책의 구성은 lesson 1에서부터 11까지로 나뉘어 있다.
각 lesson마다 작가의 경험과 주변의 경험 그리고 구체적인 방법들이 열거되어 있다.
스스로를 진단하고 알기 위해 던지는 질문들이 곳곳에 숨어 있었고,
꾸준히 작가의 격려와 위로가 들어있었다.
제목만 보아도 몇몇 lesson은 이미 다른 개발서에서 충분히 봄직한 내용들이 잇었고,
또한 일부는 앞서 이야기 했듯이 자신이 원하는 것을 간절히 바라라는 범위 내에서 크게 벗어나지 않았다.

책이 돋보이고, 이 책의 선택이 크게 틀리지 않았다고 느끼게 하는 주된원인들이 몇가지 있는데, 우선 디테일이다.
예를 들어 위기를 돌파하라는 lesson에서는 위기 중심 관리에서 벗어나는 방법이 구체적으로 그리고, 마치 레포트를 하듯이 나열되어 있었다.
이처럼 디테일하고 실제적인 예시와 제안은 충분히 독자에게 용기와 방향을 제시해 주고 있어 꼼꼼히 읽게 되엇다.
또하나의 원인은 유명한 책과 명언들이 가득하다는 것이다.
자신이 좋아하는 작가들의 언급이 많은 편이지만, 어떤 주제내에서 벗어나지 않는 범위내에서 많은 명언구들은 감동 그 자체였다.
또한 각 lesson의 이해를 도와주었다.
마지막으로 이책은 환상적인 어휘를 나열하기보다는 실질적이고, 쉬운 문장으로서 읽는 독자에게 쉽게 따라올수 있도록 세심하게 배려하고 있었다.

물론 삶을 바꾸게 되는 방법론에 대한 구체적인 내용또한 매우 매력적이었다.
단순히 믿어라라는 수준을 벗어나, 왜 믿어야 하며, 무엇을 어떻게 믿어야 하는지 자세한 설명이 덧붙여져, 이해하기 쉽고 공감하기 쉬웠다.
책 표지의 딱딱함에 비해 너무나 쉽고 유쾌하게 읽었다.
책을 읽고난 지금 나는 현재진행형으로 목표를 적고 있다