나비효과의 진실

"엉터리 전문가들에게 속지 마라"

미국 매사추세츠 공과대학의 기상학자인 에드워드 노턴 로렌츠는 기상 현상에 일정한 법칙이 있을 것이라고 생각했다.

1961년 겨울, 그는 기상 데이터의 일정한 법칙을 찾기 위해 자신이 출력해 두었던 기상 데이터들을 그대로 컴퓨터에 입력했다.

그리고 그의 컴퓨터가 계산을 수행하는 동안 컴퓨터 소음에서 벗어나기 위해 홀에 가서 커피를 마시고 돌아왔다.

그러고는 이전의 기상 데이터와 새로운 기상 데이터의 결과를 검토하던 중 새로 계산된 기상 데이터의 결과가

예전에 자신이 출력해 두었던 기상 데이터와 점점 어긋나고 있는 것을 발견했다.

처음에는 예전에 출력해 둔 기상 데이터와 새로 계산된 기상 데이터가 같은 모습의 파동을 그리고 있었지만, 뒤로 갈수록

유사성이 없어지더니 결국에는 모든 유사성이 사라진 완전히 새로운 결과의 기상 데이터가 나왔던 것이다.

그는 컴퓨터가 고장 나서 그럴 거라고 생각했다. 새로 계산된 기상 데이터 결과는 예전에 출력해 두었던 기상 데이터 결과와

일치해야만 했다. 로렌츠는 출력한 기상 데이터 수치를 그대로 컴퓨터에 입력했고, 프로그램에 이상이 생긴 것도 아니었기 때문이다.

하지만 그는 곧바로 문제의 원인을 찾아냈다. 컴퓨터에는 문제가 없었으며, 원인은 그가 입력했던 숫자에 있었던 것이다.

그는 기존의 기상 데이터를 출력할 때 인쇄물의 양을 줄이기 위해 소수점 이하 6자리, 즉 0.123456 중

반올림한 소수점 이하 3자리인 0.123만을 출력했고, 컴퓨터에 이를 그대로 옮겨 입력했던 것이다.

그는 1,000분의 1 정도의 오차는 의미가 없다고 생각하여 반올림한 소수점 이하 3자리의 숫자를 사용했고,

이런 그의 행동은 분명 합리적이었다. 그가 반올림한 소수점 이하 3자리의 숫자들은 데이터에서

아주 작은 부분을 차지하는 숫자, 즉 현실에서 나비의 날갯짓과도 같은 미풍에 불과한 것이었기 때문이다.

하지만 의미 없다고 생각한 나비의 날갯짓 같은 작은 오차가 기존의 기상 데이터와는

전혀 다른 새로운 기상 데이터를 만들어 냈던 것이다. 그리고 바로 그날, 로렌츠는 장기 기상 예측이 불가능하다고 단정했다.

1963년에 로렌츠는 ‘갈매기의 날갯짓 한 번으로도 날씨의 변화를 일으키기에 충분하다’는 내용을 주제로 <결정론적 비주기 흐름Deterministic Nonperiodic Flow>이라는 제목의 논문을 발표했다.

훗날 ‘갈매기’라는 표현이 ‘나비’로 바뀌면서 ‘나비 효과Uutterfly effect’(중국 베이징에 있는 나비의 날갯짓이

한 달 후 미국 뉴욕에 태풍을 일으킬 수도 있다)’라는 명칭으로 널리 알려지게 되었다.

하지만 데이터상의 작은 오차나 영향을 미치지 않을 것 같은 사소한 사건들이 반드시 대형 사건을 만들어 내는 것은 아니다.

이들 사건이 서로 상호작용을 하는 과정에서 대형 사건이 될 수도 있는 어떤 사건이 다른 여러 사건들에 묻혀 완화될 수도 있다.

예를 들어, 누군가가 공연장에서 휘파람을 분다고 생각해 보자.

콘서트가 시작되기 전의 아무도 없는 공연장이라면 휘파람 소리가 또렷이 들리겠지만, 콘서트가 시작되어 사람들이

가득 들어찬 상태에서는 휘파람 소리가 사람들의 함성소리와 음악에 묻혀 전혀 들리지 않을 것이다.

고속도로 위의 정체 역시 앞선 차가 속도를 조금 줄인다고 해서 수십 킬로미터 뒤에서 극심한 교통 정체가

반드시 일어난다고 할 수는 없다. 앞선 차가 속도를 줄였다고 하더라도 그것이 미미해 뒤의 차량이 속도를 줄이지 않아도 되는 경우,

뒤따르는 차량이 안전거리를 워낙 많이 확보해 두어서 속도를 줄이지 않아도 되는 경우, 차선을 바꾸는 등의

다른 사건들이 정체가 생기는 누적 현상을 완화시킬 수도 있기 때문이다.

로렌츠의 나비가 중국 베이징에서 제아무리 힘차게 날갯짓을 한다고 해도 현실에서는

이내 다른 현상들에 묻혀 사그라져 버리기 때문에 미국 뉴욕에 태풍을 일으킬 수는 없는 것이다.

 

상사나 동료에게 신뢰를 얻고 싶을 때

  

<칭찬은 고래도 춤추게 한다> 캔 블랜차드 외 지음 

칭찬해주는 재주 하나로 커다란 성공을 거둔 사람이 있다. 강철왕 앤드류 카네기가 바로 그런 사람이다.미국 철강회사의 대표이사였던 앤드류 카네기는 역사상 최초로 연봉 백만 달러를 넘게 받은 사람이다. 한 인터뷰에서 기자가 물었다.“당신의 사장은 어째서 백만 달러가 넘는 많은 돈으로 당신을 채용했습니까? 도대체 당신이 하는 일은 무엇입니까?”  

 
그는 이렇게 대답했다.“사실 저는 강철에 대해 아는 것이 별로 없습니다. 제가 할 수 있는 일은 한 가지뿐입니다. 바로 부하직원들을 격려해주는 거지요. 부하직원들이 최고의 효율을 낼 수 있게 하는 방법, 즉 진실이 담긴 칭찬과 격려를 아끼지 않는 것입니다.”좀 과장되게 말하면 카네기는 직원들을 칭찬해주고 거액의 보수를 받았다는 이야기다.

앤드류 카네기는 죽을 때까지도 다른 사람을 칭찬했다. 그의 묘비명엔 이렇게 씌어 있다.
‘여기에 그보다 더 뛰어난 부하들과 함께 했던 카네기가 잠들다.’
 칭찬을 잘하는 사람치고 긍정적이지 않은 사람은 없다. 칭찬을 즐겨하는 사람은 늘 사람들의 좋은 점을 먼저 본다. 남을 칭찬하는 것이 습관이 되면 모두에게 사랑받는 사람이 될 수 있는 것은 바로 이 때문이다.

칭찬은 한 사람의 운명을 바꿔놓는다.
같은 이름의 카네기, 데일 카네기 역시 어머니의 칭찬으로 용기를 얻어 성공에 이른 사람이다.
빈민촌에서 살았던 카네기는 어렸을 때부터 동네에서 소문난 장난꾸러기였다. 아홉 살 때 그의 아버지는 재혼을 했다.

  처음으로 새어머니를 대면하는 자리에서 아버지는 카네기를 이렇게 소개했다.
“이 녀석이 바로 우리 동네에서 가장 유명한 말썽쟁이요. 모르긴 해도 내일 아침 당신에게 돌을 집어던지거나 나가서 한바탕 말썽을 부리고 돌아올 거요. 정말 막을래야 막을 수가 없는 녀석이라니까.”그러나 새어머니는 미소를 지으며 카네기에게 다가갔다. 그리고는 그의 머리카락을 쓸어 올리며 말했다.“그건 당신이 틀렸어요. 이 아이는 말썽쟁이가 아니라 동네에서 가장 똑똑한 아이인 걸요. 아직 가슴속에 담긴 열정을 어디에다 쏟아야 할지 모르는 것뿐이에요.” 카네기의 두 눈에서 눈물이 흘렀다.

새어머니의 말이 너무도 따뜻하게 다가왔기 때문이다. 새어머니의 따뜻한 말 한마디는 어린 카네기에게 용기를 주었다. 그때부터 그는 이웃사람들에게 칭찬받는 아이가 되었다. 카네기가 열네 살이 되던 해에 새어머니는 타자기를 사주며 이렇게 말했다.
“나는 네가 작가가 될 수 있으리라고 믿어. 너에게는 그런 충분한 재능이 있어.”글을 쓰기 시작한 카네기는 나날이 상상력이 개발되었고 창의력도 키워나갈 수 있었다.  

만약 새어머니의 칭찬과 격려가 없었다면, 카네기가 20세기 가장 영향력 있는 세계적인 인물이 될 수 있었을까? 야단만 친다면 천재도 바보가 되고 말 것이다.사람들은 누구나 진심어린 칭찬을 듣고 싶어 한다. 진심으로 남을 칭찬하면 상대방에게 그 마음이 기꺼이 전달되는 법이다. 꼭 사람만이 아니다. 동물에게도 마찬가지다.  칭찬은 고래도 춤추게 한다라는 책은 칭찬의 힘에 대해 이야기하고 있다. 

칭찬받고 격려받고 싶은 것은 인간의 본성이다.
사람들은 누구나 자신이 기울인 노력과 그로부터 얻은 성과를 인정받고 싶어 한다.

칭찬의 힘은 우리가 상상하는 것 이상의 힘을 가지고 있다.
‘칭찬을 통해 인생에서 승리할 것인가, 무관심과 질책으로 어제와 똑같은 삶을 살아갈 것인가?’
칭찬할 줄 모르는 사람, 칭찬의 방법을 모르는 사람에게 이 책은 묻고 있다. 

 

 

베토벤을 살해한 사람들

재테크 시장의 잘못된 믿음을 경계하라. 

때로는 특정 목적을 성취하기 위해 계획적으로 이야기를 각색하거나 만들어 내기도 한다.
“아버지는 매독 환자이고, 어머니는 결핵에 걸렸다. 이미 자식을 넷이나 낳았는데, 첫째는 맹인이었고, 둘째는 사산했고, 셋째는 농아였고, 넷째는 결핵에 걸렸다. 당신은 아이를 낳을 수도 있고, 임신중절을 선택할 수도 있다. 어떻게 하겠는가? 임신 중절을 선택하겠는가? 축하한다. 당신은 지금 베토벤을 살해했다.”

이 이야기는 일부 낙태 반대론자들이 사용하는 ‘베토벤의 오류’라는 이야기다. 
 사실 이 이야기는 창작된 것이며, 사실과 맞지 않다. 베토벤은 장남이었다. 엄밀히 말하면 둘째였지만, 첫째 아이가 태어난 지 얼마 안 돼서 죽는 바람에 그렇게 되었던 것이다. 물론 당시에는 흔한 일이었다. 그리고 알려진 바에 의하면 죽은 첫째는 눈이 멀거나 귀가 먹지도 않았고, 정신 지체도 없었다. 그의 부모가 매독에 걸렸다는 증거도 전혀 없다. 비록 그의 어머니가 나중에 결핵으로 죽은 것은 사실이지만, 당시에는 결핵 환자가 많았다.

그리고 어떤 사람들은 이야기의 설득력을 높이기 위해 베토벤을 아홉 번째 자식으로 밀어내기도 하는 등 여러 버전이 존재한다.

 베토벤 이야기처럼 만들어지고 부풀려진 이야기들은 낙태 반대론자들뿐만 아니라,
우리들이 미처 생각하지 못했던 여러 분야에서 사용되고 있다.
 

초월명상Transcendental Meditation의 신봉자들은 명상 상태에 있는 사람들끼리는   

서로의 생각을 전달할 수 있다고 믿는다.

초월명상의 신봉자들이 자주 사용하는 이야기가 바로 ‘100번째 원숭이 현상’이다.

이야기에 따르면, 1950년대 일본의 과학자들이 고시마 섬에 서식하는 원숭이들에게 고구마를 주었다고 한다.

 1952년, 영장류 학자들은 일본 원숭이들의 농가 습격을 막기 위해 원숭이들에게 고구마를 나눠 주기 시작했다.

원숭이들 중 한 마리가 고구마를 물에 씻어 먹는 법을 익혔고, 다른 몇몇 원숭이들이 그 원숭이의 행동을 따라하면서 요령을

익혔다고 한다.실제 이야기는 여기서 끝이 난다.

나머지 세부적이고 놀라운 이야기들은 어디에서 나왔을지 쉽게 짐작할 수 있을 것이다.

  금융회사에 속지 않는 재테크 심리학 
<당신이 재테크로 부자가 될 수 없는 이유> 본문중에서 

천재가 수재를 이길 수 없는 이유

생각꺼내기연습 :: 낯선 것을 고민하는 연습, 한번도 생각하지 않았던 것을 꺼내라!!

 
 
세상에는 생각하며 사는 사람과 생각 없이 사는 사람이 있다. 그리고 진정한 의미에서 생각하며 사는 사람은 분명 성공한다.
이는 모든 분야에 적용되는 법칙이다. 적어도 비즈니스의 세계에서는 절대적인 법칙이라고 해도 과언이 아니다. 비즈니스의 세계에는 수재를 이기는 천재가 없다. 왜냐하면 천재는 천부적인 능력을 가지고 있기 때문에 생각하는 것에 태만해지기 때문이다.

비즈니스에서 성공하기 위해서 가장 중요한 것은 머리가 좋은 것도 아니고 재능이 있느냐도 아니다.

얼마나 깊게 생각하느냐 얼마나 오랫동안 생각하느냐이다.
많은 사람이 생각하는 것 같지만 실제로는 그렇지 않다. 예를 들어 업무를 잘하고 싶다고 말하는 사람은 많지만 그런 사람이 업무를 잘하려면 어떻게 해야 하는가를 제대로 생각하느냐 하면 그렇지 않은 경우가 많다.
 

자신에게 업무는 무엇이고 업무를 잘한다는 것이 무엇을 의미하느냐, 즉 업무를 잘한다는 것에 대한 정의가 자신 안에서 이루어지지 않고 있다. 그러나 업무를 잘한다는 것이 도대체 어떠한 의미를 지니는지를 모른다면 아무리 노력을 하더라도 업무를 잘할 수 없게 된다.

그러면 업무를 잘한다는 것은 무엇을 의미하는 것일까? 실은 이 질문에 모범답안은 없다.
‘자신에게 업무를 잘한다는 것은 무엇을 의미하는 것인가?’ ‘반대로 업무를 잘 못한다는 것은 무엇을 의미하는 것인가?’

이를 깊이 생각함으로써 자신의 입장에서 업무를 잘하는 사람과 그렇지 않은 사람의 경계를 명확히 하는 것이 각자에게 주어진 질문에 대한 해답이 될 것이다.

비즈니스에서 성공한 사람들은 모두 이 해답을 필사적으로 생각해서 찾아낸 사람들이고 비즈니스에서 계속 성공하는 사람은 생각을 거듭해 이러한 해답을 여러 개 찾아낸 사람들이다.

생각하지 않고 성공할 수 있는 사람이 있다고 하면 그 사람은 정말로 운이 좋거나 천재이다.
그러나 천재건 운이 좋건 자신이 왜 성공했는지를 모르기 때문에 성공으로 가는 길을 다시 열 수 없게 된다. 

 비즈니스란 재현의 연속이다. 그렇기 때문에 천재는 절대적으로 스스로 생각해서 이루어낸 수재를 이길 수 없는 것이다. 

  

틀에 박힌 직장생활에 변화가 필요할 때

틀에 박힌 직장생활에 변화가 필요할 때

<나를 바꾸는 심리학의 지혜, 프레임> 최인철 지음

프레임은 창문이나 액자의 틀, 안경테를 말하는 것으로 어떤 대상을 보는 것과 관련이 있다. 
   심리학이나 사회과학 분야에서 프레임은 세상을 보는 틀이라는 의미로 사용된다. 어떤 문제를 바라보는 관점, 세상을 향한 마인드 셋, 세상에 대한 은유, 사람들에 대한 고정관념 등이 모두 프레임의 범주에 포함되는 말이다.

우리는 각자의 눈으로 세상을 바라본다. 좋은 점을 바라보는 사람에게 현실은 희망적이지만 나쁜 점을 먼저 보는 사람에게 세상은 절망 그 자체이다. 또 우리는 자신만의 눈으로 사람도 평가한다. 인간관계에서 일어나는 오해와 다툼이 바로 거기에서 비롯된다. 
 
나의 프레임으로 상대방을 보면서 나의 의사전달이 항상 객관적이라고 믿는다. 그러나 내가 전달한 말, 문자메시지, 메모, 이메일 등은 나의 프레임 속에서만 확실할 뿐 상대방의 프레임에서 보자면 이해하기 어렵거나 지극히 애매하게 여겨지기 마련이다. 
 

이러한 의사불통으로 인해 생겨나는 오해와 갈등에 대해 사람들은 서로 상대방의 무감각과 무능력, 배려 없음을 탓한다. 난 직장생활을 하면서 훌륭한 상사, 관계 좋은 동료를 만나는 것만큼 행운은 없다고 생각했다.
“이렇게 열심히 노력하는데 왜 성과는 부진할 걸까?” “왜 아무도 날 도와주지 않는 것일까?”그렇게 갈등하며 힘든 나날을 보냈다. 늘 숨 쉴 틈도 없이 시간에 쫓기는 악순환만 계속되었다.
말까지 부정적으로 바뀌고 삶을 대하는 방식도 자꾸만 뒷걸음질 처졌다.

그 무렵, 한 선배가 조언을 해주었다.
“혼자서 이루는 것은 아무것도 없어. 매일 그렇게 초조한 얼굴로 있지 말고 웃어봐.
그리고 다른 사람에게 고마워하는 마음을 가져야 해. 직장일이란 혼자 하는 것이 아니란 걸 잘 알잖아.”

나는 그 사실을 망각한 채 성과의 부진을 남의 탓만 하며 원망하고 있었던 것이다. 그 사실을 깨닫고 나자 이상하게 초조한 마음이 사라졌다. 마음의 여유가 생기고 표정이 부드러워졌다.

그 후, 나는 고마워하는 마음으로 상사, 동료들과 업무상 좋은 관계를 맺었다. 또 조직이 직면하고 있던 압박이나 도전을 가까이서 맡는 역할을 즐겁게 받아들였다. 흥미로운 것은 운도 같이 따라온다는 것이었다.
일에 대해, 그리고 같이 일하는 사람들에 대해 다른 시각을 가진 것,
그것은 일뿐만 아니라 인생에서도 무척 가치 있는 시작이었다.  

회피프레임에 길들여진 사람은 자신을 보호하는 일을 우선시한다. 그들이 가진 주된 감정 표현이라면 ‘휴 다행이다’, ‘안 하기를 잘했어’ 등 그 뿐이다. 자기 방어에 집착하지 말고 자기 밖의 세상, 원하는 세상을 향해 접근해야 한다.

프레임은 행복과 불행, 성공과 실패, 그리고 사람들 사이의 상생과 갈등을 결정하는 중요한 요인이다. 즉 ‘마음 설명서’인 셈이다. 행복과 불행, 성공과 실패는 대부분 작은 생각의 차이에서 결정된다. 따라서 운명을 바꾸고 싶다면 먼저 생각을 바꾸어야 한다. 내면을 바꾸어야 외면적인 부분도 변하여 안과 밖이 하나처럼 된다. 어떻게 생각하느냐에 따라 삶의 질, 미래의 모습도 달라진다.