탁월한 기업의 특징들에 관하여.

초우량 기업의 조건 - 기업 경영을 지배하는 불변의 원칙 8가지
톰 피터스.로버트 워터맨 지음, 이동현 옮김 / 더난출판사 / 2005년 7월

톰 피터스는 초우량 기업 혹은 탁월함, 수월성의 원천은 어디에서 나오는가를 제시한다. 저자는 3가지의 원칙과 8가지 특징을 언급한다.

(본서 page 6)

3가지 원칙

1. 사람과 조직은 우리의 생각처럼 그리 합리적이지 않다.

2. 사람을 기계 부품이나 생산요소로만 취급해서는 절대로 그들을 동기부여시킬 수 없다.

3. 우리가 존재하는 세계는 혼란스럽고 애매모호한 것들로 가득차 있다.

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(본서 page 7-10)

8가지 특징

1. 실행을 중요시한다.

2. 고객에게 밀착한다.

3. 자율성과 기업가정신이 있다.

4. 사람을 통해 생산성을 향상한다.

5. 가치에 근거해서 실천한다.

6. 핵심 사업에 집중한다.

7. 단순한 조직과 작은 본사를 지향한다.

8. 엄격함과 온건함을 동시에 지닌다.

본서에서 중요시 하는 것은 외부 고객, 현장, 실행, 존중이다. 외부 고객이 회사의 가장 중요한 가치가 되고, 그 고객이 있는 것이 바로 현장이다. 현장에서는 단순한 격리된 보고서가 아니라, 실제적이고 구체적인 실행이 매우 중요하며, 이 실행의 주체 상품의 실행 및 개선은 바로 개인 직원의 자율성과 창의성에서 나오며, 그것은 직원 개인에 대한 존중에서 비롯된다는 것이다.

이 책을 소개한 말중 "피터 드러커가 현대 경영학을 창조했다면, 톰 피터스는 그것에 천연색을 입혔다!" 라는 본서 날개에 적힌 이 말보다 더 소개를 잘한 문구가 없을 것 같다.