도요타가 말하는 일이란 무엇인가?

도요타의 원가 - 세계 No.1 이익을 창출하는 비밀!
호리키리 도시오 지음, 현대차그룹 글로벌경영연구소 옮김, 구자옥 감수 / 한국경제신문 / 2017년 7월

기존의 TPS 나 Lean 경영을 공부를 했다면, 색다른 내용은 등장하지 않는다. 다만, 원가라는 중심 주제를 가지고, Lean 경영과 TPS를 새롭게 보여준다.

눈에 띄이는 내용은 다음과 같았다.

1. 일이란 무엇인가? 그것은 고객이 실제로 지불하는 것이며, 고객이 지불하는 즉 판매되는 가격의 가치에 기여하는 것이 아니라면 , 그것은 일이 아니다. 그러므로, 우리는 상당 부분을 일을 하고 있지 않다. 

2. 시장 가격은 어느 정도 정해져 있다. 그러므로, 외부 일은 이익 확보, 내부 일은 원가 절감이다.

3. 원가는 고정된 것이 아닌, 절감의 대상이다.

4. 이익은 생산의 효율화가 아니라, 기획, 설계, 개발 단계에서 모두 결정된다. 생산의 효율화를 통해서 확보할 수 있는 이익은 크지 않다. 

5. 7대 낭비가 존재한다. 과잉 생산, 작업 대기, 운반 낭비, 가공 그 자체 낭비, 재고 낭비, 동작 낭비, 불량 및 재작업 낭비들 이다.

6. 업무의 흐름이 형성되고 난뒤, 원가 절감을 위한 첫번째 단계는 5S, 즉, 정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화이다.