"Complete, Staff, Work"

이슈에서 시작하라 - 가치 있는 아웃풋을 창출하는 프로 사고술
아타카 가즈토 지음, 곽지현 옮김 / 에이지21 / 2011년 8월

 책의 제목이나 카피에서 주는 엄청난 기대효과에 비해 실제 책을 읽어보았을 때의 느낌은 정말 실망이었던 책이라 하겠다. 너무 서두가 앞서간 면이 있지 않나 싶지만, 이 책을 선택한 대부분의 직장인들은 아마 기획쪽 분야라던지 사업쪽 분야에서 일하시는 분들이 대부분일 것이다. 이 책의 저자는 뇌신경학에서 박사학위를 취득하고 맥킨지에서 근무한 경험을 가지고 있다. 이슈분석의 경험은 맥킨지에서의 업무경험을 토대로 습득한 부분과 뇌과학인 전공과 접목시킨 부분을 바탕으로 이 책을 이끌어 가고 있다. 이 책은 실제 활용보다는 다양한 케이스스터디를 바탕으로 한 이론 중심적인 책이라 하겠다. 분명 가설검증 프로세스와 이 프로세스를 통한 분석력을 토대로 이슈를 다룬다는 점을 강조할 수 있겠지만, 이러한 프로세스적 언어와 방법론은 이미 다른 책들에서 많이 보여져 왔던 부분이다. 이 책에서 강조하고 있는 하루에 5분 진정 답을 구해야하는 이슈를 캐치하라라는 문구에는 좀 모자라지 않나 싶은 생각이다.

 우선 책의 구성은 총 6개의 장으로 되어 있다. 1장에서는 탈'멍멍이길'이라는 말처럼 더이상 시간을 소비하지 말고, 중심에 그리고 Main Target에 집중하라는 이야기를 하고 있다. 1장에서 말하는 이야기중에 가장 기억에 남는 부분은 "깊은 이해에는 그 나름의 시간이 필요하다."란 부분이다. 분명 적정의 시간이 투입이되어야 산출물이 나온다는 뜻이다. 2장에서는 이슈를 확인하기 위한 가설설정에 대한 내용을 담고 있다. 저자가 말하는 다섯가지 접근법은 "변수 줄이기, 시각화하기, 최종형태에서 역산하기, So What? 반복하기, 극단적 사례를 생각하기"를 들 수 있다. 3장에서부터 직접적인 이슈에 접근하는 방법에 대해 다루고 있다. 여기에서 활용되는 방법론은 "MECE(Mutually Exclusive & Collectively Exhaustive)와 프레임워크"를 들고 있다. 대부분 사업검토나 신사업개발 및 기획쪽 업무를 해보았던 분들이라면 쉽게 접해본 경험이 있을 것이다. 4장역시 3장과 같이 가설에 대한 세부적인 방법론을 설명하고 있다. 정량화한 수치와 그래프를 통해서 분석하는 방법들을 담고 있다. 5장은 이러한 가설을 바탕으로 아웃풋을 다루는 방법에 대한 내용을 담고 있다. 아웃풋에 트러블을 일으킬 수 있는 부분은 "원하는 숫자나 증명이 나오지 않거나, 자신의 지식과 기술로는 문제가 해결되지 않을 경우"이다. 이 부분을 피했다면, 마지막으로 답을 구하는 것이 남게 된다. 이러한 결과 가장 가치있는 영역만 남게 된다. 마지막 6장에서는 이 정리된 내용을 기반으로 어떻게 전달할 것인가?이다. "논리구조 확인하기, 흐름다듬기, 엘리베이터 테스트에 대비하기" 이다. 결과적으로 이슈를 초기에 수많은 자료중에서 선별하고 그 선별된 이슈를 바탕으로 가설을 세우고, 검증하고, 그리고 검증된 결과를 바탕으로 전달을 하는 것이다.

 분명 이러한 프로세스는 방법론적으로도 맞고 당연히 그렇게 진행되어야 한다는 점이다. 그렇지만 각 각의 개인들에게 이 프로세스를 적용하는데 있어 수많은 케이스스터디가 존재할테고, 각 사람들의 입맛에 맞는 형태의 책이 나오진 못한다는 점이다. 그렇다면, 자신이 경험해보았던 세부적인 사례를 바탕으로 이 방법론을 적용해보았다면 오히려 보다 다루는 부분은 한정되겠지만, 그 한정된 사람들에게는 확실한 도움이 되지 않았을까란 생각이 들었다.

 저자는 맥킨지 출신이라 그런지, 컨설팅 펌에서 사용하는 수많은 그래프와 프레임, 그리고 툴을 책의 중간중간 가시적인 자료로 활용하였다. 분명 자료를 그렇게 편집하고 가공할 수 있는 것 자체가 큰 능력이라 할 수 있겠다. 저자가 하고자하는 말 이외에도 이렇게 이 책은 누구 손에 들어가느냐에 따라 더 많은 가치를 제공할 수 있고, 못 얻을 수도 있겠다는 생각이 들었다.

 마지막으로 저자가 말하는 맥킨지의 가르침, 신념에 대한 말로 마칠까 한다.
"Complete, Staff, Work"
- 본인이 스태프로서 받은 일은 어떠한 경우에라도 완수할 것

대규모 M&A 딜을 간접적으로 경험해 볼 수 있는 최고의 책

월가의 전쟁 - 세계 경제를 장악한 월스트리트 신화의 진실과 음모
펠릭스 로하틴 지음, 이민주 옮김 / 토네이도 / 2011년 7월

 월스트리트, 금융이나 투자쪽에 조금이라도 관심을 갖고 있는 사람들에게 있어서는 "꿈"이자 "목표"일 수도 있다. 세계 금융의 중심, 그리고 투자 및 M&A의 중심이었던 월스트리트가 서브프라임 사태로 리먼이 파산을 하는 초유의 경제위기가 왔었다. 그에 따라 다양한 관측들과 부정론, 긍정론들이 갑론을박하면서 지금 2011년 중반을 넘기고 있다. 최근 미국의 달러화 약세와 신용등급하락, 그리고 유럽의 경제위기등 다양한 형태의 리스크들이 현실로 들어나고 있다. 이러한 경제상황을 보려면, 그동안 월스트리트의 움직임과 역사적 사건들에 대해 한 번쯤 관심을 가져볼 필요가 있다. 그리고 미래는 과거의 반복이다라는 말처럼 언제 어느시점에 과거로의 회귀가 될지 모른다는 점이다. 그래서 이 책을 이야기하고 싶다.

 최근 이 책 <월가의 전쟁>과 <퀀트>란 책이 상당히 재미있고, 관심을 끌었던 책이다. 월스트리트의 금융전문가나 투자전문가의 삶을 다룬 책들은 상당히 많이 출간되었다. <라이어스 포커>, <월스트리트 게임의 법칙>, <월스트리트 몽키>등 그들 삶의 애환, 고민등을 다루는 책을 통해, 월스트리트에 대한 상황을 이해했다면, 이 책은 펠릭스 로하틴이라는 미국 금융전문가의 대규모 투자 및 M&A 딜을 경험했던 지식을 담아냈다. 충분히 가치가 있고, 의미도 있는 책이라 할 수 있겠다. 이 책에서 언급되고 있는 딜 중 LBO(Leverage Buy-Out)거래의 핵심점이 되었던 KKR이 RJR나비스코 인수건을 들 수 있겠다. 18, 19 Chapter에서 다루고 있는데, KKR이 인수 할 수 있었던 이유와 펠릭스가 미국정책위원회 전문가로써 이 딜에 참가함으로써, 그 딜의 상황을 3자 입장에서 객관적으로 볼 수 있는 기회를 제공하고 있다. LBO방식의 M&A는 국내에서는 법으로 통제되고 있지만, 미국이나 금융 선진국에서는 합법적 거래로 활용되고 있다. 이 딜의 방식이 가장 큰 장점은 20%이내의 자기자본으로 대규모 기업을 인수할 수 있다는 점이다. 조금 이 쪽에 관심있는 사람이라면, 국내에서도 이러한 LBO거래를 진행하다 최종 계약시점에 법의 통제로 불발되었던 내용도 있다. 증권사 거래이다.

 펠릭스 로하틴의 투자/금융전문가로써 살아온 인생을 담고 있는 책이다. 1998년 최종 마무리 딜까지의 삶을 담고 있다. 그래서 그런지 저자 겪었던 대규모 M&A딜은 정말 이 쪽분야에서 일을하게 된다하더라도 쉽게 경험해 보지 못하는 아주 특별한 내용들이다. 그리고 그 대규모 딜의 중심에 서있었다는 점이 보다 다른 시야를 경험해보게 해주는 느낌을 많이 받았다.

 최종 에필로그에서는 서브프라임사태에 대해서 저자이외에도 폴그루그먼, 워렌버핏등 다양한 금융/투자 전문가들이 이 사태에 대해서 경고를 했지만, 금융시장은 이러한 경고를 무시하게 되었고, 결국 그 사태에 일어나게 된 부분에 대한 저자의 의견을 담고 있다.

 이 책은 기회가 된다면 꼭 한 번 읽어볼 필요가 있는 책으로, 위에서 언급한 RJR나비스코 인수건 관련해서는 <문앞의 야만인들>이란 책으로 국내에 번역되어서 판매되고 있기때문에 이 딜에 대해서 궁금한 점이 있다면 이 책을 접해보면 될 것 같다. 추가적으로 원서로 보는게 더 편할 것이란 생각이 든다. 원서명은 <Barbarians at the gate>이다.

스피치, 갈고 닦으면 된다!

90초 스피치 - 90초 안에 상대를 감탄시키는 설명의 비법
이케가미 아키라 지음, 이윤영 옮김 / 흐름출판 / 2011년 7월

 사람과 사람간의 대화에서 가장 중요한 부분은 서로가 서로의 말을 어떻게 이해하고 받아들었는지 그리고 정확하게 이해할 수 있게 전달했는지가 가장 중요할 것이다. 특히 최근 국내기업들 사이에서는 리더의 자질 중 Communication능력, 즉 소통능력이 얼마나 뛰어난지가 중요부분으로 떠올랐다. 이 책은 90초 스피치라는 제목을 달고 있지만, 세부적으로 내용에 들어가보면 결국 말하고자하는 부분은 "스피치, 갈고 닦으면 된다!"로 귀결된다. 분량자체도 워낙 얇기때문에 편하게 읽을 수 있는 책으로, 장황한 설명보다는 간단하게 요약되어있고, 도식을 활용한 그림을 기반으로 쉽게 이해하고 따라할 수 있게 되어 있다.
 
 이 책의 저자는 32년간의 일본 지상파 방송활동을 마치고, 프리랜서 저널리스트로 활동하고 있다. 본인이 직접 방송일을 하면서, 얼마나 글을 쉽게 전달할건지 그리고 전달받은이가 얼마나 쉽게 이해하느냐가 가장 중요한 부분이다. 이것은 스피치에서만이 아니라, 직장생활을 하고 있는 사람이라면 회사내 보고서에서도 특이 중요한 부분이다. 경영진이나 이사회멤버의 경우, 수많은 신규사업 및 증설사업에 관여하게 된다. 그 사업을 주관하는 리더라면 핵심용어라던지, 전문용어에 대해서 크게 무리없이 이해할 수 있겠지만, 하루에 수십건의 보고서를 보는 경영진에게 있어서는 전혀 이해할 수 없는 방향으로 보고가 될 수 있다. 그렇기에 얼마나 쉽게 보고서를 작성하고, 이해할 수 있게 쉽게 설명을 잘하는지가 업무능력으로 표출되게 된다. 그러한 부분에 대한 갈증이 있었던 사람이라면 이 책은 어느정도 도움이 될거라 생각이 든다.
 
 하지만 적은 분량과 더불어 요약화하여 내용을 전달하기 때문에, 그러한 스피치 방법에 대한 기본적 이해는 가능해도, 보다 Skill-up하는데 있어서는 한계가 보이는 책이라 할 수 있겠다.
 
 가장 기억에 남았던 부분은 스피치를 강하게 하는 8가지 습관이다. 그 습관은 다음과 같다.
1. 정보력, 신문읽기부터 시작하자
2. 신문 스크랩 100배 활용하기
3. 책과 서점을 제대로 활용하여 신문에서 세부적으로 언급되지 않았던 부분을 확인하기
4. 아는 문제라도 다른사람에게 설명해보자
5. 솔직한 피드백을 받아보자
6. 자신의 프리젠테이션을 녹음해보자
7. 다른 사람의 강연을 반면교사로 삼자
8. 나다운 개성적 화법을 만들자
 
 결론적으로 스피치 및 보고서 작성능력을 키우는 방법은 벤치마킹, 반복연습, 지식 함양 으로 모아진다. 지속적으로 꾸준히 한단계 한단계 자신을 위의 8가지 습관처럼 맞춰간다면 얼마 지나지 않아 본인에게 있어서도 큰 변화가 일어날 것 같다.  

호텔경영에 관심있는 사람이라면 꼭 한번 읽어보아야 할 책이라 하겠다.

사람을 꿈꾸게 만드는 경영자 - 캐나다의 작은 모텔에서 세계 최고 호텔 그룹을 만든 이사도어 샤프의 성공 스토리
이사도어 샤프 지음, 양승연 옮김 / 지식노마드 / 2011년 6월

호텔경영, 그리고 포시즌스호텔, 누구나 한번쯤 관심을 갖게되는 부분이고 경영학을 공부한 사람이라면 호텔경영이라는 매력적인 시스템에 한번
도전해 보고 싶은 욕구가 생기는 분야다. 국내에서 한때 선풍적으로 인기를 끌었던 <호텔리어>란 드라마가 많이 떠올랐다. 그리고 거기에
M&A전문가가 나오고, 이 책은 그러한 호텔경영에 대해 조금이나마 먼저 경험했던 사람의 경영일대기를 통해서 아주 작은 모텔에서 세계최고의
모텔로 성장시키는 경영마인드에 대해서 배울 수 있는 책이라 할 수 있겠다.

우선 책의 구성은 7장으로 되어 있다. 1장은 CEO인
이사도어 샤프의 인생을 담고 있다. 사회 초년의 시작은 건축가로써 시작했지만, 아주 사소한 동기에 의해 호텔비즈니스에 뛰어들게 된다. "성취에
과도하게 집착하는 이는 사람 사이의 친밀함을 잃는다. 즐거움을 함께 나눌 시간이 없기 때문이다. 각자 일에 열중하느라 결국 모든 관계는 말라붙고
만다. 가정은 구성원들이 함께 즐거움과 추억을 쌓아가는 공간이다."라는 저자의 말처럼 모든 인생에 있어서는 분명 계기가 있고, 이사도어에게
있어서는 이것이 계기이다. 2장에서는 호텔사업을 시작하게된 계기에 대한 내용을 담고 있다. 아주 사소하게 신혼여행을 갔다오면서 들른 모텔에서
아이템을 잡고 주변의 지인들과 시작을 하게되다. 그리고 본업이었던 건축가 기질을 바탕으로 방을 하나하나 재구성해나가기 시작한다. 사업을 시작한지
8년만에 호텔 두군데를 성공적으로 이끌며 런던으로 도전장을 내밀게 된다. 지속적인 성장가도를 달리게 된다. 3장에서는 '포시즌스'라는 기업문화에
대한 이야기를 담고 있다. 새로운 도전은 "세계최고의 호텔그룹을 만들겠다."에서 출발을 하게된다. 그에따른 기업문화 형성에 힘을 쓰게된다.
4장은 꿈의 호텔, 포시즌스가 품은 이유에 대한 내용을 담고 있다. 그리고 다양한 파트너들과 함께 한계단 한계단 그들만의 호텔체인으로 이끌어
가게된다. 5장은 고객들에게 있어서 세계 최고의 품격을 제공하고, 6장은 포시즌스에서 근무하는 직원들이 그 기업문화를 바탕으로 그들만의 리그를
형성하게 된다. 그리고 '포시즌스'라는 타이틀을 브랜드화하여 고급화 런칭에 힘을 쓰게된다. 마지막 7장은 이사도어는 끊임없이 비상한다라는
내용으로 시장침체와 경제위기에서도 이겨낼수 있는 그룹을 형성했다는 점과 튼튼한 재무구조를 기반으로 지속적으로 고급서비스와 성장을 계속해 나간다는
부분을 다루고 있다.

이 책을 읽으면서 이 '포시즌스'호텔에도 기업문화를 바탕으로 엄청나게 성장해왔고, 그리고 그들만의 신념,
목표, 원칙이 확실하다는 것을 새삼 느낄 수 있었다. 왜? 기업문화가 그렇게 중요한지에 대해서도 배울수 있는 기회가 되었다. GE그룹의 "GE
Way", Toyota그룹의 "Toyota Way"등을 왜 강조하고 항상 최고에 섰을때가 가장 큰 위기라고 주마가편으로 이끌었는지를 알 수 있는
기회가 된 책이다.

이사도어 샤프는 현재 포시즌스호텔을 바탕으로 엄청난 호텔경영의 CEO로 역할을 해내고 있고 앞으로도 해나갈
것이다. 이 책은 그들이 지금껏 달려왔던 부분을 다루고 있고, 앞으로 이 호텔그룹이 어떻게 성장해나갈지는 지속적으로 지켜볼 필요가 있다는
생각으로 마칠까 한다.

"장기적인 성공에 따른 많은 것들은 무형의 모습을 지닌다.
신념과 아이디어. 모두 눈에 보이지 않는 개념이다.- 이사도어 샤프"

"싸워야 할지 말아야 할지를 아는 자가 이긴다!"

마흔에 읽는 손자병법 - 내 인생의 전환점
강상구 지음 / 흐름출판 / 2011년 7월

  
 아직 마흔은 아니지만, 눈을 길게 감았다 뜨면 마흔이 되어있을것 같다. 시간은 참 빠르게 흐른다. 그 시간을 어떻게 내 것으로 만들지 못하면 그냥 허송세월로 보내게 된다. 지금 33살의 나이로, 7년이 흐르면 40살이 되어 있을 것이다. 그 때의 내 위치와 상황을 생각한다면 지금부터 치밀한 계획을 하나하나 성취해 가야 할 것 같다. 그러다 접하게 된 책이 손자병법이란 책이다. 우리나라 정세와 우리나라의 역사적 상황을 녹여넣어 읽기에도 편하고, 이해하기 쉽게 풀어쓴 책이다.

 포스코의 정준양 회장, 시골의사 박경철, 前 삼성전자 윤종용부회장 등이 추천하는 책이라서, 더욱 관심이 갔던 책인데 지금까지 손자병법에 대한 책은 많이 언급되었는데 한 번도 정독해본적은 없었다. 중국고전이란 책이 손에 쉽게 잡혀도, 읽고 이해하는데 있어서는 어렵다는 생각이 많이 들었다. 하지만 이 책은 저자인 강중구님이 손자병법을 읽고, 자신만의 생각으로 재해석한 책으로 다양한 사례들이 언급되고 있다. Global기업의 사례부터 삼국사기, 고구려역사, 중국 역사 등 다양한 지식들이 이 책에 녹아 있다.

 이 책의 전체적인 구성은 총 13개의 Chapter로 되어 있다. 始計, 作戰, 謨功, 軍形, 兵勢, 虛實, 軍爭, 九變, 行軍, 地形, 九地, 火功, 用間으로 구성되어 있고, 전쟁을 중심으로한 다양한 병법들을 이야기하고 있다. 이 이야기는 즉, 이 병법이 현세상에서는 기업전략이나, 처세로 활용될 수 있다는 점이다. 특히 저자가 말하고 있는 머릿말 내용은 정말 지금의 내 나이에도 어느정도 세상을 알아감에 따라 느껴지는 말이라, 가슴속에 전율이 일어날 정도 였다.

 "살아온 날들이 많아지면서 선과 악의 경계가 모호해지는 순간이 잦아진다. 흑과 백으로 편을 가르기 보다는 회색의 가치를 재발견하게 된다. 인생의 목적은 절대적인 그 '무엇'이 아니라 '삶' 그 자체라는 걸 깨닫게 되기 때문이다. 때로는 너절하고 모양 빠지고, 그래서 비겁해지지만, 산다는 게 그런 것이라는 걸 알아가는 게 또한 산다는 것이다."

 책의 세부내용에 대해서는 특별히 언급할 필요는 없는 것 같다. 손자병법의 내용에 대해서는 누구나 어느정도는 알고 있고, 항상 인용되기 때문이다. 하지만 회사생활을 몇 년이상 해보고, 사회생활이라는 것을 경험해본 사람이라면 꼭 한 번 읽어보길 바란다. 그리고 자신이 무엇이 부족한지 그리고 무엇이 필요한지에 대해 곰곰히 생각해 볼 시간을 가질 필요가 있다고 생각한다.

 결국 책은 정보를 주기위한 도구일 뿐이다. 그 도구를 활용하여 인생을 바꾸는 전환점으로 사용할 수 있는 것도 능력이고, 아니면 그저 그런 책으로 치부해버리는 것도 능력이다. 이 책을 접하게 되는 사람이라면 어느쪽에 설 것인가는 이미 답이 정해져 있는 것 같다.