앞으로 변화될 시장에 대해 주목하도록 하자

마켓3.0 시대의 스마트 비즈니스 전략
김영한.류재운 지음 / 살림Biz / 2010년 6월

 마켓 3.0 최근 필립코틀러교수의 새로운 책이 발간되면서 기존의 비즈니스영역이 하나하나 파괴되어가고 있다. 더이상 잭웰치의 1등경영도 빛을 바래가고 있고, 6시그마 및 도요타웨이를 외친 도요타도 더이상 현재의 마켓에서 선두기업이라 할 수 없다고 말할 수 있다. 스마트워크를 외치고 있는 애플이 현재의 마켓3.0의 선두에 서서 시장의 패러다임을 바꾸고 있다. 이 책은 그러한 스마트비즈니스에 대한 김영한교수의 이야기를 담고 있다.

 

 우선 책의 구성은 총 6개의 장으로 되어있다. 1장에서는 시장의 패러다임을 바꿔 선두기업으로 변모한 애플의 기본적 창조DNA에 대해 설명을 하고 있/다. 2장은 마켓3.0에의해 변모된 시장에서 살아남을 수 있는 생존키워드 및 디지털 혁명에 대한 내용을 담고 있다. 3장은 애플에서 말하고 있는 DENTs지수에 대해 이야기를 하고 있다. 4장은 기존의 업무형태에서 스마트폰 및 새로운 영역을 통한 지혜롭게 일할 수 있는 스마트워크에 대해 이야기를 하고 있고, 마지막 5, 6장은 애플의 경영인 및 핵심직원들의 내용을 담는 것으로 책을 마무리한다.

 

 이 책을 보고 있으면 애플로 시작해서, 애플로 끝난다고 이야기할 수 있다. 최근 아이폰이 선풍적인 인기와 더불어 트렌드를 변화시키자, 이 비즈니스모델에 의한 다양한 창조적 사고가 이슈가 되어 점화되고 있다. 그 핵심의 정점에는 스티브 잡스라는 인물이 있고, 그 산하에 다른회사와 co-work이라던지, 타협이라는 걸 절대 몰랐던 기술집약의 애플직원들이 핵심을 받쳐주고 있다.

 

 작년부터 시작된 스마트폰의 시장변화는 2010년에 이르러 정점에 다다랐다고 이야기할 수 있다. 현재의 시장구도는 아이폰 vs 안드로이드 연합폰이라 할 수 있다. 소스코드를 공개하지 않는 아이폰중심의 선두시장과 그 시장을 뒤엎어버리기 위해 존재하는 안드로이드 연합폰은 앞으로 시장의 중심을 어느곳으로 이끌어갈지 궁금하면서도 새로운 비즈니스의 변화를 보여줄꺼란 생각이 든다. 현재 아이폰이 가지고 있는 강력한 시장지배력은 역시나 앱스토어라 할 수 있다. 앱스토어에서는 누구나 개발자가 될 수 있고, 누구나 고객이 될 수 있다. 오픈소스코드를 통해 누구나 어플을 만들어서 올리고, 가격을 정해 팔 수도 있다. 최근 서점에 가보면 애플의 아이폰 관련 서적과 어플리케이션 만드는 방법에 대한 책들이 엄청나게 쏟아져나오고 있다. 그렇다면 현재의 시장에서 새롭게 어플시장에 뛰어드는 건 강력한 아이디어를 바탕으로한 창조적 어플이 아니라면 레드오션에 뛰어든 불나방과 같다고 할 수 있겠다. 이 시장에서 안드로이드연합폰이 만들게 될 구글 앱이라던지, 구글을 활용한 시장변화를 이끈다면 기존의 시장지배를 하고 있는 애플이 오히려 역공을 당할 수 있다. 단지 단말기의 성능을 따지자면 언제든지 성능변화를 이끌어 낼 수 있는 시장이기 때문에 애플에서도 기술중심의 단말기시장에서 소프트웨어를 통한 고객감성을 이끌 수 있는 시장으로 변모시키는 것이라 말할 수도 있겠다.

 

 스마트 비즈니스라는 내용을 보면서, 새삼 느끼는 것이지만 앞으로의 휴대용 스마트폰시장의 변화와 더불어 글로벌기업들의 모바일오피스및 스마트워크를 어떻게 이끌어갈지 각 기업의 CEO들의 경영마인드에도 상당히 많은 관심이 간다.

 

 이 책에서 말하고 있는 주요내용은 DENTs지수로 마무리할 수 있겠다. 나머지 이야기는 직접 이 책을 통해서 저자가 말하고자 하는 내용을 느껴봤으면 한다. 위에서도 언급했지만 앞으로의 시장변화에 따라, 기업인이라는 그 트렌드에 맞춰서 새로운 시장을 창출해 내야하는 것이고, 직장인이나 학생이라면 그 변화에 맞춰 보다 효과적이고 효율적인 삶과 일을 할 수 있도록 이끌어내는 것이라 할 수 있겠다.

 

D : sense of Direction(방향감각을 가져라!)

E : Enablement of customer technology(고객기술을 끌어 당겨라!)

N : New thinking(창의적사고를 하라!)

T : Team work(스마트한 팀워크로 무장하라!)

S : Sprint(그리고 마지막으로, 전력질주하라!)

혼다 소이치로, 마쓰시타 고노스케 정말 대단한 경영인이다.

경영의 맞수
닛케이 벤처 지음, 권혁기 옮김 / 비즈니스북스 / 2010년 6월

  
 경영의 맞수, 이전에 한국에서도 故 이병철회장과 故 정주영회장의 경영관 및 대기업으로 성장시킬 이야기를 책으로 많이 다루어지고 있다. 지금 현재까지도 불경기 및 더블딥 우려로 이러한 이전 카리스마경영을 했던 인물들의 서적이 지속적으로 발간되고 있다. 그렇다면 이러한 구도와 비슷한 일본의 경영자는 역시나 다른 서적에서도 지속적으로 회고되는 故 혼다소이치로와 故 마쓰시타고노스케 경영자의 이야기를 다루고 있다. 각 인물별 경영전략 및 경영관에 대해서는 여러 서적을 통해서 접하였지만 이렇게 두 인물을 비교해가면서 볼 수 있는 서적은 이번에 처음 겪어본 것 같다.

 

 우선 책의 구성은 8장으로 되어있다. 1장은 유년기부터 창업까지 이야기를 다루고 있다. 혼다의 경우 혼다기연이라는 조그만한 기업으로 시작을 하였고, 마쓰시타의 경우 마쓰시타전기기구제작소를 창업하였다. 기업이 성장해감에따라 기업이름은 혼다, 마쓰시타→파나소닉의 형태로 CI가 변경되었다. 2장부터 7장까지는 기업이념과 경영철학, 경영원칙, 기술개발, 인재양성, 위기관리, 국제화전략을 담고 있다. 그리고 마지막 8장에서는 앞으로 어떻게 살것인가?에 대한 내용으로 전체적인 내용이 마무리된다. 이외에도 부록으로 각 경영자의 인터뷰가 담겨 있고, 그리고 일본 오너경영자의 통계조사를 통해 이 두인물의 경영관 및 경영철학에 대해 현 경영자들의 생각을 알 수 있는 좋은 기회가 되었다. 그리고 두 인물의 연혁으로 이 책을 정리한다.

 

 이 책을 읽으면서 계속 떠오른 생각은 역시나, 이병철, 정주영이란 인물과도 많이 닮았다는 느낌이다. 업종에서도 전자, 자동차로 성장한 모습이 닮았고, 글로벌기업으로 성장시킨 전략도 같다고 할 수 있다. 기업규모에서는 그 당시에는 일본이 앞섰지만, 현재는 삼성의 경우 엄청난 성장을 하였고, 현대자동차역시 큰 성장을 이루어냈다. 이와 같게 혼다자동차의 경우 글로벌 TOP 3에 들어가는 기업이고, 마쓰시타 역시 일본과 세계에서 소니와 더불어 양대산맥으로 거론되었던 기업이다. 최종적으로 마쓰시타에서 파나소닉으로 기업명 교체를 하면서, 이전의 면모를 보이질 못하고 있지만 앞으로 어떻게 성장해 나갈지 더욱 기대되는 기업이라 할 수 있겠다. 이 두인물의 경우 전혀다른 성격을 가지고 있었다. 기술개발에 있어서도, 혼다 소이치로의 경우 자신이 직접 연구소에 들어가 손수 개발에 참여하고 레이싱대회에 참가하는 등 엄청난 열정을 가지고 있었다. 이에 반해 마쓰시타의 경우 기술에 있어서는 이미 선진화된 기술, 더 뛰어난 기술을 가지고 있는 기업을 통해 전수받거나 사는 방법으로 기업의 영역을 확장시킨다. 솔직히 두 기업의 기술개발전략에는 장단점이 있지만, 최근들어서는 마쓰시타의 기술개발전략이 중심이 되는 것 같다는 느낌을 많이 받았다.

 

 경영의 맞수라는 이야기에서 많은 생각을 하게된다. 이들의 삶을 보면, 정말 다른 일반적인 회사원의 시야와 다른 시야에서 출발한다고 할 수 있다. 그리고 지속적인 도전에 있어서, 실패라는 것에 있어서도 상당히 감수할 수 있다는 철학이 지금의 이 기업을 만들었다고 할 수 있겠다는 생각이 많이 들었다. 지금도 경영에 있어서는 마쓰시타 고노스케의 경영철학을 주요내용으로 담고 있다. 그리고 혼다 소이치로의 경우 기술개발전략에 있어서는 주요인물로 항상 언급된다.

 

 이 책을 통해서, 이 두인물들의 경영관 및 기술관에 대해 알 수 있는 좋은기회가 되었고, 이렇게 비교를 함으로써, 두인물에게서 배워야 하는 부분과 내가 선택해야되는 부분을 한 눈에 알아볼 수 있어서 기억에 남는 책이라 하겠다.

 

 마지막으로, 이 두경영자처럼 성장하고 싶은 나에게 있어 이들이 남긴 좋은말로 이 책을 마무리할까 한다.

"아이디어에서 사원들을 당할 수 없다고 생각되면 언제라도 사장직을 그만두겠다.-혼다 소이치로"

"사업에서 실패하지 않는 유일한 방법은 성공할 때까지 포기하지 않는 것이다.-마쓰시타 고노스케"

자신의 강점을 살펴보고, 그 강점에 집중하라

킹핀 - 최고의 프로만 아는 성과 창출의 비밀
전옥표 지음 / 위즈덤하우스 / 2010년 6월

  
 전옥표라는 저자의 힘은 계속 이어지는 듯한 느낌이다. 하지만 아쉬운 점은 역시 제목이 아닐까 싶은 생각이 든다. <킹핀>이라는 제목에서 주는 느낌은 어느정도 용어에 대해 알고 있다면 볼링에 관련된 경영/경제소설의 스토리텔링북같은 느낌을 준다. 하지만 저자의 이름을 보게 되면 이게 3번째 책이겠구나란 생각을 할 수 있다. 이미 이전작인 <이기는 습관>, <동사형 인간>을 통해 회사내에서 성장하는 방법에 대한 자기계발서적을 출간하였다. 대부분 이런 종류의 자기계발을 쓰는 곳은 유별나게 삼성쪽에 많이 치우쳐 있다는 느낌을 받는다. 개인적인 생각은 이쯤에서 정리하고 세부내용에 대해 언급해볼까 한다.

 

 우선 책의 구성은 총 5개의 Part로 되어 있다. 5개의 법칙은 업무를 하는데 있어 저자가 말하고자하는 <워크 스마트 솔루션>이라 할 수 있다.

1. 위기라고 선언하라

2. 문제에 이름을 붙여라

3. 보이는 문제로 만들어라

4. 킹핀을 잡아라

5. 불도저처럼 밀어붙이지 말고 임계점을 자극하라

 이렇게 주요내용을 언급함으로써, 일하는데 있어 핵심적이고 중점적인 부분을 중심으로 업무를 진행할 수 있는 능력을 키울 수 있겠다는 생각이 든다. 전옥표님의 서적자체가 전체적으로 List-up해서 사용한다면 업무하는데 큰 도움이 되는 책이기 때문에 책에 있는 내용을 많이 언급하는 것 보다는 책에서 말하고자는 워크스마트의 관점에 대해 이야기 해 볼까한다.

 

 흔히들 쉽게 생각하는게 매일 아침 일찍 출근하고, 다른 사람들보다 항상 늦게 퇴근하고, 어떠한 일이 주어졌을 때, 주말도 포기해가면서 시간을 투자하는 사람들이 많이 있다. 그리고 이런 사람들의 대부분은 성격도 좋기때문에, 주변사람들과 상사로부터 인간적으로도 신뢰를 받는다. 하지만 업무에 있어 시간투자대비 효율이 떨어지거나, 최종 Report의 경우 전혀 다른 방향으로 진행되고 있는 경우가 많이 발생하고 있다. 불성실함이 원인이 아닌 상태에서 무엇이 원인일까?

 

 우리가 보는 이 내용은 대기업이든 중소기업이든 주변사람들 중에 1~2명 정도는 쉽게 만나볼 수 있는 유형이다. 그리고 내가 그 인물이 될 수도 있다. 무엇이 문제이기에 이렇게 되었을까?란 의문이 생긴다면 이 책을 통해서 그 내용을 살펴보면 될 것이란 생각이 든다.

 

 문제를 바라보는 시점이, 일반적인 고정관념을 기준으로 바라보았느냐, 아니면 제 3자의 입장에서 객관적이고, 논리적으로 살펴보았느냐가 중요하다. 무슨 일이 주어졌을 때, 그 일에만 집중에서 진행하다보면 가장 큰 문제인 주변을 보지않은 Risk가 발생할 수 있다. 특히 사업부서라던지 기획부서에서 이러한 일이 자주 발생할 수 있다. 그래서 기획력이 가장 중요하다라고 하는 것이라 말하는 것이다.

 

 이 부분을 책에서는 창조적 문제정의라 말하고 있다. 실행원칙은 업의 개념을 정하라라고 하여, 업의 개념을 바꿔 새로운 업을 창출하고 기회를 선점하고, 상식을 뒤집는 새로운 발상으로 업의 개념을 도출한다. 그리고 다른 부문의 업의 개념을 참조하여 자신의 업개념 정립에 적용하라고 할 수 있다.

 

 이렇게 누구나 자신이 하는 일에 있어서는 최고가 되고 싶고, 그리고 성과를 내고 싶어한다. 하지만 생각처럼 진행이 되지 않거나, 중도에 포기하는 일도 많이 발생한다. 그렇다면 왜 자신이 생각하는 것 처럼 되지 않는지, 문제를 제기해보고, 그 문제를 다른 관점으로 다른사람의 시야에서 볼 수 있도록 해보고, 자신의 하고자하는 일과 현재 주어진 업무에서 교합점과 분리점을 찾아 집중할 수 있는 포인트를 재설정해야 할 것이다. 그리고 마지막으로 그 집중할 포인트를 찾았다면 어떻게 더 성장을 시킬 것인지에 대해 깊히 고민해 보아야 할 것이다.

 

 마지막으로 이 책에서 언급하고 있는 좋은 문구로 마칠까 한다.

"지금 당장 성과와는 전혀 관련 없는 활동에 자원 투입을 중단하라. 그리고 그 자원을 가장 높은 성과를 낼 수 있는 지점, 즉 자신의 강점에 투입하라. 자신의 시간을 어디에 어떻게 투입하는가에 따라 인생의 가치도 달라진다."

나는 창조한다

상상력 혁명 - 따라갈 것인가, 창조할 것인가?
진형준 지음 / 살림 / 2010년 5월

 상상력 혁명, 최근에 인문학을 통한 기업경영, 예술을 통한 경영 등 다양한 종류의 순수학문이 다시 수면위로 떠오르고 있다. 이 책도 역시나 같은 쪽 부류인 철학, 인문학, 예술 등이 혼합된 새로운 경영학이라 할 수 있겠다. 책의 표지에서 느껴지는 검은 바탕에 불꽃놀이와 같은 형태의 사람모양이 하늘로 날아가는 듯한 모양에서 창조적 느낌이 떠오른다고 말할 수 있겠다.

 

 우선 책의 구성은 총 8장으로 되어있다. 소크라테스의 철학을 바탕으로한 각 장의 제목은 다음과 같다.

1. 나는 상상한다, 고로 나는 창조한다.

2. 나는 꿈꾼다, 고로 나는 창조한다.

3. 나는 뒤집는다, 고로 나는 창조한다.

4. 나는 모든 것을 연결한다, 고로 나는 창조한다.

5. 나는 보이지 않는 것을 본다, 고로 나는 창조한다.

6. 나는 이야기를 만든다, 고로 나는 창조한다.

7. 나는 체험하고 사랑한다, 고로 나는 창조한다.

8. 나는 미래를 예견한다, 고로 나는 창조한다.

 

결국 모든 내용들은 창조한다로 모아지는 것을 볼 수 있다. 최근 MFA가 MBA보다 몸값이 올라갔다는 것처럼, 애플의 아이폰, 아이팟, 아이패드 등의 혁신 창조제품을 보면, 1명의 창조적인재가 만명을 먹여살린다는 표현으로 변경해야 할 것이란 생각이 든다.

 

 이 책의 경우, 상당히 인문학적인 부분과 예술 중심으로 쓰여져 있다보니, 기존 경영학도들에게는 다른 느낌으로 다가오는 책이라 할 수 있겠다. 총 8개의 장으로 되어 있다보니, 상상, 꿈, 반전, 연결, 상상, 스토리텔링, 경험, 미래로 정말 최근 트렌드에 적합한 표현들로 구성되어 있다.

 

 최근 우리회사도 수요일마다 인문학강좌라하여, 임원들을 대상으로 아침7시에 강의를 한다. 일반직원들은 VOD형식으로 전자도서관에서 볼 수 있어서, 이 책은 책 자체로 내용을 이해하기 보다는 저자특강이 필요하단 생각이 많이 든 책이다. 그러다 보니, 저자인 진형준님의 인문학 강의를 한 번 들어보고 싶다는 생각이 많이 들었다.

 

 마지막으로, 이 책에 인용되어있는 주요 문구로 마칠까 한다.

"파괴적 혁신이란 듣지도, 보지도 못한 제품을 개발하는 것을 의미하지 않는다. 파괴적 혁신이란 결국 고객들이 하고 싶었지만 못했던 일을 가능하게 해주는 것이다." - 클레이튼 크리스텐슨(하버드대 경영학과 교수)

포용의 시대에 있어 포용의 리더가 되기위해서는...

포용의 시대가 온다 - 다양성과 포용을 통한 글로벌 인재 전략
안드레 타피아 지음, 휴잇어소시엇츠 옮김 / 청림출판 / 2010년 5월

 포용의 시대라는 제목에 상당히 끌렸던 책이다. 최근들어 변화되는 이슈가 다문화 가정, 더이상 한국이 이전의 한국이 아니다란 말처럼 국내 대기업들이 Global化되어가면서 핵심인재Pool이라던지, 국내외 법인에서 다양한 국적의 사람들이 근무를 하고 있다. TV광고에서도 LG광고라던지, 두산의 광고를 보면 그 다양성의 인정 및 포용에 대해서 알 수 있다. LG의 경우 다문화 가정 및 피부색이 다른 인재를 중용하는 모습을 과거 조선시대의 그림체(김홍도)를 바탕으로 나타내고 있다. 이와더불어 두산에서는 "사람이 미래다"라는 슬로건으로 다양한 문화와 국적을 가진 인재들을 이야기하고 있다. 이 책에서도 이렇게 다변화되어가는 사회에서 포용의 시대란 제목으로 내용을 이끌어 가고 있다.

 

 이 책의 경우는 추천사 대부분이 국내 글로벌기업의 수장들이 포진해 있다. 최종태 포스코사장, 김신배 SK C&C부회장, 현정은 현대그룹회장, 이승한 홈플러스회장, 김영기 LG전자부사장 등의 추천사를 담고 있다. 그러다 보니, 대부분의 내용은 국내 기존의 수직적 관계, 그리고 배타적문화와 권한의 집중 등 기존의 문화에서 외국인력의 유입 및 젊은 인재들에게 권한의 이양과 동기부여, 성과에 대한 인정, 다양한 IT기기를 활용한 협업 등 최근 트렌드를 반영하고, 어떻게 조직을 혁신시켜야 하는지에 대해 이 책을 통해서 많은 흥미를 느끼고, 반영시켜야한다는 목소리를 들을 수 있었다.

 

 나에게 있어 이 책의 경우, 국내 대기업뿐만아니라, 중소기업 및 해외지사를 세워서 운영하는 CEO에게 있어 필독해야 되는 책이란 느낌을 많이 받았던 책이다. 

 

 우선 책의 구성은 총 3개의 장, 14개의 Chapter로 되어 있다. 글로벌세상에서의 포용의 의미를 들고, 그에 따른 다양한 문화 및 사고를 가지고 있는 미래인재들에게 있어 포용의 의미를 들고 있다. 그리고 마지막 장에서는 포용하는 직장을 만들기위한 조건 및 유연성에 대한 세부내용을 들면서 책을 마치게 된다. CEO에게 있어서는 3장이 주요내용이라 할 수 있고, 트렌드 조사 및 시장파악을 하는 마케터들에게는 2장이 중요하다 할 수 있겠다. 이 책에서 말하는 주요내용은 다음과 같다.

 

 공동체, 인정, 멘토링, 성장 이 네가지 조건은 포용의 시대에서 다문화 인재들을 성장시킬 수 있는 주요 조건이라 할 수 있다. 전사적 차원의 공동체를 효과적으로 형성할 때 얻을 수 있는 높은 에너지, 즉 시너지를 간과해서는 안된다. 그리고 전통적으로 다양한 문화를 가지고 있는 집단이라는 것에 대해서 인정을 해야만 한다. 이와더불어 기업은 임원과 직원 간의 상호 멘토링을 통해 더욱 더 성장해 나갈 기반을 마련해야 한다.

 

 기업의 인재 공급 파이프라인은 균열되거나 누수가 되고 부러지기도 했다. 어떤 기업에서는 이미 인재 풀이 고갈되어버렸고 또 어떤 기업은 인재 집단의 질적 저하 문제를 안고 있기도 하다. 기업은 뛰어난 적응력과 빠른 지식 습득능력, 문제 해결 능력을 통합적으로 갖춘 인재를 필요로 한다.

 

 이 책을 읽으면서 생각된 것은 지금 우리기업에서는 어떻게 인재Pool을 관리하고 있고, 그리고 인재에 대한 질적부분은 어떠한가?에 대해서 많은 궁금증을 갖게되기도 했다. 내가 그 적합한 인재가 되기위해서는 어느 부분에 대해 준비를 해야하고, 어떻게 글로벌화에 맞춰 포용의 리더가 될 수 있을지에 대해 곰곰히 생각해 볼 수 있는 기회를 제공해준 책이라 할 수 있겠다.