리더는 사람들에게 세가지 반응을 이끌어낸다
1) 자신이 중요하다는 느낌을 받도록 한다.2) 공동체의식을 갖게 한다.(공동체 : 통일된 목표를 가지고 있고 동시에 인간적인 관계를 맺고자 하는 의지를 가진 집단)3) 리더에 대한 열광과 흥분을 갖도록 한다. (그럼으로써 세상을 치열하게 살고 있다고 느끼게 한다.)
-------리더를 만드는 카리스마 중에서