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진심을 팝니다 - 고졸 말단 영업사원에서 대기업 CEO가 된 장인수 전 오비맥주 부회장의 원칙
장인수 지음 / 행복한북클럽 / 2018년 8월
평점 :
절판
물건을 살 때는 좋은 것을 최대한 저렴하게 사고, 팔 때는 받을 수 있을 만큼 비싸게 받는 것이라고 한다.
그러나 장인수 저자는 영업이란 물건을 파는 것이 아니라 사람의 마음을 사로잡는 일이라고 한다.
영업이라는 것이 단순히 일이 아닌 사람과 사람의 관계라는 것을 말하는 것이다.
인생 중에서 가장 어려운 것이 사람과의 관계인 듯하다.
이 관계성에 대해서 가장 중요하게 생각해하는 것이 마음이다.
물건을 파는 것보다 나를 좋아하게 만들고 신뢰하게 만드는 것이 먼저인 것이다.
상대가 나를 좋아하게 되면 내가 잘 되기를 바라게 된다.
그 마음이 내가 판매하는 물건에까지 번지게 되고, 단순히 물건이 아닌 나에 대한 마음을 사게 되는 것이다.
이 점을 저자는 너무나 잘 알고 있고, 행동으로 옮겼다.
대부분의 사람들은 이런 이야기를 별로 신뢰하지 않는다고 생각한다.
사람들이라는 것은 그저 본인에게 필요하면 사고, 필요 없으면 안 사는 것뿐인 것이다.
또한 저자는 고객을 설득하지 않고 회사를 설득해서 고객의 입장에서 모든 것을 바라본다.
사실 고객이 중요하다.
고객이 결정하기 때문이다.
이 고객에게 왜 사지 않느냐고 묻지 않고, 그 고객이 살 수밖에 없게끔 회사에서 노력해야 함을 알려준다.
성공하는 사람들은 다 이유가 있다.
본인의 일에 미치는 것은 기본이고, 각자의 세계관이 있고 확고한 생각이 있으며 사람을 사랑한다.
사람을 믿고 사랑하지 않으면 이렇게 할 수 없을 거라고 생각한다.
그리 두껍지 않은 책을 읽으면서 한없이 많은 배움을 받았다.
상대를 대하는 자세. 일에 대한 자세.
이제 막 시작하는 사회인들이 읽기에 참 좋은 책인 것 같다.