영진이커머스의 델리북이 1주일째 접속불능이다...아마도 문을 완전히 닫은것 같다...
영진이커머스 라고 하면 영진닷컴 사이트내 자체 쇼핑몰 운영을 햇던 업체이며 영진닷컴의 자회사라고 알고 있다.
1~2년 전쯤이었던것 같다. 맛있는 책, 맛있는 IT, 아이라이크 샵, 아이럭셔리샵, 이렇게 운영햇던 것이
장사가 안되는지 2개는 없어지고 맛있는 IT에 가지고 있던 내 적립금 20만원도 자연스럽게 맛있는 책으로
이관이 되었다...
그런데 이 사이트가 지난 7월부터 갑자기 홈페이지 업데이트가 중단되더니 8월이 넘으니 게시판 질문에 대한 답변이 사라졌다... 어느순간 사이트 하단을 보니 대표이사도 바뀌어 있다...
나 또한 구매를 얼른 할수도 있었지만 느낌이 이상했고 영진닷컴이라는 회사가 비티고 있으니 설마 했다..
그러던중 지난달 신문을 통해 영진닷컴이 모닝 365를 인수해서 맛있는 책과 통할할수도 있다는 기사를 접하고 그럼 그렇지... 오히려 통합된 후에 사용을 하면 되겠다 싶었다.. 그래서 업데이트를 안했구나.. 라는 안도와 함께...
그런데 이틀후 곧바로 전 대표이사의 백억대 횡령 사건이 터졌다..영어강사로 유명한 이보영의 남편이란다..
모닝 365 인수도 오리무중이고 자금란도 심하단다...그러던중 맛있는 책은 문을 닫았다....며칠을 기다리다가 영진닷컴에 연락을 취하니 지기들은 모른다고 영진아이라는 (영진이커머스에 이어 쇼핑몰을 운영하는..) 회사로 연락을 하라고 한다.. 연락을 햇으나 영진이커머스 연락처를 모를 뿐 아니라 몇달 전에 없어진 회사란다.. 황당, 황당... 참...그리고 영진닷컴에 문의를 하란다...
다시 영진에 전화를 하니 다른 분을 바꿔주었다... 영진닷컴 자회사가 아니냐고 따지니 긍정도 부정도 하지를 않는다. 지금은 연락처를 모르고 잠시후에 연락을 준단다.. 그러나 소식이 없다...
내 느낌으로 추리를 해보자면 영진이커머스의 영업이 부진하자 영진닷컴에서 일찍이 손을 떼고자 외형적으로 영진닷컴과 분리를 시키고 영진아이라는 업체를 하나 만들어서 쇼핑몰을 운영하는것 같다... 5월 경에 영진이커머스에서 영진아이로 넘어가면서 영진닷컴 공지사항에는 이런 글이 올라왔다.
현재 영진이커머스에서 운영하던 [맛있는 책(http://www.delibook.com)], [COS24(http://www.ilikeluxury.com/), [ILIKESHOP(http://www.ilikeshop.com/)] 사이트는 '영진닷컴' 및 '영진아이'와는 별개로 운영되는 것으로, 그에 대한 책임과 의무가 없음을 알려드립니다.
소비자보호원에도 의뢰를 해봣지만 피해가 생기면 사이버 수사대에 신고하란다... 피해를 미리 예방하라고 한 건데.. 참...
큰 인터넷 서점 업체가 아니라서 피해자가 많지는 않을테지만 사이트 자체가 문을 닫았으니 피해사례가 아느정도인지 알수가 없다...
역시 내 주관을 지켰어야 했다... 이런 사이트 조심하라..
1. 갑자기 사이트 업데이트가 안된다.
2. 운영자 답변이 듬하거나 소홀하다.
3. 게시판이 없어지거나 연락이 잘 되지 않는다...
대표적 사례가 삼성 크리센스랑 이번의 맛있는 책이 아닐까....
최근 영진닷컴이 실제 경영란이 심하다고 한다. 영진닷컴 책을 구입해보신분은 알겟지만 영진에서는
책 가격의 10%를 적립해주는 누적포인트 제도를 시행하고 잇는데 2005년 수험서부터는 포인트를
적용하지도 않고 다른 책들도 곧 그렇게 될 것 같다...
영진닷컴의 수익과 연결이 되는 쇼핑몰 게시판 이외에 맴버쉅 게시판 등 타 게시판에는 수많은 회원들, 고객들의 문의사항에 대해서 답변을 하지 않고 있다..
한 때 할수 있다 컴퓨터 도서 시리즈를 출간할때 참 좋은 출판사라고 호감을 가졋지만 어느순간부터 업체의 덩치가 커지고 문어발식 확장을 하면서 고객서비스는 뒷전으로 밀어나가는것 같다.
영진닷컴도 언제 문을 닫을지 모르지 알라딘 회원들들은 누적포인트를 가지고 있다면 얼른 사용을 하시기
바랍니다...