여우처럼 많은 것을 얕게 아는 사람과 고슴도치처럼 몇 가지를깊이 아는 사람이 은유를 오늘날 상황에 맞게 바꿔 인간과 기계를 생각해 볼 수 있다. 이때 기계는 고슴도치의 표본으로, 기계 하나하나가 좁은 영역에 한정된 더할 나위 없이 명확한 과제 즉, 업무를 아주 강력하게 수행하도록 설계되지만(딥블루와 체스, 알파고와 바둑을 떠올려 보라) 여러 다른 업무들을 수행하는 솜씨는 아주 형편없다. 이와 달리 인간은 우쭐대는 여우와 같아서 어떤 일에서는 기계에 완전히 무릎 꿇지만, 다른 여러 일에서는 여전히 기계보다 앞선다.

특정 업무만 처리할 수 있는 ‘협소 인공지능-artficial narrow inteligence, ANI이 아니라, 다양한 능력을 지닌 범용 인공지능- artificial general intelligence, AGI‘ 를 만들고 싶어한다. - P94

간단히 말해, 일의 미래를 생각할 때 우리가 경계해야 할 대상은 전지전능한 여우 한 마리가 아니라 부지런히 움직이는 고슴도치 떼다.

하지만 많은 기계가 이제 인간이 따르는 규칙과 상관없는 완전히 새로운 규칙을 도출한다는 사실이 훨씬 더 중요하다. 이는 표현만 다를 뿐 같은 의미로 볼 수 없는 심각한 변화다. 기계는 이제 인간의 지능에 매달리지 않는다.

이렇게 말하고 싶은 유혹이 있다. 기계는 우리처럼 논리적으로 사고할줄 모르니, 절대 판단할 수 없어. 기계는 우리처럼 생각할 줄 모르니, 절대 창의성을 발휘할 수 없어. 기계는 우리처럼 느끼지 못하니, 절대 다른사람에게 공감할 수 없어. 이 말들이 모두 맞을지도 모른다. 하지만 그렇게 생각하면, 사람이 수행할 때는 공감, 판단, 창의성이 필요한 과제를기계가 완전히 다른 방식으로 수행할 수 있을 것이라는 사실을 놓친다.

한때 사람이 수행했던 업무를 갈수록 기계가 더 많이 맡는 이 큰 추세를 ‘업무 잠식 task encroachment 으로 볼 수 있다.


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I went to bed that night feeling very full and very happy.
And as I lay there in the dark, I wondered at how much emotion can go into any given day, and thought how nice it was to feel this way at the end of it.


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기술과 일의 역사를 통틀어 보면 언제나 서로다른 두 힘이 작용했다. 노동자를 대체하는 해로운 힘과 정반대로 노동자를 보완하는 유익한 힘, 우리가 잊어버리기 일쑤지만, 이 유익한 힘은세 가지 방식으로 영향을 미친다.

노동의 시대란 잇따른 기술 진보의 물결이 노동자에게 해를 끼치기보다 폭넓게 도움이 된 시기라 정의할 수 있다.

기술변화가 모든 노동자에게 똑같이 이롭지는 않아서, 혜택이 누군가에게 치우쳤다. 어느 경제학자의 말을 빌리자면, 기술 변화는 숙련에 편향 skill-biased 한다.

새 기계들은 과거에는 숙련 노동자들이 필요했던 고품질 제품을 미숙련자들도 생산하기 쉽게 만들어, 노동을 탈숙련화deskilling한다.

기술과 일의 관계를 명확히 따지려면 하향식으로 두루뭉술하게 직업으로 나눠 살펴보기보다 상향식으로 세밀하게 그 직업의 특정 업무에 초점을 맞춰살펴봐야 한다.

ALM 가설은 이 두 가지 생각을 하나로 묶어 기계는 ‘틀에 박힌‘ 업무는 손쉽게 수행할 수 있지만, 틀에 박히지 않은 업무는 힘겨워 한다고 주장한다.

어떤 사람이 케인스에게 경제 사안을 놓고 태도를 바꾼다고 비난하자, 케인스는 이렇게 받아쳤다고 한다. "저는 사실이 바뀌면 생각을 바꿉니다. 선생님은 어떻게 하시나요?"

정확히 말해 순수주의자가 아니라 실용주의자였던 이 개발자들은 인간이 수행한다면 지능이 있어야 하는 과제를 골라, 이 일을 완전히 다르게 수행할 기계를 만들었다. 바로 이 방식이 인공지능의 겨울을 끝냈다. 그래서 나는 이 변환을 실용주의 혁명이라 부른다.


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우리 시대를 꿰뚫는 중요한 물음이 있다. ‘21세기에 모든 사람이 일할만큼 일자리가 충분할까?‘ 내 답은 아니다‘ 이다. 앞으로 나는 이 주장과함께, 왜 이제 ‘기술적 실업technological unemployment‘의 위협이 현실이 되는지,
기술적 실업이 현재와 미래에 어떤 다양한 문제를 일으킬지 설명하려한다. 그리고 무엇보다 중요하게도, 우리가 이 문제에 어떻게 대처해야할지를 명확히 전달하려 한다.

오늘날에도 우리는 기술을 마뜩잖게 여기는 사람들을 러다이트‘라 부른다.

기술 변화는 일의 양뿐 아니라 일의 본질에도 영향을 미칠 것이다. 얼마나 많은 보수를주는가? 얼마나 안정되었는가? 하루 또는 주당 근무 시간은 얼마인가?
어떤 업무를 포함하는가? 아침에 침대에서 벌떡 일어나게 할 만한 활동을 하는 일인가, 아니면 이불 속으로 파고들게 할 만한 활동을 하는 일인가?


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힐링 북~

시는누구에게도 들키고 싶지 않은 나의 어설픈 욕망들을 이해해 주었고, 괜찮은 척했지만 괜찮지 않았던 나의 모멸감을 달래 주었다. 그리고 뜻대로 풀리지 않은 일에 화가 날 때 나를 다독여 주었고, 인정받기 위해 기를 쓰는 나에게 너무 애쓰지 말라 위로해 주었다. 거기서 내가 얻은 에너지는 스스로에게 솔직해지는 받아들임‘이었다. 나 자신을 있는 그대로 바라보기, 그럼으로써 앞으로 만들어가고 싶은 나를 조금씩, 천천히 채워 갈 수 있었다.

‘장마에는 벌들도 꿀을 축낸답니다. 장마 걷히고 여름 가을 지나서 벌통을 열어 봐야 꿀이 얼마나 들어있는지 안답니다."
부지런한 꿀벌도 제 힘으로 어쩌지 못하는 상황을 만나면 날개를 접고 집 안에 있는다고, 그러니 지금 수확이 없다고 스스로를 나무라서는 안 된다는 뜻이었다.

물건이건 말이건 마음이건, 타인에게 무언가를 줄 때 진심으로 그것이 그 사람을 위한 것일지라도 겸손과 예의가 필요하다는 말이 한동안 마음에 남았다. 때로는 선의에 의한 상처가더 아픈 법이니까.

잎이 없는 꽃보다 꽃이 없는 잎을 더 좋아한다.

충분하다는 것은 단지 많음이 아니다.


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