설득의 달인이 되고 싶다면, 10가지 알찬 도구가 담긴 이 책을 추천합니다.

설득의 논리학 - 말과 글을 단련하는 10가지 논리 도구
김용규 지음 / 웅진지식하우스 / 2020년 2월

하루에도 많은 사람을 만나고 많은 애기를 한다. 목적없이 가볍게 애기할 때도 있지만, 상대를 설득하기 위한 순간도 많다.

그리고, 설득의 순간에는 많은 고민을 한다. 어떻게 해야지, 나와 상대가 서로 윈윈하는 결과를 만들어 낼 수 있을까.

이 책 "설득의 논리학"은 그런 독자들을 위해 만든 책이다. 지난 10년간 가장 많이 읽힌 논리 교양서라는 타이틀만 봐도 알 수 있다.

소크라테스의 예증법부터 쇼펜하우어의 영악한 토론술까지 위대한 고전과 위인에게서 발굴한 10가지 논리 도구들을 담았으며,

매 순간 말과 글로 상대를 설득해야 하는 현대인들에게 유용한 연장통으로 활용될 수 있도록 구성되었다.

책은 총 10개의 챕터로 나뉘는데, 각각의 챕터에는 논리학의 구루들이 등장하여 자신만의 논리학과 팁, 스킬을 전수해준다. 

1. 수사학과 예증법에 대해 애기하는 "소크라테스의 광고 전략"

2. 삼단논법의 세 가지 변형, 생략삼단논법과 연쇄삼단논법을 말하는 "셰익스피어 씨! 논리학 좀 아세요?"

3. yes-but 논법의 강력함에 대해 들어 봤는가? "아리스토텔레스가 논설문을 쓴다면"

4. 먹는 베이컨이 아니다. 과학에도 설득이 필요한 "베이컨을 좋아하세요?"

5. 추리소설계를 평정한 우리의 영웅, 가추법과 가설연역법을 말하는 "셜록 홈스의 추리 비법"

6. 처음 접하는 사람이지만, 해리포터는 안다. 연엽법과 자연언어를 말하는 "비트겐슈타인과 야생마 길들이기"

7. 설득의 심리학과 의사결정의 논리학의 대결 "파스칼, 내기를 하다"

8. 설득이란 결국은 상대를 이기는 것이 아닌가. 논쟁에서 이기는 대화법이다. "쇼펜하우어의 뻔뻔한 토론 전략"

9. 많이 접한 위인 중의 한 명인 플라톤. "플라톤의 빨간 사과"

10. 마지막 챕터다. 모든 것의 기본이자 바탕인 진리론 "진리가 뭐냐고 물으신다면"

책 내용이 쉽지는 않다. 여러번 읽어볼 요량으로 가볍게 쓱 읽었는데, 역시나 기억에 남는 구절은 조금 밖에 없었다.

그러나 당연한 현상이지 않은가. 논리학에 대해 전문적으로 접해 본적도 없고, 이제서야 관심을 가지고 시작하는데 한번에 이해한다면?

오히려 이 책의 대해 관심을 가지고 시작했고, 논리학이 왜 중요한지 깨달은 것이 처음 책을 읽었을 때 얻게된 성과였다.

요즘 2030세대는 지난 날의 우리 선배들과 어쩌면 내 세대와도 많이 다르다. 틀린 것은 아니고 생각이나 행동이 다르다. 

그들의 한 방향으로 끌고 가기 위해서는, 때로는 밀어주기 위해서는 논리에 맞고 명분에 적합하게 설득해야 한다는 생각이 든다. 

최소한 그들이 권위에 굴복했다는 말을 하기 보다는 합리적이고, 정당한 이유에 의해 설득당하고 행동에 옮기는 상황을 만들고 싶다. 

논리학은 제대로 배워두면 많은 쓸모가 있을 것이다. 가까이 두고 틈틈이 읽으면 내 삶에 많은 변화를 가져올 책이라 생각한다. 

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 설득의 달인이 되고 싶다면, 10가지 알찬 도구가 담긴 이 책을 추천합니다. 

사회 초년생은 월급에 대해 어떻게 생각하고 관리해야 할까.

제발 지갑 열지 마 - 첫 월급부터 시작하는 2030 재테크
권종영 지음 / 21세기북스 / 2020년 3월

표지 그림이 눈길을 잡는다. 급여가 들어왔는데, 몇 일 사이로 떡볶이, 버스요금, 학자금대출 등이 빠져나간다.

마치 내 급여통장 같다. 잠시 머물다 떠나간 나의 월급. 

그래서 이 책의 제목 '제발, 지갑 열지마"가 마치 남의 일 같지 않다. 어쩜 이리 내 처지를 알고 이렇게 제목을 지었을까.

책의 타깃은 2030이다. 특히 이제 막 회사에 입사하여 첫 월급을 받기 시작한 신입직원이 되겠다. 

학생의 신분에서 직장인이 되고, 목돈을 처음 만지게 되면 그 동안 사고 싶었던 것, 먹고 싶었던 것, 가고 싶은 곳 등이 끊없이 생각난다.

그 뿐인가. 차도 사고 싶고, 독립을 한 사람이라면 주거환경도 좀 더 좋은 곳으로 옮기고 싶을 것이다.

그래서 이거 저거 하다보면 어느새 월급은 0원에 가깝고 저축은 커녕, 대출까지 가지 않으면 다행이다. 

그래서 저자는 이런 2030들이 어떤 마인드를 가지고, 어떻게 마음을 다스려야 여유로운 삶에 도달할 수 있는지 친절하게 알려준다.

책은 크게 4챕터로 구성된다.

1. 나도 모르게 지갑이 열린다

소제목중 눈을 사로잡는 대목이 있다. 바로 「단군 이래 가장 돈 쓰기 좋은 시대」. 거짓말일까? 아니 너무너무 사실이다.

유튜브, 각종 SNS, 미디어매체에서는 매 분, 매 초 단위로 나의 욕구를 자극하는 제품과 서비스가 쏟아진다. 보고 있자니 가지고 싶다.

그럼, 발품과 시간을 들여 파는 곳까지 직접 가야 할까? 아니다. 손에 들고 있는 스마트폰을 열고, 앱을 구동한다. 간단히 결제한다.

당일 배송으로 어느새 택배 아저씨가 집 초인종을 누르고 있다. 정말 IT 강국답다. 쇼핑에 최적화된 나라가 아닐까.

이런 식이면 월급이 바닥나는 것은. 음. 맘 먹고 몇 시간이면 충분하다.

2. 재테크는 난생처음입니다만

신용카드와의 독립은 좀 애매한 부분이 있다. 확실히 없으면 도움이 되긴 하겠지만, 사실 생활이 불편해진다.

'13월을 월급'을 생각하다가 '13월의 폭탄'이 될 수도 있기에, 목적에 맞는 신용카드의 사용을 잊으면 안 되겠다.

신용점수 관리는 향후 집을 마련한다든가 목돈이 필요한 경우를 위해 꼭 필요한 부분이다. 의외로 간과하기 쉬운데 포인트를 짚어주었다.

3. 두 가지만 알면 기초자산이 내 손에

저금리 시대, 어쩌면 제로금리 시대로 향할 지 모르는 상황이므로 0.00%의 금리에도 관심을 가지면 좋다. (만약 은행상품을 이용한다면)

이럴 때는 '전국은행연합회 소비자포털'에 접속하면 시중 은행에서 제공하는 다양한 상품에 대한 정보를 얻을 수 있다. 

참, 직장인이 되면 평소 연락 없던 친구들에게서 연락을 받을 수도 있는데, 이 때 많이 가입하는 것이 바로 보험이다.

보험이 불필요하다는 것이 아니라 보험 가입시 해당 보험의 구조, 특히 '사업비'에 대해서는 꼭 꼼꼼하게 따져가면서 보험을 비교해 봐야 한다.

4. 스마트한 투자는 욜로보다 짜릿하다

여기에서는 다양한 투자방법에 대해 다룬다. 우선은 경제가 어떻게 돌아가는지 알아야 하기 때문에 경제신문을 보자고 운을 띄운다.

주식은 소신이 필요하다고 말하고, 주가와 차트에 대해서도 조금, HTS/MTS에 대해서도 조금, ETF에 대해서도 조금씩 언급한다.

부동산을 매매하기 위해서는 발품도 팔아야 하고, 연말정산도 정복해야 한다고 친절히 말해준다. 

책이 어렵지는 않다. 여러 분야에 대해서 조금씩 넓게 다루었기 때문에 독자에 따라서는 다소 깊이가 부족한 부분도 있다고 생각할 수 있겠지만,

사회 초년생을 타깃으로 했다는 점을 감안하면, 월급/돈을 다루는 마음을 바로 잡는 수준이라고 생각하면 좋겠다.

가끔씩 내가 목적 없이, 너무 방황하며 월급을 낭비하며 생활하는 것이 아닐까 하는 생각이 들 때 읽으면 좋을 책이라고 생각한다.

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 사회 초년생은 월급에 대해 어떻게 생각하고 관리해야 할까.

거창한 이론보다 바로 활용할 수 있는 실속있는 마케팅 매뉴얼

가난한 회사의 마케터 매뉴얼
민경주 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 3월

제목이 참 재밋다. 마케터 매뉴얼은 그래도 많이 들어봤는데, 왜 하필 가난한 회사가 배경일까?

우선 마케팅 개념부터 생각해보자. 도대체 마케팅이란 무엇일까. 하루에도 몇 번씩 듣는 말이긴 한데 막상 설명하려니 어렵다.

저자가 사전에서 찾은 정의는 「생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동」이다. 

좀 더 줄이면 어떻게 될까? '상품이나 서비스를 고객에게 팔기 위해 실행하는 모든 것들' 정도 일까.

그럼, 모든 회사는 전문 마케터를 별도의 부서, 별도의 인원으로 운영하고 있을까? 그렇긴 어렵다.

대기업도 있지만, 중소기업, 중견기업도 있을 테고 그 보다 규모가 작은 회사도 우리나라에는 무척이나 많다. 

그리고 규모가 작을 수록, 직원이 적을 수록 한 사람이 한 가지 업무만 하기보다는 여러 업무를 동시에 하는 경우가 많다.

마케팅이 전공이 아닌 사람이 마케팅 업무를 맡게 되는 경우도 비일비재 할 것이다. 물론 다른 업무도 비슷하겠지만.

저자는 이런 사람들을 대상으로 도움을 주기 위해 이 책을 썼다. 전문적인 마케팅 교육 없이 '어쩌다 보니 마케팅을 하게 된 사람', 

저자가 바로 그런 경험을 한 사람이기에, '마케팅개론' 같은 학문서가 아닌 실전에서 바로 적용할 수 있는 지식을 전달하려 한다.

책은 크게 5장으로 나뉘어 있다.

1장 환경분석. 「내가 어디에 있는지도 모르겠을 때」

2장 콘텐츠 제작과 툴 사용. 「마케터는 창작하는 예술가다」

3장 광고화 홍보 「작은 회사는 그럴 여력이 없습니다」

4장 멘탈 관리 「그들 사이에서 멘탈을 단련하는 법」

5장 방향 설정  「마케터의 '일'」

학문적인 딱딱함이 아닌 주위 사례를 예로 들어 이해하기가 쉽다. 페이지가 쉽게 잘 넘어간다. 기억에 남는 내용을 추리자면.

3C 분석을 참 재미있게 비유한다. 

난 누군가 또 여긴 어딘가(자사/ Company), 옆 동네 아저씨가 위협적이다 (경쟁사/Competitor) 열어줘 너의 지갑(고객/Customer)

글, 이미지, 영상으로 만든 콘텐츠를 어떤 채널을 통해 고객에게 전달할지도 고민되는 부분이다. 

회사 홈피, 이메일, 네이버/티스토리 등의 블로그, 페이스북/인스타그램 등의 SNS, 유튜브 등 정말 다양하다. 

그리고 콘텐츠가 어떻게 보여지는지, 어떤 경로로 발견되는지, 본 사람은 어떤 행동을 하는지, 성과는 어떻게 측정할 수 있는지 등도

마케터라면 항상 같이 고민해야 할 요소들이다. 

분석 툴에 대한 정보도 좋다. 네이버 블로그의 분석 기능 소개도 있고, 구글의 애널리틱스, 태그매니저 소개도 있다.

자신과의 대화보다 어렵다는 고객과의 대화 부분에선 가슴이 찡했다. 오죽하면 감정노동이라는 말까지 나왔을까.

잦은 고객문의가 계속 될 때는 FAQ로 대응하면 효율적이고, 서비스의 경우는 원격제어를 이용하여 해결하는 방법도 있다.

고객과 기업이 관계를 맺는 과정은 흡사 연애 과정과도 같았다. 인식 > 흥미 > 고려 > 구매 > 충성.

어떤 사람을 알게 된 후 여러 단계를 거쳐 결혼에 골인하는 것, 그것이 바로 충성고객을 만드는 과정이 아닐까.

책을 통해 저자는 거창하고 많은 것을 전달하려고 하지 않는다. 

비전공자라도 마케팅 업무를 맡은 사람이라면 바로 활용해야 할 내용들만 압축해서 가볍게 전달한다. 

우리 회사 상황에 맞는 시스템 찾기, 그 안에서 내가 할 수 있는 일 찾기, 데이터 보고 해석하기, 온라인 도구를 이용한 기술 등

모두 직접 경험한 구체적이고 현실적인 이야기이기에 곁에 두고 필요할 때 필요한 부분만 읽으면서 해결해 나가면 좋겠다.

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 거창한 이론보다 바로 활용할 수 있는 실속있는 마케팅 매뉴얼

거장이 들려주는 인생 메시지. 그들의 삶에서 변화의 에너지를 얻는다.

더 메시지 - 글로벌 거장들의 리더십 플레이북
이지훈 지음 / 세종(세종서적) / 2020년 2월

예전에 「혼창통」을 의미있게 읽었던 기억이 났기에, 이지훈 교수의 이번 책 「더 메시지(THE MESSAGE)」도 무척 기대되었다.

이 책은 한 마디로 저명한 CEO가 들려주는 '원 포인트 레슨'이다. 

스포츠에는 원 포인트 레슨이 있다. 한 단계 더 성장하기 위해서 마인드나 자세, 스윙 등에서 미흡한 부분을 찾아 개선한다. 

길고 구구절절 말하지 않는다. 정말 필요한 부분만 짚어, 정확하고 간결하게, 효과적으로 전달한다. 

누구에게나 고민이 있다. 복잡한 일로 잠이 오지 않을 때가 있다. 이 때 누군가가 조언을 해 준다면?

사정을 헤아려 주고, 미처 생각하지 못했던 조언을 해 준다면 도움되지 않을까. 더구나 풍부한 경험과 혜안을 지닌 CEO가 조언해 준다면?

비록 문제 해결의 직접적인 솔루션이 아니다 할지라도 새로운 각도에서 문제를 해결해 나갈 수 있는 용기를 줄 것이다.

이 책에는 강력한 원 메시지(one message)가 있는 28명 CEO의 이야기가 있다. 

경영자들의 인생을 압축한 본인의 말이 담겨 있고, 자신만의 혼을 지닌 CEO들의 성취가 담겨 있다. 그들의 생각과 삶의 방식이 담겨 있다.

조셉조셉 형제, 워런 버핏, 레이 달리오, 빌 메리어트, 팀 쿡, 혼다 소이치로, 존 체임버스, 손정의 등이 자신의 이야기를 들려준다.

어떻게 보면 28개의 각기 다른 삶의 이야기이기 때문에 자신이 잘 아는 사람부터 만나봐도 되고, 앞에서 순서대로 만나도 된다.  

그리고 각 이야기의 뒤에는 저자의 outro가 있는데, 이것도 나름의 깊이있는 내용을 전해준다. 

특히 인상 깊었던 부분을 꼽자면

「내가 옳다는 것을 어떻게 아는가 - 레이 달리오」

직책이 올라갈 수록 답정남이 되어 감을 느낀다. 직원들의 생각에 대해 깍아내리고, 나의 의견이 정답인 듯 고집한다.

물론 경험이나 정보가 많으니 정답일 가능성은 높다. 그러나 그렇다고 언제나 100% 맞는 것은 아니다. 상황에 따라 틀릴 수 있다.

"내 결정이 옳다는 근거가 무엇인가?" 에 대한 질문을 스스로에게 하는 것. 겸손의 시작을 새겨야겠다.

「명분이 과정을 속여선 안 된다 - 엘리자베스 홈스」

회사에서 compliance 준수에 대한 메시지가 강하다. 지키지 못할 약속을 하고, 직원들에게 자긍심 대신 죄책감을 심어준 홈스.

명분을 관철하기 위해 공포 문화로 회사를 통치한 그의 모습에서 우리가 배우지 말아야 할. 넘어서는 안 될 선이 무엇인지 알 수 있다.

「목표를 단순화하라 - 크리스토퍼 나세타」

기업은 지속성장을 위해서 매년 목표를 높인다. 그러다 보니 목표달성을 위해 참으로 많은 것을 한다. 

A가 강점이었으나 목표 달성을 위해서 B도 하자고 하고, C도 하자고 한다. 그런데 A에 좀 더 많은 자원을 집중한다면 목표 달성이 안될까?

힐튼은 오랜 명성에 기대 자만에 빠졌고, 직원들을 묶어주는 비전도, 변화하고 혁신하겠다는 의지도 결여되어 있었다.

소방수로 영입된 나세타는 목표의 단순화를 추구하고, 턴어라운드 전략 또한 단순화 한다. 

환경이 복잡해 지고, 변수가 많을 수록 목표를 단순화하고, 제품을 단순화하고, 운영을 단순화하고, 조직을 단순화 하는 것 기억해야 한다.

「당신의 10년 후 철포는 무엇입니까 - 손정의」

투자가로 유명한 손정의 이야기는 간간이 신문을 통해 들었지만, 스마트폰에 들어갈 저소비 전력 기술을 미리 예상한 것은 소름돋았다.

스마트폰 대중화 전에 이미 중요성을 알았고, IoT 시대까지 염두에 두어 1조개 반도체에서 얻을 수 있는 방대한 정보까지 생각했다니.

무엇보다 게임의 룰을 지배할 플랫폼에 대한 확보는 굉장하다. 

내일 뭘할까. 어떻게 근무시간을 보내지에 고민하던 나에게는 손정의의 생각과 행동이 나의 철포에 대해 다시금 고민하게 만들었다. 

책의 마지막에는 참고자료가 있는데, 관심있는 CEO에 대해서 더 알아보고 공부할 수 있게끔한 저자의 배려심이 돋보인다. 

28개의 덕담을 통해 변화의 힘을 얻고 어제보다 나은 오늘을, 그리고 오늘보다 나은 내일을 만들 수 있다는 생각이 든다. 

'원칙' 이라는 책을 출간한 레이 달리오 처럼, 나도 나만의 원 메시지를 만들고 싶다.

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 거장이 들려주는 인생 메시지. 그들의 삶에서 변화의 에너지를 얻는다. 

앞서가는 조직, 성장하는 조직이 되기 위해 구축해야 할 관계의 비밀을 담은 책

앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가 - 성과를 내는 조직 문화의 비밀
랜디 로스 지음, 김정혜 옮김 / 현대지성 / 2020년 3월

출간되는 많은 책에는 추천사가 실린다. 관련 분야의 저자나, 인물 또는 학계 교수가 책을 추천하는데, 이 책은 특이하다

통상 실리는 3~4개의 추천사를 넘어, 13개의 추천사가 있는데 추천사를 작성한 사람들의 평이 하나 같이 찬사이다. 

무릇 책에 대한 기대를 불러 일으킴과 동시에 책에 담긴 메시지가 많은 사람들이 고민하는 주제이자, 이슈임을 알 수 있다.

도대체 관계란 무엇일까? 무엇이기에 저자는 관계가 중요하며 조직의 지속성장을 위해서 조직이 관계에 충실해야 한다고 말할까.

사람과 사람의 연결이 관계가 아닌가. 의사소통을 하고, 때로는 몸짓이나 눈짓으로 내 뜻을 전달하고 이해하는 것이 아닌가.

서문에서 켄 블랜차드는 말한다. 건강한 관계가 뛰어난 성과를 획득하고 사람들을 만족시키는 비결이다. 

그리고 최고의 리더는 그 사실을 잘 알기에 구성원들이 서로 연결하고, 협업할 수 있는 비옥한 환경을 만들어야 한다. 

책은 크게 의도성, 겸손, 책무성, 지속 가능성의 4부로 나뉜고, 각각의 부는 다시 4개의 장으로 나뉘어 총 16개의 장이 있다. 

관계의 본질부터 시작하여, 조직문화의 중요성, 관계를 쌓고 구축하며, 리더십을 재설계하여 지속 성장으로 마무리 한다. 

건조한 학문적 용어나 이론이 아닌 스포츠 경기, 영화 대사, 일반 사례 등을 활용하여 메시지를 전달하기에 흐름이 딱딱하지 않다.

그리고 저자가 무척 친절하다고 느낀 점이 중간 중간 요약 메시지를 제시했다는 것이다. 

페이지 상단에 볼드체로 작성했기에 내용을 읽어보고, 핵심이 뭘까 고민해 볼때 내 고민의 답이 잘 찾아졌는지 비교 할 수 있다.

책을 읽고 그 내용을 가장 잘 이해하고, 오랜동안 기억하기 위해 가장 좋은 방법은 제 3자에게 교육하는 것이라 했다.

모르는 사람을 이해시키기 위해서는 우선 내가 책을 120% 이해해야 하고, 쉽고 정확하게 전달하는 방법을 고민해야 하기에 맞는 말이다.

그래서 각 장의 마지막에 있는 「관계를 위한 핵심 질문」은 정말 신의 한수가 아닐까.

처해 있는 환경과 상황에 기반하여 질문에 대한 답을 찾다보면, 내가 못 풀고 있던 고민이 하나씩 풀어지는 기분이었다.

이 질문을 보지 못했으면, 어쩌면 한 동안 그 사람과의 관계를 어떻게 풀고, 어떻게 성장시킬지 막막했을 텐데 무척이나 고마웠다.

많은 내용이 있는데 기억에 남는 몇몇을 꼽자면 

우선 성장의 하향 나선과 상향 나선이 있다. 

재미있는 것은 성장에 대한 피드백을 제공하는 방식이 아니라 피드백에 대한 반응에 초점이 맞춰져 있었다.

리더로써 어떻게 하면 구성원들을 더 많이 도와줄 수 있는지 찾는 방법도 의외다. 짐작하거나 추측하지 않고 바로, 직접 물어보는 것이다.

우리 팀이 나에게서 무엇을 필요로 하는지 고민해야 하고, 주변 사람들이 성공하도록 만드는 일에 초점을 맞춰야 한다.

날것의 대화를 위한 리더의 점검표도 도움되었다.

일대일로 대화하고, 사안을 명확히 하고, 변할 필요가 있는 행동은 사례를 들어 구체적으로 알려줘야 한다.

문제가 감정에 미치는 영향을 설명하고, 어떤 위험이 있는지 명확히 밝힌다. 그리고 해결책을 도출하기 위해 힘을 모은다.

현실감 있는 리더의 특징은 롤 모델로 삼을 수 있었고, 강력한 리더로 만들어 주는 특성은 앞으로 실천해야 할 지침이었다.

현실에 뿌리를 두고, 본질을 바탕으로 움직이며, 건강한 관계를 중시하고 구성원들이 성장하여 성숙해지도록 돕는다.

저자는 왜 어떤 조직은 성공하고, 어떤 조직은 실패하는지 운명을 좌우하는 관계를 비밀을 이 책에서 밝힌다. 

관계에서 답을 찾고, 찾은 답을 이용하여 우리 조직에 적합한 조직문화를 형성하고, 지켜나가는 것이야 말로 새로운 시대의 조직 관리 전략이라고 할 수 있겠다.

ㅇ 가치더블업의 스마일 코멘트는? 앞서가는 조직, 성장하는 조직이 되기 위해 구축해야 할 관계의 비밀을 담은 책