생각하는 사물과의 공생, 그리고 경쟁

생각하는 사물의 등장 - 인공지능은 인간의 생각을 어떻게 바꾸는가
임완철 지음 / 지식노마드 / 2017년 8월

우선 저자에 대한 소개가 재미있다.
교육학을 전공했지만 교육을 공학적 탐구의 대상으로, 공학적 도구를 교육적 탐구의 대상으로 다루는 학문을 지향한다니. 교육과 공학에 관한 내용을 어떻게 적절하게 믹싱해서 주제를 풀어나갈지 궁금증을 자아낸다.

책을 펼치기 전에는 생각하는 사물에 대한 정의와 기술적인 부분, 그에 의한 사회 변화 등의 내용이 주를 이루지 않을까 생각했는데, 전혀 의외의 전개가 펼쳐진다.

책의 전체적인 흐름은 생각하는 사물이 등장했고, 그로 인해 무엇이 바뀌는지, 우리는 어떤 준비를 해야하고 어떤 능력을 갖추어야 하는지로 구성되는데, 일방적인 전달식이 아니라 독자에게 질문을 던지고, 생각을 하게끔 이끌어 간다.

게다가 그 질문들이 평소에 생각하지 못한 철학적인 성격이다. 전혀 의외의 질문들이 많았기에 책장을 넘기면서도 연이어 감탄했다. 그리고, 저자의 생각에 덧붙여 인공지능에 대해 나 만의 생각과 질문을 다시금 하게 된 계기가 되었다.

어린 아이들에게 인공지능은 필요한 프로그램을 맞춤형으로 제공할 수 있다. 더욱이 의사든가 변호사든가 부모가 설정한 방향으로 아이의 성장을 자연스럽게 유도할 수 있다. 그러나 부모가 보지 못한 아이의 잠재성, 아이가 되고 싶은 모습이 지워지는 것은 누구의 책임이고, 어떻게 보완되어야 할 것인가?

생각하는 사물들을 연결해 줄 구심점이 될 사물이 등장한다. 가령 세탁기 같은. 연결 된 사물들의 데이터를 처리하고, 전송하고, 저장하는 역할을 수행한다. 그러나 그 구심점이 되는 사물이 해킹을 당한다면? 모든 것이 마비되고 생활이 중단되는 상황이 벌어지지 않을까?

인공지능은 똑똑하다. 인간보다 많은 정보를 수집하고 처리한다. 분명 인간의 존재를 뛰어 넘을 것이다. 두려운 것은 인공지능이 우리를 지배한다는 사실 조차 모른채 지배 당할 수 있다는 것이다. 지금도 구글, 페이스북 등이 제공하는 정보의 알고리즘을 알지 못한 채 각종 정보를 제공 받는다. 만약 구글이 다른 마음을 먹는다면 비즈니스에 대한 정보를 조작해 특정 회사에 불이익을 줄 수도 있고, 페이스북은 인맥관계를 조작해 사람과 사람의 관계를 확장시킬 수도 단절시킬 수도 있다. 앞으로는 그 정도가 더 심해질 것이고 우리는 인간보다 뛰어나다고 믿는 인공지능이 제공하는 정보를 의심없이 받아 들일 것이다. 서서히 인공지능에게 잠식당하는 순간이 오지 않을까?

생각하는 사물 중에서는 스마트 안경도 있다. 안경의 카메라가 인식하는 순간 모든 정보는 실시간으로 처리되고 모르는 사람이라도 보자마자 누구인지 알 수 있다. 마찬가지로 알고자 하는 모든 내용은 바로 알게 된다. 세상 어떤 곳이라도 아는 곳이 되는 것이다. 그러나 한편으로는 미지의 세상에 대한 신비감, 막연함, 두려움, 경외감 등도 같이 사라지지 않을까 염려된다. 모든 것을 알게 된다면 그 만큼 재미 없는 세상이 되는 것은 아닐까? 모험도 없고 동경심도 없어지는.....

윤리적인 측면에서 재미있는 내용도 있다. 어떤 사건이 일어나면 가령 교통사고 같은. 생각하는 사물에게도 책임을 물어야 할까? 물을 수는 있는 것인가? 사람과 사물이 같은 행위자가 된다는 것은 사람과 사물이 같은 동격으로 취급 당하는 것일까? 사람과 사물이 구별되는 점은 무엇이 되는 것일까?

인간이 동물보다 뛰어난 점은 생각하는 능력이다. 그러나 우리 스스로가 생각해서 결정하고 선택한다고 생각했지만, 우리 주위의 수 많은 사물이 제공하는 부가적 정보와 효과에 영향 받아서 그러한 의사결정이 내려진 것이라면? 과연 그러한 생각을 한 인간을 인간이라고 할 수 있을 것인가? 생각하는 능력을 상실했을 때 인간의 존재의 의미는 어떻게 되는 것일까?

저자는 교육학자이다. 교육에 중점을 두고 생각하는 사물과 공생하기 위해 필요한 능력은 무엇이고, 나아가 경쟁력을 확보하기 위해 필요한 능력은 무엇인지 화두를 던지고 답을 제시한다. 바로 "생각하는 사물과 상호작용하며 사용하는 능력"이다. 생각하는 사물을 목적에 맞게끔 적절하게 사용할 수 있는 능력이 필요하다고 애기한다. 아울러 미래 인재는 알고리즘까지 읽을 수 있어야 한다고 제시한다.

비록 저자가 교육에 중점을 두었다고 말했지만, 생각하는 사물의 등장에 대해 우리가 가져야 할 질문들, 그리고 스스로 찾아야 할 답에 대해 끊임없이 자극한다. 그래서 인공지능의 기술적인 측면만 나열한 여타의 책에 비해 매우 재미있게 읽었다.

마지막으로 저자의 메인 질문과 저자의 생각 중에 한 부분을 연결하니 마지막 궁금증이 생긴다.

인공지능은 인간의 생각을 어떻게 바꾸는가? 생각하는 사물에 의해 영향 받은 생각으로 생각하는 사물에 대해 어떻게 생각할 수 있을 것인가.

경영자 스스로의 노력이 일으킨 회사의 변화

사장님, 5시에 퇴근하겠습니다
이와사키 유미코 지음, 김해용 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2017년 7월

책 제목이 도발적이다. "사장님, 5시에 퇴근하겠습니다." 라니...
어떤 대답이 돌아올지 눈에 선하다. 이런 OOO~ 저런 OOO~
왜냐하면 아직도 우리는 책상에 오래 앉아 있는 사람과 일 잘하는 사람을 동일시 하는 문화이기 때문에.

기업은 매년 연초면 혁신, 도전, 열정을 외친다.
그리고는, 관리자들 끼리 따로 모여 "누구는 아침에 몇 시에 출근해서 몇 시에 퇴근하더라. 참 열심히 하는 직원이다"라는 뒷담화를 나눈다.
목청에서 피가 나도록 칼출근을 부르짖으면서도 칼퇴근은 없다.
 
그런데 놀랍다. 이 회사는 야근이 없다. 5시에 퇴근하는데 10년 연속 매출이 오른다.
구글 다음으로 일하기 좋은 회사에 뽑혔고, 일과 삶의 균형 부문에서도 1위를 차지한다.
어떻게 그것이 가능할까?

결론을 먼저 말하자면, "경영자의 깨어있는 마인드" 덕분이다.
너무 부정적인 접근일 수도 있겠지만 이와사키 유미코라는 경영자가 아니었다면 절대, 절대, 절대 이런 회사는 생길 수가 없다.

그녀는 직원 생활 때 느꼈던 불합리한 상황들을 개선하려고 노력했고,
회사를 설립한 후에도 지속적인 서베이를 통해서 여러 문제점들을 고쳐 나갔다.

책에는 여러가지 복리후생 제도들이 제시되어 있고, 심지어 야근을 없앤 3가지 비결도 나와 있지만,
경영자 스스로의 깨어있는 마인드, 더 좋은 곳으로 가고자 하는 열망이 없었다면 결코 지금의 랭크업은 없었을 것이다.

직원들도 사람이다.
아무리 좋은 환경과 제도 속에서 근무하더라도 일에 대한 보람이 없고 스스로에 대한 가치를 느끼지 못한다면 오래 가지 못한다.
그래서 이와사키 유미코는 회사의 가치관을 직원들과 진심으로 공감하고 공유하기 위해 노력하고 결국 성공한다.
일본 기업문화에 새 바람을 불러 올 수 있었던 것이다.

자사 기업문화에 변화를 일으키고 싶은 경영자들이나 초보 CEO가 읽으면 많은 도움이 되겠다는 생각이 들었다.
다만, 한 가지 명심해야 할 점은 이 모든 것은 경영자 스스로 "내가 변할 수 밖에 없다"는 반성과 자각이 없다면 절대 불가능하다는 것이다.
그래서 이 책 외에도 자기개발이나 고전, 인문학 분야의 책들도 겸해서 읽으면 좋을 듯 하다.

개인적으로 가장 기억에 남는 문장은 "일단 해본다, 만약 실패하면 그만둔다라고 생각하고 시작해본다. 그러면 되는 것이다"

열정을 바탕으로 한 작은 아이디어의 성공

에어비앤비 스토리 - 어떻게 가난한 세 청년은 세계 최고의 기업들을 무너뜨렸나?
레이 갤러거 지음, 유정식 옮김 / 다산북스 / 2017년 6월

흰색 바탕에 빨간색과 검정색의 제목. 처음으로 보게되는 책 표지가 매우 심플하면서도 감각적이다.

그리고, 가난한 세 청년이 세계 최고의 기업들을 무너뜨렸다니 무척이나 도발적이다. 

설마 어떻게 그것이 가능할까 약간은 의아하면서도 책을 들게 끔 궁금증을 자아낸다. 

에어비앤비는 공유경제 비즈니스 모델을 활용하여 성공한 대표적인 기업이다. 

아니 기존 산업을 초토화시켰으니 혁신적인 기업이라는 표현이 더 맞을 지도 모르겠다. 

자신의 집을 이용해 돈을 벌고 싶은 사람과 독특한 경험의 여행을 하고 싶은 사람을 연결해 주는 아이디어로 출발하여 창업 10년 만에 기업가치 300억 돌파라니.

그저 놀랍고 대단하며 그들의 성공이 부러울 따름이다. 

책은 크게 4부분으로 나누어져 있다. 

세 청년이 어떻게 만나서 아이디어를 생각했고, 어떤 고난과 역경을 거쳐 에어비앤비를 설립하게 되었는지.

회사를 운영하면서 비즈니스 측면에서 어떤 어려움이 있었고, 기존 경쟁자들의 거센 역공과 어떤 경쟁자들이 새롭게 출현했는지.

세 청년이 어떻게 기업의 리더로 성장했고, 어떠한 특성이 있는지.

마지막으로 에어비앤비가 앞으로 꿈꾸고 나아가고자 하는 미래를 나타내었다. 

기억에 남는 내용 중 하나를 꼽자면 브라이언 체스키가 답을 얻는 과정이었다. 

특정 주제에 대해 열명의 사람에게 의견을 묻고 평균하거나 종합하는 대신 최적의 해결책을 줄 수 있는 사람을 먼저 찾고, 그 사람에게만 집요하게 질문하는 것.

정확한 본질을 선택하면 빠르게 문제를 해결하고 앞으로 나아갈 수 있다는 그의 생각에 그저 놀라움을 금치 못했다. 

사람과 사람을 연결한다는 것은 에어비앤비만의 독특한 비즈니스 가치이자 많은 어려움을 내포하고 있는 부분이다. 

성선설과 성악설의 비교는 언제나 논란거리이지 않은가. 

더욱이 사람처럼 예측하기 어렵고 제어하기 어려운 대상도 없다.  

그럼에도 불구하고 비즈니스 측면에서 에어비앤비가 앞으로도 더욱 성장할 것이라는 점에서는 의심의 여지가 없다. 

차량예약, 카쉐어링, 카풀, 숙박공유 등 공유경제를 활용한 비즈니스 모델은 이제 우리 삶의 곳곳에 녹아있고,

여러 국가의 중앙 및 도시정부가 소비시장 활성화와 일자리 창출을 위해 집중 육성하고 있는 만큼 시대적 흐름 속에서 많은 반사이익을 얻을 것이라 생각한다. 

무엇보다 남들과는 다른 색다른 경험을 제공한다는 점에서 에어비앤비만의 서비스는 너무나 빛이 난다. 

저자가 경제지의 부편집장이라서 그런지 책을 쉽게 그리고 흥미있게 읽을 수 있었다. 

초기 스타트업에 종사하는 사람들과 이제 막 경영을 시작하는 CEO에게 권하고 싶다.

그리고 마지막으로. 빨리 여행가고 싶다. 물론 에어비앤비를 통해서.

자신에 대한 건강한 믿음을 찾고 싶을 때

에고라는 적 - 인생의 전환점에서 버려야 할 한 가지
라이언 홀리데이 지음, 이경식 옮김 / 흐름출판 / 2017년 4월

내용으로 들어가기 전에 표지를 보았다. 아마존 자기계발 40주간 베스트셀러이다.

2017년 4월 3일 초판 1쇄 발행인데, 4월 25일 12쇄 발행이다.

출판업에 관련된 지식이 없기 때문에 어느 정도의 책이 팔려야 쇄가 변경되는지는 모르겠지만,

짧은 시간에 엄청나게 팔린 책이라는 것은 알 수 있었다. 

그리고, 이렇게 팔린 책이라면 여러 사람들이 이 책의 내용에 대해 많은 공감을 하고,

느낀 점이 많았던 책이라는 아닐까 하는 생각이 들었다.

저자는 인생의 전환점에서 버려야 할 한 가지로 '에고'를 꼽았다. 

에고는 자아, 자부심을 나타낸다고 알고 있었는데, 왜 이것을 버려야 할까?

뜻밖에도 저자는 에고를 '자기 자신이 가장 중요한 존재라고 믿는 건강하지 못한 믿음'으로 정의했다. 

누구보다 더 잘해야 하고 보다 더 많아야 하고 또 보다 많이 인정받아야만 하는 마음을 에고라고 했다.

사람은 보통 다른 사람에게는 쉽게 엄격하지만, 자기 자신에게는 쉽게 관대해 지는 편이다.

그래서, 자신의 내면 깊숙이 자리 잡은 에고를 잘 다스리는 것은 결코 쉽지 않다.

먼저 객관적인 자기 성찰을 해야 하고, 매 순간 마주치고 유혹당하는 에고로 부터 벗어나야 한다.

그래서 저자는 책을 크게 열망, 성공, 실패의 3부분으로 나누고, 

에고를 다스리지 못해 실패한 여러 사례와 각각의 경우에 어떻게 에고를 이겨낼 것인지 조언을 해 준다. 

그리고 마지막으로 에고를 다스리는 일을 마룻바닥을 청소하는 일에 비유한다.

마룻바닥을 한 번 청소했다고 영원히 깨끗한 것은 아니다. 먼지가 쌓이지 않도록 매순간 들여다 보고 다시 청소하고 반복해야 한다. 

문득 법정스님의 무소유가 생각났다. 

두 가지 개념이 정확히 대칭적으로 비교 가능하지는 않겠지만, 

자기 스스로를 추켜세우고 대단한 존재로 만들지만 결국 그럴 듯한 허울에 지나지 않기에 겸손함과 자신감으로 에고를 대체해야 한다는 저자와

세상에서 사라질 때는 빈손으로 돌아가기 마련인데, 소유욕에 얽매여 주객이 전도된 삶을 살아가는 비극을 말하는 법정스님.

본질을 쳐다보지 못하고 주위의 허상에 매달려 헛된 시간과 노력을 쏟는 부질없는 삶을 경계해야 한다는 점에서 동서양의 메시지가 같은 것이 아닐까.

가고자 하는 방향을 흔들리지 않도록 정확히 잡고, 겸손함으로 끈기있게 행동해야겠다는 생각을 하면서 책을 덮었다. 

최소의 노력으로 최대의 결과를 얻고 싶은 사람이라면

레버리지 (반양장) - 자본주의 속에 숨겨진 부의 비밀
롭 무어 지음, 김유미 옮김 / 다산북스 / 2017년 5월

책 제목이 '레버리지'이고 표지에 쓰여진 '자본주의 속에 숨겨진 부의 비밀'만 보고는 처음에는 금융이나 재테크, 경제 분야의 책이 아닐까 생각했다. 

적은 돈으로 큰 돈을 벌 수 있는 비밀이 있을 거라고 생각하니 왠지 모르게 흥분도 되었다.

그러나, 책장을 넘길 수록 내가 오판 했음을 알게 되었다.

이 책은 한 마리의 물고기를 주는 것이 아니라 물고기를 잡는 방법을 알려주는 책이다.

이 책을 요약하자면, 

1) 당신의 시간에 대한 가치를 자각해라

2) 당신은 그 가치보다 더 큰 가치를 만들 수 있는 분야에 집중하고, 그렇지 못한 모든 것들은 다른 사람에게 위임해라

3) 그러면, 시간을 더 자유롭게 활용하면서도 더 많은 돈을 벌고, 좋아하는 일을 할 수 있다

농사를 짓던 그 시절, 공장에서 기름 때 묻혀가며 땀 흘리던 그 시절과 정보가 넘쳐나고, 아이디어 하나로 사업을 일으키고 성공하는 지금은 시간과 돈의 관계가 많이 다르다.

예전이야 일 한 만큼 돈을 받고, 성실함이 최고라 여겼지만 지금은 시간과 돈이 비례하는 시절이 아니다. 

그리고, 각자가 소유하고 있는 시간의 가치에 대해서는 각자의 주관적인 생각의 차이가 있다.

저자는 그 부분을 정확히 짚어 내고, 사람마다 다른 시간의 가치를 내가 어떻게 활용해야 부의 지름길로 갈 수 있는지 화두를 던진다.

그리고, 레버리지를 '다른 사람들의 시간, 경험, 네트워크를 이용해서 더 짧은 시간에 더 많은 일을 하는 것'이라고 정의한다. 

관점의 차이에서 생각의 차이를 이끌어 내고, 다시 행동의 차이로 연계함으로써 결국의 더 많은 자유와 부를 창출할 수 있다는 저자의 인사이트에 그저 감탄할 뿐이다.

아울러, 저자는 본인의 삶으로 직접 그것을 증명했다. 

책의 곳곳에 기억에 남는 구절들이 많았다. 

‘최대의 노력으로 최소의 결과’에서 ‘최소의 노력으로 최대의 결과’로 넘어가는 시점에 도달하기 전까지는 절대 포기하지 말아야 한다.

80/20의 법칙이 적용되는 시점은 전체를 100으로 보았을 때 96~97에 해당하는 시점이기 때문에 처음의 길고 긴, 지루한 시간들을 버티고 견뎌내어야 마지막에 맛있는 열매를 먹을 수 있다.

레버리지는 2가지를 동시에 성취하는 것이지, 균형을 맞추기 위해 희생하는 것이 아니다. 

우리는 흔히 일과 가정의 균형을 외치며, 슈퍼맨, 원더우먼이 되려고 발버둥치고 있으나 본질은 그것이 아니었다.

타지에서 비즈니스가 있으면 가족을 데려가서 일도 하면서 휴가를 함께 즐길 수도 있는 것이다. 물론 하나의 사례이다. ^^

또한, 다른 사람에게 일을 위임하기 위해서는 사람에 대한 신뢰가 우선되어야 하고, 팀과, 비전, 시스템에 대한 중요성을 자각하고 잘 다루어야 한다.

그러나 무엇보다 대미는 책의 마지막에 쓰여 있는 구절이다.

'레버리지 할 것인가, 레버리지 당할 것인가'

지금껏 살아오던 그대로 변화없이 계속 살 것인지, 지금 느낀 자각을 바탕으로 더 나은 삶으로의 변화를 시도할 것인지는 우리 스스로에게 달렸다.