필립 짐바르도 자서전

필립 짐바르도 자서전 - ‘스탠퍼드 교도소 실험’으로 20세기를 뒤흔든 사회심리학의 대가
필립 짐바르도 지음, 정지현 옮김 / 앤페이지 / 2023년 2월

'깨진 유리창 이론', '스탠포드 교도소 실험' 등으로 유명한 사회 심리학자 필립 짐바르도의 육성 회고록을 바탕으로 작성한 그의 자서전이다. '필립 짐바르도'라는 이름이 익숙하지는 않을지라도 '깨진 유리창 이론'은 많은 사람들이 알고 있는 내용이다. 많은 책과 미디어에서 인용되곤 했기 때문이다.

짐바르도는 가난한 어린 시절을 보냈다. 어린 시절의 생활고, 경제력 없는 아버지의 무능함, 병원을 포함한 사회 시스템에 대한 불신 등을 온 몸으로 겪어야 했다. 아버지는 그 당시에는 돈이 될만한 TV 관련 기술이 있었음에도 열심히 일하는 것을 싫어했다. 전염병이 돌 때 병원에 입원해서도 어떤 치료도 받지 못하는 현실이 암울했다. 아이들은 죽어나갔고 의사들과 어른들은 숨기기 바빴다.

그런 계기로 짐바르도는 열심히 공부해서 강해져야 함을 느꼈다고 한다. 제대로된 교육을 받고 지금의 현실을 이겨내야겠다고 다짐했고, 매일 신이 아닌 악마에게 기도하는 일종의 자기암시를 통해 이겨낼 수 있었다고 한다. 어린 나이에 스스로를 지켜주는 사람이 없음을 알고 스스로 지켜야함을 깨달은 것이다.

이런 유년 시절의 뼈아픈 아픔이 악을 연구하는 토대가 된다. 그 이후 교육을 통해 좋은 사람과 나쁜 사람이 있음을 배운다. 그의 이런 성장 배경이 바탕이 되어 '깨진 유리창 이론'과 '스탠포드 교도소 실험'이 나온 것이다.

짐바르도는 사람은 원래 좋은 의도를 가지고 있다고 생각한다. 다만 상황이 선한 행동과 나쁜 행동을 하도록 유도한다는 것이다. 그리고 더 큰 문제는 사람들은 이런 상황의 힘을 과소 평가한다는 것에 있다. '깨진 유리창 이론'도 정확하게 일치한다.

실제 죄인이 아닌 사람들을 교도소에 집어 넣고 교도관과 죄수로 상황 게임을 한다. 그러면 교도관 사이에서 우두머리 역할을 하는 사람이 나타난다. 그리고 그 우두머리에 동조하는 사람이 나타난다. 우두머리의 강압력과 강제력에 동조하는 사람들이 많이 나타나는 상황이면 분위기 또한 그렇게 변해간다.

원래 좋은 의도를 가진 사람들도 상황이 어떻게 변화되는지에 따라 바뀔 수 있다는 것이 신기할 따름이다. 마치 맹자가 주장한 성선설처럼 사람 개개인은 좋은 의도를 가진 선한 사람이지만, 다양한 상황의 변화로 인해 악함이 발현될 수 있다는 의도이다. 우리 사회가 개인의 도덕성을 바라기보다는 사회 시스템을 통해 사람들의 선한 의도를 이끌어 내야 하는 이유를 알려준 것이라 하겠다.

짐바르도는 평생을 강의에 헌신했으며, 흑인 등과 같은 소수집단, 여성 교수의 임용을 위해 힘썼다. 또한 전쟁에 반대하여 평화를 주장했으며, 평범한 사람들이 양지로 나올 것을 강조하였다.

그의 다양한 실험들은 당시의 관념에 대한 도전을 불러 왔고 많은 비난과 비판에 직면해야 했다. 특히 그의 대표적인 실험인 '스탠포드 교도소 실험'은 가장 많은 비판을 받게 된다. 오늘날은 상황의 힘을 드러내는 유명한 실험으로 인정을 받고 있지만 당시에는 엄청난 위협이었다.

그의 공로는 심리학이라는 어려운 분야를 우리의 현실과 밀접하게 관련된 분야로 풀어낸 것에 있지 않을까 한다. 그의 대중을 위한 치열함 삶이 평생 교단에서 주창한 이론들을 실천한 결과임을 볼 때 언행일치의 삶을 살아온 저자에게 존경심을 느끼게 된다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

페이퍼로지 보고서 첫걸음

페이퍼로지 보고서 첫걸음 - 가장 쉬운 독학
페이퍼로지(김도균) 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 1월

직장인이라면 누구나 보고서 작성을 하면서 고통을 받아본 경험이 있을 것이다. 보고서 주제, 보고서 작성 기술 등 보고서는 한 사람의 실력을 좌우할만큼 중요한 분야이다. 그러나 생각보다 많은 사람들이 이 실력을 향상시키는 데 관심을 많이 기울이지 않는 듯 하다. 페이퍼로지라는 아이디로 보고서 작성에 관한 강의를 하는 저자는 그간의 모든 노하우를 이 책 한 권에 담았다고 말한다.

보고서 작성의 철학이나 보고서 작성을 위한 개론서가 아니다. 읽고 따라하고 바로 실무에 써먹을 수 있는 핵심기술들로 가득하다. 저자가 책을 쓴 이유는 직접 따라하면서 바로바로 제대로된 문서를 만드는 것을 도와주기 위해서이다. 개인들의 빛나는 아이디어를 멋지게 구현할 수 있는 보고서 작성 스킬을 아낌없이 풀어낸다.

저자는 보고서 작성의 원칙을 세 가지 분야로 나눈다. 먼저 보고서를 작성하기 위해서는 개인의 아이디어를 글로 풀어낼 수 있어야 한다. 그리고 나서 다른 사람들이 이해할 수 있는 디자인 형태로 구현하고, 마지막으로 준비한 자료를 가지고 말로 설득하는 과정이 필요하다. 즉 보고서 글 작성, PPT 작성, 발표의 기술이다.

나의 빛나는 아이디어를 이해하기 쉬운 글로 바꾸는 기술로 22가지를 소개한다. 저자의 글쓰기 비법은 모두 메모에서 시작한다. 성공한 사람들 대부분의 메모의 중요성을 강조하는 것과 맥을 같이한다. 그리고 보고서는 정보를 쓰는 곳이 아니라 의견을 쓰는 곳이므로 숫자가 절대적으로 중요함을 강조한다. 의견을 제시하고 의견을 뒷받침하는 정보를 분리하는 기술도 알려준다.

그 중에서 6W3H를 소개한다. 기사를 쓸 때 5W1H, 즉 육하원칙에 따라 쓰라는 말을 많이 들어왔다. 저자의 6W3H는 참 생소하다. 기존의 원칙에서 Whom 누구에게, How much 가격, How many 수량을 추가한다. 거기에 조금 더 욕심을 부리면 How long 기간까지 고려해서 작성한다고 한다.

단순한 정보 제공에 그치지 않고 의견 제시를 통해 고객을 설득시켜야 하는 보고서의 목적을 달성하기 위한 저자의 빈틈 없는 전략이 드러나는 부분이다. 보고서 작성의 대가는 그냥 만들어지는 것이 아니라는 생각을 다시 한 번 해본다.

각 파트가 끝날 때마다 QR코드로 제공되는 실전 보고서 PPT 템플릿은 무료로 다운로드 받아서 바로 사용할 수 있다. 처음부터 PPT 문서를 작성하는 것도 좋지만 이렇게 템플릿을 이용해서 기본적인 내용을 만든 다음 다듬는 것이 시간적인 측면에서 매우 효율적이다. PPT 작성은 템플릿만 있어도 70% 이상은 먹고 들어가는 셈이다.

마지막으로 완벽한 발표를 위한 14가지 기술이다. 나의 의견을 이해하기 쉬운 언어로 풀어내고, 깔끔한 PPT로 작성하였지만 최종 발표를 통해 설득하지 못한다면 말짱 도루묵이다. 글, PPT, 발표 모두 중요하지만 발표가 가장 중요하다고 생각한다. 글과 PPT의 부족함은 언제든지 발표로 극복할 수 있기 때문이다.

저자의 기술 중 나도 많이 고생했던 노하우를 하나 소개한다. 바로 발표를 듣는 사람들의 집중력을 어떻게 끝까지 유지할 수 있는가 하는 것이다. 저자는 블랙아웃(Blackout)이라는 기술을 소개한다.

PPT 장표 한 장에 여러 가지가 들어가거나 심플한 장표가 몇백 장이 넘어간다면 사람들의 집중력은 흐트러지기 마련이다. 이런 사람들의 지루함을 기술적으로 끊어주는 장치가 바로 블랙아웃이다. 슬라이드 효과 옵션에서 '검은 화면 후 다음 슬라이드'를 통해 쉽게 해결된다.

조그만 차이가 모든 것을 결정한다는 말이 있다. 저자가 알려주는 노하우에는 처음 접하는 것도 있지만 내가 이미 알고 있는 것도 있다. 하지만 실무에서는 실제로 써먹어본 적이 없다. 여기에 나온 보고서 기술들을 내 것으로 만들어 활용할수만 있다면 보고서 실력이 100%는 향상될 것으로 보인다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

아이디어가 팔리는 순간

아이디어가 팔리는 순간 - 통하는 아이디어, 팔리는 콘텐츠를 만드는 5단계 스토리텔링 공식
탬슨 웹스터 지음, 박세연 옮김 / 현대지성 / 2023년 1월

사람들은 하루에도 수만 가지 생각을 한다고 한다. 대부분의 생각은 쓸데가 없지만 간혹 번뜩이는 아이디어가 스치는 경우가 있다. 그러나 그것마저 적어놓지 않으면 사라지고 만다. 저자는 아이디어를 모아서 그 아이디어들이 팔릴 수 있도록 만드는 방법을 알려 준다. 즉 소중한 아이디어를 팔리도록 5단계의 스토리텔링을 입히는 것이다.

아무리 천재적인 아이디어도 다른 사람들에게 외면을 받는다면 소용이 없다. 이런 고민을 가지고 있는 사람이라면 이 책이 그 방법을 알려줄 것이다. 나의 아이디어가 다른 사람에게 도움이 되어 세상을 바꿀 수 있다면 얼마나 좋을까?

저자는 '빨간 실'이라는 개념으로 내 머리 속에 갇혀 있는 아이디어를 밖으로 꺼내는 일을 도와준다. 그리스 신화에서 테세우스가 미노타우로스를 물리친고 괴물이 살고 있는 미로정언을 무사히 빠져나오기 위해 필요했던 실이 바로 '빨간 실'이다.

최고의 아이디어는 오래된 문제를 해결할 새로운 방법을 찾아내고 문제를 해결하는 것이다. 내 아이디어가 행동으로 이어지려면 다른 사람들이 내 아이디어를 이해할 수 있게 만들어야 한다. 그들은 우리의 이야기 속에서 해결의 실마리를 찾고 우리의 아이디어에 동의해야 한다.

아이디어를 다른 사람에게 팔리는 콘텐츠로 만들기 위한 5단계 스토리텔링 공식을 소개한다. 먼저 고객을 오랫동안 괴롭힌 문제가 무엇인지 고객의 언어로 쓴 해결책이 필요하다. 이것이 바로 목표의 설정이다. 다음은 기존의 관점과 다른 측면에서 문제를 재구성하는 것이 필요하다.

그리고 고객도 기꺼이 동의하는 한 줄의 통찰을 발견하는 과정이다. 이 과정은 5번의 '왜'를 통해 질문을 파고들어가는 방식이 효과가 있다. 이 과정을 거치면 해결책은 물론, 문제의 본질도 선명해진다고 한다.

다음은 고객이 스스로 내 의견에 동의하여 변화할 수 있도록 촉구하는 것이다. 즉 고객의 문제에 대한 나의 답변을 말한다. 누구나 변화를 좋아하지 않는다. 따라서 변화를 유도하기 위해서는 거부감이 생기지 않도록 선택권을 주는 것이 필요하다.

마지막은 행동이다. 내가 제시한 해결책에 만족한 고객이라면 그것을 바탕으로 제작한 제품과 서비스 패키지를 구입할 것이다. 즉 행동을 촉구할 메시지는 서로 조합, 결합, 극대화의 과정을 거치게 된다. 이런 과정을 거친 메시지는 간결하고 명확해야 한다.

고객들의 가려움을 적절한 타이밍에 적절한 정도로 긁어줄 수 있는 아이디어를 내는 것은 쉽지 않다. 고객의 문제를 해결할 아이디어를 생각해냈다 하더라도 훌륭한 스토리텔링이 없다면 그 아이디어는 사장되고 말 것이다. 사장되지 않고 고객들의 문제를 훌륭하게 해결해 줄 수 있는 아이디어는 이런 방식으로 팔리는 제품과 서비스가 되는 것이다.

많지 않은 분량의 책임에도 읽을 거리가 참 많다. 각 단계별로 제시되는 사례들은 이해하기 좋다. 머릿 속에서만 존재하는 아이디어는 세상을 바꿀 수 없다. 아이디어들이 입 밖으로 나와야 하고, 그것이 고객의 가려움을 긁어줘야 하며, 고객이 그 해결책에 만족할 때 비로소 아이디어는 멋진 행동이 되는 것이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

용의 불길, 신냉전이 온다

용의 불길, 신냉전이 온다 - 일대일로 정책에서 타이완해협의 위기까지 더 은밀하고 거대해진 중국의 위협
이언 윌리엄스 지음, 김정아 옮김 / 반니 / 2023년 2월

중국이 세계를 장악하려는 전략을 분석한 책들이 많다. 약간은 음모론적인 내용도 있지만 저자들이 충분히 조사한 자료들을 바탕으로 서술한 책들이 많기에 많은 부분에 합리적인 의심이 간다. 팍스 아메리카나 시대에 중국이 영향력을 행사하기 위해 전세계를 상대로 펼치는 전략을 읽는 것은 매우 흥미로운 일이다.

호주, 프랑스 등의 개별 국가에 영향력을 미치는 수준을 뛰어넘어 일대일로 정책에서 타이완해협의 위기까지 최근 이슈가 되고 있는 더 은밀하고 더 거대해진 중국의 위협을 적나라하게 다룬 책이 나왔다.

최첨단을 달리는 21세기에 러시아의 우크라이나 침공을 보면서 많은 생각이 들었다. 아직도 국가간의 전쟁이라는 수단을 통한 무력행사가 가능하다는 것 자체가 이해가 안된다. 내가 이해한 강대국의 힘의 논리는 정치나 경제력을 통한 부분이었다. 하지만 이렇게 노골적으로 군사적인 힘을 자랑하리라고는 생각하지 못했다.

하지만 러시아뿐 아니라 중국도 대만에 대해 군사적 위협을 가하고 있다. 물론 북한이 우리나라에 군사적으로 위협적인 도발을 하는 것은 자주 있는 일이다. 과거에도 그랬고 앞으로도 한반도는 전세계에서 전운이 감도는 가장 위험한 곳으로 남을 것이다.

하지만 저자는 현재 지구상에서 가장 위험한 곳으로 타이완해협을 꼽는다. 아직은 중국이 세계의 눈치를 보고 있기는 하지만 언제든지 군사력을 동원할 준비를 하고 있기 때문이다. 타이완은 과거와 달리 현재는 매우 중요한 위치를 점하고 있다. 전세계 파운드리 반도체의 핵심기지로 타이완의 명운은 세계경제를 볼모로 잡고 있다.

중국은 끊임없이 하나의 중국이라는 기치하에 타이완에 대한 야욕을 감추지 않고 있다. 여기에 미국은 중국의 도발에 대비해 예의주시하고 있는 형국이다.

현재 타이완은 러시아의 우크라이나 침공의 결과를 주의깊게 지켜보고 있다. 러시아가 우크라이나를 침공했을 때 타이완은 즉시 자국군의 경계수준을 높이기도 했다. 전쟁의 결과가 우크라이나에 미치는 영향과 강대국들의 반응은 앞으로 타이완에게 닥칠 운명을 거울처럼 보여주는 바로미터일지도 모른다.

러시아의 우크라이나 침공으로 중국, 러시아, 북한의 연대는 더욱 공고해진 것으로 보인다. 게다가 중국은 러시아가 받은 경제적 제재와 같은 수준으로 포괄적 '스트레스 테스트'를 실시하기도 했다고 한다. 이런 조치는 타이완의 불안을 더욱 가중시키고 있다.

타이완은 우크라이나에 고마워해야 한다고 생각한다. 중국의 침략 야욕에 떨면서도 구체적인 준비를 하지 않았다. 하지만 현대에 전쟁이 일어나는 것을 보면서 중국의 침략도 가능함을 인지하고 준비하게 되었다는 것이다.

냉전이 끝나고 모든 나라가 군사적 충돌을 지양하는 시점에 러시아의 우크라이나 침공과 중국의 타이완에 대한 침략 야욕 등은 신냉전을 향해 가는 중국의 전략을 보여주는 것이다. 제국주의 시대처럼 아직도 영토를 빼앗을 수 있다는 발상 자체가 국제사회의 일원으로서의 자격 미달이라 생각한다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

잘 살고 싶다면 면역이 답이다

잘 살고 싶다면 면역이 답이다 - 강남허준 박용환 원장의 3대 핵심 면역법
박용환 지음 / RISE(떠오름) / 2023년 1월

사람의 건강을 결정하는 것은 면역이 전부라는 생각을 한다. 우리가 건강하기 위해서 하는 모든 행동들은 결국 면역력을 위한 것이다. 건강을 위해 운동을 하고, 맛있는 음식을 먹고, 잠을 잘 자는 것도 면역력과 관련되어 있다.

현대를 살아가는 사람들은 누구나 몸에 암세포를 가지고 있다고 한다. 면역력이 튼튼한 사람은 암세포를 자연적으로 사멸시키기 때문에 암세포가 발현을 하지 못하지만 면역력이 약해지면 암세포의 활동이 활발해지면서 암에 걸리는 것이다. 면역력은 암뿐만 아니라 우리 몸의 건강 상태를 좌지우지하는 중요한 기제임에 틀림 없다.

강남에서 한의원을 운영하는 저자는 우리 몸을 살리는 면역력을 위해 중요한 것이 혈, 체온, 자율신경이라고 말한다. 한의학에서는 면역을 양의학과 달리 '기'라는 단어로 말한다. 즉 한의학에서 면역은 '기'가 충만한 상태에서 '균형'을 잘 맞춘 상태를 말한다. 그래서 이 책은 한의사인 저자의 관점에서 '충만한 기'와 '균형 잡힌' 몸의 상태에 대해 설명한다.

과유불급이라고 했다. 아무리 좋은 것도 지나친 것은 부족한 것과 다를바가 없는 것이다. 면역은 분명 우리 몸에 좋은 것은 맞지만 지나치면 자가면역질환을 일으킨다. 그래서 면역이 충만한 상태에서 균형을 맞추는 것이 필요하다.

저자는 면역의 균형을 혈, 체온, 자율신경으로 설명한다. 혈은 적절한 식단을 통한 소화, 체온은 운동과 숙면, 자율신경은 호흡과 자세와 밀접한 관련이 있다. 면역을 살리는 3가지 원칙을 배우고 생활에서 따라할 수 있는 습관을 배워보도록 하자.

면역에서 가장 중요한 것 중의 하나가 장 상태라는 것은 이제 누구나 아는 상식이다. 장에 면역력에 필요한 세균의 70% 이상이 분포한다. 따라서 피를 맑게 하려면 무엇보다 장의 건강 상태가 좋아야 한다. 장 건강을 위해서는 채식을 많이 하고, 육류는 붉은 고기보다 하얀 고기가 좋다. 식초와 약초는 피를 맑게 해주기 때문에 따뜻한 물과 함께 마시면 좋다.

체온 또한 장 건강 만큼이나 면역에 중요하다. 체온 1도를 올리면 몸에 발생하는 건강 이상 증세를 많이 좋아진다. 반대로 체온이 낮아지면 암을 포함하여 건강에 이상이 생긴다. 따라서 항상 몸을 따뜻하게 유지하는 습관이 필요하며, 여자의 경우 겨울에는 특별히 신경을 써야 할 것 같다.

체온과 장 건강은 우리의 의지에 따라 어느 정도 조절이 가능하다. 즉 우리의 의지가 작용하는 부분이다. 하지만 자율신경은 우리의 의지와 상관없이 움직인다. 자율신경을 직접적으로 조절할 수는 없지만 생활습관을 통해 관리할 수는 있다.

특히 자율신경 관리의 핵심은 바로 호흡에 있다. 호흡과 명상을 같이 하면 자율신경을 통해 마음을 치료할 수 있다. 자율신경을 위한 복식호흡은 초보자용과 중급자용으로 나누어져 있어 초보자도 쉽게 따라할 수 있는 가이드라인이 된다.

면역이 중요하다는 말을 요즘처럼 자주 들은 적이 없는 것 같다. 특히 사망자 중 3명 중 1명이 암인 시대에 사는 우리에게 면역력을 강화해야 하는 이유가 충분하다. 면역력 강화를 위한 다양한 방법들이 있겠지만 저자가 강조하는 혈, 체온, 자율신경은 꼭 생활습관을 통해 관리할 필요가 있을 것 같다.

우리의 건강은 면역력이 결정한다는 것을 반드시 명심하자. 그리고 지나치지 않게 충분한 면역상태가 균형을 이룰 수 있는 저자의 가이드라인을 충실하게 따라가보자.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.