마케트릭스

마케트릭스 - 매출을 급상승시키는 시장 분석과 마케팅 전략
양승재 지음 / 나비의활주로 / 2023년 4월

세상의 모든 공부가 그렇지만 마케팅 공부는 그야말로 해도해도 끝이 없는 것 같다. 마케팅의 본질에 대한 공부도 끝이 없고, 마케팅을 구현하는 다양한 방법들은 또 그 수를 헤아릴 수 조차 없다. 다양한 방법론에 치우친 마케팅 서적들 중 마케팅의 본질에 가깝다고 느낀 책이 있어 소개한다.

사람은 무언가를 파는 동물이라고 한다. 자신의 사업을 하는 사람은 제품과 서비스를 팔아 수익을 낸다. 자신의 제품이나 서비스가 없는 사람은 남의 제품이나 서비스를 팔아 수익을 낸다. 어찌되었든 사람은 제품과 서비스를 파는 행위를 한다.

제품과 서비스를 파는 것의 가장 큰 목적은 매출 상승이다. 비용 절감을 통한 수익성 개선은 다음의 일이다. 높은 매출을 위해서는 많이 팔아야 한다. 그러려면 팔려는 제품과 서비스가 속한 시장 분석을 잘해야 하고, 그에 필요한 마케팅 전략을 잘 집행해야 한다. 이 책은 크게 시장분석과 마케팅 전략을 다룬 책이다.

사람들에게 마케팅에 대해 물어보면 제대로 알고 있는 사람이 많지 않다. 나 또한 그렇다. 대부분 콘텐츠와 비용만을 이야기할 뿐이다. 저자는 기술 위주의 마케팅을 강조하는 시장에서 실제 적용 가능한 마케팅의 본질을 알려주기 위해 책을 집필했다.

저자는 마케팅을 사업을 정의하고 컨셉을 맞추는 작업이라고 말한다. 슬로건 문구, 브랜딩, 디자인 등을 통해 내가 정의한 사업의 컨셉이 사업 곳곳에 잘 녹아 있을 때만이 내가 목표로 한 타겟고객이 반응한다는 것이다. 예를 들면 '볼보 자동차'는 당연히 안전하다고 여기는 것처럼 말이다.

저자의 마케팅 정의를 가장 잘 설명할 수 있는 사례가 바로 '스타일난다'이다. 저자가 말하는 마케팅 삼위일체인 타겟고객, 브랜딩, 제품과 서비스가 가장 잘 맞게 기획되어 2018년 로레알에 6,000억원에 인수된다. 저자가 강조하는 삼위일체가 이루어지면 고객 충성도가 생겨 광고비가 절약되고 사업을 쉽게 확장할 수 있게 된다.

제품과 서비스를 잘 팔기 위해서는 시장 분석을 철저히 해야 한다. 시장 분석에는 다양한 데이터에 나타난 고객들의 니즈를 파악하는 정성적 방법과 통계 수치 등을 활용한 정량적 분석 방법이 있다.

특히 저자가 정성적 분석에서 강조하는 부분은 네이버 컬렉션 부분이다. 우리나라에서 가장 많이 사용하는 검색엔진인 네이버 검색에서 검색의 정확성에 따라 컬렉션의 순서가 달라진다. 따라서 컬렉션의 순서에 맞춰 마케팅 전략이 수정되어야 한다.

책 제목인 <마케트릭스>라는 용어가 생소했다. 마케트릭스는 마케팅 매트릭스를 줄여쓴 말이다. 시장 분석을 통해 마케팅 전략을 세우는 과정을 말한다. 네이버 컬렉션과 검색량을 통해 정성적/정량적 분석을 한다. 경쟁사를 목록화해서 그림을 그리고 우리 제품과 서비스의 포지션을 정한다.

다음으로 가격 정책, 패키지, 프로모션 전략 등 마케팅 전략을 수립하여 실행한다. 마케팅은 바이럴 마케팅을 시작으로 전면 마케팅을 실행하면서 수정 보완한다. 저자가 제시하는 표준 시장 분석과 마케팅 전략이다.

성공한 기업들의 규모와 상관없이 저자가 제시하는 마케트릭스는 과거에도 성공을 이루어냈고, 지금도 성과를 보는 기업들이 많아지고 있다. 매출 상승이라는 마케팅 목표를 달성하는 다양한 방법들이 있겠지만 저자의 전략을 제대로 배울 필요가 있어보인다.

최대한 간결하고 명확하게 설명했지만 행간의 의미가 많은 것 같다. 쉽게 이해되는 내용이 많지만 간혹 그 의미를 생각해야 하는 것도 있는 걸 보면 말이다. 아무튼 최근에 나온 기술적인 마케팅 서적과 다르게 본질적인 접근을 가능하게 해주는 책이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

더 홈 The Home

더 홈 The Home - 멋진 집은 모두 주인을 닮았다
행복이 가득한 집 편집부 지음 / 디자인하우스 / 2023년 4월

코로나19를 겪으면서 아파트 생활에 대해 다시 생각해보는 계기가 되었다. 그 동안은 집에 있을 일이 많지 않아서인지 편하다고만 생활했던 아파트가 조금씩 불편해지기 시작한 것이다. 아침에 일어나 회사에 출근해서 저녁에 잠만 자는 공간으로서는 충분할지 모르지만 집 안에서 살아가기에는 아파트가 불편해지기 시작했다.

그러면서 단독주택에 대한 관심이 생겼다. 길을 지나가면서도 멋진 단독주택을 만나면 넋을 잃고 쳐다보면서 감상하는 일이 자주 생겼다. 차를 타고 지나면서 풍경으로 스쳐지나가는 단독 주택단지를 보면 위험하게도 자꾸 눈길이 갔다. 단독 주택에 대한 로망이 생긴 듯 하다.

EBS의 건축탐구 '집'을 자주 보는 일이 생겼다. 인터넷 기사를 볼 때도 ㅇㅇ하우징 같은 인테리어 업체들이 리모델링하거나 새로 지은 단독주택에 대한 기사들을 보는 횟수가 많아졌다. 집 주인의 철학이나 생활 방식이 집의 구조에 어떻게 녹아나는지 보는 것에 나름 재미가 생겼다.

우연히 집에 관한 책을 보다가 내가 좋아하는 '건축탐구 집'에 자주 나왔던 노은주,임형남 부부가 집필한 책을 발견했다. 건축, 인테리어, 공간 등을 인문학적으로 해석하는 전문가들이라 기억하고 있었는데 나름 반가웠다.

저자들은 집은 아주 특별하지만 평범한 곳이어야 한다고 말한다. 자신의 집을 모르는 사람은 없으나 또한 집을 잘 아는 사람도 별로 없다고 말한다. 이 두 마디가 현재 나의 상태를 너무 잘 말해주는 것 같다. 나는 집에 대해서 모르고 있었다는 표현이 맞을 것 같다.

책에는 총 22개의 아름다운 집이 나온다. 집 주인의 성향이 다르듯이 집의 모양과 구조, 그리고 그 안을 채운 다양한 공간과 소품들도 정말 다르다. 적절하게 곁들여진 화보와 함께 건축 전문가들이 느끼는 집으로서의 공간적 해석이 아름답다. 집 주인들과 충분히 소통한 결과물이리라.

특히 내가 관심이 가는 집은 뇌공학자 정재승 교수의 집이다. 정재승 교수는 2만 권의 책을 주인공으로 하는 집을 설계했다. 나도 책을 좋아한다. 그분처럼 책이 많은 것은 아니지만 책꽂이를 맞춤 제작하거나 별도의 방을 가지고 싶다는 생각을 많이 한다.

정재승 교수는 약 2만 5,000권쯤 되는 책을 겹치지 않고 한 겹으로 꽂을 수 있는 서재를 꿈꿔왔다고 한다. 그리고 가족이 사는 서울집과 작업실, 그리고 교수님이 지내는 대전 집과 학교 연구실에 뿔뿔이 흩어져 있는 책들을 한 군데 모으고 싶은 소망이 있었다고 한다.

다락까지 포함하면 3층의 구조다. 집을 크게 두 덩어리로 나누어 왼쪽은 1층 거실 및 주방의 천장고가 높고, 오른쪽은 2층 서재의 천장고가 높은 구조이다. 그래서 그림에서 보는 것처럼 2층은 넓은 벽을 중심으로 책꽂이가 가지런히 짜여 있다. 그럼에도 불구하고 군데군데 책이 바닥에 쌓여있다.

책을 가진 사람이 이렇게 많은 책들을 소중하게 꽂아 놓을 수 있는 서재를 가질 수 있다면 얼마나 행복하겠는가? 나도 단독 주택을 지어서 이런 서재를 갖는 꿈을 꾼다. 반드시 별도의 책꽂이를 만들고 자연스럽고 편안하게 책을 읽을 수 있는 분위기를 만들고 싶다.

책에는 다양한 성격, 직업, 취향을 가진 집주인들이 나온다. 집 주인의 성향에 따라 집에서 느끼는 분위기도 색다르고 나와 취향은 다르지만 한 두가지씩 팁을 얻을 수 있다. 향후 내 집을 지을 때 유용하게 써먹을 지식들을 축적하는 중이다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

과학잡학사전 통조림 : 일반과학편

과학잡학사전 통조림 : 일반과학편 ㅣ 과학잡학사전 통조림
사마키 다케오 외 지음, 서수지 옮김 / 사람과나무사이 / 2023년 4월

우리는 너무나 많은 것들을 당연하게 생각하면서 살아간다. 그 현상이 왜 그런지를 궁금해하지도 않는다. 당연히 그렇게 존재해왔고, 앞으로도 그럴 것이기 때문에 그냥 궁금하지 않다. 하지만 아이들은 다르다. 아이들은 사소한 것 하나도 궁금하다. 아이들이 당연한 것을 물어보면 '원래 그런거야.'라는 말 밖에 못한다.

예를 들면 '새는 어떻게 하늘을 날까?'와 같은 질문이다. 아이들이 "아빠, 새들은 어떻게 하늘을 날아요?"라고 묻는다면 어떻게 답할 것인가? 아마도 나의 답은 "새들은 날개가 있어서 하늘을 날 수 있는거야."라고 말하지 않았을까? 그 원리도 모른채 말이다.

이 책은 우리가 일상에서 당연하게 여기는 문제들을 다룬다. 성인이 된 대부분의 사람들은 그 이유를 궁금해 하지도 않고, 그 원리를 전혀 알지도 못하는 것들 말이다. 1년은 365일 52주로 되어 있다. 14명의 과학분야의 전문가들이 52개 주제로 나누어서 365가지 궁금증을 풀어준다.

나는 자기계발서 매니아다. 그래서 한 동안 자기계발서만 읽었다. 그런데 사고가 편협해지는 것을 느꼈다. 그리고 성공한 사람들은 한 분야의 책만 읽지 않음을 알고 평소에 관심이 없는 분야도 읽기 시작했다. 그래서 선택한 분야가 인문학과 과학 분야이다. 이 책은 나의 사고의 폭을 과학쪽으로 넓히기 위해 선택한 책이다.

이 책을 서술한 14명의 과학자들은 일반인들이 너무나 당연하게 여기는 다양한 현상들의 원리를 연구한다. 그들에게는 자연은 많은 비밀을 간직하고 있고, 과학을 통해 자연을 보는 눈을 확장하고, 자연의 원리를 규명해 내려고 노력한다. 전문가들이 분석한 내용이지만 우리에게 너무나 친숙한 현상들이고, 쉬운 언어로 해설되어 있어 매일 1개씩 읽어도 좋을만하다.

서두에 밝혔던 '새는 어떻게 하늘을 날까?'라는 질문에 대한 설명을 읽어보았다. 각 내용들은 1페이지 분량으로 서술되어 있고, 질문에 대한 답을 한 문장으로 제시한다. 그리고 자세한 지식은 반드시 알아야할 포인트 3가지만 간단명료하게 제시한다.

새가 하늘을 날 수 있는 이유는 3가지 때문이다. 움직임이 적고 진화과정에서 몸을 가볍게 하기 위해 많은 것들을 포기한 결과다. 그리고 용골돌기라고 하는 부분에 붙은 커다란 근육을 이용해서 하늘을 난다. 마지막으로 하늘을 날 수 있도록 날개의 구조가 진화되었기 때문이다.

그다지 어려운 설명은 없다. 2020년부터 거의 3년 동안 우리는 코로나19로 고생하고 있다. 지금도 완전히 끝난 것은 아니다. 그럼 백신은 어떻게 만드는 것일까? 저자는 백신은 달걀로 증식시킨 바이러스를 이용해서 만든다고 말한다. 한 문장으로 명확하게 설명이 된다. 백신에 대해서는 생백신, 불활성 백신, mRNA 정도만 알고 된다.

평상시에 너무나 당연하게 생각했던 주제들을 하나하나 풀어서 설명하니 이해하기 너무 좋다. 이 책은 성인들을 위한 책이기도 하지만 아이들에게 더 도움이 될 듯 하다. 이런 문제들에 대한 궁금증은 성인보다 아이들에게 많은 법이니까 말이다.

매일 옆에 두고 한 주제씩 부담없이 읽을 수 있는 말그대로 잡학사전이다. 우리 주위의 다양한 현상에 대해 한마디로 설명할 수 있는 잡학박사가 되어보는 것은 어떨까? ^^

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

앱 인벤터 한 권으로 끝내기

앱 인벤터 한 권으로 끝내기 - GPT언어 모델을 활용한 챗봇만들기
박지숙.김홍순 지음 / 잇플ITPLE / 2023년 4월

나는 프로그램 언어에 관심이 많다. 그래서 대학교 때부터 홈페이지를 직접 만들면서 공부하려고 노력했다. 하지만 나의 언어 공부는 HTML까지였다. 프로그래머들은 HTML을 언어로 인정하지 않겠지만 말이다. 그리고 내내 잊고 있다가 챗GPT를 알게 되면서 파이썬을 비롯한 프로그램 언어에 다시 관심이 가기 시작했다.

완벽하게 언어를 사용해서 프로그램을 제작하는 것은 당장은 힘들다고 생각한다. 다만 요즘은 노코드 또는 로우코드 툴이 많아서 조금만 공부해도 훌륭하게 활용할 수 있는 길이 많아졌다. 나같이 코딩에 자신이 없는 사람도 무언가 해볼 수 있는 것이다.

이 책은 앱 인벤터를 쉽게 접근할 수 있게 만든 초보 가이드서이다. 쉽게 말하면 우리가 매일 스마트폰에서 사용하는 각종 앱들을 만들 수 있도록 만들어주는 툴이라는 뜻이다. 다만 전문 프로그래머처럼 코딩을 잘해야 하는 것이 아니라 초보들도 만들 수 있는 툴을 설명한다.

앱 인벤터는 우리가 실생활에서 해결하고 싶은 문제를 직접 앱으로 구현할 수 있도록 돕는다. 그 동안 다양한 앱을 찾아보고 사용하면서 어떻게 잘 활용할까만 생각했다. 이제는 내가 해결하고 싶은 문제들을 앱을 통해 구현할 수 있다니 얼마나 놀라운 일인가? 그것도 프로그램을 전혀 모르는 나도 가능하다는 것은 정말 놀랍다.

앱 인벤터를 사용하면 복잡한 코딩 없이 눈으로 보이는 드래그 앤 드롭 인터페이스를 활용하여 블록 기반의 앱을 만들 수 있다. 2010년에 구글에서 처음으로 개발하여 프로그래머가 아닌 사람들이 앱을 만들 수 있도록 도와주고 있다. 물론 지금은 적극적으로 지원하지는 않고 서비스를 유지하고만 있다고 한다.

앱을 만드는 과정은 다음과 같다. 생활에서 불편한 문제를 발견하면 해결하려는 아이디어를 생각한다. 그 아이디어에 대한 시장의 수요를 조사하고, 스토리보드 등을 통해 구체적인 기획을 한다.

유사 앱을 찾아 벤치마킹을 하고 스토리보드에 기반한 디자인을 완성한다. 기획서와 디자인을 토대로 모든 디바이스에 최적화 가능한 앱을 개발한다. 최종 테스트를 거친 후 앱 스토어에 등록한다. 그리고 마지막으로 앱을 홍보하면 끝이다.

앱을 제작하기 위해서는 구글 브라우저와 구글 계정이 있어야 한다. 구글 계정으로 로그인한 후 앱 인벤터 사이트에 접속해서 필요한 환경설정을 한다. 앱 제작을 시작하기 전에 인터페이스를 한 번 둘러보는 것이 좋다.

3장에서는 실제로 앱 인벤터를 통해 앱을 제작한다. 밝기 측정 앱, QR Code 생성 및 읽기 앱, 음성 인식 학습 도우미 앱, Open AI 챗봇 앱, 날씨 알리미 앱, 설문결과보기 앱 등 총 12가지의 사례를 제시한다.

내가 책을 읽으면서 앱을 제작할 수 있다는 것만으로도 신기하다. 복잡한 것들은 나중에 배우고 실습한다고 해도 가장 처음 나와있는 밝기 측정 앱을 공부해 보았다. 가장 단순한 형태의 앱이다.

사용자가 인식할 수 있는 이미지, 밝기를 측정하는 센서인 LightSensor, 레이아웃 수평배치와 수직배치를 만들어야 한다. 앱 인벤터의 메뉴에서 '새 프로젝트 시작하기'를 선택하고 프로젝트 이름을 'LightSensor'라 입력한다.

그리고 우리가 화면에서 볼 수 있는 컴포넌트와 볼 수 없는 컴포넌트를 추가한다. 정말 설명도 쉽고 따라하기도 직관적으로 편하다. 다음은 레이아웃을 수평으로 배치한다. 자세한 설명이 첨부되어 있어 따라하기만 하면 결과가 나올 듯 하다.

마지막으로 디자인까지 완성하면 일단 제작 끝이다. 다음은 센서값 측정하기, 조건에 따라 실행문 만들기 등 앱을 코딩한다. 코딩이 완성되면 실행을 해보고 정상 작동여부를 판단한다. 기존에 만든 앱을 사용해 보면서 밝기에 따라 휴대폰 진동을 추가할 수도 있고, 결과를 음성으로 안내하는 기능도 추가할 수 있다.

내 핸드폰에는 앱이 대략 200개 가까이 깔려 있는 듯 하다. 필요할 때마다 설치했는데 이렇게 많은지 나도 몰랐다. 평소에는 당연하게 여기던 기능들을 이렇게 블록단위로 직접 제작해보니 너무나 신기하다. 물론 초보를 위한 안내서이기 때문에 복잡한 것은 없겠지만 스스로 앱을 만들 수 있다는 사실이 너무 놀랍다.

다른 사례들도 순서는 비슷하다. 다만 사용 기능에 따라 추가되는 코딩이 더해지고, 디자인이 더해지는 정도다. 아무 것도 모를 때는 앱을 만든다는 것이 큰 벽으로 여겨졌지만 이렇게 쉬운 앱 인벤터와 함께라면 앱 만드는 것이 더 이상 두렵지 않다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.

경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88

경매 초보가 꼭 알아야 할 질문 TOP 88 - 서울·수도권에서 매년 10건 이상 17년째 낙찰 ㅣ 부자의 나침반 2
투자N 지음 / 동양북스(동양문고) / 2023년 3월

부동산 공부와 함께 경매를 공부한지도 6개월이 다 되어 간다. 초반 2개월 정도 열심히 하고, 그 이후 조금 소원했음을 반성한다. 출간되는 경매책을 가급적이면 빠지지 않고 보려고 노력중이다. 그런데 공부를 하면 할수록 경매의 고수가 많음을 절실히 느낀다.

나는 투자N이라는 필명을 사용하는 저자를 잘 모른다. 이 책을 통해서 처음 알았지만 여러 추천사를 보니 다들 경매의 바이블이라고 한다. 매년 10건 이상 낙찰 받기를 무려 17년 동안 지속하고 있는 자칭 경매 기술자라고 말한다.

초반에 경매로 승승장구하다가 나락을 경험하고 2015년에 다시 시작하여 재기에 성공했다고 한다. 경매를 통해 인생의 밑바닥부터 최고의 지위까지 두루 경험한 찐 경매쟁이가 맞는 듯 하다. 경매공부에 매진하여 5,000만원의 종자돈으로 순자산 100억원을 일구었다고 한다. 정말 대단한 업적이다.

책 제목은 경매 초보가 꼭 알아야할 질문이라고 되어 있지만 전형적인 경매책들의 목차를 따른다. 먼저 경매를 시작하기 전에 반드시 알아야할 15가지 기초지식을 알려주고, 2부에서는 경매와 입찰 6단계를 통해 66가지의 지식을 알려준다.

그리고 마지막 3부에서는 경매 낙찰 받은 물건을 가치 있게 만들어서 제대로 파는 노하우 7가지를 다룬다. 부록으로 경매 초보를 위한 경매 필수 서류 11가지, 경매 관련 법령 등을 첨부했다.

저자는 가치 있는 물건을 보는 안목과 비싸게 팔 수 있는 기술을 강조한다. 그리고 시장 상황에 상관 없이 무조건 경매로 돈을 벌 수 있는 방법을 강조한다. 저자가 강조하는 2가지는 어떤 투자든 배우기만 하면 실패할 수 없는 투자의 법칙이 아닌가?

저자는 경매는 전업으로 하는 것이 아니라고 한다. 직장인도 해야 하고, 시간이 없어도 해야 하고, 돈이 없어도 해야 한다고 말한다. 특히 돈도 없고 가진 것도 없는 사람들은 반드시 해야 한다고 말한다. 저자 자신이 그랬으니까.

권리분석이 어렵다면 쉬운 물건을 찾아서 가치를 높여 팔면 된다. 가진 자금이 별로 없다면 경락잔금대출 등을 활용한 레버리지를 활용하면 된다. 경쟁이 치열한 물건은 피하고, 내가 아는 물건 위주로 투자를 하면 반드시 승리할 수 있다고 강조한다. 너무나 단순한 논리다. 이제는 경매를 안하겠다는 핑계를 댈 이유가 없다.

경매 초보를 위한 15가지 지식에는 정말 초보를 배려한 질문들이 있다. 경매를 왜 해야 하는지, 어떤 사람들이 해야 하는지, 돈을 얼마나 모아야 하는지, 부동산 하락기에도 투자해도 되는지, 경매의 절차는 어떻게 되는지 등 초보자들이 궁금해할만한 내용들이 잘 설명되어 있다. 나는 이 지식들은 이미 알고 있어서 참고만 한다.

2부가 이 책의 핵심이다. 경매물건 검색부터 권리분석과 경매물건 분석을 하는 방법과 다양한 툴을 소개한다. 그리고 검토가 끝난 이후에는 현장조사(임장)을 해야 하는데 임장 갈 때 핵심 포인트와 순서를 알려준다. 심지어는 자세한 옷차림도 코치한다. 보이는 것이 중요한 법이다.

본격적으로 경매입찰을 할 때 주의사항은 14가지다. 각 법원별로 주의할 사항들, 입찰가 결정 및 입찰서 작성시 주의사항, 명도 계획 등에 저자의 노하우가 가득 담겨 있다. 각 질문의 답변마다 서술하는 저자의 설명이 현장에 있는 듯한 착각을 느끼게 한다. 더불어 저자의 힘이 느껴져서 동기부여가 된다.

책의 전반적인 내용과 흐름이 다른 책과 다른 것은 이론보다는 현장에 더 가깝게 서술되었다는 것이다. 경매 관련책만 5권은 넘게 읽었는데 책이 술술 잘 읽히고 쏙쏙 들어온다. 마치 강의를 듣는 것 같은 느낌이 들었다. 추천사를 쓴 사람들이 왜 자신 있게 권했는지 이유를 알 수 있었다.

* 출판사로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.