마케팅이다

마케팅이다 - 세스 고딘의
세스 고딘 지음, 김태훈 옮김 / 쌤앤파커스 / 2019년 3월

P.44. "사람들은 0.25인치 드릴을 원하는 게 아니라 0.25인치 구멍을 원하는 것이다."

P.45. "사람들은 0.25인치 드릴을 원하는 게 아니라 안전하다는 느낌과 존중받고 있다는 느낌을 원하는 것이다."

자고 나면 바뀌던 세상이 이제는 아침과 저녁이 다른 너무나 급변하는 세상이 되어가고 있다. 너무나 빠른 세상에서 슬기롭게 살아남기 위한 여러 가지 방법 중에 하나가 '마케팅'인듯하다. 빠른 시대의 변화만큼이나 빠른 적응력을 가진 마케팅이 필요할 것이다. 그리고 그 빠른 변화에 적응력을 갖춘 마케팅에 대해 세계에서 가장 영향력 있는 마케팅 구루 세스 고딘이 그의 신간 저서<마케팅이다>에서 이야기하고 있다. 마케팅의 개념부터 다시 정의하며 마케팅에 새로운 옷을 입히고 그 옷을 어떻게 고르고 입혔는지 디테일하게 설명해주고 있다.

P.49. '사람들은 믿음에 어긋나는 정보를 무시하고, 단기적 편익을 위해 장기적 편익을 희생하며, 무엇보다 자신과 동일시하는 문화의 영향을 받아서 비합리적 욕구에 따라 행동한다.

세계에서 가장 영향력 있는 마케팅 구루라는 저자에 대한 설명이 전혀 지나치지 않다는 것을 이 책을 통해서 알게 되었다. 마케팅에 관한 가벼운 책을 몇 번 접해본 것이 전부인 까닭에 조금 부담을 안고 만난 책 <마케팅이다>를 정말 쉽고 흥미롭게 읽을 수 있었던 것은 아마도 마케팅에 관한 특별한 통찰력을 가진 저자의 친절한 설명 덕분일 것이다. 간결한 문장으로 마케팅이란 무엇인지 처음부터 디테일하게 설명해주고 있다. 긴 문장을 읽다가 지치는 지루한 책들과는 다른 책이다. 빠른 호흡으로 저자와 대화하고 있다는 느낌을 갖게 하는 느낌 좋은 책이다.

 

인류 문명의 대변환을 가져온 몇 번의 산업혁명의 주체가 '생산자'즉 공급자에 의한 것이라면 이제 우리가 그 흐름을 함께해야 할 4차 산업혁명의 주체는 '소비자' 즉 수요에 의한 것이라고 한다. 산업 전반에 걸쳐 '소비자'들이 원하는 것을 파악하고 그에 맞는 공급을 하기 위해 노력하고 있는 것이다. 저자가 말하는 마케팅의 기본 방향도 같은 것 같다. 저자는 이 책에서 고객의 세계관(worldview)과 욕구를 먼저 파악하고 공감을 얻는 것이 효과적인 마케팅이라고 이야기하고 있다. 그리고 효과적인 마케팅은 '모두'를 만족시키는 것이 아니라 마케터와 공감할 수 있는 대상자들을 만족시키는 것이라 말한다. 마케팅의 기본부터 응용까지 저자의 섬세한 배려가 담겨있는 마케터들을 위한 교과서 같은 책이다.

하지만 이 책이 마케팅 종사자들만을 위한 책은 아닌듯하다. 저자가 들려주고 있는 많은 이야기들은 마케팅뿐만 아니라 우리들 삶에 연관 지어 생각해도 전혀 이상하지 않다. 그리고 그 이상하지 않은 것들을 가지고 우리들 삶도 변화시킬 수 있을 것 같다. 넓게 보면 마케팅에 우리들 자신의 가치를 타인에게 적극적으로 표현하고 어필하는 것도 포함된다고 생각한다. 그러니 이 책 <마케팅이다>는 보다 깊이 있는 자기표현 방법을 알고 싶은 이들에게도 유용한 참고서가 될 것이다.

최소유효시장, 깔때기, 동류집단 등의 다양한 마케팅 용어들을 만나보는 새로움도 즐겁고, 마케팅의 전반적인 내용을 알게 된 것도 즐겁고, 그동안 만나면 고개 돌리던 마케팅 서적들을 자신 있게 마주할 수 있을 것 같아서 즐거웠다. 정말 속도감 있는 짧은 문장들이 책 속으로 몰입하게 만들어 마케팅 세상에 푹 빠지게 한다. 새로운 마케팅 세상을 만나보고 싶은 이들과 마케팅 방법과 규칙들 속에서 우리 사는 삶을 만나보고 싶은 이들 그리고 자신의 가치를 깊이 있고 풍성하게 표현하고 마케팅하고 싶은 이들이라면 누구나 한 번은 꼭 읽어봐야 할 마케팅 지침서 아니 인간관계 지침서이다.

오목눈이의 사랑

오목눈이의 사랑
이순원 지음 / 해냄 / 2019년 3월

P.14. "안녕? 작아서 더 아름다운 별들아. 너희가 내게 이름을 주었구나."

       그것은 나 자신의 존재에 대한 무한한 긍지와 사랑이었다.

P.33. 문제는 속도가 아니라 방향이야.

P.143. 우리 새가 보기에 사람들은 거의 한 모습처럼 똑같은데 서로 땅 위에 보이지 않는 금을 긋고 으르렁거리며 포성을 울리고 화염을 터뜨리며 피를 흘리고 싸운다.

감성적인 작품들로 많은 문학상을 수상한 작가 이순원의 소설 <오목눈이의 사랑>을 만나본다. 간결하고 가슴 울리는 감성적인 문장으로 세상 사는 의미를 다시 한번 생각하게 해주는 아름다운 작품이다. '뱁새가 황새 따라가려다 가랑이 찢어진다'라는 속담으로 우리들에게 너무나 친숙한 '뱁새'가 이야기의 주인공이다. 하지만 주인공 '육분의'는 뱁새라 불리는 것을 싫어한다. 육분의는 정확히 '붉은머리오목눈이'라 불리는 것을 좋아한다. 물론 자신의 이름도 '육분이'가 아니라 '육분의'로 불러달라고 열심히 주장하며 아름다운 자연 속에서 어른으로 자란다. 하지만 어린 육분의는 어른이 되면서 '육분이'가 된다. 육분의가 육분이가 된 까닭은 무엇일까?

텃새 오목눈이가 주인공인 다소 생소한 새들의 이야기는 또 다른 생소한 이름 '육분의'가 등장하면서 점점 흥미로워진다. 태양, 달, 별을 이용해서 현재의 위치를 알아내는 기구인 육분의가 별자리에 있다는 사실도 흥미로웠지만 참새보다 작은 오목눈이의 이름을 육분의라 설정하고 아름다운 숲속을 우리들 사는 세상과 빗대어 풀어가는 작가의 상상력과 감성이 너무나 훌륭했다. 160페이지가 조금 넘는 분량의 이야기는 마치 한편의 서정시를 본듯한 느낌을 준다. 작은 새가 숲을 떠나 사랑을 찾아 멀리 떠나는 과정을 몇 편의 시로 표현하고 있는 것 같았다. 시만큼이나 간결한 문장들로 등장하는 많은 새들의 감정을 그려내고 있다.

이야기의 전체적인 스토리 흐름은 작은 텃새 붉은오목눈이 '육분이'가 지구 반바퀴를 날아가 만나는 철새 딸을 찾아가는 여정을 그리고 있다. 철새 딸을 찾아가기 전까지의 육분이의 감정과 딸을 찾아 날아가면서 접하게 되는 세상을 통해서 변해가는 육분이의 사랑을 통해서 우리들 세상에 필요한 진정한 사랑과 가족애를 들려준다. 딸을 만나기 위해 아주 먼 길을 날아올 용기를 낸 엄마와 그런 어마를 정말 반갑게 맞아주는 딸의 만남이 특별한 까닭은 모녀의 사랑이 특별하기 때문일 것이다. 그리고 그 특별한 사랑을 만나볼 수 있는 아름다운 커다란 울림이 있는 이야기를 담고 있는 작품이 바로 이 책이다. 누군가의 사랑이 필요하다면, 누군가에게 사랑을 주고 싶다면 '육분이'의 사랑을 꼭 만나보기를 바란다. 우리 사는 세상의 아름다운 사랑을 만나볼 수 있을 것이다.

이토록 아름다운 수학이라면

이토록 아름다운 수학이라면 - 내 인생의 X값을 찾아줄 감동의 수학 강의 ㅣ 서가명강 시리즈 3
최영기 지음 / 21세기북스 / 2019년 3월

P.140. 정신이 건강한 사람에게는 자신의 길을 스스로 찾아가는 힘이 있다.

​서울대 교수진의 강의를 엄선한 서가명강(서울대 가지 않아도 들을 수 있는 명강의)시리즈 세 번째 이야기 <이토록 아름다운 수학이라면>을 만나본다. 저자인 서울대 수학교육과 최영기 교수는 "수학에는 감동이 있다."라고 말한다. 그리고 그 감동을 이 책을 통해서 들려주고 있다. 지루하고 어려운 수학에 관한 이야기이지만 서가명강 시리즈이기에 믿고 만나본다. 서가명강 시리즈 첫 번째 이야기(나는 매주 시체를 보러 간다 - 유성호)그리고 두 번째 이야기(크로스 사이언스 - 홍성욱)를 너무나 즐겁고 유쾌하게 읽었던 기억이 있어서 의학과 과학에 이어 수학은 어떤 즐거움을 줄지 커다란 기대를 안고 흥미로운 수학 이야기 속으로 들어가 본다.

"수학은 아름다움을 추구하는 학문입니다"라는 글로 이야기의 시작을 알릴 정도로 저자의 수학에 대한 사랑은 엄청나다. 1부 삶에 수학이 들어오는 순간 은 정말 즐겁고 흥미롭게 읽을 수 있었다. 점에서 시작하는 수학 이야기를 우리가 사는 세상과 연관 지어 설명하고 있어서 쉽고 흥미롭게 접할 수 있었다. 어쩌면 학창시절 접해보았던 수학을 다시 만나 쉽게 느껴졌는지도 모르겠다. 여기까지는 수학이 아름답다는 저자의 말에 공감할 수 있었다. 하지만 2부 마음속 관념이 형태를 찾는 순간 을 만나면서부터는 조금씩 예전에 알고 있던 수학의 느낌이 들기 시작했고 3부 사유의 시선이 높아지는 순간 에서 만나본 현대수학은 너무나 난해하고 어렵기만 했다. 역시 수학은 어렵고 난해해서 결국 지루한 것 같다.

 P.179. 푸앵카레 추측을 수학적 용어를 쓰지 않고 대략적으로 쉽게 설명하면 다음과 같다.

표면이 3차원인 공간처럼 되어 있으면서 단순연결인 닫힌 도형은 수학적으로 3차원 구와 같다.

하지만 이 책이 주는 즐거움은 수학 이론을 알아간다는 데 있지 않다. 수학과 우리들 삶을 연관 지어 설명하고 보여주는 데 있다. 수학이 아름다운지는 아직 모르겠지만 저자가 말하는 삶에 녹아든 수학 정신은 그 어떤 예술작품보다 정말 아름다운 것 같다. 그리고 그 아름다움을 찾아내려 오랜 시간 연구하는 수학자들의 삶은 더욱 아름다운 것 같다. 저자는 수학을 통해서 철학을 이야기하고 철학을 통해서 수학을 보여주고 있다. 저자가 들려주는 수학 이론은 난해하지만 저자가 들려준 사는 이야기는 너무나 아름다웠다. 그래서 이 책은 아름다웠다. 수학은 모르겠지만.

진학이나 취직을 위해 배우는 수학은 이 책이 알려준 진정한 수학은 아닌 것 같다. 정해진 답을 찾기 위해 무언가 목표를 이루기 위해 반복하는 문제풀이는 저자가 들려준 수학 정신에 위배된다. 조금 더 열린 마인드를 가질 수 있게 해주는 학문이 수학인듯하다. 그래서 저자는 수학이 아름답다고 말하고 있는 것 같다. 수학의 진정한 매력을 알려주기 위해 저자는 많은 흥미로운 이야기들을 들려준다. 수학을 이야기하고 있지만 우리들 삶을 이야기하고 있다. 우리들 삶을 아름답게 해주는 깊이 있는 사유를 들려주고 있다. 깊은 사색이 가지는 매력을 수학이 주는 매력과 연결하고 있는 것이다. 이 책이 주는 사색의 즐거움을 통해서 수학의 아름다움을 만나보기를 바란다.

잘 듣는 습관

잘 듣는 습관 - 할 말 다하면서 호감 주는 대화의 기술
우오즈미 리에 지음, 강다영 옮김 / 매일경제신문사 / 2019년 2월

사람은 혼자 살아갈 수 없는 존재이기에 타인과의 관계는 무엇보다 중요하다. 상대방과의 관계 속에서 수시로 상처받고 때로는 상처를 주고는 한다. 그 상처를 주고받는 인간관계의 핵심은 아마도 둘 사이의 ‘대화’일 것이다. 그래서 많은 책들이 호감 가는 말 하기를 다루고 있는지도 모르겠다. 그런데 말하기의 기본은 상대방의 말을 잘 들어주는 것일 것이다. 하지만 상대방의 말을 잘 들어준다는 것이 그리 쉬운 일은 아니다. 그런 ‘듣기’의 어려움을 극복하고 상대방에게 호감을 줄 수 있는 방법을 알려주는 책이 있어서 만나본다.

일본의 아나운서이자 스피치 전문가 우오즈미 리에가 ‘호감 가는 말 하기’를 잘 듣는 데에서 찾고 그에 따른 기본들을 들려주고 있는 책이 <잘 듣는 습관>이다. 저자는 ‘모든 대화는 듣기에서 시작된다’는 전제하에 대화중에 상대방의 이야기를 잘 듣는 것이 얼마나 중요한지를 재미나고 흥미로운 많은 ‘에피소드’들을 통해서 알려준다. 그리고 자신이 찾은 대화 노하우를 일목요연하게 잘 정리해서 보여주고 있다.

‘듣는 힘’을 키우는 3요소(맞장구, 태도와 몸짓, 질문력)를 시작으로 호감을 주는 듣는 기술 8가지, 고수의 질문 기술 8가지, 등의 대화 기술들을 쉽게 이해할 수 있도록 자세하고 친절하게 제시해준다. 그리고 잘 듣는 것만으로도 인생이 바뀔 수 있다고 말한다. 그리고 이 책을 읽는다면 저자의 그러한 주장에 동감을 할 수밖에 없게 된다. 누구나 대화중에 상대방에게 호감을 주고 싶을 것이다. 하지만 그 방법을 알지 못해서 대화의 흐름이 끊기고 난감한 경험을 하기도 한다. 그런 난처한 경험을 줄이고 즐거운 대화를 이어갈 수 있는 기술 50가지를 알고 익힌다면 우리의 삶이 보다 여유로워질 것 같다.

새로운 것을 느끼고 배우기는 그리 쉽지 않다. 하지만 대화에서 듣기의 중요함을 느끼고 알고 있는 만큼 이 책이 알려 주는 기술들을 쉬게 익히고 적용할 수 있을 것 같다. 상대방과의 관계를 좋게 오래도록 유지할 수 있는 방법을 찾고 있다면, 처음 만나는 이들에게 호감을 줄 수 있는 대화 기술을 찾고 있다면 <잘 듣는 습관>이 들려주는 이야기들 꼭 들어보기를 바란다.

한국 현대사 100년 100개의 기억

한국 현대사 100년 100개의 기억 - 3.1운동부터 남북정상회담까지
모지현 지음 / 더좋은책 / 2019년 3월

추억은 기억해야 추억이 될 수 있다고 한다. 기억 너머의 역사는 기록해야만 후대에 이어질 수 있을 것이다. 그렇게 기록된 기억들이 모여서 역사가 되고 우리는 그 역사를 반추하며 미래를 꿈꾸는 것이다. 그런데 기억의 모음인 우리의 역사 속에는 추억이 될만한 장면은 그리 많지 않다. 특히 우리의 근현대사는 아름다운 추억보다는 잊고 싶은 추억들이 더 많은 듯하다. 하지만 어둠의 기억이라도 꼭 한 번쯤은 들춰보고 그 속에서 교훈을 얻어내야 할 것 같다. 십 년 넘게 고등학교에서 학생들에게 역사를 가르치고 있는 저자 모지현을 통해서 우리나라의 현대사 100년을 들어본다.

<한국 현대사 100년 100개의 기억>은 어두웠던 우리의 현대사를 역사적 의미를 가지는 100가지의 이슈로 보여주고 있다. 이야기는 2.8 독립선언(1919년)을 시작으로 남북정상회담(2018년)으로 끝을 맺는다. 너무나 흥미로운 이야기들을 들려주고 있어서 역사를 새롭게 배우는듯하다. 알고 있었던 내용들도 있었지만 모르고 있었던 우리의 현대사들을 접할 수 있어서 정말 좋았다. 역사 교과서에서 현대사는 그리 깊이 있게 접해본 기억이 없다. 특히 독립운동사는 무척이나 흥미로웠다. 이념이나 사상이 조금씩 달라 합치고 해산하기를 반복하면서도 독립이라는 하나의 목표를 이루기 위해 목숨을 아끼지 않았던 독립운동가들의 숭고한 정신이 너무나 존경스럽다. 나라를 위한 것이 아닌 개인의 영달을 위한 것으로 밖에 보이지 않는 요즘 위정자들의 행태를 보면 더욱더 그분들의 정신이 그립기만 하다.

저자는 지극히 객관적인 입장에서 담백한 어조를 유지하면서 역동하던 우리의 현대사 100년을 들려주고 있다. 기억을 넘어 역사로 남기기 위한 저자의 노력으로 더욱 빛을 발하고 있는 듯하다. 우리가 알지 못했던 역사의 뒤편을 보여주기도 하고 알려지지 않았던 비하인드스토리도 들려주고 있어서 현대사를 제대로 느끼고 배울 수 있었다. 희미하게 알고 느끼던 현대사의 흐름을 명확하게 알 수 있게 도움을 주는 책이다. 많은 흥미로운 이야기들이 넘치는 책이지만 고 이병철 회장이 자서전에 남겼다는 이야기가 기억에 남는다. 세계적인 기업 삼성의 굴욕에 대한 이야기여서 더 재미나게 다가서는 지도 모르겠다. P.252. "세상에 내 맘대로 안 되는 세 가지가 있는데, 자식 농사와 골프 그리고 **이다." 삼성 아니 대한민국의 경제를 호령하던 고 이병철 회장이 마음대로 하지 못했던 한 가지는 무엇이었을까?

우리나라 현대사를 바로 알고 느끼고 싶은 이들에게는 정말 보석보다 더한 가치를 가진 책이다. 아프고 슬픈 역사들이 너무 많아서 아름다운 추억이 될 수는 없겠지만 그렇다고 잊어버려서는 더더욱 안될 것 같다. 우리의 기억 속에서 잘못된 역사가 되풀이되지 않도록 꾸준히 노력해야겠다. 앞으로의 역사는 기쁜 마음으로 뒤돌아 볼 수 있는 추억이 되었으면 하는 바람이다. 더는 아프고 슬픈 기록을 남기지 않기 위해서라도 <한국 현대사 100년 100개의 기억>은 꼭 만나봐야 할 것 같다.