[서평] 똑바로 일하라

똑바로 일하라 - 성과는 일벌레를 좋아하지 않는다
제이슨 프라이드 & 데이비드 하이네마이어 핸슨 지음, 정성묵 옮김 / 21세기북스 / 2011년 1월

‘똑바로 일하라’라는 이 책의 제목에 처음에는 살짝 거부감이 들었다. 개인적으로 작년 초에 읽었던 ‘일을 했으면 성과를 내라’라는 책이 떠오르기도 한다.
누구나 일벌레가 좋은 성과를 내는 것은 아님을 알지만, 많은 사람들이 일벌레가 되어가고 있다. 덕분에 워크홀릭에 대한 경고의 메시지도 자주 들린다. 과거의 관행이었던 회사의 업무시스템과 흐름이 이런 분위기를 더욱 가속화시켰다.
현 시대는 과거를 넘어 많은 부분 변화했다. 과거의 업무구조나 일하는 방식이 현재에도 효율적이고 효과적인 방식이라고 단언할 수 있는가? 미련하게 엉덩이만 붙인 채 오래 앉아 있다고 해서 성과가 올라가는가? 이 책은 세상이 이만큼 변화했고 지금도 급속도로 진행 중이니 시대에 맞게 똑바로 일하라는 노골적인 일침을 가하고 있다. 때로는 그들의 조언이 무례하고 거만하게 여겨지기도 하지만, 그들이 경험에서 체화한 분명한 성공법칙과 조언들이기에 한 마디 도 무시하고 넘어갈 수가 없다.   

 
이 책의 두 저자는 미국에서 가장 혁신적인 소프트웨어 회사인 ‘37Signals'의 창립자들이다. 그들의 회사는 전 세계에 다양한 소프트웨어를 공급하고 엄청난 수익을 벌어들이고 있지만, 지금도 전 직원이 16명 정도에 불과하다. 그리고 절반 이상의 직원이 다른 지역, 다른 나라에 서 떨어져 일을 하고 있지만, 일의 효율성과 성과에 전혀 지장을 주지 않는다.
이 회사의 대표적인 차별화 전략은 단순화이다. 그들에게 엄청난 수익을 안겨주는 소프트웨어 대부분이 단순함의 아이디어와 전략에서 나왔다. 그리고 절대로 제품의 기능을 무리하게 확장하거나 수익이 늘어났다고 해서 사업을 확장하지도 않았다. 인지도와 수익규모를 따진다면 이 회사의 운영과 전략은 최근 기업들의 추세와는 역행하는 느낌까지 든다. 하지만, 이들은 기본만을 고수하여 규모는 작지만, 미국에서 가장 잘 나가는 회사로 자리 잡았다. 

두 저자는 자신들의 실전 경험을 토대로 그동안 당연한 듯 여겨졌던 업무방식과 경영방식을 하나하나 짚어가며 비판하고 시대의 흐름에 맞는 효율적이고 효과적인 대안을 제시한다. 세부적으로 인재를 바라보는 올바른 시야와 선택, 기획과 마케팅, 장기계획의 오류와 효과적인 계획수립, 위기관리와 문제해결, 아이디어 창조, 효과적인 경쟁, 실행의 속도와 결정법 등 다양한 지침들을 독자들이 쉽게 이해할 수 있도록 사례와 함께 쉬운 문체로 풀어냈다.
그들은 흔히 사람들이 많은 말로 떠들어댔던 규칙들이 틀렸음을 현실에서 결과로 증명해냈고, 그 노하우들을 이 책에 정리하여 공유했다. 이 책을 통해 비즈니스를 완전히 분해하고 지금이 사업에 관한 전통적인 관념을 버려야할 때임을 인식시킨다.  

이 책은 그들의 경영이념을 대변하듯 내용 역시 간결하고 명확하다. 각 장의 챕터별 내용도 절대 2페이지를 넘지 않는다. 챕터마다 메시지가 담긴 흑백의 삽화들이 곁들여져 의미를 각인시키고 몰입을 도와준다.
아마존 최고의 도서 TOP10에 선정된 베스트셀러라는 것과 경영의 구루로 불리는 ‘세스 고딘’이 극찬을 했다는 것만으로도 이 책에 관심을 갖기에 충분했지만, 처음 책을 펼치기 전에는 솔직히 지루한 이야기 일색일 수도 있겠다는 우려가 있었다. 하지만, 위와 같은 특징 때문에 지루함 없이 공감하며 읽을 수 있었고, 저자들의 노골적이고 거침없는 필력과 자신감 넘치는 조언들에 재미를 느끼기까지 했다. 
개인적으로 이 책에서 조언하는 방식이 모든 사업에 완벽하게 들어맞을 수는 없겠지만, 분명 진지하게 고려하고 적용해야할 가치가 있다는 생각이 든다. 대부분에 회사들이 아직까지 일방적인 위치에서 경영을 하고 업무를 주관해왔다면 이러한 점이 회사에 득보다는 실을 가져왔음을 깨닫고 지금이라도 변화해야 한다.
이 책의 이야기는 직장인들에게 시야를 넓히고 자신의 일에 대한 가치와 열정을 일깨워주는 의미 있는 조언도 되겠지만, 저자들이 경영자 입장에서 풀어낸 이야기가 많은 만큼 기업의 경영자나 경영전략가, 임원급의 관계자들이 먼저 읽고서 의식의 변화를 가져왔으면 하는 바람이 든다.