[서평] 이기는 심리학

이기는 심리학 - 상대를 이기는 스마트 심리학 ㅣ 이기는 심리학 1
김문성 지음 / 스타북스 / 2010년 1월

최근에 읽은 책들은 심리학 분야가 많은 편이다. 인간 내면의 본질적인 심리에서부터 설득, 협상, 행동과학, 멘탈리스트 등에 이르기까지 세부적으로 다양한 분야에 응용한 심리학 법칙과 사례들을 실용서라는 목적을 가지고 접했다. 나를 비롯하여 사람들이 심리학에 관심을 갖게 되는 것은 상대방의 마음을 읽어서 자신에게 유리한 상황으로 만들고자 하는 근원적인 욕구 때문일 것이다. 더 나아가서는 자신을 잘 이해하고 통제하기 위해서, 때로는 상대방을 치유하고 도움을 주고자 하는 목적도 있을 것이다.   

이 책은 “이기는 심리학”이라는 제목에서 알 수 있듯이 어떤 상황이든 유리한 위치를 선점하기 위해 활용할 수 있는 심리학 법칙들에 대해서 이야기한다. 그러한 상황들의 대상이 자기 자신일 수도 있고, 연인이나 데이트 상대일 수도 있고, 직장 상사나 동료, 선후배 등이 될 수도 있다. 사람은 사회적 동물이기에 평생을 관계를 맺고 살아간다. 따라서 궁극적인 행복한 삶이라는 것도 부와 명예와 같은 외적인 것보다는 자신의 인생에서 얼마나 원만하고 성공적인 관계를 유지했는지가 더 중요하다고 볼 수 있다. 이러한 관계를 성공적으로 유지하고 성사시키기 위해서 심리학, 즉 이기는 심리학은 상당히 매력적인 기술이라고 할 수 있다. 사람의 마음을 알고 있고, 상대의 마음을 읽어낼 수 있다면, 어떤 상대의 마음이라도 자신의 것으로 만들 수 있을 것이다. 사람의 생각과 마음으로 움직이고 변화하는 세상에서 그러한 마음을 읽어내고 통제할 수 있는 힘은 강력한 기술이다.  

이 책은 이기는 심리학을 4가지 큰 주제인 사람을 아는 기술, 사람을 읽는 기술, 사람을 얻는 기술, 사람을 잡는 기술로 나누어 구성했다. 그리고 각 주제에 해당하는 세부적인 심리학 관문으로 설명한다. 첫 번째 주제인 사람을 아는 기술에서는 인간관계의 근원적인 부분에서부터 동기부여, 뇌의 능력, 욕망의 확장이라는 관점에서 사람의 기본적인 심리 구조와 활용원리를 다룬다. 두 번째 주제인 사람을 읽는 기술에서는 독심술이라는 상징적인 키워드로 형상, 유형, 인간형이라는 관점으로 나누어 활용하는 방법을 설명한다. 외적인 부분인 형상에서는 상대의 얼굴과 말에서 마음을 읽는 방법, 내적인 유형에서는 인간유형, 성격유형, 상대방의 허점을 통해서 마음을 읽는 방법, 인간형에서는 상대에 맞추는 요령, 상황에 맞춰 바꾸는 기술 등을 통해서 활용하는 심리학을 다룬다. 세 번째 주제인 사람을 얻는 기술에서는 상대를 설득하는 방법, 상대에게 감동을 이끄는 방법, 상대를 휘어잡는 방법을 세부적으로 설명한다. 네 번째 주제인 사람을 잡는 기술에서는 기회와 배려라는 심리학적 기술로 성공을 이끌어낸 위인들의 일화를 분석함으로써 전략적 심리학, 기회 심리학, 리더 심리학, 이미지 심리학, 배려 심리학을 설명한다.  

현대의 직장인들 중 수많은 사람들이 자신의 직장에 불만족을 가지고 있다고 한다. 아마도 이 부분은 정도의 차이겠지만, 나조차도 포함되지 않는다고 부인할 수 없을 것 같다. 이러한 불만족의 가장 큰 원인은 의외로 업무보다는 인간관계가 큰 부분을 차지한다고 하니 많은 사람들이 대인관계에서 큰 어려움을 갖고 있다고 볼 수 있다. 아마도 대부분의 사람들이 상대의 심리를 제대로 파악하지 못하는 것은 보통이고, 자신의 심리 상태에 대해서도 적절하게 파악하지 못하는 경우가 생각보다 많으리라는 생각이 든다. 사람들은 심리적 경쟁이 치열한 사회생활에서 가장 중요한 무기를 제대로 준비하지 못한 채 하루하루를 막연하게 살아간다고 할 수 있다. 이러한 의미에서 이 책의 심리학적인 분석과 함께 제시한 활용 방법들과 여러 일화들은 우리에게 심리 전쟁을 치루기 위한 강력한 무기가 될 것이다.  

이 책은 여러 상황에서 적용 가능하겠지만, 직장생활에서 활용가치를 좀 더 높일 수 있다. 인간 내면의 심리를 파악한다면 자신이 두려워하거나 싫어하는 직장상사나 동료들에 대해서도 평상심을 되찾아 심리적 안정감을 찾을 수 있고, 여러 가지 심리학을 이용한 방법을 통해서 상대방의 허점과 자신의 장점을 이용하여 대인관계에서 자신감을 가질 수도 있다. 이 책은 이러한 직장생활 뿐만 아니라 비즈니스 상대의 심리를 읽고 대처함으로써 공적인 관계에서 적용할 수 있는 여러 가지 사례와 지침을 제공한다. 또한 친구, 연인, 데이트 상대 등 사적인 관계에서 활용할 수 있는 이론과 사례, 실전에서 활용 가능한 여러 가지 대처법도 제공하고 있어서 사람 사이의 여러 관계에서 자신의 위치를 유리하게 이끌어 갈 수 있도록 안내한다.  

이 책을 읽고 나니, 그동안 사회생활을 해오면서 경험에 의해 무의식적으로 익힌 대인관계 노하우의 대부분이 심리학 법칙 중에 하나였다는 사실에 다소 놀랍기도 하다. 나에 경우 상대방에게 느껴지는 느낌을 토대로 개인적인 배려와 존중을 통해서 상대의 공감을 이끌어내는 장점을 가지고 있는데 이 부분이 많은 도움이 된다. 이러한 측면에서 이 책에 나와 있는 많은 방법들도 근본적으로는 상대의 공감을 이끌어내는 기술이라고 할 수 있다. 개인적으로 이기는 심리학이라는 잘 정리되어 있는 이론과 사례, 실전 지침들은 성공적인 삶을 살아가는데 도움이 되는 또 하나의 스킬을 얻었다는 만족감을 주었지만, 의식적으로 이러한 원리를 사람들에게 의도적으로 적용해가면서 살아가는 것이 과연 올바른 것일까라는 의문이 들기도 한다. 한편으로는 이 책의 조언과 사례를 토대로 일상생활에 적용하여 많은 경험을 쌓다보면 개인적인 노하우도 쌓이고 언젠가 나름의 확신이 생기리라는 기대감도 가져본다. 좀 더 효율적이고 효과적인 삶을 살아가려는 개인적인 노력이라는 관점에서 이 책의 이기는 심리학을 적절하게 실전에서 활용해나간다면 사회생활에서부터 개인적인 관계에 이르기까지 인생의 성공과 행복을 위한 또 다른 안내서로써 활용할 수 있을 것이다. 현재 사회생활이나 개인적인 대인 관계에서 어려움을 겪거나 잘못된 관계를 회복하여 긍정적으로 변화시키고자 원한다면, 이 책을 통해서 문제해결을 위한 힌트와 더불어 직접적인 해결책 또한 찾을 수 있을 것이다.